SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
La pantalla no es muy buena, los colores son muy sosos comparados con la pantalla original. He hecho dos pedidos, entregados en un solo paquete, pero he pagado los gastos de envío dos veces. Le agradecería un gesto de su parte. La batería no tiene una autonomía loca, pero ya es mejor que la vieja batería cansada.
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Y
Yannick L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Paquete recibido tal y como se describe
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C
Christopher C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2022
Me gustó mucho la pieza que pedí pero me decepcionó mucho el kit de herramientas que era de mala calidad y no era lo que pedí.
Opinión traducida
G
Guillaume L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2022
¡¡¡El brillo de la pantalla del iPhone 7 no es para nada el mismo!!!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Dopo aver controllato, non vedo alcuna e-mail o richiesta di chat online al riguardo. Si ricorda che il prodotto è garantito, se presenta un difetto vi invito ad effettuare il reclamo online per avviare la procedura di sostituzione.
Cordiali saluti Etienne.
D
Damien L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2022
No he recibido la pieza correcta y no hay número de teléfono para contactar con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve, grazie per lo scambio di e-mail. Siamo ancora in attesa di una risposta da parte vostra.
Cordiali saluti Etienne.
J
Janick D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2022
El tamaño no se corresponde con el pedido de mi Samsung A8 La película es demasiado grande. ¡Así que hasta la fecha no hay protección en mi teléfono!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Come indicato, avete selezionato una pellicola idrogel per samsung Galaxy A8 e il vostro dispositivo è un A8(2018) la pellicola è effettivamente più piccola
Vi invito a restituircelo e procederemo a un cambio al momento della ricezione.
S
Sylvie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Entrega rápida. Compré este juego para reparar una Nintendo DS Lite. Desgraciadamente, el destornillador de tres alas no encaja.
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A
Adam O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Puntos positivos: - Más rápido que los puntos negativos de aliexpress: - Muy caro -costes de envío caros -ni siquiera 24 horas de tnt
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A
Antony V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Cuando compré una pantalla de alta gama, funcionó durante 1 semana, y luego ya no hubo pantalla táctil. Tuve que ponerme en contacto con el servicio técnico, que para mí no es rápido, y tardaron una semana en darme una respuesta, pero la pantalla se la llevaron en garantía sin ninguna explicación. En total no tuve teléfono durante 2 semanas.
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F
Frederic D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2022
El producto es conforme pero el plazo de entrega es muy largo
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N
Nathalie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2022
Me gustaría agradecerles su excelente servicio y su excelente producto. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y su excelente producto.
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C
Christophe G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Pantalla defectuosa durante el montaje. Contacte con Sav sin ningún problema que me envió otra pantalla. Sav nada que decir
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F
Frederic U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Muy buena página por la elección de las piezas, sin embargo ponen que las piezas están "disponibles" una vez validado tu pedido lo ponen en espera porque algunas piezas están a la espera de reposición y esto durante 15 días sin ninguna noticia de ellos, tuve que contactar con ellos por correo para saber donde estaba mi pedido. Tuve que ponerme en contacto con ellos por correo electrónico para conocer el estado de mi pedido, y me respondieron rápidamente.
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M
Maud L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2022
No me informaron del plazo de entrega y esto es lamentable. El producto está en perfecto estado.
Opinión traducida
D
Damien B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Normalmente muy satisfecho con el material, este cristal protector es un poco pequeño para un iPhone 11 pro.
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L
Luke S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Tengo que comprobar si el producto está en stock porque el retraso anunciado de 7 a 15 días es más bien de 1 a 2 meses (o incluso más). A mi pedido le falta una pieza. Pedí un reembolso pero nadie respondió a mis correos electrónicos. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto.
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J
Jean-Pierre S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2021
El producto y la entrega son totalmente conformes. El único inconveniente de esta transacción es que no se respetaron los gastos de envío anunciados. Tuve que pagar un gasto de envío adicional cuando recibí el paquete. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio.
Opinión traducida
D
David K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Hubo un error durante la preparación de la orden. He recibido el pedido de otra persona. En sí mismo esto no es muy grave, pero sin respuesta del servicio de atención al cliente durante una semana... Sin embargo, basándome en mis experiencias anteriores, recomiendo SOSAV
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C
Clément B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2021
El producto enviado no era compatible, el servicio postventa es muy poco receptivo (no contestan al teléfono, sólo un correo electrónico de vuelta después de 1,5 semanas). Tuve que ir a la oficina central para que me resolvieran el problema. Cambio de producto, todo funciona perfectamente
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B
Bencid L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2021
He recibido el paquete y estaba pegado con cinta adhesiva por todas partes, así que estaba roto por todas partes porque supongo que no aguantó el transporte. La caja también estaba rota por dentro por lo que los aparatos que compré han sufrido golpes y no sé si funcionan. Les aconsejo que utilicen plástico de burbujas y no papel para soportar el impacto de los envíos.
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T
Thibaut A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Muy decepcionado, la pieza no encaja, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para una devolución, y no obtuve respuesta. No recomiendo hacer pedidos en este sitio.
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S
Sébastien F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Artículo mal recibido, contacto con el servicio postventa, todos los artículos enviados al servicio postventa, pero ninguna devolución por su parte...
Opinión traducida
M
Milena C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Pedí una pantalla 3dsxl y recibí una 3ds. Envié fotos para demostrar el error y la respuesta fue muy lenta. A la espera de una respuesta favorable para enviar la pantalla correcta. Estoy esperando una respuesta favorable para devolver la pantalla correcta. Si recibo pronto lo que he pedido le daré 5 estrellas y podré recomendar el sitio. Gracias
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A
Anna D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Pedí un caparazón de grifo superviviente y recibí algo totalmente distinto, sin equivalente.
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Y
Yan L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Las descripciones merecen más detalles y un pequeño error del producto en la entrega... Tenga en cuenta.
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K
Kévin B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2021
No pidan en este sitio ni siquiera se hacen responsables de los pedidos 6 meses para recibir un pedido y siempre incompleto además ..........
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S
Samir B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy decepcionado el sitio me mostró -15% y el código nunca funcionó. Incluso después de contactar con el servicio de atención al cliente.
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J
Jacques-Francois M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
¿Nada en el envío indica el modelo del móvil?
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H
Hervé L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2021
En la página web de Sosav, la foto del producto que he comprado corresponde a una funda Lifeproof de muy buena calidad, mientras que el artículo que he recibido no se corresponde en absoluto con la foto. Los sistemas de cierre son diferentes, el cierre de la conexión de los auriculares es diferente, el botón de inicio es diferente, la protección de los botones de volumen y modo silencioso es inexistente, etc. .... Y por último, la funda que he recibido es de muy mala calidad y tengo serias dudas sobre la impermeabilidad del objeto que he recibido. Si hubiera querido una falsificación de mala calidad, habría ido a AliExpress y habría pagado sólo 3 euros. ¡¡¡¡Al ir a Sosav, pagué la misma falsificación a un precio elevado !!!! 29,99€ por dos conchas....No esperaba recibir lo que recibí...
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K
Kevin L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2021
El departamento de servicio técnico es muy lento en responder.
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R
Romain L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Muy decepcionado, paquete incompleto. Dos películas protectoras para el píxel 4a. Las láminas se venden por menos de dos euros cada una, pero es obligatorio llevarlas con aplicadores (uno por lámina) y toallitas, un total de 22 euros. Aceptémoslo, aunque ya parezca una venta un poco forzada. Lo peor es cuando llega el paquete y sólo hay un aplicador y no hay toallitas. Podría haber pagado menos de 4 euros por este pedido. qué puedo decir ....
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S
Stéphane B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Envío rápido... La parte equivocada. Falta de reacción ante el problema. Todavía estoy esperando la respuesta.
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M
Marc G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Si te equivocas con el pedido y lo devuelves con su procedimiento, no hay reembolso ni respuesta al correo electrónico, por lo que creo que es un sitio a desterrar
Opinión traducida
M
Melanie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Pedí una lámina de hidrogel para mi Galaxy A32, es unos milímetros demasiado grande y se sale cuando pongo la carcasa. Me puse en contacto con el servicio postventa, me pidieron el número de pedido y no volví a saber nada de ellos. Muy decepcionado.
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A
Aurélien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2021
La hoja de detección de presencia que debería estar conectada entre el cristal y el chasis no está presente. Llevo más de una semana preguntando si esto es normal y aún no tengo respuesta. Estoy muy decepcionado con el servicio, de ahí mi calificación de 1 estrella.
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J
Jean-Louis B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2021
Batería de iPhone pedida. Entrega de la pantalla del iPhone. Solicitud de cambio sin resultado. Procedimientos iniciados.
Opinión traducida
A
Alexandre N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2021
No hay servicio, no hay servicio telefónico, no hay cancelación del pedido.
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J
Jean Michel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/11/2021
envía a enviar pero no siempre cumple
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X
Xavier G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2021
He recibido la pieza pero hay un problema con el encaje en mi consola... Me he puesto en contacto con ellos y les he proporcionado la información que han solicitado. No he recibido ninguna respuesta desde entonces. Me he quedado con una pieza inservible, he gastado dinero y una consola que sigue rota... Realmente infeliz en este momento...
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M
Manuel F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2021
En cuanto a la calidad de este producto, he de decir que hace tiempo que lo utilizo y no es el mismo que el que recibí, ya que lo he utilizado durante mucho tiempo.
Opinión traducida
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