Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 26 971 opiniones publicadas
5 21k 78% 4 4 196 16% 3 921 3% 2 328 1% 1 524 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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F
Fessard W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Llegó a tiempo, pero el embalaje es un poco ligero y le falta un pequeño manual de montaje. Veremos la fiabilidad de la batería con el tiempo.
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S
STEPHANE K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2023
El servicio es rápido y preciso, las 2 quejas que tengo son: la calidad de los destornilladores en el kit de reparación (Triwing y Phillips), y el hecho de que el destornillador TRIWING Y1.5 no es adecuado para el interruptor (los tornillos son bastante difíciles de desenroscar, casi se dañan usando este destornillador). Afortunadamente tenía un destornillador TRIWING Y2.0, pero era casi un suplicio.
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P
Philippe H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2023
El color de los destornilladores no coincide con los utilizados en los vídeos. Esto dificulta su identificación. La calidad de la paleta de plástico para extraer la pantalla es cuestionable
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H
Herve L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2023
El paquete fue bien recibido y bien embalado y llegó en 4 días.
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H
Hervé B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2023
El servicio es rápido, eficaz, sencillo y muy completo. La única pega es que los equipos que se venden carecen de información, sobre todo para equipos de este precio.
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A
Arnaud S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2023
La pantalla estaba en orden excepto que faltaba la pieza de plástico de la pantalla para conectar el altavoz con el sensor de brillo. Ni siquiera en el tutorial se indicaba esto.
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M
Mathieu B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/01/2023
He cambiado el ventilador de mi interruptor y se sigue sobrecalentando y el ventilador sigue sin girar. ¿Pieza defectuosa? ¿Algún otro problema?
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Grazie per le informazioni. In questo caso vi invito a fare la richiesta di sapone direttamente sul sito per avviare la procedura di scambio.
Grazie.
Y
Yann B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2023
Decepcionado por el pedido no compatible a pesar de la descripción Entrega rápida y cuidadosa
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J
Jean-Marie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Gracias pero es una pena que no tuviera la cinta de doble cara para poner la batería en su sitio podría haber puesto un cable de doble cara
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A
Alberic G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2022
...
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D
Damien H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2022
Piezas no reconocidas en el iPhone 11 (pantalla, batería, base de carga) mensaje de error en los ajustes del dispositivo.
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Tutto ciò è "normale" in quanto è bloccato da Apple. Questo non influisce sul funzionamento del telefono.
Sono sicuro che andrà bene.
H
Henri M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Plazo de entrega salida/llegada 6 días. ¿Es la oficina de correos?
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Sì, c'è stato un ritardo all'ufficio postale. Mi dispiace per questo.
Mi dispiace per questo.
G
GREGORY P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Llevo un tiempo usándolo, pero no estoy seguro de que tenga la misma calidad de pantalla que el original. Más allá de eso, hay que tener paciencia, y la nueva pantalla funciona, pero decepcionado con la calidad prometida y el intercambio estándar
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Dopo aver controllato, non vedo nessuna mail o chiamata al riguardo. Senza questo dato non possiamo sapere se avete un problema con un pezzo. Vi invito quindi a fare una richiesta sul sito web per avviare la procedura di scambio.
Cordiali saluti Etienne.
F
Frédéric H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Kit vendido, sólo he recibido la batería sin la doble cara ....
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Q
Quentin D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Recibí el artículo rápidamente, pero el iPhone reacciona muy mal a él: se sigue reiniciando y no hay carga de la batería a pesar de que el cargador es reconocido por el teléfono
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Respuesta de SOSAV
Salve,
In questo caso vi invito a contattarci tramite il sito web per capire perché e come. I prodotti sono garantiti, quindi non esitate.
Cordiali saluti Etienne.
K
Karl D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Me decepcionó porque al despegar la lámina del soporte una de las 2 protecciones se quedó pegada al soporte por lo que al instalarlo no entendí por qué sólo había una lámina protectora. Resultado catastrófico....porque intenté en vano quitar una película que no estaba presente. ...
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Vi invito a fare la richiesta di scambio direttamente sul sito web. È possibile effettuare una nuova spedizione.
Grazie.
Grazie.
T
Thomas M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2022
La entrega se hizo a tiempo, el producto se ajusta a mis expectativas. La única pega es que pensaba que la junta se suministraría con la pantalla pero no. La única pega es que pensaba que la junta vendría con la pantalla pero no fue así, así que tuve que hacer un nuevo pedido y volver a pagar los gastos de envío... Una pena.
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P
Philippe F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2022
Lo recibí rápidamente pero el kit de reparación no es completo ya que hay que comprar también el isesamo sin el cual se rompe la pantalla (intentar sacarla por otro medio). Además se tarda más de media hora y los distintos destornilladores no se corresponden con los tutoriales de la página (colores). No estoy seguro de que sea una buena idea usar la nueva batería, pero estoy seguro de que es una buena idea usar la nueva batería. He pedido el isesamo y una pantalla nueva, pero no me arriesgaré de nuevo. Y tampoco creo que vuelva a comprar un iPhone pero ese es otro tema.
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J
Jean-Robert F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2022
Pantalla no oficial recibida. Me informan de que el teléfono móvil es demasiado antiguo. De acuerdo, pero actualice los productos ofrecidos para evitar malentendidos. Reembolso de la mitad del precio de compra + pequeño regalo recibido como gesto comercial.
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G
Gaelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2022
¡Muy decepcionado, ya había hecho pedidos pero este era un desastre, ventosa en el kit de herramientas que no se pegaba, y sello del teléfono que se pegaba y no se podía usar para sellar el teléfono!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
La ventosa è stata sostituita dal servizio di assistenza. Per il sigillo non ci avete informato. Vi invito a fare una richiesta di assistenza sul sito in modo da poter fare ciò che è necessario. Siamo facilmente raggiungibili.
M
Matthieu S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/10/2022
En el video se dice que hay que tener un adhesivo, cosa que olvidé y luego recomendé antes de darme cuenta de que el adhesivo está incluido en el casco original... bastante tiempo y dinero perdido...
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C
Cedric K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Buen material
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L
lilian N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Cogí el envío exprés por 12€ y recibí mi paquete 4 días después...
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Respuesta de SOSAV
Salve,
L'ordine è stato effettuato il venerdì pomeriggio dopo le 14.00.
Di conseguenza, l'ordine è partito come concordato lunedì 03 ottobre. È stato quindi consegnato il 04 ottobre come previsto. Le scadenze sono pienamente rispettate. Vi prego di accettare le mie scuse.
Cordiali saluti, Etienne.
K
Kevin L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2022
He recibido el conector de carga del iphone 8 pero es imposible conectarlo a la placa base: en el lado de la placa base el puerto parece estar bien así que es el conector el que está defectuoso. No hay ticket abierto ya que me dirán que fui yo quien lo dañó aunque no lo forcé... (y los he instalado antes sin problemas): creo que el conector es por tanto de mala calidad. (Pedí uno a otro proveedor y no hubo ningún problema para hacer la conexión).
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Ho cercato di trovare una soluzione al mio problema, ma non avreste dovuto esitare perché gli articoli sono in garanzia.
Vi invito a fare la richiesta di sapone online per avviare la procedura di scambio.
Grazie mille.
N
Nicolas D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Mala calidad del altavoz y pérdida de Face ID
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Respuesta de SOSAV
Salve,
In effetti, il cambio di HP comporta la perdita dell'id del volto, come indicato sul sito. È bloccato direttamente da Apple.
Se il suono è difettoso, questo è garantito, in questo caso vi invito a fare la richiesta di sav sul sito.
Sono sicuro che sarete felici di aiutarci.
F
Fabien V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2022
¡¡¡no he recibido el producto correcto pedido!!!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Ho ricevuto una vostra e-mail in cui mi chiedevate di inviarvi una foto del prodotto che avete ricevuto. Siamo disponibili via mail, chat e telefono, senza un contatto da parte vostra su questo non possiamo vedere che.
Grazie per il suo tempo.
Cordiali saluti
E
Eric H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2022
pieza conforme y funcional, pero no nueva, había restos de pegamento y polvo en el ventilador, no vi en ningún sitio que fueran piezas de segunda mano
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Nel sottotitolo è indicato che il ventilatore è ricondizionato.
Grazie per il vostro aiuto.
Y
YOANN D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/09/2022
La pantalla no es muy buena, los colores son muy sosos comparados con la pantalla original. He hecho dos pedidos, entregados en un solo paquete, pero he pagado los gastos de envío dos veces. Le agradecería un gesto de su parte. La batería no tiene una autonomía loca, pero ya es mejor que la vieja batería cansada.
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Y
Yannick L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Paquete recibido tal y como se describe
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C
christopher C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2022
Me gustó mucho la pieza que pedí pero me decepcionó mucho el kit de herramientas que era de mala calidad y no era lo que pedí.
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G
guillaume L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2022
¡¡¡El brillo de la pantalla del iPhone 7 no es para nada el mismo!!!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Dopo aver controllato, non vedo alcuna e-mail o richiesta di chat online al riguardo. Si ricorda che il prodotto è garantito, se presenta un difetto vi invito ad effettuare il reclamo online per avviare la procedura di sostituzione.
Cordiali saluti Etienne.
D
Damien L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2022
No he recibido la pieza correcta y no hay número de teléfono para contactar con ellos.
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Respuesta de SOSAV
Salve, grazie per lo scambio di e-mail. Siamo ancora in attesa di una risposta da parte vostra.
Cordiali saluti Etienne.
J
JANICK D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2022
El tamaño no se corresponde con el pedido de mi Samsung A8 La película es demasiado grande. ¡Así que hasta la fecha no hay protección en mi teléfono!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Come indicato, avete selezionato una pellicola idrogel per samsung Galaxy A8 e il vostro dispositivo è un A8(2018) la pellicola è effettivamente più piccola
Vi invito a restituircelo e procederemo a un cambio al momento della ricezione.
S
Sylvie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Entrega rápida. Compré este juego para reparar una Nintendo DS Lite. Desgraciadamente, el destornillador de tres alas no encaja.
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A
adam O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Puntos positivos: - Más rápido que los puntos negativos de aliexpress: - Muy caro -costes de envío caros -ni siquiera 24 horas de tnt
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A
Antony V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Cuando compré una pantalla de alta gama, funcionó durante 1 semana, y luego ya no hubo pantalla táctil. Tuve que ponerme en contacto con el servicio técnico, que para mí no es rápido, y tardaron una semana en darme una respuesta, pero la pantalla se la llevaron en garantía sin ninguna explicación. En total no tuve teléfono durante 2 semanas.
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F
Frederic D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2022
El producto es conforme pero el plazo de entrega es muy largo
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N
Nathalie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2022
Me gustaría agradecerles su excelente servicio y su excelente producto. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y su excelente producto.
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C
Christophe G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Pantalla defectuosa durante el montaje. Contacte con Sav sin ningún problema que me envió otra pantalla. Sav nada que decir
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F
Frederic U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Muy buena página por la elección de las piezas, sin embargo ponen que las piezas están "disponibles" una vez validado tu pedido lo ponen en espera porque algunas piezas están a la espera de reposición y esto durante 15 días sin ninguna noticia de ellos, tuve que contactar con ellos por correo para saber donde estaba mi pedido. Tuve que ponerme en contacto con ellos por correo electrónico para conocer el estado de mi pedido, y me respondieron rápidamente.
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