El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
He tenido que esperar casi un mes por un defecto de stock de un producto pedido. Este último no era preciso en la orden. Tuve que esperar casi un mes por un producto que no estaba en stock cuando lo pedí. Muy mediocre en la comunicación con los clientes.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Llevo un tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
El tiempo de entrega no se respeta demasiado
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
La pantalla no funciona, obligada a poner la vieja rota. ¿Cómo lo hago?
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
El primer pedido se hizo el 18/07 y se cargó el mismo día, pero nunca se recibió. ¡15 días después del reembolso, entonces el segundo pedido de los mismos artículos pero sin el diez por ciento de descuento del primer pedido y lo recibí la semana siguiente!
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Sugiere un elemento no compatible.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Recibí el producto equivocado. Recibí un 5c de pantalla completa en su lugar.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
A evitar: empresa con nula profesionalidad: pedido realizado el 21/07, fecha de recepción indicada en la pantalla 23/07, al no recibir nada el 26/07 les llamo: ¡me indican que como tenían artículos en reaprobación no hicieron salir el pedido! Finalmente dividieron el pedido en dos, recepción el 28/07 de una parte del pedido pero uno de los artículos enviados NO ES EL CORRECTO, recepción el 03/08 del nuevo envío y ¡¡¡SIGUE SIN SER EL CORRECTO!!! ¡¡¡Parece que a este sitio no le importan sus clientes!!!
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Pedí una batería de Samsung Galaxy Tab 2 y recibí una batería de Samsung Galaxy Tab 4. Envié un mensaje al servicio de atención al cliente, y aún no he recibido respuesta después de 3 semanas.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Por la pantalla, bonito aspecto, pero el tacto no reacciona tan bien como el original, la representación de los colores es correcta, a ver en la duración... Para la batería aparentemente ninguna preocupación para ver la longevidad ....
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
más de un mes para recibirlo
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Después de una parte fuera de stock durante 1 mes, tengo una duda sobre la veracidad del estado ... Han sido necesarios 2 mensajes a través de la página web, un mensaje en el contestador automático y una solicitud de reparación por parte de captain repair para saber que mi pieza está siendo enviada y finalmente darme cuenta de que la pieza no se corresponde con el pedido.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Hola, he intentado llamar dejando un mensaje, pero no me han devuelto la llamada...
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia: 1) doble recogida después de pedir el mismo producto: sin respuesta ni por teléfono ni utilizando el formulario de la página web durante varios días... 2) El artículo que he recibido no es el que pedí... Una vez más, el servicio posventa no da ninguna respuesta, ni por correo electrónico, ni por formulario de contacto, ni por teléfono... Desaconsejo encarecidamente este sitio.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Conseguí modificarlo pero me llevé algunas sorpresas
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
entrega un poco lenta
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Entrega correcta
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son de 5 euros, por una pieza de 5 gramos. Un sobre cuesta menos. Pero el servicio es rápido.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio está bien hecho pero me engañaron no había visto que el producto no estaba en stock Mi solicitud de cambio de dirección de entrega no fue tomada en cuenta Esperé 3 semanas antes de tener el producto
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Bien
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
El producto tardó en llegar, tuve que entrar en la web para ver que estaba en reposición, cosa que no se me informó en absoluto en el momento de la compra que no hubiera hecho dada la urgencia. No se informó de la futura disponibilidad del producto. Me he visto obligado a hacer otra cosa y el producto ya no me sirve. ¡Bravo!
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Respuesta de SOSAV
Hola, ofrecemos para la venta de productos en "dispo fournisseur", que generalmente requieren un período de reposición de alrededor de 10 a 15 días. En cada ficha de producto, cuando el producto no está en stock, indicamos -en naranja y en negrita- justo encima del botón de añadir a la cesta- la disponibilidad de este producto en 15 días. Si no ha visto esta mención, lo sentimos. En este tipo de pedidos, en cuanto se valida su pedido, volvemos a enviarle una alerta para informarle de que tiene uno o varios productos que están en disponibilidad del proveedor y que, por tanto, es necesario un retraso mayor del habitual para el envío. Si desea devolver la pieza porque ya no le es útil, no dude en utilizar nuestro formulario de devolución disponible en la siguiente dirección: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/. Por supuesto, aceptaremos la pieza y emitiremos un reembolso. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de SOSav.com
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedido tomado en cuenta rápidamente y entregado rápidamente
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
calidad de la pantalla muy por debajo del original
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Acabo de pedir el conector, la batería, las herramientas, y he seguido con cuidado todos los pasos del vídeo. El resultado es una pantalla negra y sin sonido.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
engañar a los gastos de envío no son gratis como se anuncia
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Bien
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Asez bien
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Buen material, la pantalla funciona, tiempo de entrega demasiado largo para el material en reposición.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
PRODUCTO NO COMPATIBLE CON MI TELÉFONO, EL VIDRIO SUPUESTAMENTE FÁCILMENTE DESMONTABLE RESULTADO EL MANTEL BAJO EL VIDRIO HS, GALAXY NOTE 4 HS
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Servicio rápido.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Una buena relación calidad-precio, pero un servicio post-venta poco atento. No hay teléfono, por lo que no siempre es fácil entenderse por escrito, así que en algunos casos prefiero intercambiar por teléfono para entender mejor un problema. Me costó mucho hacerme entender durante un intercambio de correos electrónicos con un representante del servicio de atención al cliente. Sólo para hacerle entender que me faltaba un cable USB para el iPhone.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Pedí una pantalla completa para mi LG G3 en este sitio. Este no funcionó... Tuve que devolverlo, pedí el reembolso y me lo denegaron. En cambio, me ofrecieron cambiar la pieza defectuosa. Pongo 2 estrellas por el cambio de la pieza que se hizo sin problema. Sitio a evitar por mi parte.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Sitio bien diseñado con tutoriales detallados
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
no recibido
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
El tiempo de espera de PayPal es extremadamente largo. +/- 20 días antes de recibir mi pedido. ¡A EVITAR!
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Siento que en la descripción de la venta no se marque que es una batería reacondicionada, pero debería especificarse.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Quise cambiar el blootooth y la antena wifi y ahora no consigo ninguna red. siguiendo la guía DEG
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Me han montado la pieza y el resultado es muy malo. La pantalla es predominantemente amarilla. Tendré que desmontarlo y devolvérselo.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Con respecto a una parte del pedido todo está bien pero un simple destornillador que se da para el MacBook Air es completamente erróneo sobre todo a más de 7 mientras que en los supermercados es menos de 2
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