SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Envío rápido pero productos de mala calidad. No hay respuesta de la SAV para una reparación o un reembolso. 25 euros perdidos.
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Respuesta de SOSAV
Señor, recibimos una solicitud de devolución de su parte el lunes (22/08) a las 11:53 am, a la que respondimos positivamente a las 5:41 pm. Como se ha indicado, por supuesto, procederemos a la devolución de la parte que no nos satisfaga. Atentamente,
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Producto conforme, pero el tiempo de entrega un poco largo, más de 10 días sin noticias, después de mi llamada telefónica a la empresa, el producto se envía en el paso?
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Al principio todo va bien: página web bien hecha, paquete entregado rápidamente. Sin embargo, no se puede contar con un servicio postventa en caso de problema (por mi parte, la pantalla del iphone recibida era defectuosa) : ninguna respuesta a mi solicitud, sin hablar siquiera de reembolso. No sé qué esperar de esta empresa, pero seguro que es buena.
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Respuesta de SOSAV
Señor, después de buscar, no podemos encontrar ningún rastro de contacto de usted. Podría enviarnos una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Solemos responder en el día. Atentamente,
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Anonymous A.
Nota: 2 de 5
No
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Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta producto sin calidad la pantalla negra no está pegada correctamente resultado tengo que comprar una pantalla nueva ni hablar el servicio de atención al cliente imposible de llegar resultado no voy a pedir más pantalla en sos av
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Nota: 1 de 5
Todo está bien si la pieza pedida funciona, sabiendo que los precios son muy caros en comparación con otros sitios. Desde el momento en que la pieza es defectuosa, tenemos que devolverla a nuestro cargo y vemos que empezamos a enfrascarnos en un largo debate que nos va a costar, es cuando nos damos cuenta de que este sitio es realmente poco fiable. Un consejo, busca un sitio que no quiera tu dinero, y hay muchos que son fiables. El servicio es nulo. Encontré la misma pieza a 8 euros con el precio del envío mientras que en esta web me costó 18 euros con una pieza defectuosa...
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Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente es totalmente inexistente, el envío del producto es defectuoso, la batería quemó la placa base de mi Iphone. Diagnóstico confirmado por un profesional. Evidentemente no hay vuelta atrás, ni respuesta de SOSAV, incluso su capitán de reparaciones me ignora. En definitiva, una acción judicial quizás les haga despertar.
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Nota: 1 de 5
¡Pas top !
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Nota: 3 de 5
Debía recibir mi pedido al día siguiente y chronopst no sabía el horario de apertura de la tienda de relevo. Llegaron demasiado tarde. Tuve que esperar hasta el día siguiente.
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Nota: 3 de 5
elementos poco costosos
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Nota: 1 de 5
000000.......
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Nota: 3 de 5
Es un sitio con muy buenos precios y productos de calidad. Estoy muy satisfecho con la calidad de los productos. Hice el pedido en junio y recibí la pieza en agosto.
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Nota: 2 de 5
A pesar de la buena elección inicial del modelo de smartphone SAMSUNG S4 ACTIVE, pero, al querer consultar la guía de reparación para valorar la viabilidad me dirigieron a la guía del S4 que me dirigió a pedir la pieza para un S4 en lugar de S4 Active. Retrasos +1 fin de semana, ¡¡¡vuelta a mi cargo!!!
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Nota: 3 de 5
He tenido que esperar casi un mes por un defecto de stock de un producto pedido. Este último no era preciso en la orden. Tuve que esperar casi un mes por un producto que no estaba en stock cuando lo pedí. Muy mediocre en la comunicación con los clientes.
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Nota: 3 de 5
Llevo un tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio.
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Nota: 1 de 5
El tiempo de entrega no se respeta demasiado
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Nota: 1 de 5
La pantalla no funciona, obligada a poner la vieja rota. ¿Cómo lo hago?
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Nota: 3 de 5
El primer pedido se hizo el 18/07 y se cargó el mismo día, pero nunca se recibió. ¡15 días después del reembolso, entonces el segundo pedido de los mismos artículos pero sin el diez por ciento de descuento del primer pedido y lo recibí la semana siguiente!
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Sugiere un elemento no compatible.
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Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Nota: 3 de 5
Recibí el producto equivocado. Recibí un 5c de pantalla completa en su lugar.
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Nota: 1 de 5
A evitar: empresa con nula profesionalidad: pedido realizado el 21/07, fecha de recepción indicada en la pantalla 23/07, al no recibir nada el 26/07 les llamo: ¡me indican que como tenían artículos en reaprobación no hicieron salir el pedido! Finalmente dividieron el pedido en dos, recepción el 28/07 de una parte del pedido pero uno de los artículos enviados NO ES EL CORRECTO, recepción el 03/08 del nuevo envío y ¡¡¡SIGUE SIN SER EL CORRECTO!!! ¡¡¡Parece que a este sitio no le importan sus clientes!!!
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Nota: 2 de 5
Pedí una batería de Samsung Galaxy Tab 2 y recibí una batería de Samsung Galaxy Tab 4. Envié un mensaje al servicio de atención al cliente, y aún no he recibido respuesta después de 3 semanas.
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Nota: 3 de 5
Por la pantalla, bonito aspecto, pero el tacto no reacciona tan bien como el original, la representación de los colores es correcta, a ver en la duración... Para la batería aparentemente ninguna preocupación para ver la longevidad ....
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Nota: 2 de 5
más de un mes para recibirlo
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Nota: 1 de 5
Después de una parte fuera de stock durante 1 mes, tengo una duda sobre la veracidad del estado ... Han sido necesarios 2 mensajes a través de la página web, un mensaje en el contestador automático y una solicitud de reparación por parte de captain repair para saber que mi pieza está siendo enviada y finalmente darme cuenta de que la pieza no se corresponde con el pedido.
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Nota: 3 de 5
Hola, he intentado llamar dejando un mensaje, pero no me han devuelto la llamada...
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Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia: 1) doble recogida después de pedir el mismo producto: sin respuesta ni por teléfono ni utilizando el formulario de la página web durante varios días... 2) El artículo que he recibido no es el que pedí... Una vez más, el servicio posventa no da ninguna respuesta, ni por correo electrónico, ni por formulario de contacto, ni por teléfono... Desaconsejo encarecidamente este sitio.
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Nota: 3 de 5
Conseguí modificarlo pero me llevé algunas sorpresas
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Nota: 3 de 5
entrega un poco lenta
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Nota: 2 de 5
Entrega correcta
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Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son de 5 euros, por una pieza de 5 gramos. Un sobre cuesta menos. Pero el servicio es rápido.
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Nota: 3 de 5
El sitio está bien hecho pero me engañaron no había visto que el producto no estaba en stock Mi solicitud de cambio de dirección de entrega no fue tomada en cuenta Esperé 3 semanas antes de tener el producto
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Bien
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
El producto tardó en llegar, tuve que entrar en la web para ver que estaba en reposición, cosa que no se me informó en absoluto en el momento de la compra que no hubiera hecho dada la urgencia. No se informó de la futura disponibilidad del producto. Me he visto obligado a hacer otra cosa y el producto ya no me sirve. ¡Bravo!
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Respuesta de SOSAV
Hola, ofrecemos para la venta de productos en "dispo fournisseur", que generalmente requieren un período de reposición de alrededor de 10 a 15 días. En cada ficha de producto, cuando el producto no está en stock, indicamos -en naranja y en negrita- justo encima del botón de añadir a la cesta- la disponibilidad de este producto en 15 días. Si no ha visto esta mención, lo sentimos. En este tipo de pedidos, en cuanto se valida su pedido, volvemos a enviarle una alerta para informarle de que tiene uno o varios productos que están en disponibilidad del proveedor y que, por tanto, es necesario un retraso mayor del habitual para el envío. Si desea devolver la pieza porque ya no le es útil, no dude en utilizar nuestro formulario de devolución disponible en la siguiente dirección: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/. Por supuesto, aceptaremos la pieza y emitiremos un reembolso. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de SOSav.com
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedido tomado en cuenta rápidamente y entregado rápidamente
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
calidad de la pantalla muy por debajo del original
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Acabo de pedir el conector, la batería, las herramientas, y he seguido con cuidado todos los pasos del vídeo. El resultado es una pantalla negra y sin sonido.
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Nota: 3 de 5
engañar a los gastos de envío no son gratis como se anuncia
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Bien
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