SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
El teléfono lo he utilizado durante un tiempo, pero es una buena idea comprobarlo y ver si funciona. No se especifica que debe recuperar los 2 botones de encendido/apagado y volumen del teléfono antiguo (y ahí se estropea, el botón de volumen se cuelga y el teléfono queda inutilizado) 87 euros para ningún resultado
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Nota: 3 de 5
un buen sitio pero hay que comprobar la compatibilidad de algunos productos con respecto a la pantalla del Samsung s4.
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Nota: 3 de 5
el paquete llegó en mal estado
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Nota: 1 de 5
He recibido un pedido, pero no las piezas correctas y no hay tiempo para rehacer el cómo. de 3 cómo a la deriva sólo uno y llegar plenamente y en el tiempo.
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Nota: 2 de 5
Una muy mala experiencia, 2 meses y medio para arreglar mi teléfono la pantalla enviada no era compatible, un servicio bastante insensible y desorganizado que explica tanto tiempo. El problema se solucionó de todos modos, así que puse 2 estrellas sólo por esta razón. Sigue siendo muy decepcionante para una empresa francesa.
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Nota: 3 de 5
No hay problemas con el sitio.
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Nota: 3 de 5
Bueno, pero no conseguí la antena adecuada (demasiado corta)
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Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio. Me han trasladado dos veces al punto de relevo cuando no había nada, ¡qué bien! Ni colissimo ni SOSAV me dieron ninguna explicación real, mi solicitud de reembolso se ha puesto en stanby. Incluso me ofrecieron un segundo envío con los gastos de envío a mi cargo. ¡Una pena! Todavía no sé cuánto tiempo durará esta historia antes de que se me pueda reembolsar.
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Nota: 3 de 5
sitio serio, cuidado y envío rápido. los tutoriales en vídeo serían una verdadera ventaja
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Nota: 1 de 5
los gastos de envío son elevados, sobre todo cuando no se incluye la devolución del artículo falso vendido.
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Nota: 1 de 5
Empecé una pantalla del galaxy s4 el 27 de julio, debería estar disponible en dos semanas, pero lo recibí el 10 de septiembre. Reemplazado con cuidado no duró ni una semana antes de fallarme.
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Nota: 3 de 5
un poco largo pero la pantalla estaba en reposición
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Nota: 2 de 5
He esperado más del doble del tiempo previsto, sin ninguna palabra de disculpa o gesto comercial (35 días en lugar de 15) ahora estoy de vacaciones no puedo recibir mi producto...
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Nota: 3 de 5
Acabo de devolver mi pedido porque me he equivocado ref allí me dicen que habría anotado mi número de pedido en el paquete nunca he hecho esto en otro sitio y me dicen que mi paquete puede ser rechazado tengo una necesidad urgente de mi batería espero no demasiado elección
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Nota: 1 de 5
No voy a recomendar a mi familia y amigos estar seguro. Recomendaré su sitio a mis amigos y familiares. Y de nuevo les he enviado 2 correos electrónicos sobre el estado de mis pedidos pero no he recibido nada, ni siquiera una palabra de disculpa por su parte. Todavía me falta un pedido (un mantel para el samsung S4 mini) pero creo que me puedo olvidar de él.
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Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado, hice un pedido el 30/07/16 sobre un producto que debía ser traído en 15 días, no tuve ninguna noticia o información adicional de ustedes que indique sus dificultades para recibir sus suministros. Al no tener ningún medio para ponerse en contacto con usted a través del sitio (no hay contacto por mensajería) Fui a través de Facebook para que finalmente se ocupan de mi pedido permaneció en el olvido .... finalmente fue entregado hace unos días solamente, eh, sí ... no sueña que estamos a mediados de septiembre .... He conocido mejor como un servicio de usted. Atentamente, M.ANJOT un cliente decepcionado.
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Nota: 2 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo desde el pedido, y desde entonces he comprado el equipo en otro distribuidor. Es una pena, porque hasta ahora estaba muy satisfecho con SOSAV.
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 31/07/2016. Pedido recibido el 08/09/2016. Por la velocidad tendrá que planchar.
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Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido después de 1 mes de espera y muchos correos electrónicos enviados. Estoy muy satisfecho con el producto y el servicio.
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Nota: 3 de 5
embalaje descuidado
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Nota: 3 de 5
Producto (pantalla del Lumia 920) bien empaquetado, envío rápido, precio razonable, pero no queda claro desde el principio que es una pieza usada. Por ejemplo, se ha roto un clip de pantalla. Esto no fue un problema a la hora de volver a montarlo, pero desvirtúa la experiencia.
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Nota: 1 de 5
No estoy seguro de cómo utilizar este producto, pero estoy seguro de que es una buena idea utilizarlo como alternativa a la forma tradicional de hacer las cosas.
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Nota: 2 de 5
Hola. El material llegó bien pero el desmontaje de la pantalla fue catastrófico. La explicación para desmontar la pantalla no es nada precisa y a pesar de toda mi buena voluntad y delicadeza, ¡la pantalla del note 4 es extremadamente peligrosa! Así que destruí mi teléfono y a pesar de mis correos electrónicos para devolver las nuevas piezas no desenvueltas, es un silencio de radio total. El error es por supuesto culpa mía pero gracias por responderme si es posible. Atentamente. Eric Mouton
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Nota: 3 de 5
Imposible contactar directamente con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.
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Nota: 1 de 5
Pieza no original no compatible
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Nota: 2 de 5
un retraso demasiado grande
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Nota: 1 de 5
Tengo que buscar una solución alternativa ya que no puedo reparar el teléfono. Gracias por su ayuda
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Nota: 3 de 5
En la pantalla hay una cosa verde blanca en la parte superior
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Nota: 2 de 5
Plazo de entrega urgente de más de 36 horas
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Nota: 1 de 5
No hay número de teléfono para un contacto más fácil y rápido, no es bueno, no lo recomiendo. La pantalla entregada no funciona correctamente. ¡¡¡Como hacer una reclamación e intercambio, no hay contacto, esto no es muy serio!!!
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Nota: 3 de 5
Producto de calidad pero no funciona. La pantalla no se enciende. Solicitó una devolución pero no hubo respuesta en una semana. ¿Qué hace el servicio de atención al cliente?
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Nota: 1 de 5
La pantalla que pedí no funciona. Me gustaría cambiarlo y he enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente sin respuesta todavía.
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Respuesta de SOSAV
Señora, en primer lugar, nuestras disculpas por el mal funcionamiento de esta pantalla. Hemos recibido un mensaje suyo sobre las 18:20 de hoy. Acabamos de proponerle una solución para el cambio de su pantalla. Sinceramente,
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
De 4 productos pedidos, 2 no eran lo que pedí (1 error de color y 1 producto totalmente diferente). A pesar de abrir un ticket y enviar una foto, no hay noticias desde hace varios días...
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Respuesta de SOSAV
Señor, por alguna razón, el ticket correspondiente a su solicitud ha sido cerrado... ¿Podría simplemente responder al último correo electrónico que recibió de nosotros? Esto nos permitirá abrir de nuevo el ticket de soporte. Así podremos enviarle directamente las piezas esperadas. Atentamente,
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡¡¡¡NO ESTÁ MAL, PERO TODAVÍA NECESITA EL MATERIAL PARA TRABAJAR!!!!!!!
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Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el embalaje. Los gastos de envío son demasiado caros y la entrega no es lo suficientemente rápida.
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Nota: 3 de 5
Productos y entrega excelentes, pero es difícil ponerse en contacto con ustedes por cuestiones relacionadas con el pedido.
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Anonymous A.
Nota: 2 de 5
Mi primera experiencia no fue realmente concluyente. La razón era la página de su sitio. Cuando elegí la pantalla para mi IPhone 6 me basé en el contenido de vuestra página y en el tutorial que contenía pero el tutorial no se correspondía con el producto que aparece en esta página, de ahí la confusión. El resultado es que recibí una pantalla que llamaron "completa" pero no montada y el trabajo de sustitución es mucho más complicado (o imposible de hacer) de lo que se presenta en el tutorial.
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Respuesta de SOSAV
Hola, después de comprobarlo, efectivamente el tutorial de la pantalla montada tenía un error en las propuestas de productos. En primer lugar, nuestras disculpas por esto. Nos gustaría ofrecerle un descuento como disculpa. ¿Podría responder directamente a [email protected]? Encontraremos una solución.
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio está relativamente bien diseñado. Quizás revisar el envío de paquetes. La cámara trasera de un iPhone puede no requerir un paquete completo, especialmente cuando está llena de papel y carambolas. ¡Una simple carta de seguimiento para enviarlo y no cuesta 6!
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Algunas operaciones son delicadas para sacar algunas partes hay que forzar bien, quizás para llamar la atención...
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Todo dependerá de lo que ocurra después
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