Opiniones de clientes de SOSAV

recogida y entrega muy rápida 3 meses después

El plazo de entrega es demasiado largo y no hay comunicación. Tuve que volver a contactar con ellos por chat para que me dieran un nuevo plazo de entrega que no se respetó. No es complicado mantener al cliente informado, ¡los problemas con los proveedores ocurren! De todas formas pongo dos estrellas por el carambar del paquete ;)

El pedido se recibió a tiempo. Por desgracia, los productos recibidos parecen ser de segunda mano (restos de pegamento, panel LCD con defectos y pantalla táctil mal pegada). Me puse en contacto con el servicio postventa que nunca se molestó en responderme. Fue mi único pedido en este sitio.

no necesariamente malo pero después de un mes. Aún así envié un correo electrónico para saber dónde estaba mi pedido. oh bien, fue enviado en el segundo. y para colmo mi artículo estaba 5 abajo en el sitio, pero codiciosamente, nadie cambió el precio.

Entrega a tiempo de la pieza correcta nada que decir

Imposible contactar conmigo Mi pedido tardó un mes en llegar después de haber enviado mil correos electrónicos

Bastante bueno, lástima que las explicaciones no estén más detalladas en la contraportada

Mientras no haya problemas con las piezas recibidas, el servicio es correcto y rápido. En cuanto al servicio posventa, debes tener tiempo para justificar tu problema y aportar todas las pruebas de que no se debe a las operaciones realizadas sino a la pieza. En ese caso, hay que devolver la pieza defectuosa y enviar una nueva al recibir la anterior. No hay que tener prisa para todos estos pasos, y ser capaz de pasar unos días sin la parte en la espera.

Debo haber mirado la avería equivocada, los recambios no cambiaron nada.

Estoy furioso, elijo que me entreguen el producto en un punto de relevo, por lo que elijo un negocio cercano a mí, pero en realidad el producto se deposita en el pueblo de al lado (a 10 km) lo que me supuso un gran problema para recuperarlo. ¡ME PARECE MUY ANORMAL! ¿Qué sentido tiene que el cliente elija el producto y luego lo entregue en cualquier lugar? Repito que estoy furioso: Mensaje a los futuros compradores que sepan que pueden tener que ir mucho más lejos de lo esperado para recuperar su producto.

No recibir lo correcto

Me parece que no se puede ver muy bien en las guías. Me costó ver cómo hacerlo en algunos componentes. Para información cambié la pantalla completa pero rompí un .... del altavoz interno... Tendré que recomendar.

recibido fuera de plazo

He pedido varias veces material que ha resultado ser lo que esperaba

El cristal delantero de mi iphone tenía un defecto en las clavijas que se atornillan al marco del teléfono, estaban torcidas. gran diferencia respecto al que pedí hace tiempo. El cristal trasero no encajaba bien, y la pequeña pieza de plástico que encaja la cámara no estaba en la dirección correcta, y era difícil de ver a simple vista... También te sugiero que hagas videotutoriales en lugar de foto, yo encontré un soporte de la competencia para poder realizar el desmontaje-montaje. Además, la caja del paquete es bastante blanda y no tiene suficiente protección en su interior en mi opinión. Gracias por su sugerencia, buena suerte

Tiempo de entrega demasiado largo. Tuve que esperar dos semanas para recibirlo, pero tardó 6 semanas. El material no se utilizará más, una pena.

El sitio es muy claro e instructivo en el momento de la compra, sobre todo cuando se trata de desmontar los equipos, pero mucho menos cuando se trata de volver a montarlos. Más que nada: un gran punto negro, la parte principal de mi pedido no funciona y después de un mensaje para devolver esta parte, todavía estoy esperando una señal de ellos.

La calidad del material puede ser mejor

Muestras una tarifa de envío (para mí significa a la dirección registrada) y en realidad tienes que validar otra tarifa de envío que es mucho más cara para que llegue a la dirección indicada. No creo que te recomiende y no me anunciaría contigo

La bolsa que contiene las herramientas está rota y las herramientas están dispersas en el embalaje

Tuve algunos problemas para instalar mi pieza. He enviado un mensaje para informar. No hay respuesta. He recomendado la pieza y sigue sin encajar. ¡¡¡Qué pena!!!

Después de recibir, envié una queja y no hay respuesta del sitio

La antena Wifi que pedí llegó en una simple bolsa de plástico. Para un producto tan frágil, lo encuentro muy limitado. En cuanto saqué la antena de la bolsa (con el máximo cuidado) se partió en dos. Resultado, una compra para nada en este sitio ...

En un principio, se hizo un pedido para el suministro de una batería de teléfono. Este resultó ser defectuoso (hizo que el teléfono se estrellara mucho, y no mantuvo la carga). De vuelta al servicio de atención al cliente, obligado a pasar por un crédito y no un reembolso (no quería el intercambio dada la calidad del 1er modelo de batería), el servicio de atención al cliente ciertamente rápido, pero luego ... de un complicado ... No entendió mi simple petición de emitir una nota de crédito (y las condiciones), muchos intercambios innecesarios, aproximación, error en el importe de la nota de crédito. Bastante doloroso al final. Una pena, porque el principio es bueno.

Este no es el artículo correcto

Algunos productos expuestos en la reposición de existencias de menos de 15 días no están disponibles 1 mes después del pedido. Así que la media en este lado. El producto que estaba en stock (después de la cancelación de los otros) fue enviado muy rápidamente. De ahí la puntuación media. De lo contrario, habría sido de 2* como máximo.

Piezas de mala calidad

Barato

infeliz

Tiempo de espera demasiado largo

retraso excesivo

Mezclar el nombre de la dirección de entrega y el nombre de la dirección de facturación en el paquete, ¡realmente genial para recuperar el paquete de la oficina de correos!

Me gustaría expresar mi descontento, porque no se ha respetado la identidad del destinatario. ¡En lugar del nombre y apellidos de mi hija, el envío se hizo a nombre del Sr. Desde que me muevo para hacer un apoderado, para que mi hija pueda recuperar el paquete! ¡La falta de seriedad del departamento de envíos! No puedo evaluar el contenido del pedido porque aún no lo he recibido.

He pedido una pantalla. El sitio no indica que el producto esté agotado. El producto llegó después de 3 semanas.

bien hecho

¿La pieza que pedí funcionó durante medio día? No puedo culpar a su sitio directamente porque podría ser el teléfono.

Recibido con mucho retraso.

Todo llegó, pero en dos partes porque en el primer paquete faltaba la pegatina para mi ventana.

La entrega y el servicio al cliente con un tiempo de respuesta muy bueno, pero la declaración en el sitio "que un control exhaustivo para garantizar que las piezas de repuesto funciona correctamente" es inexacta. El altavoz recibido no funciona. El procedimiento de cambio de un artículo de poco valor (6,99) no está adaptado: coste superior al valor del artículo y retrasos superiores a la compra de otro en otro sitio...

Llevo un tiempo usándolo, pero no funciona. Imposible conseguir servicio técnico en el 0973...... no hay respuesta por correo electrónico.