Opiniones de clientes de SOSAV

SOSav es un mal sitio que vende productos promedio con un soporte receptivo pero al borde de lo legal. He comprado una pantalla completa de iPhone 6 que tenía 3 defectos. Sabiendo que el reemplazo sólo se haría después de recibir este producto más que defectuoso, pedí a otro comerciante para tener un producto funcional rápidamente. Habían pasado menos de 14 días desde que hice el pedido, así que pedí que me devolvieran el dinero. Se niegan y me dicen que sólo es una nota de crédito o sustitución del producto (es ilegal). Me costó múltiples conversaciones (36 correos electrónicos enviados/recibidos) indicando las diversas leyes francesas (art. L. 221-24) que les obligaban a reembolsarme para ganar mi caso. No recomendaré NUNCA este sitio, ya que tiene una política de LADRONES. Habría puesto "0" pero no es posible. PD: aquí está la actualización de mi reseña, por favor no la borren todavía.

Para mi caso personal hay varias versiones de Tommy y en ningún momento se especifica.

tiempo de entrega respetado, tutorial en el sitio muy bien construido; propuesta de material en relación con el desglose muy completo

Me encanta el proyecto. El sitio está bien hecho y hay piezas disponibles para muchos modelos, pero últimamente he tenido algunos percances que me han dejado un poco decepcionado. Por ejemplo, a un tutorial le faltaban algunos detalles, lo que hizo que perdiera mi HP interno, que tuve que volver a comprar, y en mi último pedido faltaban algunas piezas cruciales.

La batería no cabía en el teléfono.

la entrega es un poco larga por lo demás el producto se ajusta al pedido

A pesar de una solicitud de confirmación por correo electrónico antes de realizar el pedido, el producto no corresponde a mi solicitud (placa base NEW 3DS XL versión EE.UU. en lugar de Europa). Después de un intercambio igual de infructuoso terminó con un reembolso ...

Recibí mi pedido rápidamente pero la funda no se sujeta a mi teléfono. Una pena

Pedí una batería y un conector de alimentación para el iPhone 4s, pero me decepcionó la calidad de estos productos. El sensor de proximidad que he recibido tiene una de las ramas del mantel demasiado larga de unos milímetros. Tuve que retorcerlo un poco para engancharlo. El botón de encendido es muy duro pero funciona. Las herramientas son correctas. Es una pena que el destornillador de cabeza plana no sea magnético. Hice una prueba de la batería que muestra que es perfecta pero desgraciadamente se descarga demasiado rápido (el % baja casi a la vista), incluso configurando y optimizando las funciones y algunas aplicaciones del iPhone ... El servicio postventa es muy reactivo. Las piezas tienen garantía de un año, y proponen cambiarlas, pero tienen que desmontar todo y hacer fotos de las piezas defectuosas previamente. Después, proponen devolver las piezas y cambiarlas. Esta operación, muy restrictiva y meticulosa, me desanimó. No me veía desmontando todo de nuevo sólo para hacer fotos, así que asumí la responsabilidad de negarme a seguir con el proceso propuesto. Depende de ti...

Estoy muy satisfecho con la entrega...tuve que enviar a una tercera persona a recoger mi paquete en una oficina de correos que no estaba en mi zona... Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto y la calidad del servicio.

batería recibida y tuto correcto

Envío rápido y cuidadoso

He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.

Plazo de entrega muy largo debido a la escasez de existencias Más frágil que el original

Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.

Página web: 5 estrellas sobre 5 (buen tutorial y consejos prácticos, página web clara y bien hecha) Precio razonable. 1 estrella menos porque la demora es mucho mayor que la indicada en el momento de mi pedido (15 días más de lo indicado en el momento del pedido). 1 estrella menos porque hubiera agradecido un mejor seguimiento (envío de correo para informar que la demora será mayor a la esperada inicialmente. IMPOSIBLE contactar con su empresa por teléfono (hacer una reclamación por correo electrónico no es muy tranquilizador para el consumidor). Después de 30 días de espera, sin noticias suyas, empezaba a pensar que "tal vez he caído en una estafa". El hecho de poder llamar por teléfono y tener una persona de contacto me habría tranquilizado y me habría permitido aceptar mejor el tiempo de espera un poco más largo de lo esperado. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio. Nada que decir sobre la entrega.

Las conversaciones por correo electrónico son rápidas y cordiales. Lo que no es normal es que la fuente de alimentación enviada estuviera defectuosa y demasiado atascada para poder controlarla mejor. Por eso perdí mucho tiempo y tuve muchos problemas. Ahora tengo que devolverlo y esperar la devolución. Tengo que decir que la web garantiza que están controlados cuando no lo parecen...a no ser que el transporte haya ido mal aunque el embalaje esté bien hecho. No estoy seguro de si los 12 voltios de la fuente de alimentación de mi ps4 están presentes o no, pero no respondieron a mi pregunta. Sólo cuando les pregunté de nuevo cuando me enviaron la nueva fuente de alimentación me contestaron ....

Segundo pedido y sigue el mismo problema. No se respetan los plazos de entrega. Más de 20 días sobre todo desde que los productos aparecen en stock (??) Los productos son muy buenos. Pero francamente mi próximo pedido lo haría en otro sitio ... 2 veces es suficiente para mí.

Estoy muy descontento y esta es la tercera reseña que dejo antes de que sea validada. Pedí un artículo anotado en stock que finalmente no lo estaba y llegó un mes después. No puedes rechazar mi revisión indefinidamente hasta que te guste, la ley es bastante clara al respecto últimamente. También me gustaría señalar que ustedes no son una empresa de servicios, como escribió en su segunda respuesta a mi segunda opinión, sino una empresa de bienes. Parece que funciona en el momento justo. Gracias esta vez por publicar mi aviso de descontento tal cual antes de enviarlo a una asociación de consumidores. Sinceramente.

El servicio postventa no me ofreció ninguna solución, por lo que mantengo mi valoración.

Serio, pero ¡cuidado con los bichos!

sitio correcto y videos explicativos

algunas cosas para mejorar el tiempo de entrega es correcto solo le falta una parte en el paquete

El pedido cuando el artículo no está disponible inmediatamente parece no funcionar (error de pago), así como la notificación por correo electrónico de la disponibilidad de un artículo.

Totalmente insatisfecho... ¡¡¡Producto recibido no conforme, devuelto por correo certificado rechazado!!!

El sitio no estaba actualizado así que estoy esperando la reposición, siempre molesto sobre todo con un envío de chronopost a 8,99euros.Por lo demás, sitio muy práctico e interesante.

Mal indicado, los destornilladores no están bien ubicados.

Muy satisfecho con el sitio, sin embargo pagué 14,99 por un envío exprés chronopost para que me lo entregaran al día siguiente antes de las 13h porque tenía un requerimiento y el paquete llegó sobre las 17h a mi buzón

el material no se corresponde con lo que pedí

El producto no está en stock como se anuncia en la página web. Reabastecimiento en 1 semana seguido de una entrega en qq días.

Plazo de entrega demasiado largo

No estoy seguro de si voy a poder conseguir la pieza que necesito, pero estoy seguro de que podré conseguirla. He devuelto la pieza a mi cargo por el momento.... Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.

Buena comunicación tras la compra, respuesta rápida. El sitio dice "Satisfecho o reembolsado - 30 días para cambiar de opinión" pero no se aplica a las baterías. Sólo se le proporcionará una nota de crédito, lo que le obliga a volver y hacer una compra en el sitio...

El sitio en sí nada que decir, pero decepcionado con el producto

La entrega fue larga, pedido el 30/11, entregado el 5/12. Para el colissimo 24/48 no es bueno

Llevo un tiempo usando este producto y no sé si es bueno. Tiempo perdido por tener que contactar con ellos por correo + 1tonelada de foto grrr paquete bien recibido..1 semana después.. bof

tres semanas de espera

El producto se entregó al cabo de un mes, mientras que en el sitio el tiempo fue de 7 a 15 días. Por lo demás, ¡muy bien!

El pedido fue cancelado una vez antes de ser procesado.

Tiempo de espera a menudo largo