SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Estoy muy decepcionado con la calidad de la batería, no es tan buena como la original, pero seguro que lo será. Estoy muy decepcionado con la mercancía, está muy lejos de la calidad de la batería original.
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F
Floris G.
Nota: 3 de 5
Estoy muy contento con el kit para cambiar la batería de mi IPhone se. La única excepción es la ventosa. Llevo un tiempo usándolo y no funciona bien...
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F
Frederic P.
Nota: 3 de 5
Los productos son realmente oficiales. Para mí, dos inconvenientes: - Los vídeos explicativos son demasiado escuetos y engañan sobre la facilidad y viabilidad de la operación de apertura de las pantallas. El vídeo del J5 está hecho con una pantalla ya despegada... hay que insistir en el hecho de que la pantalla colocada está realmente bien pegada en toda la superficie, lo que no dice el vídeo. - La entrega: la pantalla se colocó entre el kit de herramientas y el papel que sirve de acolchado. Como resultado, la pantalla tenía una enorme presión en los bordes que quedaban en el vacío: nada inteligente.
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J
Jerome E.
Nota: 1 de 5
He pedido una pantalla para mi MacBook Pro y la calidad de la imagen es mala comparada con la anterior. También he pedido un cargador que no es el correcto aunque dice que todos los pedidos se comprueban con la coincidencia del ordenador, así que estoy decepcionado.
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Daniel Q.
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡¡¡¡falta de instrucciones y cristal frágil: se rompió !!!!!!!
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Respuesta de SOSAV
Hola Daniel, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Seguro que te has dado cuenta de nuestro compromiso con el planeta, por eso nuestras guías sólo están disponibles en línea con la posibilidad de imprimirlas en PDF si quieres una versión en papel. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] si su artículo ha sido dañado durante el transporte. Con nuestras disculpas. Atentamente, el equipo de SOSav
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Hace 1 mes que pedí una batería y una pantalla para el Apple Watch series 1 en la página web. La promesa hecha en el sitio anuncia la disponibilidad de las piezas en un plazo de 7 a 15 días. A día de hoy, un mes después, no se ha recibido ningún pedido, y se ha obligado a realizar las gestiones para tener noticias. Dos veces la misma respuesta: debemos recibir los productos en 15 días. Por lo tanto, estamos ante un retraso de aproximadamente 1,5 meses MÍNIMO. Me asquea esta falta de respeto al cliente, la falta de respeto a las promesas que se hacen a través de la web y la despreocupación de las respuestas que se nos dan. Sabían cómo cobrar pero no saben cómo asumir sus órdenes. Un gesto comercial de este orden sería lo mínimo que podrían hacer para compensar la pérdida de tiempo y energía que se pierde para conseguir información. En cambio, me ofrecen una nota de crédito... En resumen... ¡¡¡UN BLAGUE!!! Esta falta de seriedad me hace decir que hay que evitar absolutamente este sitio. La última vez que pido en este sitio y te invito a hacer lo mismo si no quieres perder tiempo y dinero.
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Respuesta de SOSAV
Hola, lamentamos que el tiempo de reposición de existencias haya sido demasiado largo. Lamentamos que el tiempo de reposición de existencias haya sido demasiado largo, pero después de comprobarlo, usted solicitó el reembolso y éste fue realizado por nuestro servicio postventa tras sus intercambios por correo electrónico. Sin embargo, debe haber interpretado mal los mensajes de nuestro servicio de atención al cliente que dicen "Va a recibir un correo electrónico que habla de una nota de crédito, pero en realidad se trata de una nota de crédito contable. Es el término técnico en la contabilidad de un reembolso. El reembolso que solicitó se ha realizado. La nota de crédito de la que habla es sólo un término contable. No es una nota de crédito para ser utilizada en nuestro sitio. Por supuesto, quedamos a su disposición por correo si lo necesita. Atentamente, el equipo de SOSav
A
Anatole R.
Nota: 3 de 5
Muy fácil de navegar, pero la espátula de nylon es muy frágil y se rompió dos veces en mi teléfono... poco práctico cuando queremos hacer nuestra reparación con cuidado, sin tener que forzar...
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P
Patrice D.
Nota: 1 de 5
Los videotutoriales no son lo suficientemente precisos pero son tan buenos que se pueden vender. Mi iphone está acabado en apple lo que lo clasifica como irreparable. Siempre podemos decir que es porque lo he desmontado o montado mal
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C
Clément M.
Nota: 3 de 5
He pedido una batería para el S6 edge +. Recibido muy rápidamente, ningún problema por este lado. No estoy seguro de si es una buena idea tener un video tutorial para el reemplazo. Un video tutorial estaría bien. El problema no era la batería. Una ayuda para diagnosticar la avería me habría permitido quizás pedir la pieza correcta.
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N
Nicolas M.
Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio. He quedado muy satisfecho con el servicio y el producto. Ahora el proceso de reclamación es muy largo. No sé cuándo recibiré el artículo correcto. También hay que destacar que el correo electrónico que recibí tras mi reclamación ni siquiera es cortés. Ni siquiera una disculpa ni nada.
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E
Enzo A.
Nota: 3 de 5
La calidad de la pieza no es tan buena.
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A
Anonymous A.
Nota: 2 de 5
Tuve que esperar un pedido durante 2 meses y otro durante 1 mes, y estar constantemente detrás de ellos para que no se olviden de mí. Grandes problemas de comunicación interna y desorganización total. Gran pérdida de tiempo para mí y malos ratos pasados.
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A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
He comprado una batería que no funciona bien y su capacidad dura menos de una hora. El viernes pasado recibí la batería y el lunes les compilé al respecto, pero aún no han recibido respuesta. Si la respuesta no es bien recibida, el servicio que reciben es absolutamente nulo.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Gracias por compartir su opinión después de su pedido. Obviamente, parece que tiene un problema con su pedido. Tal y como nos indica en su comentario, nos ha enviado la información para que nuestro equipo pueda llevar a cabo una acción postventa. Haremos un seguimiento de esta solicitud lo antes posible. Atentamente,
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
1/ El coste del envío para revisar (4,99e para un sobre en un punto de relevo...). El envío fue rápido. 2/ Falta de claridad sobre el origen de los productos (¿reacondicionados? ¿segunda mano?), el producto recibido no es nuevo.
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A
Anonymous A.
Nota: 2 de 5
se vendió con la pantalla de repuesto un kit, pero faltaba en este kit a 10 la herramienta principal para quitar la pantalla y al final no se utilizó ninguna de las herramientas enviadas: 10 para nada
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pedí una pieza supuestamente compatible con mi iPhone 6 según la página web imposible de montar por ser diferente a la original ¡No hay gesto comercial pero sí un email para decirme la pieza correcta!
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Respuesta de SOSAV
Hola Thierry, Hemos recibido tu mensaje y te damos las gracias. Después de comprobar su archivo, ha recibido la pieza que pidió, es decir, una cubierta del botón de inicio - iPhone 6 . De hecho, estaba buscando el BOTÓN DE INICIO + TAPA - IPHONE 6 . Se trata de un error de pedido y no de un error de nuestros servicios, nuestro soporte aún le ha ofrecido un 10% de descuento si quiere recomendarnos la pieza correcta. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
No hay devoluciones gratuitas cuando el producto es defectuoso
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Respuesta de SOSAV
Hola Rayann, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Como parte de nuestra garantía, ofrecemos un cambio de la pieza, todo ello, por supuesto, a nuestro cargo. En el caso de una retractación como la que usted ha solicitado, los gastos de devolución corren efectivamente a cargo del comprador. El equipo de SOSav
A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Sitio interesante, entrega rápida desafortunadamente la pantalla no cabe en mi teléfono. Estoy esperando el regreso del jabón. El resto de mis compras son de buena calidad, nada que objetar. El resto de mis compras son de buena calidad, nada que objetar.
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A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
bien
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A
Anonymous A.
Nota: 2 de 5
el producto no se corresponde con la foto, en la foto era una batería fabricada y ensamblada en Corea, la batería recibida está fabricada y ensamblada en China! dado el precio es más barato en otros sitios, queda por ver cuánto durará?
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A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio es perfecto, las explicaciones son notables. Entregado rápidamente. Desgraciadamente, tras dos desmontajes de los pequeños tornillos externos, las herramientas en forma de estrella se atascaron rápidamente. Ya no puedo desmontar mi iPhone para comprobar la instalación de la batería porque ya no se enciende.
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A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. He quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Los destornilladores que se compran no coinciden con las instrucciones de las pilas
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A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
¡Pedido pagado en express recibido en 48h 3 artículos pedidos solo 2 recibidos con albarán como que los 3 fueron entregados! Los 3 estaban en stock en el momento del pedido ¡Número de contacto en la factura no asignado! Envío de varios correos electrónicos sin respuesta Después de varios días una propuesta de tener Flee este sitio
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por compartir su opinión. Tras leer su comentario y estudiar su expediente, parece que se identifica como profesional con nosotros. Como tal, tiene un contacto privilegiado con nuestro equipo de ventas. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo por correo electrónico o por teléfono para que podamos revisar juntos su pedido. Atentamente,
A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
No estoy seguro de si podré recuperar mi pedido, pero estoy seguro de que podré recuperarlo. Llevo un tiempo utilizando el sitio y estoy muy contento con el servicio. Llevo un tiempo utilizando el sitio y estoy muy contento con el servicio y estoy muy contento con el servicio.
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A
Anonymous A.
Nota: 2 de 5
Todo se hace por correo electrónico ..no hay teléfono : el contacto físico es muy importante...
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A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
En mi paquete en lugar de la carcasa trasera de HUAWEI había...... ¡Una bomba! Les escribí y me contestaron y me ofrecieron la devolución del dinero o esperar a la reposición de existencias que elegí... Nunca he tenido nada después de relanzar.
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A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido. Todavía estoy esperando
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A
Anonymous A.
Nota: 2 de 5
El sitio es bueno, los productos son numerosos. El pedido se realiza sin problemas. Lo mismo ocurre con la entrega. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos.
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Respuesta de SOSAV
Gracias por compartir su opinión tras su pedido en nuestro sitio. ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le proponga una solución posventa? Esperamos tener noticias suyas,
A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
El producto apenas coincide con el pedido, no es el mismo modelo.
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A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Todavía estoy esperando 2 meses, 3 recordatorios para mi pedido inicial completo!!!
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A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
error en el pedido
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Respuesta de SOSAV
Hola, Una vez más nos disculpamos por las molestias de recibir este producto en mal estado. Esperamos haber respondido rápidamente a su queja. Atentamente,
A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
No se cumplen los plazos
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A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Recibí el artículo en 3 días. El artículo estaba pensado para un iphone 6S plus, pero solo funciona con un 6S, aunque pedí la pieza para el 6S plus.
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A
Anonymous A.
Nota: 2 de 5
Error de envío. Una pantalla blanca en lugar de una pantalla negra. 1 semana perdida.
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A
Anonymous A.
Nota: 3 de 5
demasiado tiempo para la entrega
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A
Anonymous A.
Nota: 2 de 5
Piezas no originales, pérdida de funcionalidad del bolsillo conectado... Componentes que faltan en la placa en comparación con el original
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A
Anonymous A.
Nota: 2 de 5
La entrega y la calidad de la pantalla son irreprochables. No estoy seguro de que sea bueno o no, pero no estoy seguro de que sea bueno, y no estoy seguro de que sea bueno o no. Sería honesto especificarlo en la descripción técnica.
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Respuesta de SOSAV
Hola Stéphane, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. La sustitución de la pantalla del iPhone 6 no afecta a la funcionalidad de Touch ID. En efecto, esta funcionalidad se controla mediante su botón de inicio y el cable de extensión de inicio que recorre la placa metálica. Usted ha recuperado estos elementos en su antigua pantalla, no puede estar relacionado con la nueva pantalla. Le invitamos a que compruebe el estado y la conexión de los manteles de su botón de casa y su extensión, uno de ellos se ha dañado o ha sido mal conectado. Quedamos a su disposición en [email protected] si necesita más información. El equipo de SOSav
A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
la batería era más corta y no mantiene la carga. imposible contactar con ellos por teléfono
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A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido la pieza C adecuada para desesperarme.
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Respuesta de SOSAV
Hola Jérôme, Tras comprobarlo, hemos enviado tu pedido 3 veces. Si un error en el encaminamiento o la pérdida de un paquete puede ocurrir excepcionalmente, es muy sorprendente que no le haya llegado ninguno, sobre todo porque no nos lo han devuelto. Su dirección es un lugar que no tiene nombre ni número de calle, ¿puede confirmárnoslo en [email protected] para resolver la situación lo antes posible? Con nuestras disculpas por las molestias causadas. El equipo de SOSav
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