El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
1/ El coste del envío para revisar (4,99e para un sobre en un punto de relevo...). El envío fue rápido. 2/ Falta de claridad sobre el origen de los productos (¿reacondicionados? ¿segunda mano?), el producto recibido no es nuevo.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
se vendió con la pantalla de repuesto un kit, pero faltaba en este kit a 10 la herramienta principal para quitar la pantalla y al final no se utilizó ninguna de las herramientas enviadas: 10 para nada
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pedí una pieza supuestamente compatible con mi iPhone 6 según la página web imposible de montar por ser diferente a la original ¡No hay gesto comercial pero sí un email para decirme la pieza correcta!
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Respuesta de SOSAV
Hola Thierry, Hemos recibido tu mensaje y te damos las gracias. Después de comprobar su archivo, ha recibido la pieza que pidió, es decir, una cubierta del botón de inicio - iPhone 6 . De hecho, estaba buscando el BOTÓN DE INICIO + TAPA - IPHONE 6 . Se trata de un error de pedido y no de un error de nuestros servicios, nuestro soporte aún le ha ofrecido un 10% de descuento si quiere recomendarnos la pieza correcta. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
No hay devoluciones gratuitas cuando el producto es defectuoso
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Respuesta de SOSAV
Hola Rayann, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Como parte de nuestra garantía, ofrecemos un cambio de la pieza, todo ello, por supuesto, a nuestro cargo. En el caso de una retractación como la que usted ha solicitado, los gastos de devolución corren efectivamente a cargo del comprador. El equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Sitio interesante, entrega rápida desafortunadamente la pantalla no cabe en mi teléfono. Estoy esperando el regreso del jabón. El resto de mis compras son de buena calidad, nada que objetar. El resto de mis compras son de buena calidad, nada que objetar.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
bien
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
el producto no se corresponde con la foto, en la foto era una batería fabricada y ensamblada en Corea, la batería recibida está fabricada y ensamblada en China! dado el precio es más barato en otros sitios, queda por ver cuánto durará?
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio es perfecto, las explicaciones son notables. Entregado rápidamente. Desgraciadamente, tras dos desmontajes de los pequeños tornillos externos, las herramientas en forma de estrella se atascaron rápidamente. Ya no puedo desmontar mi iPhone para comprobar la instalación de la batería porque ya no se enciende.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. He quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Los destornilladores que se compran no coinciden con las instrucciones de las pilas
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
¡Pedido pagado en express recibido en 48h 3 artículos pedidos solo 2 recibidos con albarán como que los 3 fueron entregados! Los 3 estaban en stock en el momento del pedido ¡Número de contacto en la factura no asignado! Envío de varios correos electrónicos sin respuesta Después de varios días una propuesta de tener Flee este sitio
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por compartir su opinión. Tras leer su comentario y estudiar su expediente, parece que se identifica como profesional con nosotros. Como tal, tiene un contacto privilegiado con nuestro equipo de ventas. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo por correo electrónico o por teléfono para que podamos revisar juntos su pedido. Atentamente,
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No estoy seguro de si podré recuperar mi pedido, pero estoy seguro de que podré recuperarlo. Llevo un tiempo utilizando el sitio y estoy muy contento con el servicio. Llevo un tiempo utilizando el sitio y estoy muy contento con el servicio y estoy muy contento con el servicio.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Todo se hace por correo electrónico ..no hay teléfono : el contacto físico es muy importante...
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
En mi paquete en lugar de la carcasa trasera de HUAWEI había...... ¡Una bomba! Les escribí y me contestaron y me ofrecieron la devolución del dinero o esperar a la reposición de existencias que elegí... Nunca he tenido nada después de relanzar.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido. Todavía estoy esperando
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
El sitio es bueno, los productos son numerosos. El pedido se realiza sin problemas. Lo mismo ocurre con la entrega. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos.
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Respuesta de SOSAV
Gracias por compartir su opinión tras su pedido en nuestro sitio. ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le proponga una solución posventa? Esperamos tener noticias suyas,
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
El producto apenas coincide con el pedido, no es el mismo modelo.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Todavía estoy esperando 2 meses, 3 recordatorios para mi pedido inicial completo!!!
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
error en el pedido
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Respuesta de SOSAV
Hola, Una vez más nos disculpamos por las molestias de recibir este producto en mal estado. Esperamos haber respondido rápidamente a su queja. Atentamente,
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No se cumplen los plazos
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Recibí el artículo en 3 días. El artículo estaba pensado para un iphone 6S plus, pero solo funciona con un 6S, aunque pedí la pieza para el 6S plus.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Error de envío. Una pantalla blanca en lugar de una pantalla negra. 1 semana perdida.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
demasiado tiempo para la entrega
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Piezas no originales, pérdida de funcionalidad del bolsillo conectado... Componentes que faltan en la placa en comparación con el original
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
La entrega y la calidad de la pantalla son irreprochables. No estoy seguro de que sea bueno o no, pero no estoy seguro de que sea bueno, y no estoy seguro de que sea bueno o no. Sería honesto especificarlo en la descripción técnica.
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Respuesta de SOSAV
Hola Stéphane, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. La sustitución de la pantalla del iPhone 6 no afecta a la funcionalidad de Touch ID. En efecto, esta funcionalidad se controla mediante su botón de inicio y el cable de extensión de inicio que recorre la placa metálica. Usted ha recuperado estos elementos en su antigua pantalla, no puede estar relacionado con la nueva pantalla. Le invitamos a que compruebe el estado y la conexión de los manteles de su botón de casa y su extensión, uno de ellos se ha dañado o ha sido mal conectado. Quedamos a su disposición en [email protected] si necesita más información. El equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
la batería era más corta y no mantiene la carga. imposible contactar con ellos por teléfono
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido la pieza C adecuada para desesperarme.
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Respuesta de SOSAV
Hola Jérôme, Tras comprobarlo, hemos enviado tu pedido 3 veces. Si un error en el encaminamiento o la pérdida de un paquete puede ocurrir excepcionalmente, es muy sorprendente que no le haya llegado ninguno, sobre todo porque no nos lo han devuelto. Su dirección es un lugar que no tiene nombre ni número de calle, ¿puede confirmárnoslo en [email protected] para resolver la situación lo antes posible? Con nuestras disculpas por las molestias causadas. El equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedido y material recibido sin ningún problema. Material de reparación no sólido (destornillador de mala calidad). Los equipos electrónicos que se sustituyen están bien hechos y son funcionales. La descripción de las acciones de reparación no es buena, especialmente con acciones necesarias no descritas y acciones innecesarias descritas que me hicieron cometer errores que llevaron a la pérdida del equipo durante la reparación. Qué pena. Buen sitio, pero hay que seguirlo con precaución.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Embalaje y entrega deficientes.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Lo siento, SOSAV. Hasta ahora, el servicio ha sido siempre correcto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy contento con la calidad del producto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy satisfecho con el servicio. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Para el paquete dañado: -2 estrellas ?
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Me ha decepcionado bastante mi pedido, esperaba más apoyo.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedí un conector de carga con micrófono, recibido sin el micrófono. Así que 3/5. Por lo demás, el tuto desmontaje de montaje 5/5. Sinceramente
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Respuesta de SOSAV
Hola Bernard, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Has recibido un conector de carga del Galaxy S7 + micrófono: https://www.sosav.fr/store/galaxy-s7/9977-connecteur-de-charge-galaxy-s7.html Efectivamente, el micrófono es parte integrante del conector de carga, ya está montado y soldado. Es el pequeño cuadrado que está justo al lado del enchufe del cargador. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. El equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido :(
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Sólo mostraron parte de mi pedido (sin decírmelo) aunque todo estaba anotado como disponible.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
¡vídeo muy práctico para sustituir una pieza sin ser un experto! Por otro lado, el altavoz interno que pedí no funciona muy bien... He encontrado el tono (que antes no tenía en absoluto) pero el sonido es muy débil incluso al volumen máximo, así que estoy decepcionado.
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Hola Estelle, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Si la pieza está correctamente instalada, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte en [email protected] para una devolución o cambio, todas nuestras piezas están garantizadas. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
No estoy seguro de que vaya a ser capaz de utilizarlo, pero no estoy seguro de que vaya a ser capaz de utilizarlo en absoluto.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No sé cómo reparar la pantalla del z3 compact. Resultado: rompí los altavoces. El coste de la reparación era demasiado elevado. No hay disculpas del departamento de servicio. Voy a recuperar mi dinero por la nueva pantalla. El resultado es que mi teléfono está muerto y he perdido 10 euros en gastos de envío. La guía de reparación sigue sin actualizarse.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Un sitio muy bien hecho, pero no recibimos lo que pedimos.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Han pasado 3 semanas y nunca he recibido la batería que pedí
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
NO SE HA RECIBIDO NUNCA
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