SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Hola Tomás, Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en [email protected] lo antes posible para proceder al cambio. Atentamente, SOSav
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Patrice C.
Nota: 2 de 5
Las herramientas que pedí no coinciden con los tornillos de mi iPhone, no hay adhesivo en mi mantel Power cuando en otros sitios lo venden (tuve que usar pegamento), y las instrucciones para repararlo se detienen justo antes de volver a montarlo, especificando que hay que hacer los pasos al revés (lógico). Mi montaje es tan pobre debido a las herramientas que probablemente tendré que enviarlo a reparar (o el montaje durará una semana)
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N
Natasha F.
Nota: 1 de 5
....
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¿podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos informarle sobre el seguimiento de su paquete? Atentamente, el equipo de SOSav
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Dulhoste S.
Nota: 3 de 5
Los tutoriales están muy bien hechos... sin embargo, el material recibido, incluido el kit de desmontaje, (y dado el precio) son de una calidad muy muy china! Incluso me he cortado con el alicate plano para que esté afilado por dentro.
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Gatien F.
Nota: 1 de 5
¡Nunca más volveré a hacer un pedido en este sitio, el paquete de baterías que recibí noté que era demasiado pequeño para mi iPhone 7 plus!
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su comentario! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] y podremos ofrecerle un cambio de la pieza. Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
S
Sébastien P.
Nota: 3 de 5
bien
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N
Nix R.
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por su comentario. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos informarle sobre el seguimiento de su paquete? Le deseo un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
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Sébastien B.
Nota: 2 de 5
Lo siento, pero no consigo que mi botón funcione bien, es que a veces es muy sensible y otras veces se atasca o funciona solo.
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Respuesta de SOSAV
Hola Sébastien, gracias por tu comentario. Nuestro servicio de atención al cliente está a la espera de su elección en cuanto a la devolución de la pieza. Le deseamos un muy buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
K
Kamel Z.
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia con la asistencia por correo electrónico. He comprado una pantalla + pantalla táctil. La entrega fue perfecta. Después de sustituir esta pantalla no hay ningún problema en particular. Sin embargo, después de usar un cristal templado, una zona de la pantalla táctil no funciona correctamente. He probado varias calidades de vidrio templado sin resultado. Los diferentes intercambios con el servicio de postventa no condujeron a una respuesta satisfactoria. Como no pedí vidrio templado en el sitio, no pueden ofrecer ninguna ayuda. Me parece inaceptable y he renunciado al diálogo estéril que tenía con el servicio postventa. Le recomendé una pantalla en otro sitio y desde entonces ningún problema. Obviamente, no lo recomiendo.
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F
Fabien S.
Nota: 2 de 5
El tutorial sólo rozó la parte más crítica de la reparación, la extracción de la batería, pero sólo pude saberlo después de hacerlo. El resultado es que, tras seguir el tutorial, es decir, quitar la batería por el lateral, rompí un enchufe y mi teléfono está fuera de servicio para siempre. Se debería haber explicado que hay que quitar la batería por la parte superior, siguiendo las 3 tiras adhesivas que la sujetan. Así que me vale con comprar un teléfono nuevo, y la batería que compré en la web no me sirve.
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E
Edouard O.
Nota: 1 de 5
Pieza de calidad incorrecta ¡Batería de litio para iPad con el enchufe montado en el lado equivocado! No se realiza ningún control de calidad
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Respuesta de SOSAV
Hola Edouard, Gracias por tu comentario, nuestro servicio de atención al cliente acaba de responder a tu mensaje para ofrecerte una solución satisfactoria. Le deseamos un muy buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
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Didier B.
Nota: 3 de 5
No entendí bien, quería tener el cuadro trasero y no se explicaba muy bien, pero estaba bien empaquetado
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J
Julien R.
Nota: 3 de 5
Recibido rápidamente pero el artículo no funciona correctamente
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Respuesta de SOSAV
Hola Julien, gracias por tu comentario. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle un cambio de la pieza? Todos nuestros productos tienen una garantía de un año. Atentamente, el equipo de SOSav
P
Pascal D.
Nota: 3 de 5
El sitio está muy bien hecho con videos "tutoriales" para ayudar con la edición. Por otro lado, es necesario leer bien entre líneas. ¡Si las fotos sugieren que los productos son originales de los fabricantes en la entrega son lamentablemente adaptables!
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M
Michel M.
Nota: 1 de 5
Mi pedido, un sobre vacío. Reclama un segundo sobre vacío. Creo que estoy soñando.
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Respuesta de SOSAV
Hola Michel, Gracias por su comentario. Tras consultar con nuestro servicio de atención al cliente, hemos tenido en cuenta su situación y, obviamente, le hemos devuelto el paquete por tercera vez. Sin embargo, lamentablemente se ha equivocado en la referencia de la batería y ha recibido una pieza no compatible. Seguimos esperando su devolución para ofrecerle una nota de crédito o un reembolso. Le deseo un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
E
Eric J.
Nota: 3 de 5
La pantalla y la batería parecen ser de buena calidad, nada de lo que quejarse. Sin embargo, el tutorial de cambio de pantalla en el iPhone 6s es problemático: no desconectar la batería para el cambio de pantalla crea un riesgo de cortocircuito al volver a conectar los conectores de la pantalla. En última instancia, el riesgo de quemar el fusible de la luz de fondo, que me pasó a mí. Este fusible SMD tiene una longitud de 0,5 mm y requiere un equipo caro y mucha habilidad para cambiarlo. Así que la placa base y el teléfono fuera de servicio... Dicho esto, SOSAV sigue siendo un sitio que proporciona material de buena calidad y volveré a hacer pedidos en este sitio sin ningún problema.
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Respuesta de SOSAV
Hola Eric, gracias por tu comentario. De hecho, la guía de reparación no menciona este importante paso, y nos disculpamos sinceramente por ello. Estamos en proceso de corregir esta anomalía. Si desea devolver piezas, quedamos a su disposición a través de nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]. Atentamente, el equipo de SOSav.
L
Ludovic O.
Nota: 1 de 5
He cogido una pantalla premium que se vende como recambio de la original y no se nota la diferencia. Esto no es cierto. Le habría dado 2 estrellas si sólo fuera eso. Me bajo a 1 estrella porque para que el servicio postventa tenga en cuenta mi petición, quieren fotos de la pantalla desmontada y no hacen nada sin eso. Consejo, haz fotos de los artículos que recibas antes de montarlos por si acaso. Iré a la competencia que es más barata.
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A
Alex D.
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con la entrega y el equipo. El problema es que pedí con -10% en el material que no funcionaba. Tengo una respuesta y ninguna solución o seguimiento.
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M
Michel M.
Nota: 2 de 5
Nada que decir, esperando mi parte!!!.esperando que sea rápido y que sea el correcto.
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P
Philippe S.
Nota: 2 de 5
Pedida el domingo, la pieza llegó por correo este viernes. Apertura, la pieza entregada no es la presentada en la web y totalmente incompatible con mi SAMSUNG GALAXY TAB S.
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C
Corentin P.
Nota: 3 de 5
La pieza era de buena calidad, llegó a tiempo y en el embalaje adecuado, pero debería haberse especificado que no venía con el adhesivo de doble cara necesario para el montaje. La próxima vez investigaré más para conseguir el adhesivo correspondiente.
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P
Philippe L.
Nota: 1 de 5
La pieza recibida no funciona los problemas no hay manera de llegar a alguien dijo en el teléfono ni en las redes para corregir esto
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M
Michel B.
Nota: 1 de 5
Las piezas pedidas no funcionan a pesar de la devolución de mi pedido que no cambió nada me pregunto si no son piezas de China compré la pieza en taller de reparación que funciona muy bien hay un gran problema con sus piezas
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R
Rija Z.
Nota: 1 de 5
Poco serio en la preparación del pedido, falta el artículo. Muy decepcionado ya que pagué por la entrega rápida. Y cuando devuelven el artículo que falta, es en modo de correo normal. Además, ni siquiera pude reparar mi teléfono y me pregunto si las piezas no son defectuosas ...
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M
Marine C.
Nota: 3 de 5
Recibí la pieza correcta pero el color no coincidía, pero estaba contento con ella.
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C
Carlos M.
Nota: 3 de 5
5 estrellas por el soporte que me devolvió una nueva batería cuando la que recibí no funcionaba... lamentablemente esta no funciona muy bien y no aguanta la carga.
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Jean-Thierry L.
Nota: 1 de 5
No recibí el material adecuado, y más imposible contactar con SOSAV por teléfono, como todo buen sitio de venta a través de la red, sólo podemos contactar con ellos por correo, y a día de hoy todavía no me han contestado, como pagué a través de Paypal voy a abrir una disputa, una vez bloqueada su cuenta de Paypal creo que me contestarán inmediatamente, el clásico golpe. ¡Compro a través de la red a menudo en sitios extranjeros, incluso en China, y nunca he tenido ningún problema, las únicas veces o he devuelto problemas ha sido siempre con empresas francesas!
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Respuesta de SOSAV
Hola Jean-Thierry, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Sin embargo, nos sorprende leerlo. De hecho, se puede contactar con nosotros por correo o teléfono, encontrará nuestra información de contacto en la parte inferior de cada página de nuestro sitio. Tras comprobarlo, no hemos recibido ninguna solicitud suya. Nuestro apoyo trae una respuesta el mismo día para cada solicitud (excepto WE y vacaciones), le invito a ponerse en contacto con ellos a la dirección [email protected] con una foto de la pieza que recibió. Lo necesario se hará muy rápidamente. Atentamente, el equipo de SOSav
E
Elian P.
Nota: 2 de 5
precio/calidad decepcionante
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Philippe G.
Nota: 2 de 5
Hola, he sustituido la batería de mi portátil según un tutorial por la pedida a SOSV, y mi portátil ha dejado de funcionar. Compraré otro. Así que no veo el sentido de su sitio para vender baterías de teléfono, y de manera general para reemplazar la batería de un portátil, ya que este bricolaje hace que el portátil fuera de orden...
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Respuesta de SOSAV
Hola Philippe, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. La sustitución de la batería no hace que el smartphone esté muerto, lamentamos que no haya tenido éxito en su reparación. Si el teléfono se reinicia después de volver a conectar la batería antigua, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que te la cambien. Nuestro equipo queda a su disposición si necesita asesoramiento. Atentamente, el equipo de SOSav
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Emmanuel R.
Nota: 1 de 5
No hay respuesta del jabón Parte de mala calidad
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Respuesta de SOSAV
Hola Emmanuel, Te agradecemos el tiempo dedicado a compartir tu opinión y te pedimos disculpas de nuevo por el mal funcionamiento encontrado. No obstante, nos sorprende su comentario sobre nuestro servicio de asistencia posventa, ya que efectivamente ha intercambiado con ellos y se están realizando las gestiones necesarias para la devolución de la pieza. Estamos muy satisfechos con la calidad del producto y la calidad del servicio. Su nueva respuesta es de ayer (martes) a las 21:30 horas y la hemos contestado esta mañana (miércoles). Quedamos a su disposición. El equipo de SOSav
L
Louis G.
Nota: 3 de 5
Muy buen tiempo de entrega pero el paquete está dañado
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Respuesta de SOSAV
Hola Louis, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que su paquete haya sido dañado por el transportista durante el transporte. ¿Puede confirmar que ha recibido las piezas intactas? No nos han contactado para decir lo contrario. El equipo de SOSav
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Ivan R.
Nota: 3 de 5
3 euros por un canuto muy pequeño y casi otro tanto por el puerto... es caro en mi opinión pero el sitio tiene al menos el mérito de existir.
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F
Franck H.
Nota: 1 de 5
He intentado llamar al servicio técnico y me dicen que envíe un correo electrónico y la dirección de correo no es buena....
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Respuesta de SOSAV
Hola Franck, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para procesar su solicitud, necesitamos que nos envíe las fotos por correo electrónico. La dirección de correo electrónico que aparece en cada página de nuestro sitio es correcta: [email protected] Confirmo que no he recibido ningún correo electrónico suyo, le invito a que nos lo envíe y quede a su disposición. El equipo de SOSav
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Fabrice M.
Nota: 2 de 5
Pantalla de repuesto del iPhone 7 de mala calidad, muy poco brillo, pantalla no legible a la luz del día, colores oscuros. Después de la segunda orden de pantalla OEM, volver a la calidad original (pero la pérdida de botón de inicio??hay un enlace?)
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Antoine K.
Nota: 3 de 5
No recibí lo que pedí por un error (ya corregido). No he recibido lo que pedí por un error (ya corregido) y en una de mis compras no sabía lo que contenía, por lo que compré otra pieza que era necesaria para la primera compra. Y cuando quiero devolverlo se acepta pero los gastos de envío corren a mi cargo, teniendo estos un coste mayor o igual al del producto. Ya he hecho varios pedidos.
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W
Wassil H.
Nota: 1 de 5
pegamento explotado
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Respuesta de SOSAV
Hola Wassil, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Después de comprobarlo, no se ha puesto en contacto con nosotros para informarnos de cualquier daño que haya sufrido el paquete durante su entrega. Por lo tanto, suponemos que el tubo de pegamento pedido llegó intacto gracias a su embalaje y que sólo se dañó el exterior del paquete. Si no es así, le invito a que se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] para que podamos organizar la devolución y pedirle disculpas. Atentamente, el equipo de SOSav
A
Abdellah B.
Nota: 1 de 5
Pedido antes de las 15h para un envío el mismo día el 23/12, paquete enviado al día siguiente es 24/12 ... y todavía no entregado el 29/12 ...
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V
Vincent D.
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido y ya está listo para ser enviado. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto...
Opinión traducida
G
Guillaume N.
Nota: 3 de 5
satisfactorio
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H
Hervé M.
Nota: 1 de 5
La pieza llegó rápidamente pero no en buen estado ... falta el conector de la antena con un gran arañazo en el circuito ... ¡Te lo devolveré en cuanto pueda mientras espero un nuevo reemplazo !
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