El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Sin embargo, no pongo la nota máxima por el retraso poco claro cuando el producto no está disponible: anunciado 7-14 días según disponibilidad del proveedor, pero he esperado más de 2 meses para que un producto esté disponible (pedido, esperar 5 semanas, cancelar, luego poner una alerta sobre la disponibilidad en lugar de recomendar de nuevo: todavía no hay noticias ....). Terminé desistiendo y luego recomendando un producto que estaba disponible esta vez aunque un poco más caro, ¡recibido en 3 días!
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S
Sothun C.
Nota: 4 de 5
Bien recibido, pero dos días después aguanta bien la carga.
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Y
Yvan G.
Nota: 4 de 5
perfectamente
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A
Alexandre M.
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el tiempo de entrega
Opinión traducida
J
JOSE B.
Nota: 4 de 5
sin opinión
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C
Christian R.
Nota: 4 de 5
entre el pedido y la entrega fue muy rápido.
Opinión traducida
G
Guillaume N.
Nota: 3 de 5
satisfactorio
Opinión traducida
T
Tristan G.
Nota: 4 de 5
El detalle del artículo no se corresponde totalmente con el artículo en sí, pero sigo estando satisfecho
Opinión traducida
H
hervé M.
Nota: 1 de 5
La pieza llegó rápidamente pero no en buen estado ... falta el conector de la antena con un gran arañazo en el circuito ... ¡Te lo devolveré en cuanto pueda mientras espero un nuevo reemplazo !
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D
Damien V.
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado con la calidad de la batería, no es tan buena como la original, pero seguro que lo será. Estoy muy decepcionado con la mercancía, está muy lejos de la calidad de la batería original.
Opinión traducida
P
Patrick C.
Nota: 4 de 5
Para mí el vídeo no es lo suficientemente preciso como "para mostrar las partes pequeñas en mayor y la conectividad en diferentes plan en comparación con su ubicación" para unirse a usted nada su interlocutor en lugar del correo.
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F
floris G.
Nota: 3 de 5
Estoy muy contento con el kit para cambiar la batería de mi IPhone se. La única excepción es la ventosa. Llevo un tiempo usándolo y no funciona bien...
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H
hakim L.
Nota: 4 de 5
La pieza se ajusta al pedido recibido a tiempo. El único problema que tuve fue el descuento del 5% para el primer pedido del que no me pude beneficiar cuando hice el pedido, código promocional inválido.
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F
Frederic P.
Nota: 3 de 5
Los productos son realmente oficiales. Para mí, dos inconvenientes: - Los vídeos explicativos son demasiado escuetos y engañan sobre la facilidad y viabilidad de la operación de apertura de las pantallas. El vídeo del J5 está hecho con una pantalla ya despegada... hay que insistir en el hecho de que la pantalla colocada está realmente bien pegada en toda la superficie, lo que no dice el vídeo. - La entrega: la pantalla se colocó entre el kit de herramientas y el papel que sirve de acolchado. Como resultado, la pantalla tenía una enorme presión en los bordes que quedaban en el vacío: nada inteligente.
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M
Marine B.
Nota: 4 de 5
El sitio está bastante bien hecho y es fácil de buscar, sin embargo la calidad de uno de los productos que compramos es realmente pobre.
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S
Stéphan O.
Nota: 4 de 5
entrega rápida y perfecta
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J
Jerome E.
Nota: 1 de 5
He pedido una pantalla para mi MacBook Pro y la calidad de la imagen es mala comparada con la anterior. También he pedido un cargador que no es el correcto aunque dice que todos los pedidos se comprueban con la coincidencia del ordenador, así que estoy decepcionado.
Opinión traducida
A
Alexandre T.
Nota: 4 de 5
Buen producto funciona perfectamente
Opinión traducida
R
romain R.
Nota: 4 de 5
El producto enviado no era el correcto Afortunadamente, el error se corrigió rápidamente
Opinión traducida
Y
Yoan L.
Nota: 4 de 5
¡El sitio perfecto con la explicación en video es genial! ¡Muy buen sitio! He tenido un gran retraso antes de recibir mi paquete porque estaba agotado... ¡muy buen sitio en general!
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J
Justine L.
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio es sencilla y permite encontrar lo que se busca sin demasiados problemas. El paquete se recibió una semana después del pedido (no había cogido un envío especial) así que estoy contento. La pieza llega en su sobre de burbujas para que esté segura.
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L
loic M.
Nota: 4 de 5
¡el recibo está bien empaquetado!
Opinión traducida
D
Daniel Q.
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡¡¡¡falta de instrucciones y cristal frágil: se rompió !!!!!!!
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Respuesta de SOSAV
Hola Daniel, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Seguro que te has dado cuenta de nuestro compromiso con el planeta, por eso nuestras guías sólo están disponibles en línea con la posibilidad de imprimirlas en PDF si quieres una versión en papel. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] si su artículo ha sido dañado durante el transporte. Con nuestras disculpas. Atentamente, el equipo de SOSav
F
François D.
Nota: 4 de 5
todo está bien
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Hace 1 mes que pedí una batería y una pantalla para el Apple Watch series 1 en la página web. La promesa hecha en el sitio anuncia la disponibilidad de las piezas en un plazo de 7 a 15 días. A día de hoy, un mes después, no se ha recibido ningún pedido, y se ha obligado a realizar las gestiones para tener noticias. Dos veces la misma respuesta: debemos recibir los productos en 15 días. Por lo tanto, estamos ante un retraso de aproximadamente 1,5 meses MÍNIMO. Me asquea esta falta de respeto al cliente, la falta de respeto a las promesas que se hacen a través de la web y la despreocupación de las respuestas que se nos dan. Sabían cómo cobrar pero no saben cómo asumir sus órdenes. Un gesto comercial de este orden sería lo mínimo que podrían hacer para compensar la pérdida de tiempo y energía que se pierde para conseguir información. En cambio, me ofrecen una nota de crédito... En resumen... ¡¡¡UN BLAGUE!!! Esta falta de seriedad me hace decir que hay que evitar absolutamente este sitio. La última vez que pido en este sitio y te invito a hacer lo mismo si no quieres perder tiempo y dinero.
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Respuesta de SOSAV
Hola, lamentamos que el tiempo de reposición de existencias haya sido demasiado largo. Lamentamos que el tiempo de reposición de existencias haya sido demasiado largo, pero después de comprobarlo, usted solicitó el reembolso y éste fue realizado por nuestro servicio postventa tras sus intercambios por correo electrónico. Sin embargo, debe haber interpretado mal los mensajes de nuestro servicio de atención al cliente que dicen "Va a recibir un correo electrónico que habla de una nota de crédito, pero en realidad se trata de una nota de crédito contable. Es el término técnico en la contabilidad de un reembolso. El reembolso que solicitó se ha realizado. La nota de crédito de la que habla es sólo un término contable. No es una nota de crédito para ser utilizada en nuestro sitio. Por supuesto, quedamos a su disposición por correo si lo necesita. Atentamente, el equipo de SOSav
J
Jean-Marc G.
Nota: 4 de 5
Una elección muy adecuada. Un servicio reactivo. Un claro deseo de hacer lo correcto. BRAVO. Gracias.
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G
Gilles D.
Nota: 4 de 5
Tiene los repuestos que necesitamos.
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F
frederic G.
Nota: 4 de 5
Ras rad
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J
Joël L.
Nota: 4 de 5
Corresponde a mis expectativas
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A
Anatole R.
Nota: 3 de 5
Muy fácil de navegar, pero la espátula de nylon es muy frágil y se rompió dos veces en mi teléfono... poco práctico cuando queremos hacer nuestra reparación con cuidado, sin tener que forzar...
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P
patrice D.
Nota: 1 de 5
Los videotutoriales no son lo suficientemente precisos pero son tan buenos que se pueden vender. Mi iphone está acabado en apple lo que lo clasifica como irreparable. Siempre podemos decir que es porque lo he desmontado o montado mal
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S
Sauveur G.
Nota: 4 de 5
No doy la máxima nota porque en mi primer pedido el artículo recibido no es conforme, lo que retrasa la reparación del smartphone de mi mujer.
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J
jacques K.
Nota: 4 de 5
En general quedé satisfecho, excepto por un artículo que estaba defectuoso (la pila del reloj) y espero que se solucione
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C
Clément M.
Nota: 3 de 5
He pedido una batería para el S6 edge +. Recibido muy rápidamente, ningún problema por este lado. No estoy seguro de si es una buena idea tener un video tutorial para el reemplazo. Un video tutorial estaría bien. El problema no era la batería. Una ayuda para diagnosticar la avería me habría permitido quizás pedir la pieza correcta.
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G
Guy M.
Nota: 4 de 5
Entrega en dos plazos
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S
Sandra C.
Nota: 4 de 5
Buenos productos, tuto muy bien hecho, entrega rápida y productos bien empaquetados.
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N
Nolan C.
Nota: 4 de 5
Los objetos son correctos y parecen ser originales sólo se preocupan el precio sigue siendo alto
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N
Nicolas M.
Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio. He quedado muy satisfecho con el servicio y el producto. Ahora el proceso de reclamación es muy largo. No sé cuándo recibiré el artículo correcto. También hay que destacar que el correo electrónico que recibí tras mi reclamación ni siquiera es cortés. Ni siquiera una disculpa ni nada.
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M
Michael M.
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio y pieza recibida rápidamente.
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J
Julien L.
Nota: 4 de 5
Recibido a tiempo y fiable para concretarlo es de primer orden
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