SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Hola de nuevo Matilde, Como te ha indicado nuestro equipo, lo único que tienes que hacer es enviarnos una foto de la pieza que has recibido, junto con el número de pedido y la referencia del fabricante de tu aparato a la dirección [email protected] para que podamos comprobarlo juntos :-) No dude en ponerse en contacto directamente con nuestro equipo si tiene alguna pregunta, estamos a su disposición. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
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Phil G.
Nota: 4 de 5
Tutorial sobre el dispositivo a reparar faltando una foto muy cercana para mostrar el proceso
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J
Julien G.
Nota: 4 de 5
He recibido la pieza y funciona bien, pero he tenido que esperar 2 semanas y media para recibirla.
Opinión traducida
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Vincent C.
Nota: 1 de 5
Sitio muy interesante en la base pero allí la batería del Iphone SE recibió rechazó cualquier carga.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Vincent, te agradecemos tu mensaje y lamentamos lo ocurrido :- / ¿Has intentado contactar con tu servicio de atención al cliente para que te ofrezcan una solución rápidamente? Para remediar la situación, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
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Mireille A.
Nota: 3 de 5
Sólo un pequeño comentario; por favor, sean más precisos y visibles en las descripciones sobre la compatibilidad de las piezas con las máquinas.
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Respuesta de SOSAV
Hola Mireille, Nuestro equipo le agradece su comentario, que es tanto más importante cuanto que siempre buscamos mejorar. Actualmente contamos con más de 25.000 referencias en nuestro catálogo, y trabajamos cada día para que nuestras fichas de producto sean más completas y precisas, y nuestras guías de desmontaje más completas. También estamos a su disposición para cualquier información adicional (técnica o no) por chat, teléfono, correo electrónico y en las redes sociales: no lo dude ;-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
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Gilles P.
Nota: 4 de 5
los tutoriales de sustitución de piezas son una gran idea
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I
Isabelle R.
Nota: 4 de 5
No hay problema. Entrega a tiempo.
Opinión traducida
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Jimmy B.
Nota: 1 de 5
El producto no funciona
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Jimmy, Lamentamos ver que tu pedido no te satisface del todo. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza obviamente defectuosa. Para iniciar la gestión de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] y enviarnos las fotos de la pieza recibida: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.fr
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Luka J.
Nota: 4 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio.
Opinión traducida
A
Amanda E.
Nota: 1 de 5
Orden tomada pago rápido y luego nada. No hay fecha de entrega, no hay información nada así que sí mal. ¿Y estoy satisfecho con la entrega? Bueno, te lo diré una vez que me entreguen, que no es el caso.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! ¡Su pedido ha sido enviado el 02/09 por nuestro departamento de logística! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle una solución de devolución? Esperamos recibir su correo electrónico. Atentamente, el equipo de SOSav
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Marc-André L.
Nota: 4 de 5
Un poco de retraso pero lo justo. Muy buen consejo.
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F
Fabrice D.
Nota: 4 de 5
R.A.S
Opinión traducida
A
Alexandre S.
Nota: 1 de 5
1 mes y medio para recibir una batería disfuncional, no recomiendo este sitio para la compra de piezas de teléfono. Además el sitio se vende de tener una acción ecológica, pero no se preocupan de reciclar la batería vieja y la disfuncional porque me dijeron que me las quedara. En definitiva una imagen de fachada para una calidad de piezas mediocres.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su opinión! Tienes la posibilidad de reciclar tu pila tirándola en un terminal de recuperación de productos electrónicos, que encuentras en la mayoría de los supermercados y tiendas de electrónica. Nuestro equipo sigue disponible por correo, chat o teléfono para cualquier información adicional. ¡Le deseo un excelente día! Atentamente, el equipo de SOSav
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Camille S.
Nota: 1 de 5
paquete no recibido
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Su pedido fue enviado el 04/09. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos volver a enviarlo? Atentamente, el equipo de SOSav
T
Thomas S.
Nota: 2 de 5
Rotura de pantalla después de dos días. Sin que los seres caigan.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su comentario! Lamentablemente, nuestra garantía no cubre las roturas :/ ¡Lamentamos mucho esta situación! Atentamente, el equipo de SOSav
T
Théo F.
Nota: 4 de 5
R. a. s
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O
O L.
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio
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Damien K.
Nota: 4 de 5
buen sitio, la entrega también
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Pascal S.
Nota: 4 de 5
Ningún problema a nivel de la batería todo está súper bien estudiado. Pero tras una mala manipulación, rompí la pantalla de mi iPhone Grrrrr
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Julien B.
Nota: 4 de 5
Estoy muy contento con este producto. Sólo la espátula isesamo no se da (pero va bien ...)
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S
Stephane L.
Nota: 1 de 5
He recibido mi paquete después de más de un mes de mi pedido
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Respuesta de SOSAV
- Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
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Dominique J.
Nota: 4 de 5
Muy bueno para sosav, Chronopost menos
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Philippe G.
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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Charlotte D.
Nota: 4 de 5
Es muy bueno
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Khalid M.
Nota: 4 de 5
Je recommande
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Nicolas P.
Nota: 1 de 5
batería falsa que indica un mensaje de no extraíble en el iPhone
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Respuesta de SOSAV
- Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
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Lionel G.
Nota: 4 de 5
Las piezas que pedí no eran suficientes para reparar mi iphone... Por lo demás, el enlace para el desmontaje y montaje de las piezas era muy claro
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Gérard R.
Nota: 4 de 5
nada que decir
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Terrier C.
Nota: 2 de 5
2 artículos defectuosos de 3 enviados. El 1º me lo cambiaron gratis y el segundo me lo devolvieron pero con gastos de envío de vuelta a mi cargo, poco comercial....
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Joseph E.
Nota: 4 de 5
Sin comentarios
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Muriel E.
Nota: 2 de 5
No hablé con el servicio de atención al cliente sobre mi problema con la entrega defectuosa porque no tenía tiempo para esperar más información.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para encontrar una solución a su problema? Atentamente, el equipo de SOSav
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Claire L.
Nota: 1 de 5
He comprado una batería de repuesto para mi smartphone. Más que mediocre. Catastrófico. La batería no mantiene la carga. Incluso la batería original que fue reemplazada duró más tiempo.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Si desea cambiar la pieza, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Atentamente, el equipo de SOSav
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Michael N.
Nota: 4 de 5
Por el momento, nada que decir. En retrospectiva, ¡veremos cómo aguanta la batería con el tiempo!
Opinión traducida
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Léo T.
Nota: 2 de 5
La capacidad anunciada de la batería es muy inferior a su capacidad real.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos encontrar una solución satisfactoria? Atentamente, el equipo de SOSav
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Victor R.
Nota: 1 de 5
La batería no funcionó, incluso después de seguir el tuto en el sitio. O el producto era defectuoso o el tuto estaba equivocado.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact&sosav.fr para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
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Toirneur A.
Nota: 1 de 5
He pedido una funda para el mando de la ps4 pro y no encaja en el mando
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact&sosav.fr para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
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Fabien C.
Nota: 4 de 5
Arriba, excepto el sello
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Christophe R.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
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Justine C.
Nota: 1 de 5
No recibí el cristal de la cámara trasera correcto que pedí, y para devolverlo tuve que pagar más de 3 euros, aunque el artículo costaba menos que eso
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su opinión! Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact&sosav.fr para que podamos resolver su problema.
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Johnny G.
Nota: 2 de 5
Mal funcionamiento de la batería, después de un primer cambio, la nueva batería tarda 2 días en recargarse. Caro para las baterías genéricas...
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
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