El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Los productos no se ajustan con precisión al modelo de antena para la PS4 (no hay posibilidad de elegir la versión precisa de la antena para la PS4 y, por tanto, el cable es demasiado corto).
Opinión traducida
J
Jean-François F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
El producto se ajusta a mis expectativas, el único problema es que el plazo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
S
Salvatore S.
Nota: 4 de 5
Pedí un iphone 5 con pantalla completa, y una batería porque la de origen se había hinchado a pesar de la perfecta autonomía, sin localización duró unos 5 gg. Para la pantalla es perfecta nada que decir, pero la nueva batería made in China tiene una autonomía de 2 días sin localización, un poco decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che non sei completamente soddisfatto del prodotto che hai ordinato.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
P
Paul L.
Nota: 2 de 5
Demasiado retraso
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)
Auguri,
Il team di SOSav.fr
G
Gregory C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Entrega rápida y material correcto. Gracias.
Opinión traducida
C
Cyril C.
Nota: 2 de 5
Pedido recibido más de un mes después de la compra (10 a 15 días anunciados) sin ninguna comunicación de SOSAV. No hay respuesta del servicio de atención al cliente tras preguntar por el estado del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per queste informazioni.
Infatti, ci hai contattato il 15/06/21 alle 11:03 e il nostro team ti ha risposto il 16/06/21 alle 17:23!
Non esitare a controllare la posta indesiderata e lo spam 😉
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
J
Jacques D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
Estaba bien.
Opinión traducida
S
Stéphane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Eficacia y rapidez, incluido el servicio posventa
Opinión traducida
J
Jean-Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Nada que decir
Opinión traducida
R
romain D.
Nota: 2 de 5
No estoy seguro de que vaya a ser capaz de hacerlo... No estoy seguro de que vaya a ser capaz de hacerlo. Pero en cuanto necesitas precisión en la tableta con pulsaciones largas y demás (dibujos, gráficos, juegos...) el tacto se vuelve caprichoso y tiene algo de latencia a veces. Mi tableta nunca hizo eso y funcionaba como un reloj antes del cambio. El cristal estaba roto y funcionaba mejor que con este. No volvería a usar vidrio aquí.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Romain,
La ringraziamo per la sua opinione e ci dispiace vedere che il suo ordine non le ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
S
Sébastien F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Respuesta rápida
Opinión traducida
S
stephane P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
gran rendimiento
Opinión traducida
M
Marie-Héloïse V.
Nota: 2 de 5
cantidad errónea enviada
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Marie-Héloïse,
Grazie per il tuo commento!
Il nostro servizio clienti ti ha immediatamente inviato i 2 pezzi mancanti, non appena ci hai informato di questo errore di quantità!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
E
Edouard C.
Nota: 3 de 5
Sitio poco ergonómico. Dificultad para superar la fase de pago. Problemas de reposición. No hay comunicación del estado del pedido por parte de sosav una vez finalizado el tiempo de reposición. Solicitud de franqueo adicional a posteriori. Finalmente todo vuelve a estar en orden tras el contacto con el servicio de atención al cliente, pero no es la experiencia de comercio electrónico que esperaba...
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Edouard,
Grazie per la tua recensione e ci dispiace che la tua esperienza con SOSav non sia stata ideale.
Vi ringraziamo per i vostri commenti pertinenti e le aree di miglioramento.
A presto!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
X
Xavier D.
Nota: 1 de 5
Mi pedido llegó con más de 6 meses de retraso. Ya no me era útil.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo :/
Se lo desideri, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] in modo che possano inviarti un modulo di restituzione per una nota di credito o un rimborso del tuo ordine!
Non vediamo l'ora di sentirti!
Augurandovi una buona giornata :)
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
E
Emmanuel S.
Nota: 3 de 5
La reaprobación fue un poco larga
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e ci dispiace leggere queste informazioni :/
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, uno degli articoli non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Non appena abbiamo ricevuto il tuo ordine, il tuo pacco è stato spedito con priorità!
Non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, siamo a vostra disposizione!
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
P
philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2021
El producto se retrasó en el envío debido a una falta de existencias. Se me notificó y recibí el paquete. El servicio de atención al cliente responde a los correos electrónicos con bastante rapidez.
Opinión traducida
L
Léon A.
Nota: 2 de 5
muy buen servicio en teoría, poco recomendable en la práctica, pieza recibida defectuosa, la nueva pieza tardó 3 meses en llegar
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Dopo il primo pezzo difettoso che abbiamo ricevuto, vi abbiamo immediatamente inviato un servizio post-vendita, che purtroppo avete ricevuto con un mese di ritardo e non tre. Siamo molto soddisfatti della qualità dei nostri prodotti e della qualità del servizio che abbiamo fornito.
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
F
Fabio S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Estoy muy contento con mi pedido... pero mi último pedido tardó mucho en llegar pero seguiré pidiéndoles.
Opinión traducida
I
Isabelle N.
Nota: 2 de 5
Aunque hubo problemas de suministro fuera de su control, tuve que hacer un seguimiento con la tienda dos veces para que me respondieran, una de ellas para que me enviaran mi pedido aunque ya se habían reabastecido. He esperado 3 meses en total para recibir mi pedido.
Opinión traducida
C
christophe K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
El producto se entregó a tiempo y cumplió mis expectativas. Pongo 4 estrellas porque hay partes que faltan en el sitio.
Opinión traducida
J
jean-charles C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2021
entrega perfecta y tuto impecable
Opinión traducida
J
Jacques L.
Nota: 3 de 5
Tenía que conseguir el azul, tengo el negro (chasis para samsung A50)
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Jacques,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sentire questo.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
M
max L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
a pesar del retraso debido al contexto, el producto ha llegado y se ajusta a la necesidad. la comunicación es muy buena. gracias
Opinión traducida
J
Joris M.
Nota: 3 de 5
No hay noticias de que mi pedido se haya reabastecido, hasta que yo mismo he reiniciado el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Joris,
Grazie per il vostro feedback!
Infatti, il vostro contatto con noi ha coinciso con la ricezione del pezzo nei nostri locali, niente di volontario che ha detto, ma il caso ha fatto bene.
Vorremmo ringraziarvi per la vostra pazienza e siamo spiacenti per l'inconveniente causato da questo ritardo, che è fuori dal nostro controllo.
Il nostro team rimane a vostra disposizione se necessario.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
M
Martial L.
Nota: 1 de 5
La batería que pedí no era la correcta.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Martial,
Grazie per la tua recensione e siamo spiacenti di vedere che il tuo ordine per la batteria del Galaxy Gear 2 non è di tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: sentiti libero di scriverci a [email protected] in modo che possiamo essere a conoscenza di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
P
Paul B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Hola buen servicio en este sitio de venta de repuestos de calidad original sin defecto y rápido de enviar
Opinión traducida
S
Stéphanie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Pantalla del IPhone 11 + herramientas pedidas. Cumple con las expectativas, teléfono reparado. Vídeo explicativo muy bien hecho.
Opinión traducida
J
Jean-come S.
Nota: 3 de 5
Faltaban las dos pegatinas para fijar la batería
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Jean-Côme,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace vedere che il tuo ordine non ti ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
V
Valérie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2021
Aparte del problema con la tarjeta bancaria, 💳 todo fue bien.
Opinión traducida
M
Maxime B.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado en febrero recibido en mayo Si no me pongo en contacto con el chat nadie te dice nada 2 interlocutores 1 totalmente nulo El segundo en la parte superior paquete llegó 1 día después Propuesta de descuento en el próximo pedido No están dispuestos a verlo de nuevo
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Respuesta de SOSAV
Ciao Maxime,
La ringraziamo per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Tuttavia, alcuni riferimenti possono aver incontrato ritardi nella fornitura da parte dei fornitori nelle circostanze attuali e il vostro ordine è stato colpito.
Finché non c'è un aggiornamento, lo stato online del tuo ordine mostrerà "In attesa di rifornimento".
Purtroppo dipendiamo dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficaci per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Ci dispiace per l'impatto che questo ha avuto sulla vostra riparazione...
Non esitate a contattarci, siamo qui per aiutarvi.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.fr
C
Christian H.
Nota: 2 de 5
Si en el vídeo todo parece sencillo, la realidad es muy distinta: se pide una pantalla para el modelo A5 2017 correcta pero a la hora de montarla no coincide con el modelo a sustituir. La conectividad es diferente
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Christian,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sapere che il tuo ordine non ha incontrato la tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente :-)
Gli errori di riferimento dei fornitori possono esistere, lo scopriremo con certezza.
Il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Auguri,
Il team di SOSav.fr
A
Aymeric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
¡La entrega fue un poco larga, pero el lector de MicroSD funciona muy bien para mi Switch!
Opinión traducida
J
Jean-Christophe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
El paquete se perdió en Bélgica, pero finalmente lo recibí con mi pedido. Estoy esperando las piezas para otro pedido y será perfecto.
Opinión traducida
S
Stéphane N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Artículo disponible después de más de un mes pero SoSAV me mantuvo informado y con un artículo de calidad.
Opinión traducida
M
Mélissa P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
El único problema fue la entrega, me encontré con el sobre ya abierto y cerrado.
Opinión traducida
J
Jean Christophe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2021
Un poco de retraso
Opinión traducida
B
BENOIT P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Equipo profesional
Opinión traducida
J
jean-michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2021
Gran servicio. No pongo 5 estrellas por una simple razón, es que no tuve el descuento del 10% anunciado para una 1ª compra a pesar de mi relance por email... ¡había necesariamente un fallo por mi parte! Por lo demás, el material recibido se ajusta a las expectativas, gracias
Opinión traducida
P
Pascal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Eficacia y capacidad de respuesta a las peticiones de los clientes. Bravo y gracias
Opinión traducida
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