Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 048 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
El único problema es la facturación, de hecho soy autónoma sujeta al IVA y mi factura se publica con el IVA francés, salvo que se debería facturar el HT si se refiere a la ley europea sobre el IVA intracomunitario. Espero que esta preocupación se resuelva rápidamente.
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Bien entregado pero pieza defectuosa
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Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? ¿Se ha puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente ([email protected])? Atentamente, Frédéric
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
bueno pero faltan algunas partes
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Super .
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Anonymous A.
Nota: 2 de 5
Tomé un pedido que se suponía que sería entregado en un día hábil (ordenado el viernes y en el sitio fue marcado llegó el sábado) sin embargo recibí mi pedido 3 días más tarde. Así que una estafa en los gastos de envío.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Los pedidos realizados antes de las 15:00 horas se envían el mismo día. Sin embargo, usted hizo su pedido un viernes por la noche, a las 19:49. Nuestras oficinas están cerradas en ese momento. Por lo tanto, su pedido se preparó el siguiente día laborable, es decir, el lunes (cerramos los fines de semana). Toda esta información se indica también en el sitio web... Sinceramente,
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
¡Ningún problema con la batería, pero un gran problema con la calidad de la ventosa que no se adhiere en absoluto! Tuve que buscar otra solución para quitar la pantalla.
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Bueno, fiable y como se esperaba
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Anonymous A.
Nota: 2 de 5
1 pedido que tuve que cancelar por falta de piezas, por lo que no voy a hacer publicidad de este sitio.
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Navegación fácil, productos accesibles.
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz. Asesores que escuchan.
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Nota: 4 de 5
El pedido está listo rápidamente para ser recogido en el lugar, y el asesoramiento en el lugar es bienvenido para ayudar a la reparación. Mi problema está resuelto a bajo coste. Gracias.
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Demora muy grande y la entrega no se corresponde con el pedido
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
bien
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Hace más de 9 días que hice el pedido y veo en el seguimiento de mi pedido: en espera de reabastecimiento. Después de 9 días me parece increíble que no se me reponga y más aún que no lo haya denunciado al hacer el pedido. Al pedir en China y por barco, por lo tanto, sin gastos de transporte, me entregan en menos de 15 días la experiencia realizada antes de Navidad, por lo que cuando los pedidos son muy altos. En resumen estoy decepcionado y no pienso pedirles otros artículos. Muy a mi pesar.
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
buen sitio buena información
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con el servicio ofrecido, el tutorial de reparación pero la batería que me enviaron resultó estar totalmente vacía, la tengo a su disposición para una posible verificación..... Por lo tanto, no pude reparar mi dispositivo correctamente.
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
¡Realmente me hubiera gustado poner 5 estrellas, entrega rápida y una gran alternativa para volver a comprar! Pero en primer lugar la ventosa es inservible (y en definitiva inútil), y en segundo lugar estaba seguro de que incluía el destornillador Torx... ¡Pero no! Tuve que abrir mi Xperia Z1 como un bruto, conseguir desenroscar 5 tornillos de 9 pagando un kfc al que lo consiguió ^^, quitar la batería y deslizar la nueva como un vikingo. ¡Todo pegado con superpegamento! ¡Y lo mejor es que vuelve a funcionar! A ver si dura más... A mejorar: ¡Me temo que la parte de la tienda es independiente del sitio, pero por favor, decir precisamente lo que necesitamos para reparar su teléfono inteligente! Lo mejor sería vender el kit adecuado, pero ¿es mucho pedir? (es posible lo entiendo) en cualquier caso todo está muy bien pero la mejora a realizar está en el acompañamiento del cliente desde el tuto a la tienda. ¡Por favor! Gracias. ¡Buenas noches! (agradable sorpresa en el paquete)
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Nota: 3 de 5
Hola, Mi paquete no estaba muy bien embalado y la caja estaba muy dañada. Dudé en devolverlo. Tengo que decir que estoy muy contento con la forma en que el paquete fue embalado y la forma en que se veía. Pero estuvo cerca. ¡Cuidado con el embalaje! Por otro lado en lo que respecta a la asamblea. No hay problema. He seguido el procedimiento. Mi teléfono vuelve a funcionar perfectamente. Gracias
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
bien
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Un sitio intuitivo, sencillo y completo.
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Una pena... la pantalla completa no incluye el interruptor de reconocimiento de huellas dactilares (que no está disponible en su sitio)
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Bien
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
primer pedido. hasta ahora todo bien. a la espera de que llegue mi pedido
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Pedido y recibido bien lo recomiendo :) gracias
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
RAS, servicio de bonificación
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Rápido y sencillo
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Tiempo de entrega demasiado largo...
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
en una palabra reactividad
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Gran servicio, a veces sería útil un zoom en algunas manipulaciones de los tutoriales
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Rápido, eficiente, serio
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida con embalaje ESD, nada que decir. Reparación realizada en 15 minutos. Soy un chico de la electrónica, lo más difícil es abrir el portátil. Lo recomiendo.
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Bien
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Muy bien, no hay problema en que se reúnan
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto.
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Bueno pero encuentro la ventana emergente que incita a pedir piezas cuando se consultan las guías de montaje:/desmontaje algo... molesta por su aspecto demasiado repetido. Falta de claridad en la promesa anunciada de envíos gratuitos para un pedido mínimo: en realidad son gratuitos sólo para una entrega en un punto de recogida. Esto es realmente poco claro y engañoso, es una pena. Estoy muy contento con la entrega de mi recambio, fue perfecta, muy bien embalada, rápida y... el caramelito es un toque divertido y muy bonito. La calidad de la pieza parece ser buena, veremos con el uso.
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A
Anonymous A.
Nota: 1 de 5
Tengo que decir que estoy muy contento con la calidad de los productos y el precio. El servicio es incluso peor de lo que imaginaba. Lo siento fue mi primera y última compra en sosav
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Respuesta de SOSAV
Hola, Tal y como le indicó el agente encargado de su caso, al estar su pedido ya atendido por el transportista, ya no se puede cancelar. Sin embargo, le ofreció devolver los productos a nosotros para la realización de un reembolso: "Marco respondió hace 12 días (Thu, 31 Dec, 2015 at 3:11 PM) Replied to: [email protected] , cc: [email protected] Hola, Hemos tomado buena nota de su mensaje. Por desgracia, los paquetes ya han sido enviados hace una hora. Hemos recibido su paquete, por favor no desempaque la caja y póngase en contacto con nosotros en esta dirección de correo electrónico. Le informaremos sobre el procedimiento de devolución para obtener una nota de crédito o un reembolso de la pieza. Estamos esperando su regreso. Atentamente, Marco" Sinceramente,
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Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, producto de calidad
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A
Anonymous A.
Nota: 4 de 5
Muy bueno, buenos tutoriales y entrega rápida
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