Opiniones de clientes de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr

Gracias por su respuesta, entendemos su decepción.

Sobre la pasta reparadora: la dificultad para retirar el exceso proviene muy probablemente de una capa aplicada demasiado gruesa de una sola vez. El producto debe aplicarse en 2 a 3 capas finas, bien secas entre cada una; si se aplica demasiado grueso, se endurece en la superficie antes de secarse en profundidad, lo que hace que el lijado sea casi imposible sin que se despegue en bloque, exactamente lo que usted ha encontrado.

Sobre el tono: como usted señala, una coincidencia exacta a distancia sigue siendo delicada sin una muestra física ni referencia RAL; por eso ofrecemos un servicio de tono a medida a partir de una muestra que usted nos envía.

No dude en contactarnos directamente, estaremos encantados de ayudarle a retomar esta reparación en buenas condiciones.

¡Muchas gracias por este retorno tan completo, y estamos encantados de que nuestro soporte técnico haya podido acompañarle eficazmente en este proyecto!

El resultado en su silla después de un mes y varias salidas es exactamente lo que esperamos con la Bombe Sellerie Nautique satinada anti-UV — gracias por mantenernos informados a lo largo del tiempo, y sobre todo del resultado en la parte superior de la silla, que es la más solicitada.

Sus dos sugerencias son muy útiles y las transmitimos al equipo: la idea de un video mostrando el aspecto "espumoso" del producto durante la aplicación para preparar bien a los usuarios, así como el comentario sobre la forma del chorro. Estos son exactamente los comentarios de campo que nos ayudan a mejorar la experiencia del producto.

Una vez más, gracias, y no dude en volver a contactarnos para la continuación de su proyecto.

Atentamente, el soporte de SOFOLK.