Opiniones de clientes de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr

Hola Alain,

¡Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre nuestro sitio! Nos alegra saber que nuestro producto ha cumplido con sus expectativas y ha realizado una renovación limpia. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verlo pronto en nuestro sitio para otros proyectos. No dude en contactarnos si tiene preguntas o necesita asesoramiento.

Atentamente,
El equipo de SOFOLK

Hola Lionel,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido un problema con uno de sus botes. Su comentario es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio al cliente. Le pedimos que se comunique con nosotros nuevamente para que podamos resolver esta situación a su satisfacción.

Atentamente,
El equipo de SOFOLK

Hola LACOMBE,

Gracias por su respuesta y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que está globalmente satisfecho con nuestros productos. Lamentamos que el suavizante para cueros auto cartoneados no haya cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos para discutir su problema, estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución.

Atentamente,
El equipo de SOFOLK

Hola Marc,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que el tono no corresponde a tus expectativas y que el resultado no te ha satisfecho.
Es posible que hayamos cometido un error en la dosificación, sin embargo, los tonos rojos son poco cubrientes y requieren muchas capas para alcanzar el tono, lamentablemente. Muchos clientes se ven engañados con estos colores. Si a pesar de esto el color sigue sin ser el correcto, ¡contáctanos!

Atentamente,
El equipo de SOFOLK

Hola Pierre,

Muchas gracias por su opinión y su calificación. Nos alegra que aprecie nuestros productos. Tomamos en cuenta su comentario sobre la carta de colores de las tinturas y trabajaremos en su mejora para evitar futuros errores de elección. No dude en contactarnos si necesita ayuda con sus próximos pedidos.

Atentamente,
El equipo de SOFOLK

Hola,

Lamentamos mucho su decepción.
Como se indica en nuestro manual de instrucciones, siempre se recomienda probar el color en una pequeña área discreta antes de aplicarlo en todo el volante, precisamente para evitar este tipo de sorpresas desagradables. Si nos hubiera contactado antes de la aplicación completa, podríamos haber procedido a un cambio de tono sin dificultad.

Además, una opinión objetiva tiene en cuenta todos los criterios del producto: el color es un elemento importante, pero la calidad y la durabilidad de nuestras formulaciones también son parte de ello.

Estamos, por supuesto, disponibles si desea que encontremos juntos una solución.

Atentamente,
El soporte de SOFOLK.

Hola Diego D.,

Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que el color recibido no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer los mejores resultados y su experiencia es muy importante para nosotros. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo para que podamos encontrar una solución adecuada a su situación.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de SOFOLK

Buenos días,

Le agradecemos por su mensaje.
Lamentamos saber que su renovación no ha salido como se esperaba y que la piel resulta pegajosa después de algunos días.

Este fenómeno generalmente se debe a una preparación insuficiente de la superficie o a la presencia de sebo en algunas áreas. La grasa natural impide una correcta adhesión y secado del tinte, causando así la sensación de pegajosidad.

Para resolver la situación, le recomendamos que:

Limpie cuidadosamente las áreas afectadas con el Limpiador Sébum Sofolk
, un potente desengrasante específico para eliminar el sebo impregnado.

Si la piel está muy contaminada, complete el tratamiento con el Polvo Absorbente de Sebo
, que actúa en profundidad para absorber las grasas residuales.

Una vez que la piel esté perfectamente desengrasada y seca, aplique el STOP Sébum
para eliminar definitivamente el efecto pegajoso y restaurar una superficie sana antes de cualquier retoque.

Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos examinar su caso en detalle y guiarla paso a paso para obtener un resultado óptimo.

Atentamente,
El soporte de SOFOLK

Hola Philippe G.,

Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya apreciado nuestros productos. Tomamos en cuenta su comentario sobre la bola