Opiniones de clientes de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 4 361 opiniones publicadas
5 3 702 85% 4 611 14% 3 26 1% 2 5 0% 1 17 0%

Resumen de las opiniones

SOFOLK ofrece productos de calidad y explicaciones perfectas que permiten resultados excelentes al renovar cuero, desde asientos de sofá y Sillones hasta cuero de vehículos, con respuestas rápidas y asesoría experta que facilita el proceso. Los clientes destacan la facilidad de uso, la penetración y protección del cuero, y la coincidencia de tono cuando se sigue el asesoramiento, logrando resultados que sorprenden y superan expectativas. El servicio y entrega se perciben como fiables, con atención técnica cercana, asistencia rápida y soluciones efectivas para proyectos de renovación y mantenimiento, tanto a nivel doméstico como profesional. En resumen, los clientes valoran la calidad de los productos, la claridad de las instrucciones y la disponibilidad del equipo técnico para consultas.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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R
ROLAND S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2025
El producto biocida contra moho parece efectivo, pero solo ha estado instalado durante unos días. Sin embargo, no he podido acceder al manual de instrucciones. Así que procedí al azar.
Opinión traducida
J
JESUS TRINIDAD J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2025
La verdad el empaquetado muy bien pero la verdad que el acabado y la calidad del producto no es realmente bueno ha seguido los pasos uno a uno y no me he saltado nada y con los materiales que decidíais y nada no hay manera sé queda la terminación muy mal y se termina despegando el producto y si se ha lijado y todo realizado como especificáis
O
OSCAR S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
El verniz enviado echaba espuma y me estropeó un trabajo, me puse en contacto con vosotros y no contestásteis para ofrecer una solución, a parte compre puntura negra en dos ocasiones y siendo la misma referencia el tono era diferente.
G
GALLART JOSA J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2025
Tardan 2 dias en responder a un correo...es dificil la comunicacion con ellos.
A
ANNE-CÉLINE P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2025
El lado de renovación del cuero es impresionante, pero el color recibido es muy decepcionante. Es una pena que las explicaciones sobre la elección de la tintura y el color base del cuero no sean más claras.
Opinión traducida
Respuesta de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Lamentamos saber que el color recibido no ha cumplido con sus expectativas. Para obtener el tono más preciso posible, siempre recomendamos enviar una pequeña muestra de al menos 1 cm² o un elemento desmontable para que podamos reproducir el color lo más cerca posible. Si esto no es posible, es preferible pedir nuestra carta de colores SOFOLK o proporcionar una referencia de color de una carta de colores conocida.

Entendemos que la elección del color puede ser delicada, y nos esforzamos por proporcionar instrucciones claras para ayudar a nuestros clientes en este proceso. Si necesita asistencia adicional para ajustar el color o para cualquier otra pregunta, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle a obtener el mejor resultado posible.

El Soporte Sofol
J
JEAN-PIERRE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2025
El producto de renovación es eficaz, pero el color no coincide exactamente a pesar de una elección minuciosa a partir de la carta de colores.
Opinión traducida
C
CLAUDINE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Mitigado
Opinión traducida
C
C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Todo es correcto excepto que el tono elegido en la carta de colores, al final el que recibí es más claro que el asiento y que el tono elegido.
Opinión traducida
Respuesta de SOFOLK | Renovation-du-cuir.fr
Gracias por su respuesta. Lamentamos que el color proporcionado no sea exactamente idéntico al de su soporte. Elegir un color en una carta de colores es un ejercicio arriesgado que rara vez satisface plenamente si se desea un color perfectamente idéntico, lamentablemente. La próxima vez, intente proporcionarnos una muestra, entonces podremos reproducir un tono perfectamente conforme.
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