Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

Envío caro

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Error de producto entregado

¡Producto un poco justo en calidad!

Hola,
Esperaba rieles mucho más 'robustos', el sistema de fijación, en particular los tornillos que pasan entre los rieles son 1 mm demasiado gruesos y eso nos tomó mucho más tiempo del previsto. Plazo y atención al cliente de primera.

Bien, pero perdí una oferta del -10% porque no era lo suficientemente visible, ¡así que quito 2 estrellas!

Ok pero recibí un riel de 2m

Rieles de 1m95 entregados sin tornillos de fijación.

La pista estaba bien, pero las guías eran pequeñas. Tuvimos que conseguir un conjunto de guías de terceros para hacer que las puertas funcionaran.

Los topes y fijaciones en la puerta son en realidad de plástico + falta de cuidado en el embalaje (esquinas puestas junto con el cartón con sus tornillos, tuercas y arandelas sueltas = falta de elementos a la llegada). Opinión muy mixta.

está bien - el hardware tiene algo de flexibilidad y funciona decentemente.

Un poco de tiempo para entender dónde encontrar los diferentes componentes necesarios para un neófito

Mi pedido está incompleto y no tengo noticias del servicio al cliente después de enviar un correo y hacer una llamada telefónica..

Kit de puerta corredera 200kg: caro para lo que es... y trabajo a la francesa: corte no recto, el riel se separa en los extremos, sin conexión entre 2 rieles; habrá que ver con el tiempo....

no hay problema con el sitio, entrega, transporte ni plazos de entrega

El sitio está bien, pero complicado para cambiar o devolver un producto. Sin información. Siempre en espera de una respuesta para cambiar mi producto.

Correcta la navegación
Su consejera me dice que está prohibido entregar en su punto de recogida porque el paquete es demasiado grande, y el repartidor lo dejó directamente en el punto de recogida

La entrega fue rápida pero no fui avisado con suficiente antelación para poder estar presente en la recepción.
Recibí un SMS 15 minutos antes de la llegada del repartidor y, como estaba ausente, lo dejó en un lugar discreto.
Por lo tanto, no pude verificar el estado del paquete antes de la recepción y podría haberme lo robado.

VIDEOS más explícitos para SLID UP 160 porque este realmente no es adecuado para la renovación. No hay información para hacer que las puertas existentes sean corredizas, excepto isoplano y nos engañan.

La calidad de la tulipa deja que desear, el plástico es frágil.

Bien recibido LA CERRADURA PERO NO LA LLAVE

Un poco confuso: debería agrupar los productos según su uso y para un mismo producto tener las diferentes posibilidades de color, de dimensión.

Entrega rápida, sitio web simple y eficaz pero el pedido llegó incompleto...

El mensajero FedEx no solo es uno de los más caros del mercado, sino que además no selecciona la opción (de pago) para que se realice una llamada al destinatario durante la entrega. ¿Qué significa esto? Que alguien tiene que estar en casa y esperar de 8 a 18.

No hay sistema para ajustar la horizontalidad o verticalidad de la puerta una vez fijados los colgadores.

El hardware es genial, pero las instrucciones son de las peores que he visto. Tal vez si eres ingeniero o estás familiarizado con ecuaciones y fórmulas de diseño puede ser fácil, pero para la persona común no lo es. Soy bastante hábil mecánicamente y he remodelado y reconstruido todo tipo de máquinas y muebles y encontré las instrucciones muy frustrantes.

Para este pedido es perfecto, pero para el anterior faltaban 7 piezas que lamentablemente vi demasiado tarde.

Embalaje roto y varilla de manivela torcida.

Hice una gran compra justo una semana antes de que tuvieran una venta, así que siento que perdí una buena parte de dinero.

Sitio excelente, productos muy buenos, embalajes de longitudes inferiores a 1m30 excelentes. Sin embargo, para el kit de 3m, es imposible que no llegue doblado dado el "bricolaje" para embalarlo. Me han advertido de las consecuencias si hay un problema, así que lo acepto, pero es una pena. El resto parece estar muy bien.

Hola, solo una nota negativa sobre la entrega que debía ser a domicilio. Y mi paquete terminó en un punto de recogida.

El proceso de pedido fue fácil. El tiempo desde la fecha del pedido hasta la fecha de envío fue demasiado largo. El artículo no encajaba en el espacio previsto, así que necesitaba devolverlo. El proceso de devolución está desactualizado y es lento. Han pasado más de dos semanas desde que devolví el artículo, y SLID'UP no ha reconocido su recepción, ni ha aparecido un crédito en mi cuenta de tarjeta de crédito.

Debo decir que la instalación de su material no está reservada para manitas
equipados con dos manos izquierdas... AFORTUNADAMENTE su manual es bien
explícito. Bravo.

Mejorar la ergonomía del sitio no sería un lujo.

El sistema de la puerta corredera parece correcto ya que aún no está instalada. Sin embargo, la entrega fue catastrófica. Después de varios correos y varias llamadas al servicio al cliente, mi paquete llegó con 15 días de retraso. El transportista firmó el recibo de entrega sin siquiera entregar el paquete. Afortunadamente, el paquete llegó bien, de lo contrario la crítica habría sido severa.

El sitio web era un poco confuso pero encontré lo que necesitaba. Requisitos de instalación más claros hubieran sido mejores.

Respecto a Volet habitat - prestación y producto muy bien; sin embargo, te imponen la entrega a domicilio DPD y este proveedor no se preocupa en absoluto por los clientes finales: 2 pedidos, 2 'rechazos de entrega'. El procedimiento es el siguiente, te informan que te van a entregar en tal día, por la noche un correo para informarte que no tuvieron tiempo de entregarte; vas al sitio a seleccionar un nuevo día, lo mismo pero esta vez el paquete fue dejado en un punto de recogida sin siquiera decirte dónde lo dejaron: tú tienes que arreglártelas para encontrar el punto de recogida. Es un claro incumplimiento del contrato propuesto, sin embargo, ellos cobran los fondos sin problema! Así que si estás en el campo, prepárate para tener 'problemas' de entrega por parte de DPD

No es fácil devolver el producto.

nada extraordinario

Ya había pedido en este sitio un sistema deslizante para puerta exterior que funciona perfectamente, sin embargo, estoy un poco decepcionado con el sistema pedido esta vez, difícil de ajustar y el deslizamiento frena.