Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

La empresa está situada a 5 minutos de mi casa. Sin embargo, se me exige pagar el envío completo y se niega que yo mismo recoja el producto. Lo mismo para la devolución.

No pudiendo dar una opinión por el momento ya que aún no he recibido la mercancía, solo quiero señalar que después de haber pedido en su sitio, puse una pequeña anotación en el espacio reservado para ello, que quería un envío de la mercancía a principios de enero porque no puedo recibirla a finales de este año, recibí un correo que la mercancía estaba en proceso de envío el 24 de diciembre, llamé a sus servicios simpáticos para hacer retrasar el envío si aún era posible, en la duda la persona que tuve por teléfono debía mantenerme informado, nunca fui contactado de nuevo ni por correo, ni por sms, ni por correo, no sé ni siquiera si fue entregado sabiendo que los transportistas a menudo hacen cualquier cosa, es un paquete frágil, no quisiera que llegara dañado. Decepcionado por esta falta de comunicación y permanecer en la incertidumbre. Espero que todo salga bien. Cordialmente. Vincent

Este es mi segundo pedido aquí. Estuve muy feliz con mi primera compra, la segunda no tanto. Para mi sorpresa, cuando abrí la caja, el riel de metal tenía un montón de rasguños y huellas de dedos/manos grasientas por todas partes. No es un gran problema si iba a cubrirlo, pero quería dejarlo al descubierto.

Error en la referencia del pedido, ninguna respuesta del servicio al cliente que fue contactado por correo.

Error de costilla y servicio al cliente lento en reaccionar

No hay suficiente precisión sobre el producto

Pagado $9.99 por envío de 2 días y recibí el artículo en 5 días

Mi pedido llegó dañado y cuando llamé para reportar el daño, la respuesta fue simplemente, “tendrás en cuenta mi experiencia” pero sin ayuda para resolver mi artículo dañado. Simplemente me ignoraron sin ayuda ni apoyo en absoluto. No volveré a pedirles.

pedido realizado el 10.10.20, enviado el 16.10.20, aún no recibido.

SERVICIO DE ENTREGA ARQUITECTÓNICAMENTE NULO. Pagué entrega a domicilio, pero el repartidor no quiso entregarme inventando falsos pretextos diversos y absurdos. Tuve que ir a recoger mi paquete a un punto de recogida.

Error en una parte de la entrega, solicitud por correo, intercambio no he recibido respuesta de su parte
e lhuillier

Mi pedido de kit de adaptador no era conforme. Me enviaron el perfil incorrecto. ¡Todavía estoy esperando una respuesta del servicio al cliente!

nada que decir sobre el contenido del pedido. pero la entrega es un gran problema.
5 días más de lo previsto y lo mejor: entregado en un cine a 15 kms.

Nada que reprochar al sitio en sí, pero la entrega es un verdadero desastre. Debía ser avisado con antelación, no se me avisó y el repartidor de DPD 'lanzó' el paquete de 20 kg por encima de mi portal de dos metros de altura. Les dejo imaginar el impacto

a pesar de la instalación en el techo en el pedido... se entregó montaje en pared, ¡la entrega adicional fue rápida!

Producto conforme pero muy mal embalado! Así que algunos golpes en el aluminio... pude arreglarlo con un alicate, pero bueno, hay una marca. Lástima.

Navegar fue bien. La selección fue buena. Debería haber información más clara y directa para indicar que las devoluciones son un proceso tan complicado que podría considerarse una venta final, debido al proceso de devolución anormalmente restringido.

envío rápido. conforme a mis expectativas

El único producto que compré (motorización de persianas abatibles) me creó grandes problemas de instalación y rápidamente se quedó sin alimentación eléctrica, luego de control remoto.

No hay número de seguimiento en mi pedido entregado en "carta registrada". Contacté al servicio al cliente (persona cortés) que me dio la información. La dirección de entrega no estaba completamente informada aunque sí lo estaba en el pedido. Por lo tanto, logré recuperar el paquete en la oficina de correos con mucho esfuerzo. El paquete casi regresó al remitente. Lástima por este problema ya que el primer pedido se realizó sin inconvenientes.

plazo de entrega de 1 mes ...................

El acceso a la documentación de montaje solo da la versión en inglés ..... en pulgadas !!!! Afortunadamente, la que se entrega es compatible con nuestro sistema de medida y nuestros calibradores.
Foto engañosa: los elementos guía son de plástico y no de aluminio. Ciertamente, la descripción técnica de los diferentes componentes está bien ..........

Producto conforme y entrega conforme, relación con el cliente por otro lado cero puntos... Francamente no es comercial, no creo que haga un próximo pedido.

Producto conforme y entrega conforme, relación con el cliente por otro lado cero puntos... Francamente no es comercial, no creo que haga un próximo pedido.

He pedido varias veces y no he tenido problemas. Pero esta vez esperé 1 mes para recibir mi paquete. Y ninguna noticia mientras tanto. De lo contrario, muy buen producto, volvería a pedir.

Estoy contento con el riel y las ruedas, pero me sorprendió que no había los soportes de fijación.

El artículo recibido fotografiado en metal es en realidad de plástico. Vendedor inalcanzable.

He dado el número de teléfono de la dirección de entrega (diferente de la de facturación), el repartidor no lo tuvo en los documentos y perdió mucho tiempo. Es importante pensar en quienes hacen la entrega de sus productos.

Hola, compré con ustedes, pero la cerradura para puerta corredera con llave no encaja, la llave no tiene nada que ver con la cerradura, así que es imposible usarla.

Tras un pedido anterior de artículos no compatibles entre sí... serie 160-170-1000, necesidad de insistir para obtener una respuesta al correo, ninguna advertencia de incompatibilidad al realizar el pedido ...

Costos de envío dobles a pesar del correo, una pena

Corredera: Perfecto. Un problema, el transportista DPD que no respeta los horarios elegidos en la predicción.

Decepcionado, la pequeña tenedor de plástico que sirve de bloqueo al final del soporte de la rueda se rompió en el primer bloqueo???

para el producto buscado, la información no era correcta

No serio

Después de varias llamadas sin respuesta, ¿forzar a volver a llamar? .. para darme una respuesta que no concernía a mi solicitud
Varias personas que te envían de uno a otro

Primero recibí el producto equivocado, volví a llamar y enviaron el correcto. Llamé de nuevo... la empresa de envío perdió el paquete. Después de un par de días lo encontraron, prometieron enviarlo al día siguiente. Hoy se suponía que debía llegar. A las 9 p.m. no ha llegado nada. Ya han pasado dos semanas, se acerca el fin de semana, la empresa de envío no entrega los fines de semana.

El material es de calidad, la mercancía fue empaquetada un poco ligera (hay riesgo de deformar las guías), el envío no se puede calificar como inmediato y rápido, además la comunicación con la persona de contacto fue más orientada a la ganancia que al cliente.

Desafortunadamente, después de una buena experiencia hace algún tiempo, el segundo pedido no salió bien. La mercancía aparentemente ha vuelto al remitente. No he recibido ningún mensaje sobre lo que está pasando. Además, tarda inusualmente mucho en devolverme mi dinero. El servicio de la Sra. [...] es limitado. Probablemente soy uno de muchos clientes poco importantes.

Muy bien