Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

El kit suplementario de una puerta adicional no es idéntico al kit de puerta proporcionado con la guía.

Productos incompletos, y hay que pagar para devolverlos…

Espero que las nuevas alimentaciones de motores de persianas duren más de 3 años, porque de las 5 que he instalado, ya he cambiado 4 a 88€ la unidad.

producto bien pero la entrega por GLS no se respeta, no entregado a domicilio como se previó, el servicio al cliente no se molesta en devolver la llamada cuando se le informa de la prestación no conforme de su repartidor

Mi pedido (#30750) no ha sido completado; me falta un kit de 47 pulgadas para dos puertas. Necesito el kit que falta, como mencioné en mi correo electrónico, porque necesito urgentemente terminar el proyecto. Todavía estoy esperando una resolución. Espero tener noticias de usted. Gracias.

Sistema poco convincente. Caro para lo que es.

UPS ha entregado el artículo a otra dirección. He reclamado esto a UPS, pero hasta hoy no he recibido respuesta.

La entrega no fue completa. Lamentablemente, la guía de suelo para la puerta corredera no estaba incluida.

Material muy muy simple por 80 euros, esperaba algo más sofisticado

Los sistemas de patín de plástico para puerta de mueble inferior a 9 kg deslizan mal. Las puertas tienden a bloquearse.

La pequeña tornillería de mando (Escuadra reforzada de fijación mural del riel para SLID'UP) no estaba embalada en el paquete, "en electrones libres", se perdió durante el transporte (¡dos veces seguidas)! ¡Una pena porque la calidad del material es buena!

Muy bien

cuando me preguntaron si estaba satisfecho con mi experiencia de compra, respondería "sí y no". los sí son que el producto entregado era correcto y llegó rápidamente. los no son que el embalaje se hizo de manera deficiente, ya que las cerdas estaban aplastadas hasta el punto de que al principio pensé que el producto era inutilizable. parece que alguien simplemente envolvió la longitud de 18 pies alrededor de su mano y la metió en la bolsa y luego en el sobre. pasé muchas horas enderezando las cerdas y tuve que fabricar un dispositivo en mi mesa de trabajo para "arreglarlas". básicamente tuve que presionarlas para que estuvieran rectas, lo que tomó varios días porque tuve que hacerlo en secciones de 6 pies, y tuve que dejarlas en el dispositivo durante la noche. me sorprendió lo flojas que estaban las cerdas. esperaba que fueran más rígidas. al final funcionaron bien para mi aplicación, pero no las volveré a usar. tengo una necesidad recurrente de un sello de cepillo que se use en puertas de pantalla retráctiles donde la holgura del sello es mayor de 5/8 de pulgada. su producto es perfecto en que la espina mide 3/16" de ancho y la longitud del cepillo es de 1 pulgada. si fabricaran el mismo producto con una cerda mucho más rígida, y idealmente de 1-1/8" y que fuera negra, tendrían un producto muy comercializable que sería útil para los instaladores de este tipo de grandes sistemas de pantallas retráctiles. no necesariamente necesitaría tener respaldo adhesivo, ya que la espina de 3/16" se puede presionar en la ranura de algunos sistemas de pantallas retráctiles, notablemente, el sistema de pantalla retráctil de la marca phantom. por ahora, seguiré buscando un proveedor para mi aplicación.

He enviado un correo para un cambio a una gama superior pero no he recibido noticias

Hola, No estoy muy satisfecho con los 2 manguitos, no puedo atornillar los tornillos pequeños. Saludos

La distancia entre las puertas es demasiado grande, se ve bastante mal, las puertas traseras deben ser fresadas, entonces la guía superior realmente no se puede usar porque no hay tolerancia, 1 mm de diferencia y roza, mejor construir algo uno mismo y usar un perfil, por ejemplo.

No pensé que los sujetadores fueran de plástico.

El producto no se adapta a lo que quiero hacer. Me gustaría devolverlo para tomar un producto de su gama más adecuado. Atentamente

Tuve una experiencia horrible. El gerente de servicio al cliente debería ser reemplazado. Es grosero y malvado. Este no es un comportamiento que se deba tener en ninguna posición. Se rompió una pieza del ensamblaje y él negó reemplazarla y tuve que pelear con él para que lo hiciera. Este comportamiento es ridículo. Su actitud hacia los demás es realmente mala y su empresa debería estar realmente avergonzada de sus interacciones con los clientes. Me hizo odiar haberle dado a su empresa mi negocio. En un momento desee no haber comprado en absoluto el herraje para puertas corredizas. Eso no es para lo que suelen estar los gerentes de servicio al cliente. Por lo general, pueden mantener la situación tranquila en lugar de decir cosas ignorantes para molestar al cliente. Realmente necesita madurar y no actuar como un niño al responder correos electrónicos de clientes. Mi primera respuesta por correo electrónico a él le dije que debería haberse tomado un café antes de responder correos electrónicos por la mañana porque estaba tan mal hecho. Me atacó por una entrega tardía. Toda esta experiencia ha perdido cualquier negocio futuro que pudiera haberle dado. No es que la pieza esté reemplazada, mi dolly funciona increíblemente y me encanta el herraje. Es una pena que no me quede más que negatividad hacia su empresa. Buen producto. Realmente personal horrible que necesita ser reentrenado y enseñado a manejar adecuadamente su carga de trabajo. Uno pensaría que a un precio tan alto, sus empleados tendrían que saber cómo lidiar con los defectos adecuadamente. Ustedes son, con mucho, los más baratos que hay. Realmente esperaba más de su empresa.

un error de entrega porque recibí 6 soportes de riel de los 7 que normalmente están presentes... espero que esto sea suficiente para sostener mi puerta ...

Todavía no he recibido mi pedido del 30 de junio de 2025. GLS me ha notificado sobre retrasos en dos ocasiones con cambios en las fechas de entrega...

Muy decepcionado, compro directamente al fabricante, para evitar enriquecer a Leroy Merlin. Pero desafortunadamente encontré un problema entre el tamaño de mis carros y el riel, compré en kit separado estos elementos.
Cometí un error en mi pedido, cierto, pero dejé un comentario para su personal en el momento del pedido que preguntaba si, debido a mi elección de los diferentes productos, no tendría problemas, pero no tengo la impresión de que alguien de ustedes lo haya leído, como resultado me las arreglé, pasé más tiempo, pero gracias a la ingeniosidad encontré la solución, pero no fue gracias a ustedes.
Así que realmente no es bueno su servicio comercial, que no lee los comentarios durante los pedidos, me pregunto para qué sirve escribir comentarios.

La entrega aún no ha llegado.

¿Dónde está mi pedido?

El inicio y la programación con el manual es muy complicado de entender, por el momento no he logrado hacer mi programación.

La calidad de un proveedor también depende de su prestador elegido para sus entregas. En mi caso, a través de DPD, después de una semana y tres llamadas agotadoras (dirección correcta) esperando mi paquete, en la tercera visita, el repartidor me dice hoy que simplemente no lo tiene!!!

8 días después del pedido, aún no recibido

Revisar el plano, demasiados problemas
Material a revisar, el tornillo de bloqueo es demasiado largo y no permite un ajuste preciso, la guía con las ruedas es demasiado larga, lo que da como resultado una puerta doblada que ni siquiera es paralela

¡Mi riel llegó DOBLADO de USPS en el tubo de cartón y quiero un reembolso! ¿Cómo puedo obtener mi reembolso?

Estoy decepcionado con el paquete recibido porque fue entregado mientras no estaba, dejado en mi terraza. Y esto a pesar de mis recomendaciones al servicio de entrega. Además, el paquete estaba abierto y faltaba en el paquete la guía del riel y una pieza que sostiene la puerta.

El riel llegó doblado en el extremo a 20 cm.
La única parte no protegida

El producto parece bueno pero el proceso de entrega necesita ser revisado seriamente.
primero, el sitio nunca indica si el pedido está siendo procesado y/o enviado. No recibimos correos ni SMS para avisarnos del envío del paquete. Es a través del transportista que nos enteramos de que el paquete va a ser entregado.
El sitio web parece ser reciente, pero claramente 'no está seco' y no está exento de errores en el sistema de seguimiento de pedidos.

Además, los rieles llegan en tubos pero no están suficientemente bien embalados y por lo tanto a la llegada un tubo está vacío, falta un riel y algunos soportes.
Las personas en el servicio de atención al cliente son encantadoras, pero desbordadas y no ayudan a un sistema informático demasiado deficiente.

Así así!

el paquete llegó bien dentro del plazo, pero si quieres llamar para obtener información sobre los productos, te responden que el número que pides ya no está en servicio, no te hablo de la garantía en caso de fallo. Desaconsejo este sitio !!!!

El sistema slide 110 simplemente es débil. No proporciona ningún ajuste de nivel después de colgar la puerta, la guía en la parte inferior, manteniendo las tolerancias dimensionales indicadas en el manual en el rango inferior, no permite sacar la puerta.

Hice mi pedido el 22 de junio de 2020 y ahora es 10 de julio y todavía no tengo idea de cuándo recibiré mi pedido completo. Pedí el kit de hardware para puerta de closet deslizante SLID'UP 110 - 106" - para 3 puertas. El 30 de junio, recibí dos pistas sin hardware. Llamé a la línea de servicio al cliente en diferentes ocasiones para informarles sobre mi pedido, y nunca recibí una llamada de regreso. También les envié un correo electrónico y tardaron cuatro días en responder. Me dijeron que el pedido se completaría, pero no me dieron una fecha sobre cuándo esperar el hardware. Construí algunas puertas de closet personalizadas que este producto parecía ser la solución perfecta. Sin embargo, ahora he comenzado a buscar alternativas ya que no tengo idea de cuándo o si recibiré el hardware. No tengo idea de cuál es el problema, pero elegir su producto ha hecho que las cosas sean realmente difíciles para completar este trabajo. Afortunadamente, mi cliente es alguien familiarizado con mi trabajo, de lo contrario, esto podría haber sido una experiencia desastrosa.

Me gustó que el sistema es personalizable. La pista superior parece ocultarse muy bien. Sin embargo, mi pedido venía con piezas faltantes y encontré que las instrucciones eran difíciles de seguir con pocas palabras para explicar qué hacer. Los pequeños clips en el lado para mantener la puerta en la pista son muy cortos y la puerta se sale de la pista fácilmente. El cierre suave hacía que fuera muy difícil abrirla, así que mis hijos ni siquiera podían abrir la puerta. Esperaba mucho más por pagar más del doble de lo que pagarías en las grandes tiendas.

Hola
Muy decepcionado con mi primer pedido a este proveedor.
Mecanismo de tope roto en el paquete. El embalaje del paquete siendo conforme, sospecho que el remitente ha colocado una pieza defectuosa en el paquete. Cordialmente, Christian

Hola
Muy decepcionado con mi primer pedido a este proveedor.
Mecanismo de tope roto en el paquete. El embalaje del paquete siendo conforme, sospecho que el remitente ha colocado una pieza defectuosa en el paquete. Cordialmente, Christian

Los rieles de aluminio no están protegidos, sin embalaje, están rayados y arañados por todos lados, una pena dado el precio del kit por 2 piezas de aluminio, 3 piezas de plástico y algunos tornillos!