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I
Nota: 4 de 5
Pedido conforme. Material de calidad. Solo las instrucciones carecen de claridad.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
A tiempo. Bien embalado. Conforme a la descripción.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. La única pequeña queja: las instrucciones de instalación podrían ser un poco más detalladas.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Desde el pedido hasta la entrega, agradable y puntual. Muy convencido de la calidad. La comunicación es muy buena. Si alguien busca algo en esta dirección, solo puedo recomendar esta empresa.
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
No me gusta este sistema de cierre. Prefiero el de resorte amortiguador.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
En respuesta a su opinión, le informamos que el amortiguador de resorte que prefiere está disponible por separado en nuestro sitio, bajo la referencia SU5478.
Este es compatible con el kit que ha pedido y es adecuado para puertas de 20 a 80 kg.
Esperamos que esta solución pueda satisfacer sus expectativas.
Atentamente,
Dominique / El Servicio al Cliente SLID’UP
En respuesta a su opinión, le informamos que el amortiguador de resorte que prefiere está disponible por separado en nuestro sitio, bajo la referencia SU5478.
Este es compatible con el kit que ha pedido y es adecuado para puertas de 20 a 80 kg.
Esperamos que esta solución pueda satisfacer sus expectativas.
Atentamente,
Dominique / El Servicio al Cliente SLID’UP
C
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos y sin problemas, embalaje satisfactorio. Material de calidad conforme a la documentación en línea. 4 estrellas porque un poco caro en versión de acero inoxidable.
Opinión traducida
B
Nota: 2 de 5
El kit suplementario de una puerta adicional no es idéntico al kit de puerta proporcionado con la guía.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Lamentamos saber que el kit para la puerta suplementaria no corresponde a los kits de puerta pedidos al mismo tiempo.
Estamos haciendo todo lo posible para analizar la situación y brindarle una respuesta en el menor tiempo posible.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
Lamentamos saber que el kit para la puerta suplementaria no corresponde a los kits de puerta pedidos al mismo tiempo.
Estamos haciendo todo lo posible para analizar la situación y brindarle una respuesta en el menor tiempo posible.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
H
Nota: 4 de 5
todo llegó puntualmente, las piezas se ven bien, pero aún no están montadas
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Buen producto Entrega exprés
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Lamentablemente no he recibido las fijaciones que pedí, de lo contrario el producto es conforme para el resto.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Lamentamos que su pedido haya llegado incompleto.
Por supuesto, podemos enviarle las piezas faltantes.
Para que podamos procesar su solicitud, le invitamos a enviarnos una reclamación por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Saludos cordiales,
Dominique
Servicio de Atención al Cliente SLID'up
Lamentamos que su pedido haya llegado incompleto.
Por supuesto, podemos enviarle las piezas faltantes.
Para que podamos procesar su solicitud, le invitamos a enviarnos una reclamación por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Saludos cordiales,
Dominique
Servicio de Atención al Cliente SLID'up
G
Nota: 4 de 5
recepción del pedido ultra rápido montaje con instrucciones bien, pero pequeño problema porque los manguitos de los brazos no entraban en los agujeros del brazo debido a la pintura, fue necesario volver a perforar el brazo para quitar la pintura
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
El motor de la persiana que recibí era difícil de ajustar en los finales de carrera, tuve que recurrir al servicio técnico de la marca y eso no es normal porque aumenta el tiempo de instalación
Opinión traducida
B
Nota: 2 de 5
Productos incompletos, y hay que pagar para devolverlos…
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señora,
Lamentamos saber que los productos recibidos están incompletos.
Disponemos de un stock de piezas de repuesto y podemos enviarle los elementos faltantes por correo postal.
Para que podamos hacer lo necesario, le agradeceríamos que nos confirmara los elementos faltantes.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Dominique
Lamentamos saber que los productos recibidos están incompletos.
Disponemos de un stock de piezas de repuesto y podemos enviarle los elementos faltantes por correo postal.
Para que podamos hacer lo necesario, le agradeceríamos que nos confirmara los elementos faltantes.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Dominique
M
Nota: 3 de 5
No realmente satisfecho con el producto
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Espero que las nuevas alimentaciones de motores de persianas duren más de 3 años, porque de las 5 que he instalado, ya he cambiado 4 a 88€ la unidad.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Producto conforme pero un poco dañado (marca de amoladora)
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Recepción perfecta
Opinión traducida
K
Nota: 3 de 5
El envío a través de DEL fue una catástrofe, registro del envío 22.6 entregado 25.6.26
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
producto bien pero la entrega por GLS no se respeta, no entregado a domicilio como se previó, el servicio al cliente no se molesta en devolver la llamada cuando se le informa de la prestación no conforme de su repartidor
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Le agradecemos por compartir su opinión. Nos complace saber que el producto cumple con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos sinceramente las dificultades encontradas durante la entrega con GLS.
Desde la recepción de su reclamación, nuestro servicio al cliente le respondió el mismo día y tomó en cuenta su informe sobre la prestación del transportista.
Entendemos su decepción ante el incumplimiento de la entrega a domicilio y transmitimos sistemáticamente este tipo de comentarios a nuestro socio para contribuir a la mejora de la calidad de sus servicios.
Le pedimos disculpas por esta experiencia de entrega y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
Le agradecemos por compartir su opinión. Nos complace saber que el producto cumple con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos sinceramente las dificultades encontradas durante la entrega con GLS.
Desde la recepción de su reclamación, nuestro servicio al cliente le respondió el mismo día y tomó en cuenta su informe sobre la prestación del transportista.
Entendemos su decepción ante el incumplimiento de la entrega a domicilio y transmitimos sistemáticamente este tipo de comentarios a nuestro socio para contribuir a la mejora de la calidad de sus servicios.
Le pedimos disculpas por esta experiencia de entrega y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
C
Nota: 4 de 5
¡Entrega aleatoria!
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
muy bien, falta de oferta comercial
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Hasta ahora todo bien. Desafortunadamente, no hay perforaciones laterales.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Producto correspondiente a la demanda. Entrega en una semana.
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Mi pedido (#30750) no ha sido completado; me falta un kit de 47 pulgadas para dos puertas. Necesito el kit que falta, como mencioné en mi correo electrónico, porque necesito urgentemente terminar el proyecto. Todavía estoy esperando una resolución. Espero tener noticias de usted. Gracias.
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
La gestión fue excelente, el daño en el transporte todavía está en aclaración, ¡veremos?!??!
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Sistema poco convincente. Caro para lo que es.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentamos que el producto no haya cumplido plenamente con sus expectativas.
Sin embargo, queremos aclarar que este producto está diseñado con materiales de calidad y es reconocido por su fiabilidad.
Si tiene preguntas sobre su uso o funcionamiento, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
Gracias por su respuesta. Lamentamos que el producto no haya cumplido plenamente con sus expectativas.
Sin embargo, queremos aclarar que este producto está diseñado con materiales de calidad y es reconocido por su fiabilidad.
Si tiene preguntas sobre su uso o funcionamiento, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
U
Nota: 2 de 5
UPS ha entregado el artículo a otra dirección. He reclamado esto a UPS, pero hasta hoy no he recibido respuesta.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
La entrega se realizó en dos envíos. Sin embargo, estoy satisfecho.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
entrega rápida, instalación fácil, pero el control remoto no funciona a más de 1 metro, bastante decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Le agradecemos por su comentario y tomamos nota del problema encontrado.
El funcionamiento que describe no es normal. Le invitamos a contactar con nuestro soporte técnico, que podrá ayudarle a encontrar una solución.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
Le agradecemos por su comentario y tomamos nota del problema encontrado.
El funcionamiento que describe no es normal. Le invitamos a contactar con nuestro soporte técnico, que podrá ayudarle a encontrar una solución.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
C
Nota: 4 de 5
Muchas gracias, todo ha ido muy bien. El único inconveniente es la entrega con GLS, mala experiencia, esta vez ha ido bien.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Técnicamente nada que decir, muy buen material e instrucciones de montaje simples. 1 estrella menos porque el color de los montantes y del riel superior era blanco rosado, y no blanco. El riel inferior, en cambio, era bien blanco. Le di una mano de pintura para uniformizar todo.
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
El sitio web es un poco confuso para encontrar las opciones
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
La entrega no fue completa. Lamentablemente, la guía de suelo para la puerta corredera no estaba incluida.
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
Material muy muy simple por 80 euros, esperaba algo más sofisticado
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por su respuesta.
Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas.
Nos esforzamos por ofrecer productos que ofrezcan la mejor relación calidad-precio y tomamos en cuenta su comentario.
Estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
Gracias por su respuesta.
Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas.
Nos esforzamos por ofrecer productos que ofrezcan la mejor relación calidad-precio y tomamos en cuenta su comentario.
Estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
L
Nota: 2 de 5
Los sistemas de patín de plástico para puerta de mueble inferior a 9 kg deslizan mal. Las puertas tienden a bloquearse.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por compartir su opinión.
Lamentamos que el deslizamiento no le haya traído satisfacción. Este tipo de problema generalmente está relacionado con un ajuste o una instalación que requiere un ajuste.
No dude en enviarnos algunas fotos o videos. Así podremos ayudarle a encontrar una solución.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
Gracias por compartir su opinión.
Lamentamos que el deslizamiento no le haya traído satisfacción. Este tipo de problema generalmente está relacionado con un ajuste o una instalación que requiere un ajuste.
No dude en enviarnos algunas fotos o videos. Así podremos ayudarle a encontrar una solución.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
F
Nota: 4 de 5
En general está bien, pero se requiere un poco de comprensión técnica y destreza para que funcione
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
La pequeña tornillería de mando (Escuadra reforzada de fijación mural del riel para SLID'UP) no estaba embalada en el paquete, "en electrones libres", se perdió durante el transporte (¡dos veces seguidas)! ¡Una pena porque la calidad del material es buena!
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señora,
Lamentamos que su pedido haya sido entregado incompleto debido a un incidente ocurrido durante el transporte.
Las piezas faltantes han sido enviadas desde entonces.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Cordiales saludos
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
Lamentamos que su pedido haya sido entregado incompleto debido a un incidente ocurrido durante el transporte.
Las piezas faltantes han sido enviadas desde entonces.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Cordiales saludos
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
D
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el motor, bravo un poco frágil de la electrónica satisfecho con los técnicos informa bien y del servicio gracias
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Muy bien
Opinión traducida