La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Llegaron piezas incorrectas, aún no han respondido al problema
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Nos informaste sobre este error el sábado 13, el mismo día que tu reseña. Desafortunadamente, no estamos abiertos los fines de semana. Así que pedí a nuestro equipo de atención al cliente que te llamara de vuelta y te enviara las piezas correctas el lunes 15. Según la información de nuestro transportista, deberías haberlas recibido el martes 16. Equipo de SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Esta pista funciona muy bien. La pista sería de 5 estrellas si el riel fuera 1/2" más grande. Tuvimos que calzar la pista para mantener las puertas en la pista. Las puertas se deslizan suavemente y fácilmente en la pista.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios, Bonnie! Lamentamos que tuviste que ajustar la pista. Desafortunadamente, con la producción de pistas, nuestras longitudes de pista pueden tener una tolerancia de +3/4”. Equipo de SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2021
¡Huyan! ¡Pedido nunca recibido, nadie responde y ningún profesionalismo de su parte!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2021
¡Huyan! ¡Pedido nunca recibido, nadie responde y ningún profesionalismo de su parte!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Reclamación hecha por correo porque el pedido llegó incompleto sin respuesta después de una semana. No recomiendo este sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Seguimiento de servicio al cliente inexistente, te dejan en la estacada, tienes que arreglártelas con DPD que es igualmente incompetente. El servicio al cliente no responde a las solicitudes de reembolso porque la entrega me obligó a tomar 2 días de vacaciones sin ser entregado a pesar de la cita confirmada! ¡Es inadmisible! No volveré a comprar en volet habitat.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2021
He pedido a menudo con ustedes, pero ahora estoy empezando a estar realmente cansado porque últimamente el material pedido está realmente mal embalado y siempre con rayones, he encontrado otro sitio con los mismos productos que llegan enteros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Seguimiento de servicio al cliente inexistente, te dejan en la estacada, tienes que arreglártelas con DPD que es igualmente incompetente. El servicio al cliente no responde a las solicitudes de reembolso porque la entrega me obligó a tomar 2 días de vacaciones sin ser entregado a pesar de la cita confirmada! ¡Es inadmisible! No volveré a comprar en volet habitat.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Primera orden, paquete llegó abierto, por lo tanto, piezas perdidas. Muy decepcionante, cambiar de transportista
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Todavía no he recibido mi paquete a pesar de la cita con dpd incompetente, muy decepcionada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2021
No compatible con mis puertas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Entrega y preparación 3 semanas para un producto disponible en el sitio
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2021
El producto es genial. He pagado por adelantado y el dinero ya ha llegado a la empresa, sin embargo, mi pedido no fue enviado. Solo después de casi una semana, cuando pregunté por correo electrónico. Es inaceptable y no hay excusa para ello, solo les importa recibir el dinero por adelantado. No volveré a pedir aquí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Escribí al servicio al cliente sobre mercancía dañada (rayada). Nunca fue atendido por la empresa. Sin resolución.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Jerry, lo sentimos, pensamos que tu principal preocupación era sobre el corte. Por favor, no dudes en contactarnos por correo electrónico si deseas una pista de reemplazo. Equipo SLID'UP
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Pedido realizado el 16 de abril y aún no recibido el 22 de mayo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Entregas catastróficas, y su sitio no hablemos, les envié dos mensajes sin ninguna respuesta de su parte, inaceptable.
No validaré más su sitio, no haré más pedidos con ustedes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/04/2021
perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Las fotos no están actualizadas en su sitio, presentado en blanco, recibido en bruto, no es muy correcto, hay que leer la descripción hasta el final para saberlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2020
sin paquete e imposible contactar al vendedor
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Sus transportistas son inútiles... Durante la entrega no había nadie, así que sin más, devolvieron la mercancía... Bravo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Atención si el artículo no es adecuado, devolución de mercancía imposible. De hecho, Coulissant Habitat no organiza ninguna devolución de mercancía y precisa que los gastos de envío son a su cargo. El problema es que las dimensiones no son estándar, por lo que el transporte cuesta más de 100€ para enviar los rieles de armario que cuestan menos de 100€. El hecho de que Coulissant Habitat no gestione la devolución de mercancía no parece trivial... ¡Así que mercancía en las manos!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Atención si el artículo no es adecuado, devolución de mercancía imposible. De hecho, Coulissant Habitat no organiza ninguna devolución de mercancía y precisa que los gastos de envío son a su cargo. El problema es que las dimensiones no son estándar, por lo que el transporte cuesta más de 100€ para enviar los rieles de armario que cuestan menos de 100€. El hecho de que Coulissant Habitat no gestione la devolución de mercancía no parece trivial... ¡Así que mercancía en las manos!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
El pedido se entregó rápidamente... pero los artículos no eran como se describían. Se entregaron ruedas incorrectas y el material de fijación incorrecto.
Nunca hay nadie disponible en la línea de atención y no se respondió a 4 correos. Así definitivamente no funciona el servicio al cliente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2021
ningún servicio postventa
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2021
sin piezas de repuesto, sin devolución gratuita, sin forma de encontrar un acuerdo con sus servicios, ¡deplorable!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/01/2021
He pedido diámetro 16 y he recibido diámetro 15 ???????????????
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2020
NO ENCONTRADO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2020
El adhesivo en los pomos de las puertas no pega, decepcionado con mi compra y el precio que pagamos.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Barbara,
Lamentamos que estés decepcionada con tu compra. La próxima vez, no dudes en contactarnos para encontrar una solución.
Si aún deseas usar los pomos, puedes limpiar tu puerta con un producto desengrasante y pegar los pomos con un poco de superpegamento. Equipo HSS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2019
no respaldan sus productos
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Jonathan, lamentamos tu mala experiencia. No dudes en contactarnos para que podamos hablar de ello.
Equipo HSS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/01/2019
Pedí un riel adicional porque no lo había calculado en mi diseño inicial, me lo enviaron pero sin tornillos, así que tuve que ir a comprar tornillos a la ferretería y, desafortunadamente, son tornillos diferentes a los proporcionados con el riel en mi primer pedido. Ninguna opción en el sitio permite comprar tornillos con el riel. Incluso hablé con el representante y pensó que no tenía sentido que un riel se enviara sin tornillos... bastante ordinario de su parte. Además, los topes de las puertas corredizas no funcionan, son demasiado flexibles para detener la puerta corrediza.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Jonathan,
Comprados independientemente de los kits, nuestros rieles solos no se venden con los tornillos, como indica la página del producto. Además, puedes usar absolutamente cualquier tipo de tornillo para fijar tus rieles. Por último, la gama SLID'UP 130 está hecha para puertas de hasta 154 lbs, por lo que los topes de puertas están diseñados para resistir.
Estamos disponibles para responder a todas tus preguntas.
Atentamente,
El equipo de HSS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2018
Material muy barato
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