La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Lo hemos utilizado para un gran espejo de 60x90 cm. Era muy difícil moverlo. Después de un poco de lubricación, ahora se mueve más o menos bien.
No es la mejor opción, pero funciona.
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E
Elliot L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2025
No respondieron a mi solicitud de soporte adicional del producto.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Lamentamos la experiencia que tuvo con nosotros y los inconvenientes que esto pudo haberle causado. Esto no forma parte de nuestros hábitos de trabajo, ya que respondemos a todos los correos electrónicos, llamadas y devolvemos todas las llamadas perdidas y mensajes de voz. Nos aseguraremos de que esta situación no vuelva a ocurrir. Esperamos contar con usted como cliente en el futuro a pesar de esta situación. ¡Gracias por su comentario! Equipo SLID'UP.
D
Didier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
buen producto, entrega rápida, riel discreto, único problema es que los topes para las ruedas son ineficaces
Opinión traducida
C
Christian A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Primera compra y no decepcionado.
Opinión traducida
C
Claude S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Ningún problema con el pedido
Opinión traducida
G
Georges S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2025
Pedido bien empaquetado y entregado rápidamente....
Opinión traducida
D
Denis T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
el producto es muy correcto, la instalación aún no se ha realizado pero no hay duda.
Opinión traducida
P
Paul O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Parte de buena calidad, necesita mejores instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Equipo SLID'UP
A
Arlo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Tuve un problema con mi pedido. Me cobraron de más por el envío. Envié un correo electrónico al servicio al cliente. Sin respuesta. Llamé, sin respuesta. Pasan semanas. Envío otro correo. Sin respuesta. Llamo de nuevo. Sin respuesta. Terrible, servicio al cliente inexistente. Absolutamente ninguna respuesta. No volvería a comprarles. Me cobraron de más y luego me ignoraron.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Nos disculpamos por la experiencia que ha tenido con nosotros. Hemos resuelto esta situación y emitido un reembolso. No dude en contactarnos si hay algo más. Gracias por su comentario. Equipo de SLID'UP
D
Dominique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2025
Fácil de acceder
Opinión traducida
Y
Yves B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Bien pensado, fluido
Opinión traducida
F
Franz S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2025
La relación calidad-precio y la entrega están bien. Veremos cuánto tiempo duran los deslizadores.
Opinión traducida
C
Christine E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Solo un comentario sobre la entrega: día fijado por Geodis no respetado sin haber sido avisado. ¡Así que tomé un día libre por nada! Sería indispensable revisar su asociación con esta empresa.
Por lo demás, respecto a Slidup, nada que decir, estamos muy satisfechos
Opinión traducida
B
Bernd E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Genial
Opinión traducida
B
Birgit H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
La página está bien estructurada, se encuentra muy bien. Las descripciones y las instrucciones podrían ser más detalladas.
Opinión traducida
A
Anja L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, lamentamos que el producto no le haya gustado. Nos esforzamos por diseñar la descripción del producto de manera que no se generen expectativas erróneas. Agradeceríamos cualquier sugerencia sobre lo que deberíamos mejorar. ¡Muchas gracias por ello y cordiales saludos de su equipo de slidup.de!
W
Wolfgang R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Gracias, con gusto de nuevo
Opinión traducida
G
Geoffrey C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Muy bien en cuanto a la mercancía, pero en cuanto al seguimiento no he recibido nada, es raro
Opinión traducida
B
Benoit M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Envío rápido.
Sin novedades
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A
Alfons E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
El envío fue facturado y anunciado. Sin embargo, nunca llegó un envío a mí. Pero por la devolución del precio de compra, aunque con un descuento de 5€ por el envío. Para mí, no es un buen estilo......
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Por favor, disculpe los problemas con el envío: Lamentablemente, su envío anunciado no pudo ser entregado, el repartidor no lo encontró. El envío esperó en la tienda de paquetes sin éxito para ser recogido y luego fue devuelto a nosotros. Que el cliente tenga que pagar al menos los costos de envío no es inusual, aunque la devolución generó aún más costos. Desafortunadamente, nuestra consulta sobre un nuevo envío no fue respondida - pero ahora le hemos reembolsado los 4,95€ de manera generosa. Cordiales saludos de su equipo de slidup.de
D
Daniel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Lamentablemente no he recibido el pedido
Tampoco he recibido una tarjeta de notificación
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, es una pena que no haya podido recibir el envío anunciado - lamentablemente el repartidor no lo encontró. El paquete ha regresado a nosotros esta semana, ya debería haber recibido el reembolso. Disculpe las molestias. Saludos de su equipo de slidup.de
A
Alban D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Pedido que no se ajusta a lo que quería pedir, contacté para una devolución pero no he tenido noticias, luego tengo otro pedido que se supone que debe llegar pero ninguna noticia, así que creo que serán los últimos pedidos que realice.....
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, le hemos enviado las indicaciones para la devolución de su pedido el 16 de enero. El paquete aún no nos ha llegado. En cuanto al siguiente pedido, salvo error de nuestra parte, se realizó en nuestro sitio el 13 de enero, fue entregado al transportista el 14 de enero y está marcado como entregado el 16 de enero. Estos plazos corresponden a los plazos anunciados en nuestro sitio. Esperamos que a pesar de su descontento con la entrega, el artículo sea adecuado para su proyecto. Cordiales saludos Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
B
Ben R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2024
El pedido llegó como se describió
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Muchas gracias por tus comentarios! Equipo de SLID'UP
Z
Zweryfikowany Kupujący
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
R
Ralph M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Todo genial
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K
Klaus-Dieter Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Desventaja: No se puede pedir con factura correcta, solo con Klarna.
Esto es bastante malo para los contratistas públicos.
Opinión traducida
I
Ines R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2024
No puedo recomendar esta empresa.
El pedido nunca llegó.
Ni siquiera recibí un correo electrónico con el número de seguimiento. Supuestamente nunca recogimos el paquete en la tienda de paquetes. ¿Cómo se supone que debemos saber que está en la tienda de paquetes si no hemos recibido un correo ni una nota en el buzón? Nos parece extraño.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Muchas gracias por el feedback! De hecho, el envío se entregó dos días después - pero eso fue, por supuesto, demasiado tarde. Aquí no solo los días festivos de Navidad causaron retrasos tanto para nosotros como para el proveedor de envíos. Sin embargo, el envío ya funciona de nuevo con la rapidez habitual. ¡Pruebe! Saludos de su equipo de slidup.de Un último aviso: Por favor, revise también los correos en su carpeta de correo no deseado o spam, ya que siempre enviamos tanto la confirmación del pedido como la información sobre el estado del envío.
L
Lionel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
corresponde a mis expectativas y necesidades.
Opinión traducida
H
Heiko H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2025
¡Tramitación y entrega muy rápida!
¡Calidad buena!
¡Una recomendación de mi parte!
Opinión traducida
J
Julien N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Entrega rápida. Productos impecables
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Z
Zweryfikowany Kupujący
Nota: 1 de 5
Tiempo de entrega
Opinión traducida
Z
Zweryfikowany Kupujący
Nota: 4 de 5
-
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D
Denise G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Bien, el pedido fue tratado muy rápido. Sin novedades en este punto.
Opinión traducida
J
Jjean-Luc A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
buenas búsquedas de accesorios en el sitio - pedido y envío rápido
Opinión traducida
M
Maxime L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Pedido recibido a tiempo y conforme.
Opinión traducida
J
Jjean-Luc A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2024
falta de algunas precisiones sobre la composición exacta del paquete
Opinión traducida
D
D R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Esperé más de 2 semanas por mi trak original. Mi primer pedido de seis juegos de rieles. Cuando finalmente llegó, solo la mitad llegó.
Tomó casi 10 días para que llegara el reemplazo. Muy frustrante cuánto tiempo tardó en recibir mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Lamentamos mucho nuevamente este problema. De hecho, nuestra plataforma logística cometió un error con tu pedido. Equipo de SLID’UP
J
Jean Pierre R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Sitio bastante intuitivo
Opinión traducida
S
Scott B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
El pedido no estaba completo cuando llegó. Llamé y hablé con Janik sobre esto y ella fue muy apologética y corrigió rápidamente el problema enviando los artículos que no se enviaron originalmente. Al hacerlo, se dio cuenta de que los rodillos adicionales que pedí eran del tipo incorrecto para el canal que había pedido. Al final, me ahorró un gran dolor de cabeza al detectar mi error.
Excelente servicio y
Muy agradable hablar con ella.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Equipo de SLID'UP
S
Stephan K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Un poco confuso cuando se necesitan piezas individuales
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