La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
El servicio al cliente fue excelente cuando cometí un error en mi pedido.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte con el error en tu pedido. Tus comentarios son invaluables, y estamos aquí para ayudar si necesitas algo más en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso! equipo de slidup.com
M
Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Aún no instalado, a ver con el tiempo.
Opinión traducida
N
Nadine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2025
El sitio es claro, entrega super y artículo conforme
Opinión traducida
J
Jacques T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Bien entregado bastante rápido
Opinión traducida
R
Raphaël R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Hola,
Material recibido a tiempo y bien embalado
Parece de buena calidad
La guía a primera vista parece accesible
Solo queda instalar todo esto y ver el resultado y la calidad en uso.
Ps: buen retorno sobre las llamadas telefónicas para entender y tranquilizar.
Raphaël
Opinión traducida
W
Wessley F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Estoy generalmente satisfecho con este kit de riel deslizante: el conjunto parece sólido y el sistema funciona bien una vez instalado. Sin embargo, las instrucciones son bastante escuetas y carecen de explicaciones claras, lo que complica un poco el montaje. Además, los soportes y los tornillos se entregan sueltos en el paquete, lo que no ayuda a organizarlos. Otro punto a tener en cuenta: las piezas deslizantes que se fijan a la puerta son de plástico, y me pregunto sobre su durabilidad a largo plazo. A pesar de todo, buena relación calidad-precio si eres un poco manitas.
Opinión traducida
T
Tatiana S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2025
paquete no recibido, devuelto al remitente sin razones. la entrega fue reprogramada, luego ausencia de entrega y retorno al remitente, sin que el transportista se pusiera en contacto conmigo. ninguna respuesta de slid up por ahora, para devolverme el producto pedido o reembolsarme.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señora, Gracias por su mensaje. Entendemos perfectamente su decepción ante esta situación, y le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente independiente de su voluntad, así como de la nuestra. De hecho, el transportista nos confirmó que el paquete había sido dañado durante el transporte y considerado no entregable, lo que provocó su retorno sin notificación previa - ni a usted, ni a nuestro servicio. Lamentamos esta falta de información y tomaremos las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir. Cordiales saludos Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
S
Stéphane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2025
A la altura de lo que quería.
Opinión traducida
S
Sławomir R.
Nota: 4 de 5
Todo bien.
Opinión traducida
M
Malak O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
No estoy muy contento con la entrega, demasiado retraso, confié mucho en este servicio pero al final me han molestado, me han hecho perder el día los clientes para colocar la pieza que compré con ustedes. Al final no lo hice, lo dejé a un lado, perdí mi día de trabajo y no fui pagado.
Opinión traducida
P
Patrick R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Todavía no he recibido nada. El repartidor de GLS dice que ha dejado mi paquete en Looker desde el 08/07, pero nunca he recibido un correo o un sms con el identificador y la contraseña... así que es imposible recuperarlo. No puedo contactar a GLS el fin de semana y mañana es festivo el 14/07. Así que estoy perdido y he estado en la oscuridad durante más de 12 días porque mi persiana está rota en posición cerrada.
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S
Stephane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Sitio muy rápido, casi perfecto. Lástima porque en la foto están los postes pero no en el paquete. Tengo que comprar de nuevo, pero ahora tengo que pagar gastos de transporte....
Opinión traducida
H
Herve L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Navegación bastante simple, entrega bastante rápida y paquete en perfecto estado. El material de reemplazo es perfecto, servicio postventa de calidad, amable y muy profesional.
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K
Krzysztof D.
Nota: 1 de 5
He comprado varias veces, la empresa reacciona muy rápido cuando dejo dinero, pero cuando escribí sobre la intención de devolver un perfil, el silencio fue absoluto. Bueno, se ve que la satisfacción del cliente no es una prioridad.
Opinión traducida
N
Nathalie J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2025
Pedido realizado el 20/06, entrega de 2 a 3 días pero aún no he recibido nada después de 8 días.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, Lamentamos mucho saber que su pedido, realizado el 20/06 y enviado el 23/06, ha tardado más de lo previsto en llegar. Después de verificar en el sitio de seguimiento de Correos, se indica que el paquete fue depositado en su buzón el sábado 28 de junio. Si no es así, por favor envíenos una reclamación por correo a la dirección: [email protected] Atentamente, Dominique - El equipo de slidup.fr
S
Sarl A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2025
paquete llegado abierto
Opinión traducida
L
Luis G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2025
servicio de entrega deplorable.
Opinión traducida
J
Józef O.
Nota: 4 de 5
Al abrir el paquete, encontré que faltaba el cepillo bajo. Józef Ogórek
Opinión traducida
K
Kevin D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Paquete recibido vacío en un punto de recogida... Por lo tanto, rechacé el paquete... estoy esperando un reembolso de su parte.
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G
Geoff I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Demasiado difícil para dar una puntuación. La mercancía parece estar bien, pero el sistema de referencias para ordenar es muy confuso. Tan confuso que aparentemente pedí el riel equivocado. Aunque me parecía obvio que si pides 3 rieles, todos deberían ser del mismo tamaño. Me dijeron que fue mi culpa y que no se aceptaron devoluciones. Este trato, en el mundo moderno de los pedidos por internet, no solo es inaceptable, sino que probablemente también ilegal en el código del consumidor.
Así que, mejoren, Slid'up, sean amables, sean agradables.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Estimado señor, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos saber que las dimensiones del producto no cumplieron con sus expectativas. La barra adicional que compró, desafortunadamente, no es compatible con el kit seleccionado. Entendemos cómo esto puede haber causado confusión, aunque la información proporcionada en nuestro sitio web es bastante detallada. Por supuesto, es posible devolver el producto incorrecto. Atentamente, Servicio al Cliente de Slid'Up Es posible devolver el artículo para un reembolso.
J
Jean-Claude C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2025
Sin novedades, contacto con la empresa de reventa en Dijon muy amable, atento y muy profesional. Gracias a ellos. En cuanto al producto, hay que darlo a conocer. PD: He dado sus datos a un representante en este campo y a uno de sus artesanos carpinteros (sorprendido por la calidad y el precio)
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W
Wolfgang W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2025
La entrega y el material son buenos
Opinión traducida
U
Ulrich Gert D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2025
Un poco difícil encontrar el producto correcto para mi aplicación, pero al final fue el correcto
Opinión traducida
E
Etienne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Globalmente satisfecho aunque no recomendaría necesariamente toda la ferretería en este sitio.
Opinión traducida
P
Pascal G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Bien
Opinión traducida
O
Orbie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2025
He intentado llamar al número que está publicado, dejé mensajes y nada. Me gustaría iniciar una devolución, pero no hay forma de devolverlo que pueda ver o en su sitio web. Estaba buscando un poco de soporte técnico. Eso es todo, pero en este punto, me gustaría devolverlo.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, Gracias por traer sus preocupaciones a nuestra atención. Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia y entendemos lo frustrante que puede ser buscar asistencia sin una respuesta. Valoramos sus comentarios sobre el proceso de devolución y estamos comprometidos a mejorar el apoyo a nuestros clientes. Aunque no podemos abordar solicitudes de devolución específicas aquí, le animamos a visitar nuestro sitio web para obtener instrucciones detalladas o contactarnos directamente por correo electrónico o teléfono. Su satisfacción es importante para nosotros. Saludos cordiales, equipo de SLID'UP
C
Cecile H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Los productos ofrecidos son de muy buena calidad, bien pensados.
Sin embargo, no es fácil hacer su pedido a ensamblar entre los diferentes elementos de 60kg, 200kg las escuadras de fijación, los rieles, etc. pero también envío rápido.
Opinión traducida
A
Alexandre N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2025
bien
Opinión traducida
B
Bruce H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Llegó a tiempo exactamente como se pidió.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por su comentario! Equipo SLID'UP
F
Fabien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2025
Tal como se describe y eficaz
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N
Nicusor I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Hola,
Compré el kit para motorizar mis estores enrollables
Muy buen producto en relación calidad-precio.
Fácil de instalar.
En mi paquete faltan 2 tornillos para la fijación.
Ajuste fácil de subida y bajada
En resumen, muy contento con el producto.
Opinión traducida
F
Franck G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Entrega rápida y sin sorpresas. Producto conforme. Sitio muy bien hecho.
Opinión traducida
C
Chris K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2025
Aún no he recibido
Opinión traducida
F
Fabienne K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2025
No tuve problemas particulares. Los esquemas con medidas permiten verificar bien las dimensiones.
Opinión traducida
P
Paweł N.
Nota: 4 de 5
-
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C
Christian B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2025
demasiado caro
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D
Dominique P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Embalaje descuidado, como resultado, el riel superior se dobló en la parte delantera.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Lamentamos saber que el embalaje no estuvo a la altura de sus expectativas y que esto causó daños a su producto. Por favor, contáctenos por correo (más foto) para que podamos proceder al reemplazo del riel. Atentamente, Dominique / El equipo de slidup.fr
J
José Daniel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2025
Solo es una pena en cuanto al seguimiento del pedido, no hay información de envío ni nada.
Opinión traducida
R
Ralf B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Todo salió bien. Entrega sin problemas y relativamente rápida
Opinión traducida
A
Adrien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2025
Aún no lo he montado, pero es sólido.
Personalmente, reemplazo los 4 soportes de los 2 estores (que no puedo fijar en la ventana de PVC) por un tubo cuadrado perforado a medida.
Lástima que no haya una versión más corta para pares de estores de menos de 500 mm.
Opinión traducida
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