La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Transacción y entrega correctas. Lamentablemente, falta información por parte de la tienda sobre el estado del pedido (realización, entrega, fecha?)
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B
Bob S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2025
¡Enviado para garantizar que no haya daños!
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Saludos cordiales, equipo SLID'UP
H
Hervé M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Solo pongo 4 estrellas porque la documentación de instalación es un poco justa
Opinión traducida
M
Muriel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2025
Muy bien, recomiendo esta tienda
Opinión traducida
A
Andreas T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Página excelente, entrega rápida y en general un proceso de pedido sin problemas.
Opinión traducida
C
Christophe T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2025
Cumple con las expectativas
Opinión traducida
H
Hervé L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2025
Correcto
Opinión traducida
V
Vincent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2025
En general, muy buena calidad
Opinión traducida
H
Hervé O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2025
he recibido el paquete en buen estado y completo. El único punto negativo fue la plantilla de perforación: demasiado de 1 cm entre la distancia de los agujeros de la plantilla y el soporte de los motores. Si no hubiera superpuesto los 2, no podría fijar el soporte con el riesgo de un mal ajuste en el dintel.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor, Le agradecemos por su mensaje. A raíz de su comentario, hemos procedido a una verificación de las plantillas de perforación y hemos constatado un error de tamaño durante la impresión de los documentos. Este error ha sido corregido y seguimos a su disposición si desea que le enviemos una plantilla de perforación conforme (dirección de contacto: [email protected]) Cordiales saludos Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
B
Benoît M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Bonito sitio
Opinión traducida
A
Alexander P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
No encontré el producto que pedí cuando usé el sitio web por primera vez, pero cuando estuve listo para pedir, encontré lo que necesitaba. Ojalá las medidas en el sitio web hubieran incluido el ancho de las puertas que acomodarán. Pedí rieles demasiado largos para las puertas y la apertura que tenía.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Equipo Slid'up
B
Bernhard J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2025
Todo bien
Opinión traducida
G
George L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Hola, la pista y los rodillos son buenos, pero los deslizadores de puerta que se fijan al suelo eran inútiles. No se podían fijar cuando las puertas estaban en su lugar y las puertas no se podían colocar si estaban fijadas previamente, tuve que hacer las mías.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Equipo Slid'up
M
Mahrez T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Bien recibido, gracias
Opinión traducida
D
Danny B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Intenté contactar al soporte al cliente para obtener ayuda sobre un producto defectuoso. No estaba buscando ninguna compensación monetaria ni reemplazo. Me dijeron que no podían abordar mi problema ni proporcionar ningún apoyo porque su rodillo defectuoso en mi puerta corrediza fue comprado a través de un tercero. No me sorprende que una empresa con productos mal diseñados / defectuosos también tenga un servicio al cliente muy deficiente. Definitivamente buscaría otras opciones para tus necesidades de accesorios. Ten cuidado con las clasificaciones de peso y los componentes de plástico utilizados en sus productos. Tuvimos dos fallas en dos puertas diferentes (todas dentro de sus especificaciones) en menos de un año. Un dolor y gasto significativo. Reemplazamos con el producto de otro fabricante y hemos estado muy satisfechos con el diseño y uso. Sin partes de plástico que fallen..,
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia con nuestro producto y soporte al cliente. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Si tiene alguna otra sugerencia o desea discutir esto más a fondo, no dude en comunicarse con nosotros directamente. Gracias por compartir sus preocupaciones. Equipo de Slid'up
F
Fabrice C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2025
Entrega rápida
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J
Jean-Francois B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Uso fácil. Algunos textos a pulir: información vista desde el interior y luego sobre otros artículos, vista desde el exterior.
Opinión traducida
L
L D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2025
Artículo defectuoso.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, lamentamos saber que ha tenido un problema con su artículo. No dude en contactarnos directamente para que podamos proceder al reemplazo de este artículo defectuoso. Además, por favor envíenos detalles sobre el problema encontrado, posiblemente una foto, a la dirección [email protected] para que podamos hacer una no conformidad con nuestra fábrica. Saludos cordiales. Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
P
Peio A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Podría ser más explícito para los manitas de domingo
Opinión traducida
L
Luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2025
Recibido a tiempo y conforme a mis expectativas.
Lástima que no haya de 6.9 x 14 y 6.9 x 16.
Opinión traducida
L
Livia P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Estoy seguro de que el producto está bien, pero si no funciona en tu espacio, no puedes devolverlo porque el costo de envío de un paquete tan grande cuesta más que el artículo. Es una pena porque odio tener que usar amazon.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Saludos cordiales. equipo slidup
C
Christhart B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2025
algo desordenado
Opinión traducida
L
Luis C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Búsqueda fácil y realización del pedido sin problemas.
Cuando se olvida la contraseña, la solicitud de reinicio no funciona. Necesidad de llamar al servicio al cliente. Que es muy eficaz.
Opinión traducida
N
Nereo Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Cepillo de mala calidad y aspecto, color demasiado claro
Opinión traducida
J
Joel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2025
producto conforme al pedido......sitio claro.....las cabezas de los tornillos de los rieles deberían ser menos prominentes.. cabezas redondas pueden tocar la parte inferior de las puertas correderas
Opinión traducida
R
Rich H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2025
El servicio al cliente fue excelente cuando cometí un error en mi pedido.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte con el error en tu pedido. Tus comentarios son invaluables, y estamos aquí para ayudar si necesitas algo más en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso! equipo de slidup.com
M
Marie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Aún no instalado, a ver con el tiempo.
Opinión traducida
N
Nadine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2025
El sitio es claro, entrega super y artículo conforme
Opinión traducida
J
Jacques T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Bien entregado bastante rápido
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R
Raphaël R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Hola,
Material recibido a tiempo y bien embalado
Parece de buena calidad
La guía a primera vista parece accesible
Solo queda instalar todo esto y ver el resultado y la calidad en uso.
Ps: buen retorno sobre las llamadas telefónicas para entender y tranquilizar.
Raphaël
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W
Wessley F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Estoy generalmente satisfecho con este kit de riel deslizante: el conjunto parece sólido y el sistema funciona bien una vez instalado. Sin embargo, las instrucciones son bastante escuetas y carecen de explicaciones claras, lo que complica un poco el montaje. Además, los soportes y los tornillos se entregan sueltos en el paquete, lo que no ayuda a organizarlos. Otro punto a tener en cuenta: las piezas deslizantes que se fijan a la puerta son de plástico, y me pregunto sobre su durabilidad a largo plazo. A pesar de todo, buena relación calidad-precio si eres un poco manitas.
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M
Marc B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2025
He pedido este kit para reemplazar un motor defectuoso en una de mis motorizaciones existentes. Preferí comprar este kit completo a 390 € porque el precio de un motor solo a 200 euros me calmó rápidamente. Si otro se rompiera, no lo lamentaría. Personalmente, encuentro que el precio de las piezas de repuesto es demasiado alto.
Lástima, porque con mis 8 kits comprados anteriormente, apreciaba la seriedad de la empresa, su buena relación calidad-precio y su reactividad ante comentarios y mejoras de productos.
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T
Tatiana S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2025
paquete no recibido, devuelto al remitente sin razones. la entrega fue reprogramada, luego ausencia de entrega y retorno al remitente, sin que el transportista se pusiera en contacto conmigo. ninguna respuesta de slid up por ahora, para devolverme el producto pedido o reembolsarme.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señora, Gracias por su mensaje. Entendemos perfectamente su decepción ante esta situación, y le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente independiente de su voluntad, así como de la nuestra. De hecho, el transportista nos confirmó que el paquete había sido dañado durante el transporte y considerado no entregable, lo que provocó su retorno sin notificación previa - ni a usted, ni a nuestro servicio. Lamentamos esta falta de información y tomaremos las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir. Cordiales saludos Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
S
Stéphane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2025
A la altura de lo que quería.
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S
Sławomir R.
Nota: 4 de 5
Todo bien.
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M
Malak O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
No estoy muy contento con la entrega, demasiado retraso, confié mucho en este servicio pero al final me han molestado, me han hecho perder el día los clientes para colocar la pieza que compré con ustedes. Al final no lo hice, lo dejé a un lado, perdí mi día de trabajo y no fui pagado.
Opinión traducida
P
Patrick R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Todavía no he recibido nada. El repartidor de GLS dice que ha dejado mi paquete en Looker desde el 08/07, pero nunca he recibido un correo o un sms con el identificador y la contraseña... así que es imposible recuperarlo. No puedo contactar a GLS el fin de semana y mañana es festivo el 14/07. Así que estoy perdido y he estado en la oscuridad durante más de 12 días porque mi persiana está rota en posición cerrada.
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S
Stephane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Sitio muy rápido, casi perfecto. Lástima porque en la foto están los postes pero no en el paquete. Tengo que comprar de nuevo, pero ahora tengo que pagar gastos de transporte....
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H
Herve L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Navegación bastante simple, entrega bastante rápida y paquete en perfecto estado. El material de reemplazo es perfecto, servicio postventa de calidad, amable y muy profesional.
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P
Pascal D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2025
no siempre es fácil encontrar lo que uno quiere.... además, el repartidor DPD, una catástrofe, 3 reprogramaciones de entrega a las 11:30 el día D, por lo que 3 días perdidos y eso no les preocupa en absoluto
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