La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
El paquete está abierto, falta de tornillo tuerca arandela. Correo enviado a sus servicios siempre sin respuesta
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola,
Lamentamos que su pedido haya sido entregado incompleto debido a un incidente ocurrido durante el transporte.
También le pedimos disculpas por el retraso en el tratamiento de su reclamación.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
F
Frank S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2026
En general está bien, pero se requiere un poco de comprensión técnica y destreza para que funcione
Opinión traducida
D
Dominique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2026
Satisfecho con el motor, bravo un poco frágil de la electrónica satisfecho con los técnicos informa bien y del servicio gracias
Opinión traducida
G
Guy P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2026
No hay problema con el producto. Problema con la entrega de GLS retrasada durante 3 días consecutivos.
Opinión traducida
M
Maurice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2026
rápido bien a más
Opinión traducida
S
Serge C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Me gustaría la factura y la duración de la garantía
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por su mensaje.
La información sobre su factura así como la duración de la garantía le ha sido enviada por correo electrónico.
Estamos a su disposición si necesita aclaraciones adicionales.
El Servicio de Atención al Cliente de SLID'UP
B
Bharat M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Cuatro estrellas
Opinión traducida
R
Roland L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2026
El control remoto que he pedido no funciona con el motor RTS también en el pedido
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por su opinión.
Después de verificar, el control remoto pedido es compatible únicamente con las versiones antiguas de motorización.
A título comercial, se le ha enviado una etiqueta de devolución prepagada para proceder con el envío y el reembolso del artículo.
Saludos cordiales
El Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
V
Vincent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Ras
Opinión traducida
C
Christopher D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2026
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
F
Frederic G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Hola, mi paquete ha llegado dañado. Riel de puerta doble de 3m aplastado en un extremo durante 30 cm.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Disponemos de un servicio postventa dedicado. Si el artículo presenta un defecto, este podrá ser reemplazado en el marco de nuestro procedimiento de servicio postventa.
Le invitamos a enviarnos su reclamación por correo electrónico, para que podamos atender su solicitud en el menor tiempo posible.
También le agradecemos que nos precise si el paquete estaba dañado a la recepción y si se hicieron reservas al conductor durante la entrega.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Saludos cordiales
El Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
M
Matthias G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
El pedido, la entrega y la asesoría telefónica fueron excelentes. Por favor, mejoren las instrucciones de montaje con esas pequeñas imágenes. También un texto explicativo un poco más moderno sería muy útil. Al fin y al cabo, nosotros los clientes no somos analfabetos.
Opinión traducida
V
Volker K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2026
La mercancía está en perfectas condiciones. Sin embargo, el paquete correcto llegó en el segundo intento. El servicio al cliente también fue rápido y amable. Pero siempre conlleva un esfuerzo adicional innecesario cuando la mercancía no se entrega correctamente.
Opinión traducida
F
Fabrice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2026
El embalaje perfecto, el riel rígido podría ser aún más silencioso para la puerta de la habitación, excelente sistema de ajuste en altura, las llaves no pasan, un poco caro pero la calidad está ahí, lo recomiendo
Opinión traducida
J
Jacques B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Mangos no embalados, no protegidos, por lo que recibí con golpes y defectos estéticos.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Lamentamos que los productos recibidos no estén en buen estado.
Por supuesto, podemos proceder al reemplazo si lo desea. En ese caso, por favor envíenos un mensaje en respuesta al correo electrónico de confirmación de su pedido.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o aclaración.
Atentamente
Dominique / Servicio de Clientes SLID'UP
C
Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Muy bien
Opinión traducida
S
Stephane C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Me gustaría tener un rango horario para la entrega para evitar perder medio día esperando. Muchos son los repartidores que dan un rango de 2 horas para el resto.
Opinión traducida
S
Séverine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2026
No es fácil orientarse entre las diferentes versiones de rieles, frenos, etc. a pesar de un servicio al cliente muy reactivo.
Opinión traducida
J
Jean-Luc N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Hola, efectivamente el manual en papel es muy breve, pero con el video nos las arreglamos. Modificación de una vieja puerta de madera para ganar espacio en mi baño.
Opinión traducida
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2026
Muy buen material y entrega rápida y dentro de los plazos. A recomendar
Opinión traducida
R
Robert C.
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
P
Pierre-Henri D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2026
-
Opinión traducida
J
Jeremie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2026
ok
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Hola, producto globalmente satisfactorio pero con una fijación en el techo y un ajuste de la puerta en la posición más alta para que la banda oculte el sistema, los tornillos de fijación proporcionados bloquean el paso de los carros. Hay que fresar los agujeros de los tornillos del riel o acortar la longitud de las tuercas de suspensión.
Opinión traducida
J
Jpaul V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Entrega rápida y piezas muy bien embaladas
Opinión traducida
A
Anthony F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2026
Hola, Todo fue bien al hacer el pedido con ustedes, sin embargo, me di cuenta de que la misma pieza estaba a 50€ menos en Amazon. Ya he comprado 30 motores con ustedes en 4 años y ya 2 motores están fuera de servicio. Dado el precio de los motores, haré mi próxima compra en Amazon. Un programa de fidelidad habría sido bienvenido.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Tras su opinión, nos sorprendió su comentario, ya que los precios en nuestro sitio slidup.fr y en los marketplaces asociados son generalmente idénticos.
Después de verificar, resultó que se había producido un error de integración tarifaria en la plataforma Amazon. Este error ya ha sido corregido y el precio mostrado es ahora idéntico al de slidup.fr.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
J
Jã¶Rg H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2026
Todo en orden
Opinión traducida
P
Paulin G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Sería útil ofrecer directamente las piezas de repuesto al cliente al comprar el motor en lugar de en la descripción
Opinión traducida
A
Axel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2026
He pedido aquí un sistema que funciona bien. Por lo tanto, mi selección y pedido fueron claros y sencillos
Opinión traducida
T
Thomas G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2026
No me he ocupado de la página web.
Opinión traducida
C
Christian B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2026
Producto bien pensado pero caro
Opinión traducida
L
Laurent M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2026
El kit de cerradura recibido no estaba en buen estado, una pieza de plástico estaba rota. No sé si podré instalar la manija en ese estado.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Lamentamos saber que el producto llegó dañado.
Contamos con un Servicio de Calidad: si el producto resulta no conforme, es totalmente posible proceder a su reemplazo.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Dominique / El Servicio de Clientes SLID'UP
J
Joseph G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Personal atento, entrega rápida, precio razonable.
Opinión traducida
R
Régis R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2026
Entregado rápidamente y con el material solicitado
Opinión traducida
C
Claude S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2026
empresa muy seria
Opinión traducida
B
Bruno C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Entrega conforme y rápida. Faltaba un elemento (omisión durante la preparación del paquete) y la empresa fue profesional y reactiva en su acción de corrección. Recomiendo y espero la misma calidad después de la instalación del material.
Opinión traducida
A
Alexis V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2026
antes las escuadras de soporte estaban en el paquete ahora son opcionales estaban anodizadas y desbarbadas ahora no las ruedas una calidad por debajo de lo que he tenido en el pasado me parece una pena por otro lado muy bien embalado
Opinión traducida
J
Jean- Michel A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/01/2026
La disponibilidad de las piezas de repuesto es una gran ventaja, sin embargo, creo que los precios son demasiado altos.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar una opinión.
Entendemos su comentario sobre los precios: seleccionamos piezas fiables y disponibles rápidamente.
Sin embargo, seguimos atentos a sus comentarios y trabajamos regularmente para ofrecer los mejores precios posibles.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio Clientes SLID'UP
A
Angela J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Entrega rápida, como siempre. Sin embargo, podrían adaptar el tamaño de su paquete a los productos enviados. Recibí un gran paquete para un pequeño sobre de manguitos...
Opinión traducida
G
Guido S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2026
La entrega fue rápida y confiable
Opinión traducida
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