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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 16 de abril y aún no recibido el 22 de mayo!
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Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Entregas catastróficas, y su sitio no hablemos, les envié dos mensajes sin ninguna respuesta de su parte, inaceptable.
No validaré más su sitio, no haré más pedidos con ustedes.
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No validaré más su sitio, no haré más pedidos con ustedes.
A
Nota: 2 de 5
El artículo recibido fotografiado en metal es en realidad de plástico. Vendedor inalcanzable.
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A
Nota: 1 de 5
perfecto
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A
Nota: 2 de 5
He dado el número de teléfono de la dirección de entrega (diferente de la de facturación), el repartidor no lo tuvo en los documentos y perdió mucho tiempo. Es importante pensar en quienes hacen la entrega de sus productos.
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A
Nota: 2 de 5
Hola, compré con ustedes, pero la cerradura para puerta corredera con llave no encaja, la llave no tiene nada que ver con la cerradura, así que es imposible usarla.
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A
Nota: 2 de 5
Tras un pedido anterior de artículos no compatibles entre sí... serie 160-170-1000, necesidad de insistir para obtener una respuesta al correo, ninguna advertencia de incompatibilidad al realizar el pedido ...
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A
Nota: 1 de 5
Las fotos no están actualizadas en su sitio, presentado en blanco, recibido en bruto, no es muy correcto, hay que leer la descripción hasta el final para saberlo.
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V
Nota: 2 de 5
Costos de envío dobles a pesar del correo, una pena
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A
Nota: 1 de 5
sin paquete e imposible contactar al vendedor
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A
Nota: 1 de 5
Sus transportistas son inútiles... Durante la entrega no había nadie, así que sin más, devolvieron la mercancía... Bravo...
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A
Nota: 1 de 5
Atención si el artículo no es adecuado, devolución de mercancía imposible. De hecho, Coulissant Habitat no organiza ninguna devolución de mercancía y precisa que los gastos de envío son a su cargo. El problema es que las dimensiones no son estándar, por lo que el transporte cuesta más de 100€ para enviar los rieles de armario que cuestan menos de 100€. El hecho de que Coulissant Habitat no gestione la devolución de mercancía no parece trivial... ¡Así que mercancía en las manos!
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A
Nota: 1 de 5
Atención si el artículo no es adecuado, devolución de mercancía imposible. De hecho, Coulissant Habitat no organiza ninguna devolución de mercancía y precisa que los gastos de envío son a su cargo. El problema es que las dimensiones no son estándar, por lo que el transporte cuesta más de 100€ para enviar los rieles de armario que cuestan menos de 100€. El hecho de que Coulissant Habitat no gestione la devolución de mercancía no parece trivial... ¡Así que mercancía en las manos!
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A
Nota: 2 de 5
Corredera: Perfecto. Un problema, el transportista DPD que no respeta los horarios elegidos en la predicción.
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A
Nota: 2 de 5
Decepcionado, la pequeña tenedor de plástico que sirve de bloqueo al final del soporte de la rueda se rompió en el primer bloqueo???
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A
Nota: 2 de 5
para el producto buscado, la información no era correcta
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V
Nota: 1 de 5
El pedido se entregó rápidamente... pero los artículos no eran como se describían. Se entregaron ruedas incorrectas y el material de fijación incorrecto.
Nunca hay nadie disponible en la línea de atención y no se respondió a 4 correos. Así definitivamente no funciona el servicio al cliente.
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Nunca hay nadie disponible en la línea de atención y no se respondió a 4 correos. Así definitivamente no funciona el servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
ningún servicio postventa
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A
Nota: 2 de 5
No serio
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A
Nota: 2 de 5
Después de varias llamadas sin respuesta, ¿forzar a volver a llamar? .. para darme una respuesta que no concernía a mi solicitud
Varias personas que te envían de uno a otro
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Varias personas que te envían de uno a otro
A
Nota: 1 de 5
sin piezas de repuesto, sin devolución gratuita, sin forma de encontrar un acuerdo con sus servicios, ¡deplorable!
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A
Nota: 1 de 5
He pedido diámetro 16 y he recibido diámetro 15 ???????????????
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A
Nota: 2 de 5
Primero recibí el producto equivocado, volví a llamar y enviaron el correcto. Llamé de nuevo... la empresa de envío perdió el paquete. Después de un par de días lo encontraron, prometieron enviarlo al día siguiente. Hoy se suponía que debía llegar. A las 9 p.m. no ha llegado nada. Ya han pasado dos semanas, se acerca el fin de semana, la empresa de envío no entrega los fines de semana.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola,
Según nuestro sitio web de transporte, su paquete ha sido entregado el día después de que se suponía que debía llegar. Lamento mucho los inconvenientes con su entrega.
Equipo SLID'UP
Según nuestro sitio web de transporte, su paquete ha sido entregado el día después de que se suponía que debía llegar. Lamento mucho los inconvenientes con su entrega.
Equipo SLID'UP
V
Nota: 2 de 5
El material es de calidad, la mercancía fue empaquetada un poco ligera (hay riesgo de deformar las guías), el envío no se puede calificar como inmediato y rápido, además la comunicación con la persona de contacto fue más orientada a la ganancia que al cliente.
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
NO ENCONTRADO
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A
Nota: 1 de 5
El adhesivo en los pomos de las puertas no pega, decepcionado con mi compra y el precio que pagamos.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Barbara,
Lamentamos que estés decepcionada con tu compra. La próxima vez, no dudes en contactarnos para encontrar una solución.
Si aún deseas usar los pomos, puedes limpiar tu puerta con un producto desengrasante y pegar los pomos con un poco de superpegamento. Equipo HSS
Lamentamos que estés decepcionada con tu compra. La próxima vez, no dudes en contactarnos para encontrar una solución.
Si aún deseas usar los pomos, puedes limpiar tu puerta con un producto desengrasante y pegar los pomos con un poco de superpegamento. Equipo HSS
A
Nota: 1 de 5
no respaldan sus productos
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Jonathan, lamentamos tu mala experiencia. No dudes en contactarnos para que podamos hablar de ello.
Equipo HSS
Equipo HSS
A
Nota: 1 de 5
Pedí un riel adicional porque no lo había calculado en mi diseño inicial, me lo enviaron pero sin tornillos, así que tuve que ir a comprar tornillos a la ferretería y, desafortunadamente, son tornillos diferentes a los proporcionados con el riel en mi primer pedido. Ninguna opción en el sitio permite comprar tornillos con el riel. Incluso hablé con el representante y pensó que no tenía sentido que un riel se enviara sin tornillos... bastante ordinario de su parte. Además, los topes de las puertas corredizas no funcionan, son demasiado flexibles para detener la puerta corrediza.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Jonathan,
Comprados independientemente de los kits, nuestros rieles solos no se venden con los tornillos, como indica la página del producto. Además, puedes usar absolutamente cualquier tipo de tornillo para fijar tus rieles. Por último, la gama SLID'UP 130 está hecha para puertas de hasta 154 lbs, por lo que los topes de puertas están diseñados para resistir.
Estamos disponibles para responder a todas tus preguntas.
Atentamente,
El equipo de HSS
Comprados independientemente de los kits, nuestros rieles solos no se venden con los tornillos, como indica la página del producto. Además, puedes usar absolutamente cualquier tipo de tornillo para fijar tus rieles. Por último, la gama SLID'UP 130 está hecha para puertas de hasta 154 lbs, por lo que los topes de puertas están diseñados para resistir.
Estamos disponibles para responder a todas tus preguntas.
Atentamente,
El equipo de HSS
A
Nota: 1 de 5
Material muy barato
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V
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, después de una buena experiencia hace algún tiempo, el segundo pedido no salió bien. La mercancía aparentemente ha vuelto al remitente. No he recibido ningún mensaje sobre lo que está pasando. Además, tarda inusualmente mucho en devolverme mi dinero. El servicio de la Sra. [...] es limitado. Probablemente soy uno de muchos clientes poco importantes.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Buenos días, primero que nada queremos agradecerle mucho por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestro servicio y hacerlo lo más agradable y eficiente posible. Por eso, no hay 'clientes poco importantes' y cada comentario es importante para nosotros. Lamento mucho que la entrega haya vuelto a nosotros y que no haya sido informado adecuadamente sobre el estado de su envío, intentaremos hacer que esto sea más fácil de rastrear en el futuro. Mientras tanto, espero que la nueva entrega haya llegado a usted y que todo esté en orden. Si tiene más preguntas o deseos, no dude en contactarnos nuevamente. Saludos cordiales, su equipo de Tuersystem-Shop
V
Nota: 2 de 5
Muy bien
Opinión traducida
V
Nota: 2 de 5
No llegó nada.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Buenos días, muchas gracias por su evaluación. Su entrega lamentablemente estuvo atrapada en la empresa de transporte, ya que el depósito estaba sobrecargado, y luego fue devuelta a nosotros. Lamentamos mucho esto y, por supuesto, hemos gestionado el reembolso completo con una notificación a usted de inmediato. Estamos trabajando para optimizar la comunicación y los procesos con la empresa de transporte, para que tales casos raros no vuelvan a ocurrir. Muchas gracias por su comprensión. - Su equipo de Tuersystem-Shop -