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A
Nota: 1 de 5
He precisado al realizar mi pedido que se entregara directamente al cliente, me lo dejaste en un punto de recogida.
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Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 2 de 5
Este es mi segundo pedido aquí. Estuve muy feliz con mi primera compra, la segunda no tanto. Para mi sorpresa, cuando abrí la caja, el riel de metal tenía un montón de rasguños y huellas de dedos/manos grasientas por todas partes. No es un gran problema si iba a cubrirlo, pero quería dejarlo al descubierto.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios David. Lamento mucho leer eso. Pediré a alguien del servicio al cliente que te llame. Te enviaremos una nueva pista. Equipo SLID'UP.
A
Nota: 1 de 5
Muy ligero, fijaciones insuficientes, motor derecho bloqueado...
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A
Nota: 2 de 5
Error en la referencia del pedido, ninguna respuesta del servicio al cliente que fue contactado por correo.
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A
Nota: 2 de 5
Error de costilla y servicio al cliente lento en reaccionar
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A
Nota: 2 de 5
No hay suficiente precisión sobre el producto
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Llegaron piezas incorrectas, aún no han respondido al problema
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Nos informaste sobre este error el sábado 13, el mismo día que tu reseña. Desafortunadamente, no estamos abiertos los fines de semana. Así que pedí a nuestro equipo de atención al cliente que te llamara de vuelta y te enviara las piezas correctas el lunes 15. Según la información de nuestro transportista, deberías haberlas recibido el martes 16. Equipo de SLID'UP
A
Nota: 2 de 5
Pagado $9.99 por envío de 2 días y recibí el artículo en 5 días
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Gracias por tus comentarios Robert. Lamento tu decepción. El tiempo de entrega siempre se expresa en días hábiles, los fines de semana no cuentan. Veo que tu paquete fue recogido por nuestro transportista el jueves 21 de octubre y que lo recibiste el lunes 25 de octubre. Equipo de SLID'UP
A
Nota: 2 de 5
Mi pedido llegó dañado y cuando llamé para reportar el daño, la respuesta fue simplemente, “tendrás en cuenta mi experiencia” pero sin ayuda para resolver mi artículo dañado. Simplemente me ignoraron sin ayuda ni apoyo en absoluto. No volveré a pedirles.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tu comentario, Tan! Lamento mucho, no es habitual para nosotros dejar a nuestros clientes sin ayuda ni solución. Pediré a mi colega del servicio al cliente que te llame y te envíe otro visillo mañana. Equipo SLID'UP
A
Nota: 2 de 5
pedido realizado el 10.10.20, enviado el 16.10.20, aún no recibido.
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A
Nota: 2 de 5
SERVICIO DE ENTREGA ARQUITECTÓNICAMENTE NULO. Pagué entrega a domicilio, pero el repartidor no quiso entregarme inventando falsos pretextos diversos y absurdos. Tuve que ir a recoger mi paquete a un punto de recogida.
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A
Nota: 1 de 5
Esta pista funciona muy bien. La pista sería de 5 estrellas si el riel fuera 1/2" más grande. Tuvimos que calzar la pista para mantener las puertas en la pista. Las puertas se deslizan suavemente y fácilmente en la pista.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios, Bonnie! Lamentamos que tuviste que ajustar la pista. Desafortunadamente, con la producción de pistas, nuestras longitudes de pista pueden tener una tolerancia de +3/4”. Equipo de SLID'UP
A
Nota: 2 de 5
Error en una parte de la entrega, solicitud por correo, intercambio no he recibido respuesta de su parte
e lhuillier
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e lhuillier
A
Nota: 2 de 5
Mi pedido de kit de adaptador no era conforme. Me enviaron el perfil incorrecto. ¡Todavía estoy esperando una respuesta del servicio al cliente!
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A
Nota: 2 de 5
nada que decir sobre el contenido del pedido. pero la entrega es un gran problema.
5 días más de lo previsto y lo mejor: entregado en un cine a 15 kms.
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5 días más de lo previsto y lo mejor: entregado en un cine a 15 kms.
A
Nota: 2 de 5
Nada que reprochar al sitio en sí, pero la entrega es un verdadero desastre. Debía ser avisado con antelación, no se me avisó y el repartidor de DPD 'lanzó' el paquete de 20 kg por encima de mi portal de dos metros de altura. Les dejo imaginar el impacto
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A
Nota: 1 de 5
¡Huyan! ¡Pedido nunca recibido, nadie responde y ningún profesionalismo de su parte!
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A
Nota: 1 de 5
¡Huyan! ¡Pedido nunca recibido, nadie responde y ningún profesionalismo de su parte!
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A
Nota: 1 de 5
Reclamación hecha por correo porque el pedido llegó incompleto sin respuesta después de una semana. No recomiendo este sitio
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V
Nota: 2 de 5
a pesar de la instalación en el techo en el pedido... se entregó montaje en pared, ¡la entrega adicional fue rápida!
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A
Nota: 2 de 5
Producto conforme pero muy mal embalado! Así que algunos golpes en el aluminio... pude arreglarlo con un alicate, pero bueno, hay una marca. Lástima.
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A
Nota: 1 de 5
Seguimiento de servicio al cliente inexistente, te dejan en la estacada, tienes que arreglártelas con DPD que es igualmente incompetente. El servicio al cliente no responde a las solicitudes de reembolso porque la entrega me obligó a tomar 2 días de vacaciones sin ser entregado a pesar de la cita confirmada! ¡Es inadmisible! No volveré a comprar en volet habitat.
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A
Nota: 1 de 5
He pedido a menudo con ustedes, pero ahora estoy empezando a estar realmente cansado porque últimamente el material pedido está realmente mal embalado y siempre con rayones, he encontrado otro sitio con los mismos productos que llegan enteros.
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A
Nota: 1 de 5
Seguimiento de servicio al cliente inexistente, te dejan en la estacada, tienes que arreglártelas con DPD que es igualmente incompetente. El servicio al cliente no responde a las solicitudes de reembolso porque la entrega me obligó a tomar 2 días de vacaciones sin ser entregado a pesar de la cita confirmada! ¡Es inadmisible! No volveré a comprar en volet habitat.
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A
Nota: 1 de 5
Primera orden, paquete llegó abierto, por lo tanto, piezas perdidas. Muy decepcionante, cambiar de transportista
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A
Nota: 2 de 5
Navegar fue bien. La selección fue buena. Debería haber información más clara y directa para indicar que las devoluciones son un proceso tan complicado que podría considerarse una venta final, debido al proceso de devolución anormalmente restringido.
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A
Nota: 2 de 5
envío rápido. conforme a mis expectativas
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A
Nota: 2 de 5
El único producto que compré (motorización de persianas abatibles) me creó grandes problemas de instalación y rápidamente se quedó sin alimentación eléctrica, luego de control remoto.
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A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete a pesar de la cita con dpd incompetente, muy decepcionada
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A
Nota: 2 de 5
No hay número de seguimiento en mi pedido entregado en "carta registrada". Contacté al servicio al cliente (persona cortés) que me dio la información. La dirección de entrega no estaba completamente informada aunque sí lo estaba en el pedido. Por lo tanto, logré recuperar el paquete en la oficina de correos con mucho esfuerzo. El paquete casi regresó al remitente. Lástima por este problema ya que el primer pedido se realizó sin inconvenientes.
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A
Nota: 2 de 5
plazo de entrega de 1 mes ...................
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A
Nota: 2 de 5
El acceso a la documentación de montaje solo da la versión en inglés ..... en pulgadas !!!! Afortunadamente, la que se entrega es compatible con nuestro sistema de medida y nuestros calibradores.
Foto engañosa: los elementos guía son de plástico y no de aluminio. Ciertamente, la descripción técnica de los diferentes componentes está bien ..........
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Foto engañosa: los elementos guía son de plástico y no de aluminio. Ciertamente, la descripción técnica de los diferentes componentes está bien ..........
A
Nota: 2 de 5
Producto conforme y entrega conforme, relación con el cliente por otro lado cero puntos... Francamente no es comercial, no creo que haga un próximo pedido.
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A
Nota: 2 de 5
Producto conforme y entrega conforme, relación con el cliente por otro lado cero puntos... Francamente no es comercial, no creo que haga un próximo pedido.
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A
Nota: 1 de 5
No compatible con mis puertas.
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A
Nota: 2 de 5
He pedido varias veces y no he tenido problemas. Pero esta vez esperé 1 mes para recibir mi paquete. Y ninguna noticia mientras tanto. De lo contrario, muy buen producto, volvería a pedir.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega y preparación 3 semanas para un producto disponible en el sitio
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V
Nota: 1 de 5
El producto es genial. He pagado por adelantado y el dinero ya ha llegado a la empresa, sin embargo, mi pedido no fue enviado. Solo después de casi una semana, cuando pregunté por correo electrónico. Es inaceptable y no hay excusa para ello, solo les importa recibir el dinero por adelantado. No volveré a pedir aquí.
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A
Nota: 2 de 5
Estoy contento con el riel y las ruedas, pero me sorprendió que no había los soportes de fijación.
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A
Nota: 1 de 5
Escribí al servicio al cliente sobre mercancía dañada (rayada). Nunca fue atendido por la empresa. Sin resolución.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Jerry, lo sentimos, pensamos que tu principal preocupación era sobre el corte. Por favor, no dudes en contactarnos por correo electrónico si deseas una pista de reemplazo. Equipo SLID'UP