Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

¡Un gran problema de entrega! ¡Tienen que cambiar de repartidor! un paquete perdido, un paquete de reemplazo devuelto al remitente

Para el resto no hay comentarios.
Para la atención al cliente 0!

Muy mal servicio al cliente

Pedido no recibido y su servicio al cliente no está en condiciones de responder a nuestras preguntas.......

Estoy decepcionado con el paquete recibido porque fue entregado mientras no estaba, dejado en mi terraza. Y esto a pesar de mis recomendaciones al servicio de entrega. Además, el paquete estaba abierto y faltaba en el paquete la guía del riel y una pieza que sostiene la puerta.

Atención, no se menciona, pero los cambios simplemente no son aceptados, habrá que realizar una devolución a su costo. Dado el tamaño y peso de los artículos, mejor que les diga que no tiene derecho al error!
Afortunadamente, en mi desgracia, encontré mucho más barato en Avosdim, así que pude amortizar los gastos de devolución, además de un servicio al cliente reactivo!

Dificultad con el servicio de entrega de los pasos retrasados, pérdida de tiempo siendo artesano, bloqueo del día para el paso del repartidor, falsa excusa para no hacer la entrega supuestamente no localizable

Todavía no he recibido mis artículos

No he recibido el producto correcto. No se pueden contactar por teléfono y no responden a los correos...

Hoy es 27 y todavía no he recibido mi pedido realizado el 4 de julio???

El riel llegó doblado en el extremo a 20 cm.
La única parte no protegida

El producto parece bueno pero el proceso de entrega necesita ser revisado seriamente.
primero, el sitio nunca indica si el pedido está siendo procesado y/o enviado. No recibimos correos ni SMS para avisarnos del envío del paquete. Es a través del transportista que nos enteramos de que el paquete va a ser entregado.
El sitio web parece ser reciente, pero claramente 'no está seco' y no está exento de errores en el sistema de seguimiento de pedidos.

Además, los rieles llegan en tubos pero no están suficientemente bien embalados y por lo tanto a la llegada un tubo está vacío, falta un riel y algunos soportes.
Las personas en el servicio de atención al cliente son encantadoras, pero desbordadas y no ayudan a un sistema informático demasiado deficiente.

Pido rastrear este rastreo no es largo, fui a ups para volver a la persona, pero ups cobra el mismo precio por rastrear, me costó

Nada que decir

Muy mala experiencia, 3 semanas para un pedido que recorrió 15 km, debido a un punto de recogida momentáneamente cerrado. Comunicación mediocre ya que no hubo seguimiento del pedido: sin respuesta a los correos, dificultades para contactar con el servicio al cliente por teléfono, promesas de devolución de llamada no cumplidas. Esto es bastante hipócrita para un servicio al cliente que destaca la escucha en el sitio web. Un gesto comercial sería lo mínimo.

¡Nunca recibimos el pedido!

Muy insatisfecho. Producto nunca recibido, el sitio no responde a las solicitudes de reembolso.

Muy insatisfecho. Producto nunca recibido, el sitio no responde a las solicitudes de reembolso.

Muy insatisfecho. Producto nunca recibido, el sitio no responde a las solicitudes de reembolso.

Así así!

el paquete llegó bien dentro del plazo, pero si quieres llamar para obtener información sobre los productos, te responden que el número que pides ya no está en servicio, no te hablo de la garantía en caso de fallo. Desaconsejo este sitio !!!!

El sistema slide 110 simplemente es débil. No proporciona ningún ajuste de nivel después de colgar la puerta, la guía en la parte inferior, manteniendo las tolerancias dimensionales indicadas en el manual en el rango inferior, no permite sacar la puerta.

Entrega anunciada 5 veces y 5 veces no realizada.......sin llamada...sin disculpa, el transporte DPD son gente vulgar y despreciable. No soy homófobo. Cancelo mi pedido....

Hice mi pedido el 22 de junio de 2020 y ahora es 10 de julio y todavía no tengo idea de cuándo recibiré mi pedido completo. Pedí el kit de hardware para puerta de closet deslizante SLID'UP 110 - 106" - para 3 puertas. El 30 de junio, recibí dos pistas sin hardware. Llamé a la línea de servicio al cliente en diferentes ocasiones para informarles sobre mi pedido, y nunca recibí una llamada de regreso. También les envié un correo electrónico y tardaron cuatro días en responder. Me dijeron que el pedido se completaría, pero no me dieron una fecha sobre cuándo esperar el hardware. Construí algunas puertas de closet personalizadas que este producto parecía ser la solución perfecta. Sin embargo, ahora he comenzado a buscar alternativas ya que no tengo idea de cuándo o si recibiré el hardware. No tengo idea de cuál es el problema, pero elegir su producto ha hecho que las cosas sean realmente difíciles para completar este trabajo. Afortunadamente, mi cliente es alguien familiarizado con mi trabajo, de lo contrario, esto podría haber sido una experiencia desastrosa.

Estoy muy descontento, mi pedido fue duplicado y me cobraron alrededor de $15 por la entrega. Quiero devolver las 4 puertas de bolsillo extra, pero no puedo encontrar a nadie que las envíe por menos de $350+HST. Slid'up debería enviar una etiqueta de devolución como Amazon o ofrecer una mejor solución. Su sitio web arruinó el pedido y lo duplicó. Solo pedí 4. Enviaron 8 y me cobraron por 8. No es justo para el consumidor. Ustedes tienen tarifas de compra al por mayor con Purolator y el envío es muy mínimo para una gran organización. Estos marcos de puertas de bolsillo todavía están en la caja envuelta ocupando espacio. [email protected] 613-371-8278

Horrible servicio, quería devolver mi artículo. Envié 2 correos electrónicos preguntando cómo devolver mi artículo y hasta ahora no he tenido respuesta.

Paquete declarado entregado no entregado y después de la intervención del servicio postventa, paquete finalmente entregado a un vecino pero deteriorado e inutilizable! he perdido mi dinero.

Me gustó que el sistema es personalizable. La pista superior parece ocultarse muy bien. Sin embargo, mi pedido venía con piezas faltantes y encontré que las instrucciones eran difíciles de seguir con pocas palabras para explicar qué hacer. Los pequeños clips en el lado para mantener la puerta en la pista son muy cortos y la puerta se sale de la pista fácilmente. El cierre suave hacía que fuera muy difícil abrirla, así que mis hijos ni siquiera podían abrir la puerta. Esperaba mucho más por pagar más del doble de lo que pagarías en las grandes tiendas.

mi pedido no correspondía a mi necesidad porque faltaba precisión en la presentación, el motor está bien pero no los adaptadores de posicionamiento

No funciona en absoluto.
Muy difícil de contactar con el servicio al cliente

Hola
Muy decepcionado con mi primer pedido a este proveedor.
Mecanismo de tope roto en el paquete. El embalaje del paquete siendo conforme, sospecho que el remitente ha colocado una pieza defectuosa en el paquete. Cordialmente, Christian

Hola
Muy decepcionado con mi primer pedido a este proveedor.
Mecanismo de tope roto en el paquete. El embalaje del paquete siendo conforme, sospecho que el remitente ha colocado una pieza defectuosa en el paquete. Cordialmente, Christian

No pienso volver a pedir a este comerciante debido al comportamiento del repartidor.

Los rieles de aluminio no están protegidos, sin embalaje, están rayados y arañados por todos lados, una pena dado el precio del kit por 2 piezas de aluminio, 3 piezas de plástico y algunos tornillos!

La empresa está situada a 5 minutos de mi casa. Sin embargo, se me exige pagar el envío completo y se niega que yo mismo recoja el producto. Lo mismo para la devolución.

Compré la unidad de cierre suave, pero el CSR no me dijo que solo funciona con su riel, la unidad fue inútil para mí.

Deberían proporcionar una mejor política de devoluciones

Los perfiles de aluminio no estaban embalados correctamente, sin protección, lo que causó un arañazo, golpeándolos. En conclusión, no pudieron ser utilizados.

Pagué mucho dinero por un producto que no puedo usar, también pagué por el envío, creo, y para devolverlo tengo que gastar más que la compra original en el envío para devolverlo. Todas las demás empresas pagan el envío de devolución, su empresa no lo hace. No le diré a nadie sobre esta empresa ni haré otra compra.

No pudiendo dar una opinión por el momento ya que aún no he recibido la mercancía, solo quiero señalar que después de haber pedido en su sitio, puse una pequeña anotación en el espacio reservado para ello, que quería un envío de la mercancía a principios de enero porque no puedo recibirla a finales de este año, recibí un correo que la mercancía estaba en proceso de envío el 24 de diciembre, llamé a sus servicios simpáticos para hacer retrasar el envío si aún era posible, en la duda la persona que tuve por teléfono debía mantenerme informado, nunca fui contactado de nuevo ni por correo, ni por sms, ni por correo, no sé ni siquiera si fue entregado sabiendo que los transportistas a menudo hacen cualquier cosa, es un paquete frágil, no quisiera que llegara dañado. Decepcionado por esta falta de comunicación y permanecer en la incertidumbre. Espero que todo salga bien. Cordialmente. Vincent