Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

Paquete 00K6NGGH anunciado como entregado pero no recibido de GLS

Tuve una experiencia horrible. El gerente de servicio al cliente debería ser reemplazado. Es grosero y malvado. Este no es un comportamiento que se deba tener en ninguna posición. Se rompió una pieza del ensamblaje y él negó reemplazarla y tuve que pelear con él para que lo hiciera. Este comportamiento es ridículo. Su actitud hacia los demás es realmente mala y su empresa debería estar realmente avergonzada de sus interacciones con los clientes. Me hizo odiar haberle dado a su empresa mi negocio. En un momento desee no haber comprado en absoluto el herraje para puertas corredizas. Eso no es para lo que suelen estar los gerentes de servicio al cliente. Por lo general, pueden mantener la situación tranquila en lugar de decir cosas ignorantes para molestar al cliente. Realmente necesita madurar y no actuar como un niño al responder correos electrónicos de clientes. Mi primera respuesta por correo electrónico a él le dije que debería haberse tomado un café antes de responder correos electrónicos por la mañana porque estaba tan mal hecho. Me atacó por una entrega tardía. Toda esta experiencia ha perdido cualquier negocio futuro que pudiera haberle dado. No es que la pieza esté reemplazada, mi dolly funciona increíblemente y me encanta el herraje. Es una pena que no me quede más que negatividad hacia su empresa. Buen producto. Realmente personal horrible que necesita ser reentrenado y enseñado a manejar adecuadamente su carga de trabajo. Uno pensaría que a un precio tan alto, sus empleados tendrían que saber cómo lidiar con los defectos adecuadamente. Ustedes son, con mucho, los más baratos que hay. Realmente esperaba más de su empresa.

Intenté contactar al soporte al cliente para obtener ayuda sobre un producto defectuoso. No estaba buscando ninguna compensación monetaria ni reemplazo. Me dijeron que no podían abordar mi problema ni proporcionar ningún apoyo porque su rodillo defectuoso en mi puerta corrediza fue comprado a través de un tercero. No me sorprende que una empresa con productos mal diseñados / defectuosos también tenga un servicio al cliente muy deficiente. Definitivamente buscaría otras opciones para tus necesidades de accesorios. Ten cuidado con las clasificaciones de peso y los componentes de plástico utilizados en sus productos. Tuvimos dos fallas en dos puertas diferentes (todas dentro de sus especificaciones) en menos de un año. Un dolor y gasto significativo. Reemplazamos con el producto de otro fabricante y hemos estado muy satisfechos con el diseño y uso. Sin partes de plástico que fallen..,

Artículo defectuoso.

paquete no recibido, devuelto al remitente sin razones. la entrega fue reprogramada, luego ausencia de entrega y retorno al remitente, sin que el transportista se pusiera en contacto conmigo. ninguna respuesta de slid up por ahora, para devolverme el producto pedido o reembolsarme.

un error de entrega porque recibí 6 soportes de riel de los 7 que normalmente están presentes... espero que esto sea suficiente para sostener mi puerta ...

No estoy muy contento con la entrega, demasiado retraso, confié mucho en este servicio pero al final me han molestado, me han hecho perder el día los clientes para colocar la pieza que compré con ustedes. Al final no lo hice, lo dejé a un lado, perdí mi día de trabajo y no fui pagado.

Todavía no he recibido nada. El repartidor de GLS dice que ha dejado mi paquete en Looker desde el 08/07, pero nunca he recibido un correo o un sms con el identificador y la contraseña... así que es imposible recuperarlo. No puedo contactar a GLS el fin de semana y mañana es festivo el 14/07. Así que estoy perdido y he estado en la oscuridad durante más de 12 días porque mi persiana está rota en posición cerrada.

He comprado varias veces, la empresa reacciona muy rápido cuando dejo dinero, pero cuando escribí sobre la intención de devolver un perfil, el silencio fue absoluto. Bueno, se ve que la satisfacción del cliente no es una prioridad.

Pedido realizado el 20/06, entrega de 2 a 3 días pero aún no he recibido nada después de 8 días.

servicio de entrega deplorable.

Todavía no he recibido mi pedido del 30 de junio de 2025. GLS me ha notificado sobre retrasos en dos ocasiones con cambios en las fechas de entrega...

Paquete recibido vacío en un punto de recogida... Por lo tanto, rechacé el paquete... estoy esperando un reembolso de su parte.

Demasiado difícil para dar una puntuación. La mercancía parece estar bien, pero el sistema de referencias para ordenar es muy confuso. Tan confuso que aparentemente pedí el riel equivocado. Aunque me parecía obvio que si pides 3 rieles, todos deberían ser del mismo tamaño. Me dijeron que fue mi culpa y que no se aceptaron devoluciones. Este trato, en el mundo moderno de los pedidos por internet, no solo es inaceptable, sino que probablemente también ilegal en el código del consumidor.
Así que, mejoren, Slid'up, sean amables, sean agradables.

Muy decepcionado, compro directamente al fabricante, para evitar enriquecer a Leroy Merlin. Pero desafortunadamente encontré un problema entre el tamaño de mis carros y el riel, compré en kit separado estos elementos.
Cometí un error en mi pedido, cierto, pero dejé un comentario para su personal en el momento del pedido que preguntaba si, debido a mi elección de los diferentes productos, no tendría problemas, pero no tengo la impresión de que alguien de ustedes lo haya leído, como resultado me las arreglé, pasé más tiempo, pero gracias a la ingeniosidad encontré la solución, pero no fue gracias a ustedes.
Así que realmente no es bueno su servicio comercial, que no lee los comentarios durante los pedidos, me pregunto para qué sirve escribir comentarios.

He intentado llamar al número que está publicado, dejé mensajes y nada. Me gustaría iniciar una devolución, pero no hay forma de devolverlo que pueda ver o en su sitio web. Estaba buscando un poco de soporte técnico. Eso es todo, pero en este punto, me gustaría devolverlo.

Aún no he recibido

Embalaje descuidado, como resultado, el riel superior se dobló en la parte delantera.

Lamentablemente no responde a los correos electrónicos sobre un caso de garantía, por lo que lamentablemente he pagado el precio completo dos veces.

mantion es un recuerdo negativo para mí.

equivocado en el pedido, dificultad para hacer una devolución y tomar otra cosa

No respondieron a mi solicitud de soporte adicional del producto.

Tuve un problema con mi pedido. Me cobraron de más por el envío. Envié un correo electrónico al servicio al cliente. Sin respuesta. Llamé, sin respuesta. Pasan semanas. Envío otro correo. Sin respuesta. Llamo de nuevo. Sin respuesta. Terrible, servicio al cliente inexistente. Absolutamente ninguna respuesta. No volvería a comprarles. Me cobraron de más y luego me ignoraron.

Mala calidad

La entrega aún no ha llegado.

El envío fue facturado y anunciado. Sin embargo, nunca llegó un envío a mí. Pero por la devolución del precio de compra, aunque con un descuento de 5€ por el envío. Para mí, no es un buen estilo......

Lamentablemente no he recibido el pedido
Tampoco he recibido una tarjeta de notificación

Pedido que no se ajusta a lo que quería pedir, contacté para una devolución pero no he tenido noticias, luego tengo otro pedido que se supone que debe llegar pero ninguna noticia, así que creo que serán los últimos pedidos que realice.....

No puedo recomendar esta empresa.
El pedido nunca llegó.
Ni siquiera recibí un correo electrónico con el número de seguimiento. Supuestamente nunca recogimos el paquete en la tienda de paquetes. ¿Cómo se supone que debemos saber que está en la tienda de paquetes si no hemos recibido un correo ni una nota en el buzón? Nos parece extraño.

Tiempo de entrega

¿Dónde está mi pedido?

Esperé más de 2 semanas por mi trak original. Mi primer pedido de seis juegos de rieles. Cuando finalmente llegó, solo la mitad llegó.
Tomó casi 10 días para que llegara el reemplazo. Muy frustrante cuánto tiempo tardó en recibir mi pedido.

El inicio y la programación con el manual es muy complicado de entender, por el momento no he logrado hacer mi programación.

Todavía no he recibido mi paquete, ya han pasado 15 días que lo estoy esperando

La calidad de un proveedor también depende de su prestador elegido para sus entregas. En mi caso, a través de DPD, después de una semana y tres llamadas agotadoras (dirección correcta) esperando mi paquete, en la tercera visita, el repartidor me dice hoy que simplemente no lo tiene!!!

8 días después del pedido, aún no recibido

Revisar el plano, demasiados problemas
Material a revisar, el tornillo de bloqueo es demasiado largo y no permite un ajuste preciso, la guía con las ruedas es demasiado larga, lo que da como resultado una puerta doblada que ni siquiera es paralela

No funcionó en mi pista deslizante

No puedo devolver el producto ya que cuesta demasiado. La empresa no pagará para devolver el producto.

¡Mi riel llegó DOBLADO de USPS en el tubo de cartón y quiero un reembolso! ¿Cómo puedo obtener mi reembolso?