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G
Nota: 4 de 5
Muy bien en cuanto a la mercancía, pero en cuanto al seguimiento no he recibido nada, es raro
Opinión traducida
Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 4 de 5
Envío rápido.
Sin novedades
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Sin novedades
A
Nota: 1 de 5
El envío fue facturado y anunciado. Sin embargo, nunca llegó un envío a mí. Pero por la devolución del precio de compra, aunque con un descuento de 5€ por el envío. Para mí, no es un buen estilo......
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Por favor, disculpe los problemas con el envío: Lamentablemente, su envío anunciado no pudo ser entregado, el repartidor no lo encontró. El envío esperó en la tienda de paquetes sin éxito para ser recogido y luego fue devuelto a nosotros. Que el cliente tenga que pagar al menos los costos de envío no es inusual, aunque la devolución generó aún más costos. Desafortunadamente, nuestra consulta sobre un nuevo envío no fue respondida - pero ahora le hemos reembolsado los 4,95€ de manera generosa. Cordiales saludos de su equipo de slidup.de
D
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no he recibido el pedido
Tampoco he recibido una tarjeta de notificación
Opinión traducida
Tampoco he recibido una tarjeta de notificación
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, es una pena que no haya podido recibir el envío anunciado - lamentablemente el repartidor no lo encontró. El paquete ha regresado a nosotros esta semana, ya debería haber recibido el reembolso. Disculpe las molestias. Saludos de su equipo de slidup.de
A
Nota: 1 de 5
Pedido que no se ajusta a lo que quería pedir, contacté para una devolución pero no he tenido noticias, luego tengo otro pedido que se supone que debe llegar pero ninguna noticia, así que creo que serán los últimos pedidos que realice.....
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, le hemos enviado las indicaciones para la devolución de su pedido el 16 de enero. El paquete aún no nos ha llegado. En cuanto al siguiente pedido, salvo error de nuestra parte, se realizó en nuestro sitio el 13 de enero, fue entregado al transportista el 14 de enero y está marcado como entregado el 16 de enero. Estos plazos corresponden a los plazos anunciados en nuestro sitio. Esperamos que a pesar de su descontento con la entrega, el artículo sea adecuado para su proyecto. Cordiales saludos Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
B
Nota: 4 de 5
El pedido llegó como se describió
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Muchas gracias por tus comentarios! Equipo de SLID'UP
Z
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Todo genial
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K
Nota: 4 de 5
Desventaja: No se puede pedir con factura correcta, solo con Klarna.
Esto es bastante malo para los contratistas públicos.
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Esto es bastante malo para los contratistas públicos.
I
Nota: 1 de 5
No puedo recomendar esta empresa.
El pedido nunca llegó.
Ni siquiera recibí un correo electrónico con el número de seguimiento. Supuestamente nunca recogimos el paquete en la tienda de paquetes. ¿Cómo se supone que debemos saber que está en la tienda de paquetes si no hemos recibido un correo ni una nota en el buzón? Nos parece extraño.
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El pedido nunca llegó.
Ni siquiera recibí un correo electrónico con el número de seguimiento. Supuestamente nunca recogimos el paquete en la tienda de paquetes. ¿Cómo se supone que debemos saber que está en la tienda de paquetes si no hemos recibido un correo ni una nota en el buzón? Nos parece extraño.
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Muchas gracias por el feedback! De hecho, el envío se entregó dos días después - pero eso fue, por supuesto, demasiado tarde. Aquí no solo los días festivos de Navidad causaron retrasos tanto para nosotros como para el proveedor de envíos. Sin embargo, el envío ya funciona de nuevo con la rapidez habitual. ¡Pruebe! Saludos de su equipo de slidup.de Un último aviso: Por favor, revise también los correos en su carpeta de correo no deseado o spam, ya que siempre enviamos tanto la confirmación del pedido como la información sobre el estado del envío.
L
Nota: 4 de 5
corresponde a mis expectativas y necesidades.
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H
Nota: 4 de 5
¡Tramitación y entrega muy rápida!
¡Calidad buena!
¡Una recomendación de mi parte!
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¡Calidad buena!
¡Una recomendación de mi parte!
J
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Productos impecables
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Z
Nota: 1 de 5
Tiempo de entrega
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Z
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Bien, el pedido fue tratado muy rápido. Sin novedades en este punto.
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J
Nota: 4 de 5
buenas búsquedas de accesorios en el sitio - pedido y envío rápido
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M
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo y conforme.
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J
Nota: 4 de 5
falta de algunas precisiones sobre la composición exacta del paquete
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C
Nota: 2 de 5
¿Dónde está mi pedido?
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D
Nota: 1 de 5
Esperé más de 2 semanas por mi trak original. Mi primer pedido de seis juegos de rieles. Cuando finalmente llegó, solo la mitad llegó.
Tomó casi 10 días para que llegara el reemplazo. Muy frustrante cuánto tiempo tardó en recibir mi pedido.
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Tomó casi 10 días para que llegara el reemplazo. Muy frustrante cuánto tiempo tardó en recibir mi pedido.
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Lamentamos mucho nuevamente este problema. De hecho, nuestra plataforma logística cometió un error con tu pedido. Equipo de SLID’UP
P
Nota: 2 de 5
El inicio y la programación con el manual es muy complicado de entender, por el momento no he logrado hacer mi programación.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor, hemos tomado nota de la dificultad encontrada para programar su reloj. Le enviaremos por correo electrónico un manual simplificado. También puede contactarnos por teléfono para recibir los consejos de nuestro soporte técnico. Saludos cordiales Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
J
Nota: 4 de 5
Sitio bastante intuitivo
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S
Nota: 4 de 5
El pedido no estaba completo cuando llegó. Llamé y hablé con Janik sobre esto y ella fue muy apologética y corrigió rápidamente el problema enviando los artículos que no se enviaron originalmente. Al hacerlo, se dio cuenta de que los rodillos adicionales que pedí eran del tipo incorrecto para el canal que había pedido. Al final, me ahorró un gran dolor de cabeza al detectar mi error.
Excelente servicio y
Muy agradable hablar con ella.
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Excelente servicio y
Muy agradable hablar con ella.
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Equipo de SLID'UP
S
Nota: 4 de 5
Un poco confuso cuando se necesitan piezas individuales
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R
Nota: 4 de 5
Producto bien construido, funciona sin problemas
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Equipo de SLID'UP
P
Nota: 4 de 5
Muy bien, muy rápido.
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C
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, ya han pasado 15 días que lo estoy esperando
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M
Nota: 4 de 5
Navegación simple
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J
Nota: 2 de 5
La calidad de un proveedor también depende de su prestador elegido para sus entregas. En mi caso, a través de DPD, después de una semana y tres llamadas agotadoras (dirección correcta) esperando mi paquete, en la tercera visita, el repartidor me dice hoy que simplemente no lo tiene!!!
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor, Lamentamos que la entrega con DPD no se haya realizado en buenas condiciones. Hemos transmitido sus comentarios a nuestro responsable regional de DPD para que se tomen medidas con la Agencia de entrega. Saludos cordiales Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
G
Nota: 2 de 5
8 días después del pedido, aún no recibido
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor, Su pedido ha sido preparado y enviado en el tiempo anunciado, sin embargo, el plazo de entrega de Correos puede haberse prolongado debido al día festivo siguiente al fin de semana. Cordiales saludos Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
J
Nota: 4 de 5
tbTB
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J
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, pedido conforme, perfecto
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G
Nota: 2 de 5
Revisar el plano, demasiados problemas
Material a revisar, el tornillo de bloqueo es demasiado largo y no permite un ajuste preciso, la guía con las ruedas es demasiado larga, lo que da como resultado una puerta doblada que ni siquiera es paralela
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Material a revisar, el tornillo de bloqueo es demasiado largo y no permite un ajuste preciso, la guía con las ruedas es demasiado larga, lo que da como resultado una puerta doblada que ni siquiera es paralela
J
Nota: 4 de 5
Quizás podrían insistir un poco más en la destino de los productos tipo instalación en el techo (túnel), en superficie (para reemplazar una puerta batiente por ejemplo....
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C
Nota: 4 de 5
Serio, recepción rápida y embalaje perfecto, corresponde a las descripciones..muy satisfecho.
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A
Nota: 1 de 5
No funcionó en mi pista deslizante
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios Ashran! Los topes que compraste son solo compatibles con nuestras gamas SLID'UP 110, 120 o 180. Equipo SLID'UP
H
Nota: 4 de 5
Buen producto
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L
Nota: 4 de 5
bien
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L
Nota: 4 de 5
Sin problemas con el pedido
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