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I
Nota: 4 de 5
Pedido conforme. Material de calidad. Solo las instrucciones carecen de claridad.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
A tiempo. Bien embalado. Conforme a la descripción.
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
Falta un artículo
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola,
Damos seguimiento a su opinión y lamentamos que su entrega haya sido incompleta.
Mientras tanto, hemos hecho lo necesario para que el artículo faltante le sea enviado a la brevedad posible.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
Damos seguimiento a su opinión y lamentamos que su entrega haya sido incompleta.
Mientras tanto, hemos hecho lo necesario para que el artículo faltante le sea enviado a la brevedad posible.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
E
Nota: 4 de 5
Muy buen producto. La única pequeña queja: las instrucciones de instalación podrían ser un poco más detalladas.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Desde el pedido hasta la entrega, agradable y puntual. Muy convencido de la calidad. La comunicación es muy buena. Si alguien busca algo en esta dirección, solo puedo recomendar esta empresa.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Todavía no hay reembolso tras la cancelación del pedido (11 días). No muy profesional.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Lamentamos este retraso en el reembolso y entendemos su descontento. En este período estival, nuestro equipo está funcionando con un personal reducido, lo que ha alargado excepcionalmente algunos plazos de procesamiento.
Sin embargo, le confirmamos que su reembolso ha sido validado hoy a través de PayPal. Pronto será visible en su cuenta.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
Dominique / El Servicio de Atención al Cliente de SLID’UP
Lamentamos este retraso en el reembolso y entendemos su descontento. En este período estival, nuestro equipo está funcionando con un personal reducido, lo que ha alargado excepcionalmente algunos plazos de procesamiento.
Sin embargo, le confirmamos que su reembolso ha sido validado hoy a través de PayPal. Pronto será visible en su cuenta.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
Dominique / El Servicio de Atención al Cliente de SLID’UP
C
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos y sin problemas, embalaje satisfactorio. Material de calidad conforme a la documentación en línea. 4 estrellas porque un poco caro en versión de acero inoxidable.
Opinión traducida
B
Nota: 2 de 5
El kit suplementario de una puerta adicional no es idéntico al kit de puerta proporcionado con la guía.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Lamentamos saber que el kit para la puerta suplementaria no corresponde a los kits de puerta pedidos al mismo tiempo.
Estamos haciendo todo lo posible para analizar la situación y brindarle una respuesta en el menor tiempo posible.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
Lamentamos saber que el kit para la puerta suplementaria no corresponde a los kits de puerta pedidos al mismo tiempo.
Estamos haciendo todo lo posible para analizar la situación y brindarle una respuesta en el menor tiempo posible.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
H
Nota: 4 de 5
todo llegó puntualmente, las piezas se ven bien, pero aún no están montadas
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Buen producto Entrega exprés
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
recepción del pedido ultra rápido montaje con instrucciones bien, pero pequeño problema porque los manguitos de los brazos no entraban en los agujeros del brazo debido a la pintura, fue necesario volver a perforar el brazo para quitar la pintura
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Dado el precio y la publicidad que hacen sobre la calidad de sus productos, podrían haber incluido tornillos para madera autoperforantes para la fijación de las puertas y las guías. Así que tiré sus tornillos baratos por tornillos autoperforantes Parx.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señor,
Entendemos su comentario sobre los tornillos proporcionados con su pedido.
Sin embargo, los tornillos incluidos en nuestros kits están destinados a su uso en puertas de madera, de acuerdo con las recomendaciones de montaje de nuestros productos. Lamentablemente, no podemos proporcionar tornillos adaptados a todos los materiales que podrían utilizarse para la fabricación de puertas o soportes.
Dependiendo del material y la configuración de la instalación, puede ser necesario utilizar tornillos específicos, adaptados al soporte correspondiente.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente de SLID'UP
Entendemos su comentario sobre los tornillos proporcionados con su pedido.
Sin embargo, los tornillos incluidos en nuestros kits están destinados a su uso en puertas de madera, de acuerdo con las recomendaciones de montaje de nuestros productos. Lamentablemente, no podemos proporcionar tornillos adaptados a todos los materiales que podrían utilizarse para la fabricación de puertas o soportes.
Dependiendo del material y la configuración de la instalación, puede ser necesario utilizar tornillos específicos, adaptados al soporte correspondiente.
Atentamente,
El Servicio de Atención al Cliente de SLID'UP
B
Nota: 2 de 5
Productos incompletos, y hay que pagar para devolverlos…
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señora,
Lamentamos saber que los productos recibidos están incompletos.
Disponemos de un stock de piezas de repuesto y podemos enviarle los elementos faltantes por correo postal.
Para que podamos hacer lo necesario, le agradeceríamos que nos confirmara los elementos faltantes.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Dominique
Lamentamos saber que los productos recibidos están incompletos.
Disponemos de un stock de piezas de repuesto y podemos enviarle los elementos faltantes por correo postal.
Para que podamos hacer lo necesario, le agradeceríamos que nos confirmara los elementos faltantes.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Dominique
R
Nota: 1 de 5
No recibí lo que quería. Ni siquiera resolvieron el problema (no recibí una propuesta de reembolso ni me enviaron el producto correcto)
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Espero que las nuevas alimentaciones de motores de persianas duren más de 3 años, porque de las 5 que he instalado, ya he cambiado 4 a 88€ la unidad.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Producto conforme pero un poco dañado (marca de amoladora)
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Recepción perfecta
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
producto bien pero la entrega por GLS no se respeta, no entregado a domicilio como se previó, el servicio al cliente no se molesta en devolver la llamada cuando se le informa de la prestación no conforme de su repartidor
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Le agradecemos por compartir su opinión. Nos complace saber que el producto cumple con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos sinceramente las dificultades encontradas durante la entrega con GLS.
Desde la recepción de su reclamación, nuestro servicio al cliente le respondió el mismo día y tomó en cuenta su informe sobre la prestación del transportista.
Entendemos su decepción ante el incumplimiento de la entrega a domicilio y transmitimos sistemáticamente este tipo de comentarios a nuestro socio para contribuir a la mejora de la calidad de sus servicios.
Le pedimos disculpas por esta experiencia de entrega y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
Le agradecemos por compartir su opinión. Nos complace saber que el producto cumple con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos sinceramente las dificultades encontradas durante la entrega con GLS.
Desde la recepción de su reclamación, nuestro servicio al cliente le respondió el mismo día y tomó en cuenta su informe sobre la prestación del transportista.
Entendemos su decepción ante el incumplimiento de la entrega a domicilio y transmitimos sistemáticamente este tipo de comentarios a nuestro socio para contribuir a la mejora de la calidad de sus servicios.
Le pedimos disculpas por esta experiencia de entrega y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
C
Nota: 4 de 5
¡Entrega aleatoria!
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
muy bien, falta de oferta comercial
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
El producto llegó bien embalado en una caja, pero dentro la barra visible está rayada. Lástima..:
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señora,
Lamentamos saber que el producto llegó rayado.
Si lo desea, podemos proceder a su reemplazo. Para ello, le invitamos a enviarnos una reclamación a la dirección [email protected] adjuntando fotos de la pieza en cuestión.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Dominique / El Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
Lamentamos saber que el producto llegó rayado.
Si lo desea, podemos proceder a su reemplazo. Para ello, le invitamos a enviarnos una reclamación a la dirección [email protected] adjuntando fotos de la pieza en cuestión.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
Dominique / El Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
G
Nota: 4 de 5
Hasta ahora todo bien. Desafortunadamente, no hay perforaciones laterales.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Producto correspondiente a la demanda. Entrega en una semana.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Recibí el producto dañado, el servicio de entrega fue cambiado.
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
Mantion ha reducido los precios de los artículos pedidos un 20% 3(!) días después de recibir mi pedido. ¡Me parece, por decirlo suavemente, injusto! ¡Me gustaría una declaración sobre esta política de precios!
Opinión traducida
R
Nota: 1 de 5
No estoy impresionado con esta empresa en absoluto, nunca volveré a usarlos
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
Muy bien
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Mi pedido (#30750) no ha sido completado; me falta un kit de 47 pulgadas para dos puertas. Necesito el kit que falta, como mencioné en mi correo electrónico, porque necesito urgentemente terminar el proyecto. Todavía estoy esperando una resolución. Espero tener noticias de usted. Gracias.
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
La gestión fue excelente, el daño en el transporte todavía está en aclaración, ¡veremos?!??!
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
No hay factura al realizar el pedido. ¡¡Factura recibida después de 7 correos electrónicos!! ¡Descaro!
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Estimado Dominic,
lamentamos saber que no está satisfecho con nuestro servicio y que tuvo dificultades con su factura. ¡Entendemos su decepción!
Para evitar tales retrasos (en este caso, por vacaciones) en el procesamiento de correos, siempre enviamos la factura como un archivo adjunto al recibir el pago, y el mensaje de envío también incluye nuevamente la factura.
Desafortunadamente, estos correos a veces terminan en la carpeta de spam y, por lo tanto, pueden pasarse por alto fácilmente. Lo sentimos.
Esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecho con nuestros productos; tal vez podamos darle la bienvenida nuevamente en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de SLID'UP by Mantion
lamentamos saber que no está satisfecho con nuestro servicio y que tuvo dificultades con su factura. ¡Entendemos su decepción!
Para evitar tales retrasos (en este caso, por vacaciones) en el procesamiento de correos, siempre enviamos la factura como un archivo adjunto al recibir el pago, y el mensaje de envío también incluye nuevamente la factura.
Desafortunadamente, estos correos a veces terminan en la carpeta de spam y, por lo tanto, pueden pasarse por alto fácilmente. Lo sentimos.
Esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecho con nuestros productos; tal vez podamos darle la bienvenida nuevamente en nuestra tienda.
Atentamente,
El equipo de SLID'UP by Mantion
C
Nota: 2 de 5
Sistema poco convincente. Caro para lo que es.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentamos que el producto no haya cumplido plenamente con sus expectativas.
Sin embargo, queremos aclarar que este producto está diseñado con materiales de calidad y es reconocido por su fiabilidad.
Si tiene preguntas sobre su uso o funcionamiento, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
Gracias por su respuesta. Lamentamos que el producto no haya cumplido plenamente con sus expectativas.
Sin embargo, queremos aclarar que este producto está diseñado con materiales de calidad y es reconocido por su fiabilidad.
Si tiene preguntas sobre su uso o funcionamiento, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
R
Nota: 1 de 5
Productos pedidos el 8 de mayo de 2026 y aún no tengo el pedido. Ahora es 3 de junio de 2026. Muy decepcionado.
Opinión traducida
U
Nota: 2 de 5
UPS ha entregado el artículo a otra dirección. He reclamado esto a UPS, pero hasta hoy no he recibido respuesta.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
La entrega se realizó en dos envíos. Sin embargo, estoy satisfecho.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
El producto era correcto, pero la entrega fue catastrófica. GLS es realmente una empresa incompetente. Han estado dando vueltas durante cinco días sin entregar, y finalmente dejaron el paquete en un depósito de la ciudad vecina.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por su respuesta.
Estamos satisfechos de saber que el producto cumple con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos que la entrega haya sido fuente de inconvenientes.
Entendemos su decepción y tomamos en cuenta su comentario para mejorar la calidad de nuestras entregas.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
Gracias por su respuesta.
Estamos satisfechos de saber que el producto cumple con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos que la entrega haya sido fuente de inconvenientes.
Entendemos su decepción y tomamos en cuenta su comentario para mejorar la calidad de nuestras entregas.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
C
Nota: 4 de 5
Muchas gracias, todo ha ido muy bien. El único inconveniente es la entrega con GLS, mala experiencia, esta vez ha ido bien.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Técnicamente nada que decir, muy buen material e instrucciones de montaje simples. 1 estrella menos porque el color de los montantes y del riel superior era blanco rosado, y no blanco. El riel inferior, en cambio, era bien blanco. Le di una mano de pintura para uniformizar todo.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
-
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
El sitio web es un poco confuso para encontrar las opciones
Opinión traducida