Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

Muy mala experiencia, 3 semanas para un pedido que recorrió 15 km, debido a un punto de recogida momentáneamente cerrado. Comunicación mediocre ya que no hubo seguimiento del pedido: sin respuesta a los correos, dificultades para contactar con el servicio al cliente por teléfono, promesas de devolución de llamada no cumplidas. Esto es bastante hipócrita para un servicio al cliente que destaca la escucha en el sitio web. Un gesto comercial sería lo mínimo.

Para este pedido es perfecto, pero para el anterior faltaban 7 piezas que lamentablemente vi demasiado tarde.

¡Nunca recibimos el pedido!

Embalaje roto y varilla de manivela torcida.

Hice una gran compra justo una semana antes de que tuvieran una venta, así que siento que perdí una buena parte de dinero.

Sitio excelente, productos muy buenos, embalajes de longitudes inferiores a 1m30 excelentes. Sin embargo, para el kit de 3m, es imposible que no llegue doblado dado el "bricolaje" para embalarlo. Me han advertido de las consecuencias si hay un problema, así que lo acepto, pero es una pena. El resto parece estar muy bien.

Muy insatisfecho. Producto nunca recibido, el sitio no responde a las solicitudes de reembolso.

Muy insatisfecho. Producto nunca recibido, el sitio no responde a las solicitudes de reembolso.

Muy insatisfecho. Producto nunca recibido, el sitio no responde a las solicitudes de reembolso.

Así así!

Hola, solo una nota negativa sobre la entrega que debía ser a domicilio. Y mi paquete terminó en un punto de recogida.

el paquete llegó bien dentro del plazo, pero si quieres llamar para obtener información sobre los productos, te responden que el número que pides ya no está en servicio, no te hablo de la garantía en caso de fallo. Desaconsejo este sitio !!!!

El proceso de pedido fue fácil. El tiempo desde la fecha del pedido hasta la fecha de envío fue demasiado largo. El artículo no encajaba en el espacio previsto, así que necesitaba devolverlo. El proceso de devolución está desactualizado y es lento. Han pasado más de dos semanas desde que devolví el artículo, y SLID'UP no ha reconocido su recepción, ni ha aparecido un crédito en mi cuenta de tarjeta de crédito.

Debo decir que la instalación de su material no está reservada para manitas
equipados con dos manos izquierdas... AFORTUNADAMENTE su manual es bien
explícito. Bravo.

El sistema slide 110 simplemente es débil. No proporciona ningún ajuste de nivel después de colgar la puerta, la guía en la parte inferior, manteniendo las tolerancias dimensionales indicadas en el manual en el rango inferior, no permite sacar la puerta.

Mejorar la ergonomía del sitio no sería un lujo.

El sistema de la puerta corredera parece correcto ya que aún no está instalada. Sin embargo, la entrega fue catastrófica. Después de varios correos y varias llamadas al servicio al cliente, mi paquete llegó con 15 días de retraso. El transportista firmó el recibo de entrega sin siquiera entregar el paquete. Afortunadamente, el paquete llegó bien, de lo contrario la crítica habría sido severa.

Entrega anunciada 5 veces y 5 veces no realizada.......sin llamada...sin disculpa, el transporte DPD son gente vulgar y despreciable. No soy homófobo. Cancelo mi pedido....

El sitio web era un poco confuso pero encontré lo que necesitaba. Requisitos de instalación más claros hubieran sido mejores.

Hice mi pedido el 22 de junio de 2020 y ahora es 10 de julio y todavía no tengo idea de cuándo recibiré mi pedido completo. Pedí el kit de hardware para puerta de closet deslizante SLID'UP 110 - 106" - para 3 puertas. El 30 de junio, recibí dos pistas sin hardware. Llamé a la línea de servicio al cliente en diferentes ocasiones para informarles sobre mi pedido, y nunca recibí una llamada de regreso. También les envié un correo electrónico y tardaron cuatro días en responder. Me dijeron que el pedido se completaría, pero no me dieron una fecha sobre cuándo esperar el hardware. Construí algunas puertas de closet personalizadas que este producto parecía ser la solución perfecta. Sin embargo, ahora he comenzado a buscar alternativas ya que no tengo idea de cuándo o si recibiré el hardware. No tengo idea de cuál es el problema, pero elegir su producto ha hecho que las cosas sean realmente difíciles para completar este trabajo. Afortunadamente, mi cliente es alguien familiarizado con mi trabajo, de lo contrario, esto podría haber sido una experiencia desastrosa.

Respecto a Volet habitat - prestación y producto muy bien; sin embargo, te imponen la entrega a domicilio DPD y este proveedor no se preocupa en absoluto por los clientes finales: 2 pedidos, 2 'rechazos de entrega'. El procedimiento es el siguiente, te informan que te van a entregar en tal día, por la noche un correo para informarte que no tuvieron tiempo de entregarte; vas al sitio a seleccionar un nuevo día, lo mismo pero esta vez el paquete fue dejado en un punto de recogida sin siquiera decirte dónde lo dejaron: tú tienes que arreglártelas para encontrar el punto de recogida. Es un claro incumplimiento del contrato propuesto, sin embargo, ellos cobran los fondos sin problema! Así que si estás en el campo, prepárate para tener 'problemas' de entrega por parte de DPD

Estoy muy descontento, mi pedido fue duplicado y me cobraron alrededor de $15 por la entrega. Quiero devolver las 4 puertas de bolsillo extra, pero no puedo encontrar a nadie que las envíe por menos de $350+HST. Slid'up debería enviar una etiqueta de devolución como Amazon o ofrecer una mejor solución. Su sitio web arruinó el pedido y lo duplicó. Solo pedí 4. Enviaron 8 y me cobraron por 8. No es justo para el consumidor. Ustedes tienen tarifas de compra al por mayor con Purolator y el envío es muy mínimo para una gran organización. Estos marcos de puertas de bolsillo todavía están en la caja envuelta ocupando espacio. [email protected] 613-371-8278

Horrible servicio, quería devolver mi artículo. Envié 2 correos electrónicos preguntando cómo devolver mi artículo y hasta ahora no he tenido respuesta.

No es fácil devolver el producto.

nada extraordinario

Ya había pedido en este sitio un sistema deslizante para puerta exterior que funciona perfectamente, sin embargo, estoy un poco decepcionado con el sistema pedido esta vez, difícil de ajustar y el deslizamiento frena.

Está bien. Se promociona la ampliabilidad, pero solo puede entregar surtidos empaquetados…

Paquete declarado entregado no entregado y después de la intervención del servicio postventa, paquete finalmente entregado a un vecino pero deteriorado e inutilizable! he perdido mi dinero.

Me gustó que el sistema es personalizable. La pista superior parece ocultarse muy bien. Sin embargo, mi pedido venía con piezas faltantes y encontré que las instrucciones eran difíciles de seguir con pocas palabras para explicar qué hacer. Los pequeños clips en el lado para mantener la puerta en la pista son muy cortos y la puerta se sale de la pista fácilmente. El cierre suave hacía que fuera muy difícil abrirla, así que mis hijos ni siquiera podían abrir la puerta. Esperaba mucho más por pagar más del doble de lo que pagarías en las grandes tiendas.

mi pedido no correspondía a mi necesidad porque faltaba precisión en la presentación, el motor está bien pero no los adaptadores de posicionamiento

Todavía estoy en proceso de montaje, así que es un comentario intermedio. Los tornillos recibidos no van con la llave recibida. Los tornillos son poco sólidos, como resultado la cabeza se arruina y es imposible fijarlos hasta el final, y, por supuesto, para quitarlos es un desastre.
Así que voy a probar el soporte y el servicio al cliente para ver si manejan bien. En este tipo de compra, lo más importante es la calidad del servicio al cliente, si es bueno cambiaré mi calificación, si es malo también la cambiaré pero en el sentido contrario.

No funciona en absoluto.
Muy difícil de contactar con el servicio al cliente

Hola
Muy decepcionado con mi primer pedido a este proveedor.
Mecanismo de tope roto en el paquete. El embalaje del paquete siendo conforme, sospecho que el remitente ha colocado una pieza defectuosa en el paquete. Cordialmente, Christian

Hola
Muy decepcionado con mi primer pedido a este proveedor.
Mecanismo de tope roto en el paquete. El embalaje del paquete siendo conforme, sospecho que el remitente ha colocado una pieza defectuosa en el paquete. Cordialmente, Christian

Compra fácil y envío rápido, pero pedí la entrega a una empresa como se indica en la dirección de entrega y en ningún momento el nombre de la empresa aparecía en el albarán del paquete. Afortunadamente, GLS tenía mi número de teléfono y pudimos encontrarnos, de lo contrario no sé dónde habría ido mi paquete.

Las instrucciones de instalación dejan mucho a la imaginación. Definitivamente no es para un neófito en bricolaje.

No pienso volver a pedir a este comerciante debido al comportamiento del repartidor.

Los rieles de aluminio no están protegidos, sin embalaje, están rayados y arañados por todos lados, una pena dado el precio del kit por 2 piezas de aluminio, 3 piezas de plástico y algunos tornillos!

La empresa está situada a 5 minutos de mi casa. Sin embargo, se me exige pagar el envío completo y se niega que yo mismo recoja el producto. Lo mismo para la devolución.

Embalaje muy sumario, los productos no están protegidos.
Solo un film plástico alrededor de los productos, es ligero