Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

Estimado señor, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos saber que las dimensiones del producto no cumplieron con sus expectativas. La barra adicional que compró, desafortunadamente, no es compatible con el kit seleccionado. Entendemos cómo esto puede haber causado confusión, aunque la información proporcionada en nuestro sitio web es bastante detallada. Por supuesto, es posible devolver el producto incorrecto. Atentamente, Servicio al Cliente de Slid'Up Es posible devolver el artículo para un reembolso.

Hola Señor, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente y entendemos plenamente su frustración ante la incompatibilidad de los elementos elegidos y la falta de respuesta a su comentario dejado durante el pedido. Efectivamente, cada comentario dejado por nuestros clientes debería ser leído y considerado con atención. Está claro que no fue el caso aquí, y le pedimos disculpas por ello. Apreciamos su ingeniosidad y su capacidad para encontrar una solución, pero es lamentable que haya tenido que hacerlo sin el apoyo esperado de nuestra parte. Su mensaje nos permite cuestionarnos y mejorar nuestra vigilancia en el tratamiento de los comentarios de los clientes. Tenga la seguridad de que su retorno es tomado muy en serio. Atentamente, El equipo de slidup.fr

Hola, Gracias por traer sus preocupaciones a nuestra atención. Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia y entendemos lo frustrante que puede ser buscar asistencia sin una respuesta. Valoramos sus comentarios sobre el proceso de devolución y estamos comprometidos a mejorar el apoyo a nuestros clientes. Aunque no podemos abordar solicitudes de devolución específicas aquí, le animamos a visitar nuestro sitio web para obtener instrucciones detalladas o contactarnos directamente por correo electrónico o teléfono. Su satisfacción es importante para nosotros. Saludos cordiales, equipo de SLID'UP

Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Lamentamos saber que el embalaje no estuvo a la altura de sus expectativas y que esto causó daños a su producto. Por favor, contáctenos por correo (más foto) para que podamos proceder al reemplazo del riel. Atentamente, Dominique / El equipo de slidup.fr

Hola y muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que tuvo problemas con la respuesta a sus correos electrónicos sobre su caso de garantía. Su preocupación es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que tales experiencias no sean la norma. Por eso hemos revisado internamente su retroalimentación para mejorar nuestro servicio, pero en realidad no hemos encontrado ningún mensaje de su parte, tampoco hubo una llamada. Sin embargo, dado que ofrecemos hasta cinco años de garantía en nuestros productos, un intercambio podría haber sido posible. Alternativamente, también podríamos haber encontrado y solucionado juntos la razón del problema. Por favor, contáctenos a mailto:[email protected] o al Tel.02056-918388, para que podamos resolver este problema a la brevedad. ¡Muchas gracias! Apreciamos su paciencia en este asunto y siempre estamos dispuestos a encontrar soluciones. Cordiales saludos, su equipo de slidup.de.

¡Gracias por tus comentarios! Equipo SLID'UP

Estimado/a reseñador/a, muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que nuestros productos no cumplieron con sus expectativas y que está insatisfecho con las propiedades adhesivas. Su expresión de decepción es muy importante para nosotros, ya que siempre estamos esforzándonos por mejorar nuestra calidad. Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder convencerlo de nuestros productos en el futuro. ¡Por favor, contáctenos directamente para un intercambio gratuito! Atentamente, su equipo de slidup.de

Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia con Mantion no fue positiva. Sus impresiones son importantes para nosotros, y siempre nos esforzamos por mejorar nuestros servicios. Sin saber exactamente de dónde proviene este recuerdo, valoramos su retroalimentación y esperamos poder crear una mejor experiencia para usted en el futuro. Atentamente, su equipo de slidup.de.

¡Hola y muchas gracias por su comentario! Lamentamos saber que su experiencia no cumplió del todo con sus expectativas. Agradecemos sus observaciones y estamos abiertos a sugerencias concretas para mejorar nuestros productos. Su satisfacción es importante para nosotros, y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, su equipo de slidup.de.

Hola, lamentamos saber que su pedido no cumplió con sus expectativas. Para una solicitud de retractación, debe enviarnos una solicitud por correo electrónico para que podamos comunicarle nuestras instrucciones. Atentamente, Dominique / El equipo de slidup.fr

¡Hola y gracias por compartir tus comentarios con nosotros! Nos alegra saber que encontraste razonablemente fácil localizar lo que necesitabas. Sin embargo, nos disculpamos sinceramente por las discrepancias que encontraste entre las notas y los datos técnicos. Tus comentarios son invaluables para ayudarnos a mejorar nuestra experiencia de usuario. Agradecemos tu aporte y nos esforzaremos por mejorar. Saludos cordiales. Equipo de SLID'UP

Hola Señor, lamentamos que los rieles pedidos no sean compatibles con los del kit completo. Efectivamente, las dimensiones no están mencionadas en la descripción del sitio, sin embargo, todas las indicaciones están presentes en las páginas de productos: * esquema lateral de los rieles, * referencias de los elementos que componen el kit completo con posibilidad de hacer clic en la referencia para obtener la página del producto del componente * indicadores de compatibilidad de color. Entendemos que no haya visto estos elementos al hacer su pedido. Nuestro Servicio Web hará una modificación a los kits completos para que las dimensiones aparezcan en la descripción. En cuanto a la devolución y el problema con los puntos de recogida, veremos qué se puede hacer con el transportista. Cordiales saludos Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP

Lamentamos la experiencia que tuvo con nosotros y los inconvenientes que esto pudo haberle causado. Esto no forma parte de nuestros hábitos de trabajo, ya que respondemos a todos los correos electrónicos, llamadas y devolvemos todas las llamadas perdidas y mensajes de voz. Nos aseguraremos de que esta situación no vuelva a ocurrir. Esperamos contar con usted como cliente en el futuro a pesar de esta situación. ¡Gracias por su comentario! Equipo SLID'UP.

Nos disculpamos por la experiencia que ha tenido con nosotros. Hemos resuelto esta situación y emitido un reembolso. No dude en contactarnos si hay algo más. Gracias por su comentario. Equipo de SLID'UP

Hola Señor, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Deseamos tener precisiones sobre su observación. ¿Puede informarnos sobre los problemas encontrados para que podamos transmitirlos a nuestra Oficina de Estudios con miras a una mejora del producto? Se lo agradecemos de antemano. Atentamente, Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP

Hola, lamentamos que el producto no le haya gustado. Nos esforzamos por diseñar la descripción del producto de manera que no se generen expectativas erróneas. Agradeceríamos cualquier sugerencia sobre lo que deberíamos mejorar. ¡Muchas gracias por ello y cordiales saludos de su equipo de slidup.de!

Hola, en el seguimiento del envío pudo ver que nuestro proveedor de transporte, lamentablemente, no fue tan confiable como de costumbre esta vez. Como se acordó en nuestra posterior correspondencia por correo, hemos enviado el pedido nuevamente sin esperar la aclaración de la investigación. Por lo tanto, debería tener su pedido en sus manos en breve. ¡Muchas gracias por su comprensión y paciencia! Hasta la próxima vez, saludos de su equipo de slidup.de

Por favor, disculpe los problemas con el envío: Lamentablemente, su envío anunciado no pudo ser entregado, el repartidor no lo encontró. El envío esperó en la tienda de paquetes sin éxito para ser recogido y luego fue devuelto a nosotros. Que el cliente tenga que pagar al menos los costos de envío no es inusual, aunque la devolución generó aún más costos. Desafortunadamente, nuestra consulta sobre un nuevo envío no fue respondida - pero ahora le hemos reembolsado los 4,95€ de manera generosa. Cordiales saludos de su equipo de slidup.de

Hola, es una pena que no haya podido recibir el envío anunciado - lamentablemente el repartidor no lo encontró. El paquete ha regresado a nosotros esta semana, ya debería haber recibido el reembolso. Disculpe las molestias. Saludos de su equipo de slidup.de

Hola, le hemos enviado las indicaciones para la devolución de su pedido el 16 de enero. El paquete aún no nos ha llegado. En cuanto al siguiente pedido, salvo error de nuestra parte, se realizó en nuestro sitio el 13 de enero, fue entregado al transportista el 14 de enero y está marcado como entregado el 16 de enero. Estos plazos corresponden a los plazos anunciados en nuestro sitio. Esperamos que a pesar de su descontento con la entrega, el artículo sea adecuado para su proyecto. Cordiales saludos Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP

¡Muchas gracias por el feedback! De hecho, el envío se entregó dos días después - pero eso fue, por supuesto, demasiado tarde. Aquí no solo los días festivos de Navidad causaron retrasos tanto para nosotros como para el proveedor de envíos. Sin embargo, el envío ya funciona de nuevo con la rapidez habitual. ¡Pruebe! Saludos de su equipo de slidup.de Un último aviso: Por favor, revise también los correos en su carpeta de correo no deseado o spam, ya que siempre enviamos tanto la confirmación del pedido como la información sobre el estado del envío.

¡Gracias por tus comentarios! Desafortunadamente, solo tenemos una opción de envío en nuestro sitio web. Equipo de SLID'UP

¡Gracias por tus comentarios! Lamentamos mucho nuevamente este problema. De hecho, nuestra plataforma logística cometió un error con tu pedido. Equipo de SLID’UP

Hola Señor, hemos tomado nota de la dificultad encontrada para programar su reloj. Le enviaremos por correo electrónico un manual simplificado. También puede contactarnos por teléfono para recibir los consejos de nuestro soporte técnico. Saludos cordiales Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP

Hola Señor, Lamentamos que la entrega con DPD no se haya realizado en buenas condiciones. Hemos transmitido sus comentarios a nuestro responsable regional de DPD para que se tomen medidas con la Agencia de entrega. Saludos cordiales Dominique / Servicio de Atención al Cliente SLID'UP

Hola Señor, Su pedido ha sido preparado y enviado en el tiempo anunciado, sin embargo, el plazo de entrega de Correos puede haberse prolongado debido al día festivo siguiente al fin de semana. Cordiales saludos Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP

¡Gracias por tus comentarios Ashran! Los topes que compraste son solo compatibles con nuestras gamas SLID'UP 110, 120 o 180. Equipo SLID'UP