Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

Me gustaría tener un rango horario para la entrega para evitar perder medio día esperando. Muchos son los repartidores que dan un rango de 2 horas para el resto.

He enviado un correo para un cambio a una gama superior pero no he recibido noticias

Hola, No estoy muy satisfecho con los 2 manguitos, no puedo atornillar los tornillos pequeños. Saludos

Entrega rápida y piezas muy bien embaladas

Hola, Todo fue bien al hacer el pedido con ustedes, sin embargo, me di cuenta de que la misma pieza estaba a 50€ menos en Amazon. Ya he comprado 30 motores con ustedes en 4 años y ya 2 motores están fuera de servicio. Dado el precio de los motores, haré mi próxima compra en Amazon. Un programa de fidelidad habría sido bienvenido.

El kit de cerradura recibido no estaba en buen estado, una pieza de plástico estaba rota. No sé si podré instalar la manija en ese estado.

Personal atento, entrega rápida, precio razonable.

La distancia entre las puertas es demasiado grande, se ve bastante mal, las puertas traseras deben ser fresadas, entonces la guía superior realmente no se puede usar porque no hay tolerancia, 1 mm de diferencia y roza, mejor construir algo uno mismo y usar un perfil, por ejemplo.

antes las escuadras de soporte estaban en el paquete ahora son opcionales estaban anodizadas y desbarbadas ahora no las ruedas una calidad por debajo de lo que he tenido en el pasado me parece una pena por otro lado muy bien embalado

La disponibilidad de las piezas de repuesto es una gran ventaja, sin embargo, creo que los precios son demasiado altos.

Cuando se pide mercancía confeccionada, todo encaja. Pero las piezas individuales/accesorios son realmente problemáticos, al menos con las ruedas. Ya he pedido las ruedas incorrectas por segunda vez. Al menos en las guías de dos vías, serían útiles indicaciones o algo similar... de lo contrario, ¡excelente!

mala calidad

No pensé que los sujetadores fueran de plástico.

Envío rápido, sistema de fijación simple. El riel permite un rodaje fluido. Gran inconveniente, el sistema está indicado como silencioso, lo cual no es el caso en absoluto. Lo elegimos por esta razón y estamos decepcionados de haber gastado esta suma en un sistema que no lo es. Esto también incluye el amortiguador al cierre, práctico pero ruidoso.

El producto no se adapta a lo que quiero hacer. Me gustaría devolverlo para tomar un producto de su gama más adecuado. Atentamente

Los rieles slid'up 110 y 120 son muy buenos. El único punto negativo son las "piezas sueltas" o la opción de poder comprar un riel solo. Solo se ofrecen 180 o 194 cm... para tener mis puertas en 3 rieles, necesitaba 240 cm... Podrían ofrecer 180 o 300, al menos podríamos cubrir lo que necesitamos... Habiendo ya comprado un riel doble de 240, en mi caso, tuve que comprar un kit completo de 240 cm, me costó mucho más caro comprar el kit completo teniendo ya todo lo que necesitaba en cuanto a ruedas/bases... Comprar 2 rieles de 180 no me gustaba por el tema de la unión que nunca es perfecta y podría causar un ligero enganche y por lo tanto ruido. Una pena por eso...

EL PAQUETE ESTABA ABIERTO FALTABAN CIERTAS PIEZAS

El producto es bueno y hace el trabajo esperado, pero el manual en papel es relativamente malo y demasiado sucinto. Se olvidan muchos detalles, hay que mirar bien el video de ejemplo de montaje proporcionado en el sitio para preparar el montaje correctamente.

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Hola. He recibido la mercancía. Pero no encaja. ¿Cómo puedo devolverlo? Gracias

Paquete 00K6NGGH anunciado como entregado pero no recibido de GLS

Tuve una experiencia horrible. El gerente de servicio al cliente debería ser reemplazado. Es grosero y malvado. Este no es un comportamiento que se deba tener en ninguna posición. Se rompió una pieza del ensamblaje y él negó reemplazarla y tuve que pelear con él para que lo hiciera. Este comportamiento es ridículo. Su actitud hacia los demás es realmente mala y su empresa debería estar realmente avergonzada de sus interacciones con los clientes. Me hizo odiar haberle dado a su empresa mi negocio. En un momento desee no haber comprado en absoluto el herraje para puertas corredizas. Eso no es para lo que suelen estar los gerentes de servicio al cliente. Por lo general, pueden mantener la situación tranquila en lugar de decir cosas ignorantes para molestar al cliente. Realmente necesita madurar y no actuar como un niño al responder correos electrónicos de clientes. Mi primera respuesta por correo electrónico a él le dije que debería haberse tomado un café antes de responder correos electrónicos por la mañana porque estaba tan mal hecho. Me atacó por una entrega tardía. Toda esta experiencia ha perdido cualquier negocio futuro que pudiera haberle dado. No es que la pieza esté reemplazada, mi dolly funciona increíblemente y me encanta el herraje. Es una pena que no me quede más que negatividad hacia su empresa. Buen producto. Realmente personal horrible que necesita ser reentrenado y enseñado a manejar adecuadamente su carga de trabajo. Uno pensaría que a un precio tan alto, sus empleados tendrían que saber cómo lidiar con los defectos adecuadamente. Ustedes son, con mucho, los más baratos que hay. Realmente esperaba más de su empresa.

he recibido el paquete en buen estado y completo. El único punto negativo fue la plantilla de perforación: demasiado de 1 cm entre la distancia de los agujeros de la plantilla y el soporte de los motores. Si no hubiera superpuesto los 2, no podría fijar el soporte con el riesgo de un mal ajuste en el dintel.

Intenté contactar al soporte al cliente para obtener ayuda sobre un producto defectuoso. No estaba buscando ninguna compensación monetaria ni reemplazo. Me dijeron que no podían abordar mi problema ni proporcionar ningún apoyo porque su rodillo defectuoso en mi puerta corrediza fue comprado a través de un tercero. No me sorprende que una empresa con productos mal diseñados / defectuosos también tenga un servicio al cliente muy deficiente. Definitivamente buscaría otras opciones para tus necesidades de accesorios. Ten cuidado con las clasificaciones de peso y los componentes de plástico utilizados en sus productos. Tuvimos dos fallas en dos puertas diferentes (todas dentro de sus especificaciones) en menos de un año. Un dolor y gasto significativo. Reemplazamos con el producto de otro fabricante y hemos estado muy satisfechos con el diseño y uso. Sin partes de plástico que fallen..,

Uso fácil. Algunos textos a pulir: información vista desde el interior y luego sobre otros artículos, vista desde el exterior.

Artículo defectuoso.

Podría ser más explícito para los manitas de domingo

Estoy seguro de que el producto está bien, pero si no funciona en tu espacio, no puedes devolverlo porque el costo de envío de un paquete tan grande cuesta más que el artículo. Es una pena porque odio tener que usar amazon.

algo desordenado

He pedido este kit para reemplazar un motor defectuoso en una de mis motorizaciones existentes. Preferí comprar este kit completo a 390 € porque el precio de un motor solo a 200 euros me calmó rápidamente. Si otro se rompiera, no lo lamentaría. Personalmente, encuentro que el precio de las piezas de repuesto es demasiado alto.
Lástima, porque con mis 8 kits comprados anteriormente, apreciaba la seriedad de la empresa, su buena relación calidad-precio y su reactividad ante comentarios y mejoras de productos.

paquete no recibido, devuelto al remitente sin razones. la entrega fue reprogramada, luego ausencia de entrega y retorno al remitente, sin que el transportista se pusiera en contacto conmigo. ninguna respuesta de slid up por ahora, para devolverme el producto pedido o reembolsarme.

un error de entrega porque recibí 6 soportes de riel de los 7 que normalmente están presentes... espero que esto sea suficiente para sostener mi puerta ...

No estoy muy contento con la entrega, demasiado retraso, confié mucho en este servicio pero al final me han molestado, me han hecho perder el día los clientes para colocar la pieza que compré con ustedes. Al final no lo hice, lo dejé a un lado, perdí mi día de trabajo y no fui pagado.

Todavía no he recibido nada. El repartidor de GLS dice que ha dejado mi paquete en Looker desde el 08/07, pero nunca he recibido un correo o un sms con el identificador y la contraseña... así que es imposible recuperarlo. No puedo contactar a GLS el fin de semana y mañana es festivo el 14/07. Así que estoy perdido y he estado en la oscuridad durante más de 12 días porque mi persiana está rota en posición cerrada.

no siempre es fácil encontrar lo que uno quiere.... además, el repartidor DPD, una catástrofe, 3 reprogramaciones de entrega a las 11:30 el día D, por lo que 3 días perdidos y eso no les preocupa en absoluto

He comprado varias veces, la empresa reacciona muy rápido cuando dejo dinero, pero cuando escribí sobre la intención de devolver un perfil, el silencio fue absoluto. Bueno, se ve que la satisfacción del cliente no es una prioridad.

Pedido realizado el 20/06, entrega de 2 a 3 días pero aún no he recibido nada después de 8 días.

servicio de entrega deplorable.

Todavía no he recibido mi pedido del 30 de junio de 2025. GLS me ha notificado sobre retrasos en dos ocasiones con cambios en las fechas de entrega...

Paquete recibido vacío en un punto de recogida... Por lo tanto, rechacé el paquete... estoy esperando un reembolso de su parte.