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F
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y sin sorpresas. Producto conforme. Sitio muy bien hecho.
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Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido
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D
Nota: 3 de 5
Buen sitio
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F
Nota: 4 de 5
No tuve problemas particulares. Los esquemas con medidas permiten verificar bien las dimensiones.
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P
Nota: 4 de 5
-
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C
Nota: 4 de 5
demasiado caro
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D
Nota: 1 de 5
Embalaje descuidado, como resultado, el riel superior se dobló en la parte delantera.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Lamentamos saber que el embalaje no estuvo a la altura de sus expectativas y que esto causó daños a su producto. Por favor, contáctenos por correo (más foto) para que podamos proceder al reemplazo del riel. Atentamente, Dominique / El equipo de slidup.fr
J
Nota: 4 de 5
Solo es una pena en cuanto al seguimiento del pedido, no hay información de envío ni nada.
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R
Nota: 4 de 5
Todo salió bien. Entrega sin problemas y relativamente rápida
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A
Nota: 4 de 5
Aún no lo he montado, pero es sólido.
Personalmente, reemplazo los 4 soportes de los 2 estores (que no puedo fijar en la ventana de PVC) por un tubo cuadrado perforado a medida.
Lástima que no haya una versión más corta para pares de estores de menos de 500 mm.
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Personalmente, reemplazo los 4 soportes de los 2 estores (que no puedo fijar en la ventana de PVC) por un tubo cuadrado perforado a medida.
Lástima que no haya una versión más corta para pares de estores de menos de 500 mm.
P
Nota: 4 de 5
Conforme
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J
Nota: 4 de 5
Pequeño inconveniente con la llave Allen proporcionada, ¡no es la correcta! y el botón de control, muy mala calidad, una pena, el producto es GENIAL.
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O
Nota: 4 de 5
Sin problema, producto y fecha de entrega conforme. Problema de entrega, la caja estaba rasgada y faltaban piezas. Como no fui yo quien recibió el paquete, no hice ningún problema y me las arreglé, pero si necesitas piezas adicionales (esquina de fijación), te aconsejo que las pidas por separado porque no están embaladas, solo 'puestas' en la caja sin ninguna protección.
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E
Nota: 3 de 5
Material perfecto, embalaje excelente, plazo de envío impecable PERO, lo siento, la elección del transportista DLS... ¡un error! Te dejo leer el comentario que les dejé a través de TrustPilot. Calificado con 1 de 5 estrellas 1 estrella es demasiado. Aviso de entrega recibido por correo la víspera... hasta aquí todo bien. Me quedo en casa el día D y a media mañana veo que mi paquete ha sido entregado. ¡Pero no tengo nada! Nadie, ninguna llamada aunque había especificado que llamaran a la entrega dejando mi número. Mi obra está bloqueada. La asistencia me responde que inicia una búsqueda pero eso es todo. ¡Imposible contactar al repartidor! Por supuesto, más silencio que imagen, caigo en el olvido. Por milagro, la persona que lo recibió en mi lugar logró encontrar mi número y llamarme. Al final, fui a recuperar mi material, 1 hora de camino por una entrega que pagué. ¡Chapeau bas a los incompetentes de DLS!
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T
Nota: 3 de 5
sitio y producto increíbles, nunca decepcionado, servicio al cliente muy eficaz, pero la entrega por los transportes DPD debe revisarse muy seriamente, retraso en la entrega, mensaje al lado de la placa, producto dañado, en resumen, decidí no volver a pedir con estos repartidores
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J
Nota: 4 de 5
Perfecto excepto problema con la entrega Geodis
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B
Nota: 3 de 5
Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
La entrega fue rápida.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Equipo SLID'UP
O
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no responde a los correos electrónicos sobre un caso de garantía, por lo que lamentablemente he pagado el precio completo dos veces.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola y muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que tuvo problemas con la respuesta a sus correos electrónicos sobre su caso de garantía. Su preocupación es importante para nosotros y queremos asegurarnos de que tales experiencias no sean la norma. Por eso hemos revisado internamente su retroalimentación para mejorar nuestro servicio, pero en realidad no hemos encontrado ningún mensaje de su parte, tampoco hubo una llamada. Sin embargo, dado que ofrecemos hasta cinco años de garantía en nuestros productos, un intercambio podría haber sido posible. Alternativamente, también podríamos haber encontrado y solucionado juntos la razón del problema. Por favor, contáctenos a mailto:[email protected] o al Tel.02056-918388, para que podamos resolver este problema a la brevedad. ¡Muchas gracias! Apreciamos su paciencia en este asunto y siempre estamos dispuestos a encontrar soluciones. Cordiales saludos, su equipo de slidup.de.
J
Nota: 4 de 5
Bien hecho, a veces los productos son difíciles de encontrar.
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C
Nota: 3 de 5
Segunda vez usando el producto. Las instrucciones definitivamente podrían ser mejores.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Equipo SLID'UP
M
Nota: 4 de 5
-
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E
Nota: 3 de 5
Sin comentario.
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F
Nota: 4 de 5
El material corresponde a la descripción y calidad.
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T
Nota: 3 de 5
Decepcionado, tiré la mitad a la basura.
Muy, muy mala propiedad adhesiva.
No recomendable....
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Muy, muy mala propiedad adhesiva.
No recomendable....
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Estimado/a reseñador/a, muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que nuestros productos no cumplieron con sus expectativas y que está insatisfecho con las propiedades adhesivas. Su expresión de decepción es muy importante para nosotros, ya que siempre estamos esforzándonos por mejorar nuestra calidad. Agradecemos su retroalimentación y esperamos poder convencerlo de nuestros productos en el futuro. ¡Por favor, contáctenos directamente para un intercambio gratuito! Atentamente, su equipo de slidup.de
G
Nota: 1 de 5
mantion es un recuerdo negativo para mí.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber que su experiencia con Mantion no fue positiva. Sus impresiones son importantes para nosotros, y siempre nos esforzamos por mejorar nuestros servicios. Sin saber exactamente de dónde proviene este recuerdo, valoramos su retroalimentación y esperamos poder crear una mejor experiencia para usted en el futuro. Atentamente, su equipo de slidup.de.
A
Nota: 3 de 5
Podría ser mejor.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Hola y muchas gracias por su comentario! Lamentamos saber que su experiencia no cumplió del todo con sus expectativas. Agradecemos sus observaciones y estamos abiertos a sugerencias concretas para mejorar nuestros productos. Su satisfacción es importante para nosotros, y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, su equipo de slidup.de.
N
Nota: 4 de 5
Las ruedas no funcionan todas igual de bien.
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M
Nota: 4 de 5
Encaja.
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A
Nota: 4 de 5
La guía es estable, todo bien.
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S
Nota: 4 de 5
Super producto.
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R
Nota: 4 de 5
Gran consejo en cuanto a qué productos son los mejores para mi aplicación por parte del servicio al cliente. Los productos llegaron en una semana (a Ontario). Productos como se describen. La única sugerencia es mejorar las instrucciones. No son claras y las imágenes son demasiado pequeñas para ser interpretadas.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Hola! Gracias por tu reseña reflexiva. Estamos encantados de saber que nuestro servicio al cliente te proporcionó un gran consejo y que tus productos llegaron puntualmente. Agradecemos genuinamente tus comentarios sobre las instrucciones y lo tendremos en cuenta mientras nos esforzamos por mejorar nuestra experiencia del cliente. ¡Tu opinión es invaluable para nosotros! Saludos cordiales, Equipo Slid'up
D
Nota: 4 de 5
Aún no he instalado ya que es para una residencia de temporada. Llegó en unos días y en buenas condiciones. El ensamblaje es de buena calidad y espero con ansias instalarlo.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por tus comentarios! Equipo de SLID'UP
S
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Un error en la dimensión del producto en relación con lo que está inscrito en la descripción del artículo (10 cms y no 11 cms). También falta una pieza de plástico en uno de los paquetes.
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A
Nota: 1 de 5
equivocado en el pedido, dificultad para hacer una devolución y tomar otra cosa
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, lamentamos saber que su pedido no cumplió con sus expectativas. Para una solicitud de retractación, debe enviarnos una solicitud por correo electrónico para que podamos comunicarle nuestras instrucciones. Atentamente, Dominique / El equipo de slidup.fr
J
Nota: 4 de 5
nada que decir sobre el producto, todo está bien. Sin embargo, cambien de transportista: DPD me pidió en 2 ocasiones que reprogramara la entrega. Desafortunadamente, no es la primera vez que esto sucede. Para terminar, el repartidor ni siquiera esperó a que llegara al portal, dejó el paquete detrás y peso mis palabras, "literalmente se escapó". Atentamente.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra saber que el producto le satisface. Sin embargo, lamentamos el comportamiento del repartidor. Vamos a transmitir su opinión a nuestro responsable comercial de DPD para que se tomen medidas con la Agencia de entrega y el conductor. Que tenga un buen día. Atentamente, Dominique / El equipo de slidup.fr
F
Nota: 3 de 5
Los productos son buenos, pero sus presentaciones, las explicaciones asociadas y los manuales a veces carecen de claridad. Puede que yo sea un poco deficiente, no lo sé, por ejemplo, cuando se trata de representar algo en el espacio, pero en fin, tener solo pequeños esquemas sin leyenda es muy poco. He acumulado varios errores de montaje e incluso errores de compra. Tuve que rehacer varias veces para un riel de puerta interior y ahora me quedan en las manos componentes innecesarios.
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R
Nota: 4 de 5
Sitio bien diseñado
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G
Nota: 4 de 5
Relativamente claro
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G
Nota: 4 de 5
Paquete muy bien embalado y recepción/entrega correcta.
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