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C
Nota: 3 de 5
algo desordenado
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Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion
Certificado de confianza
4,8
/5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 4 de 5
Búsqueda fácil y realización del pedido sin problemas.
Cuando se olvida la contraseña, la solicitud de reinicio no funciona. Necesidad de llamar al servicio al cliente. Que es muy eficaz.
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Cuando se olvida la contraseña, la solicitud de reinicio no funciona. Necesidad de llamar al servicio al cliente. Que es muy eficaz.
N
Nota: 4 de 5
Cepillo de mala calidad y aspecto, color demasiado claro
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J
Nota: 4 de 5
producto conforme al pedido......sitio claro.....las cabezas de los tornillos de los rieles deberían ser menos prominentes.. cabezas redondas pueden tocar la parte inferior de las puertas correderas
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R
Nota: 4 de 5
El servicio al cliente fue excelente cuando cometí un error en mi pedido.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte con el error en tu pedido. Tus comentarios son invaluables, y estamos aquí para ayudar si necesitas algo más en el futuro. ¡Que tengas un día maravilloso! equipo de slidup.com
M
Nota: 4 de 5
Aún no instalado, a ver con el tiempo.
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N
Nota: 4 de 5
El sitio es claro, entrega super y artículo conforme
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J
Nota: 4 de 5
Bien entregado bastante rápido
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R
Nota: 4 de 5
Hola,
Material recibido a tiempo y bien embalado
Parece de buena calidad
La guía a primera vista parece accesible
Solo queda instalar todo esto y ver el resultado y la calidad en uso.
Ps: buen retorno sobre las llamadas telefónicas para entender y tranquilizar.
Raphaël
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Material recibido a tiempo y bien embalado
Parece de buena calidad
La guía a primera vista parece accesible
Solo queda instalar todo esto y ver el resultado y la calidad en uso.
Ps: buen retorno sobre las llamadas telefónicas para entender y tranquilizar.
Raphaël
W
Nota: 4 de 5
Estoy generalmente satisfecho con este kit de riel deslizante: el conjunto parece sólido y el sistema funciona bien una vez instalado. Sin embargo, las instrucciones son bastante escuetas y carecen de explicaciones claras, lo que complica un poco el montaje. Además, los soportes y los tornillos se entregan sueltos en el paquete, lo que no ayuda a organizarlos. Otro punto a tener en cuenta: las piezas deslizantes que se fijan a la puerta son de plástico, y me pregunto sobre su durabilidad a largo plazo. A pesar de todo, buena relación calidad-precio si eres un poco manitas.
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M
Nota: 3 de 5
He pedido este kit para reemplazar un motor defectuoso en una de mis motorizaciones existentes. Preferí comprar este kit completo a 390 € porque el precio de un motor solo a 200 euros me calmó rápidamente. Si otro se rompiera, no lo lamentaría. Personalmente, encuentro que el precio de las piezas de repuesto es demasiado alto.
Lástima, porque con mis 8 kits comprados anteriormente, apreciaba la seriedad de la empresa, su buena relación calidad-precio y su reactividad ante comentarios y mejoras de productos.
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Lástima, porque con mis 8 kits comprados anteriormente, apreciaba la seriedad de la empresa, su buena relación calidad-precio y su reactividad ante comentarios y mejoras de productos.
T
Nota: 1 de 5
paquete no recibido, devuelto al remitente sin razones. la entrega fue reprogramada, luego ausencia de entrega y retorno al remitente, sin que el transportista se pusiera en contacto conmigo. ninguna respuesta de slid up por ahora, para devolverme el producto pedido o reembolsarme.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señora, Gracias por su mensaje. Entendemos perfectamente su decepción ante esta situación, y le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente independiente de su voluntad, así como de la nuestra. De hecho, el transportista nos confirmó que el paquete había sido dañado durante el transporte y considerado no entregable, lo que provocó su retorno sin notificación previa - ni a usted, ni a nuestro servicio. Lamentamos esta falta de información y tomaremos las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir. Cordiales saludos Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
M
Nota: 2 de 5
un error de entrega porque recibí 6 soportes de riel de los 7 que normalmente están presentes... espero que esto sea suficiente para sostener mi puerta ...
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Lamentamos esta error de entrega. Hubiera sido preferible que nos informara tan pronto como lo recibiera, para que pudiéramos enviarle la pieza faltante lo antes posible. Si desea recibir esta pieza, estamos a su disposición para organizar su envío. Atentamente, Dominique / El equipo de slidup.fr
S
Nota: 4 de 5
A la altura de lo que quería.
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S
Nota: 4 de 5
Todo bien.
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M
Nota: 1 de 5
No estoy muy contento con la entrega, demasiado retraso, confié mucho en este servicio pero al final me han molestado, me han hecho perder el día los clientes para colocar la pieza que compré con ustedes. Al final no lo hice, lo dejé a un lado, perdí mi día de trabajo y no fui pagado.
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P
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada. El repartidor de GLS dice que ha dejado mi paquete en Looker desde el 08/07, pero nunca he recibido un correo o un sms con el identificador y la contraseña... así que es imposible recuperarlo. No puedo contactar a GLS el fin de semana y mañana es festivo el 14/07. Así que estoy perdido y he estado en la oscuridad durante más de 12 días porque mi persiana está rota en posición cerrada.
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S
Nota: 4 de 5
Sitio muy rápido, casi perfecto. Lástima porque en la foto están los postes pero no en el paquete. Tengo que comprar de nuevo, pero ahora tengo que pagar gastos de transporte....
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H
Nota: 4 de 5
Navegación bastante simple, entrega bastante rápida y paquete en perfecto estado. El material de reemplazo es perfecto, servicio postventa de calidad, amable y muy profesional.
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P
Nota: 3 de 5
no siempre es fácil encontrar lo que uno quiere.... además, el repartidor DPD, una catástrofe, 3 reprogramaciones de entrega a las 11:30 el día D, por lo que 3 días perdidos y eso no les preocupa en absoluto
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K
Nota: 1 de 5
He comprado varias veces, la empresa reacciona muy rápido cuando dejo dinero, pero cuando escribí sobre la intención de devolver un perfil, el silencio fue absoluto. Bueno, se ve que la satisfacción del cliente no es una prioridad.
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N
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 20/06, entrega de 2 a 3 días pero aún no he recibido nada después de 8 días.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, Lamentamos mucho saber que su pedido, realizado el 20/06 y enviado el 23/06, ha tardado más de lo previsto en llegar. Después de verificar en el sitio de seguimiento de Correos, se indica que el paquete fue depositado en su buzón el sábado 28 de junio. Si no es así, por favor envíenos una reclamación por correo a la dirección: [email protected] Atentamente, Dominique - El equipo de slidup.fr
S
Nota: 4 de 5
paquete llegado abierto
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L
Nota: 1 de 5
servicio de entrega deplorable.
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J
Nota: 4 de 5
Al abrir el paquete, encontré que faltaba el cepillo bajo. Józef Ogórek
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P
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido del 30 de junio de 2025. GLS me ha notificado sobre retrasos en dos ocasiones con cambios en las fechas de entrega...
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K
Nota: 1 de 5
Paquete recibido vacío en un punto de recogida... Por lo tanto, rechacé el paquete... estoy esperando un reembolso de su parte.
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G
Nota: 1 de 5
Demasiado difícil para dar una puntuación. La mercancía parece estar bien, pero el sistema de referencias para ordenar es muy confuso. Tan confuso que aparentemente pedí el riel equivocado. Aunque me parecía obvio que si pides 3 rieles, todos deberían ser del mismo tamaño. Me dijeron que fue mi culpa y que no se aceptaron devoluciones. Este trato, en el mundo moderno de los pedidos por internet, no solo es inaceptable, sino que probablemente también ilegal en el código del consumidor.
Así que, mejoren, Slid'up, sean amables, sean agradables.
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Así que, mejoren, Slid'up, sean amables, sean agradables.
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Estimado señor, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos saber que las dimensiones del producto no cumplieron con sus expectativas. La barra adicional que compró, desafortunadamente, no es compatible con el kit seleccionado. Entendemos cómo esto puede haber causado confusión, aunque la información proporcionada en nuestro sitio web es bastante detallada. Por supuesto, es posible devolver el producto incorrecto. Atentamente, Servicio al Cliente de Slid'Up Es posible devolver el artículo para un reembolso.
J
Nota: 4 de 5
Sin novedades, contacto con la empresa de reventa en Dijon muy amable, atento y muy profesional. Gracias a ellos. En cuanto al producto, hay que darlo a conocer. PD: He dado sus datos a un representante en este campo y a uno de sus artesanos carpinteros (sorprendido por la calidad y el precio)
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I
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado, compro directamente al fabricante, para evitar enriquecer a Leroy Merlin. Pero desafortunadamente encontré un problema entre el tamaño de mis carros y el riel, compré en kit separado estos elementos.
Cometí un error en mi pedido, cierto, pero dejé un comentario para su personal en el momento del pedido que preguntaba si, debido a mi elección de los diferentes productos, no tendría problemas, pero no tengo la impresión de que alguien de ustedes lo haya leído, como resultado me las arreglé, pasé más tiempo, pero gracias a la ingeniosidad encontré la solución, pero no fue gracias a ustedes.
Así que realmente no es bueno su servicio comercial, que no lee los comentarios durante los pedidos, me pregunto para qué sirve escribir comentarios.
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Cometí un error en mi pedido, cierto, pero dejé un comentario para su personal en el momento del pedido que preguntaba si, debido a mi elección de los diferentes productos, no tendría problemas, pero no tengo la impresión de que alguien de ustedes lo haya leído, como resultado me las arreglé, pasé más tiempo, pero gracias a la ingeniosidad encontré la solución, pero no fue gracias a ustedes.
Así que realmente no es bueno su servicio comercial, que no lee los comentarios durante los pedidos, me pregunto para qué sirve escribir comentarios.
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente y entendemos plenamente su frustración ante la incompatibilidad de los elementos elegidos y la falta de respuesta a su comentario dejado durante el pedido. Efectivamente, cada comentario dejado por nuestros clientes debería ser leído y considerado con atención. Está claro que no fue el caso aquí, y le pedimos disculpas por ello. Apreciamos su ingeniosidad y su capacidad para encontrar una solución, pero es lamentable que haya tenido que hacerlo sin el apoyo esperado de nuestra parte. Su mensaje nos permite cuestionarnos y mejorar nuestra vigilancia en el tratamiento de los comentarios de los clientes. Tenga la seguridad de que su retorno es tomado muy en serio. Atentamente, El equipo de slidup.fr
W
Nota: 4 de 5
La entrega y el material son buenos
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U
Nota: 4 de 5
Un poco difícil encontrar el producto correcto para mi aplicación, pero al final fue el correcto
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E
Nota: 4 de 5
Globalmente satisfecho aunque no recomendaría necesariamente toda la ferretería en este sitio.
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P
Nota: 4 de 5
Bien
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O
Nota: 1 de 5
He intentado llamar al número que está publicado, dejé mensajes y nada. Me gustaría iniciar una devolución, pero no hay forma de devolverlo que pueda ver o en su sitio web. Estaba buscando un poco de soporte técnico. Eso es todo, pero en este punto, me gustaría devolverlo.
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Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola, Gracias por traer sus preocupaciones a nuestra atención. Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia y entendemos lo frustrante que puede ser buscar asistencia sin una respuesta. Valoramos sus comentarios sobre el proceso de devolución y estamos comprometidos a mejorar el apoyo a nuestros clientes. Aunque no podemos abordar solicitudes de devolución específicas aquí, le animamos a visitar nuestro sitio web para obtener instrucciones detalladas o contactarnos directamente por correo electrónico o teléfono. Su satisfacción es importante para nosotros. Saludos cordiales, equipo de SLID'UP
C
Nota: 4 de 5
Los productos ofrecidos son de muy buena calidad, bien pensados.
Sin embargo, no es fácil hacer su pedido a ensamblar entre los diferentes elementos de 60kg, 200kg las escuadras de fijación, los rieles, etc. pero también envío rápido.
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Sin embargo, no es fácil hacer su pedido a ensamblar entre los diferentes elementos de 60kg, 200kg las escuadras de fijación, los rieles, etc. pero también envío rápido.
A
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Llegó a tiempo exactamente como se pidió.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
¡Gracias por su comentario! Equipo SLID'UP
F
Nota: 4 de 5
Tal como se describe y eficaz
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N
Nota: 4 de 5
Hola,
Compré el kit para motorizar mis estores enrollables
Muy buen producto en relación calidad-precio.
Fácil de instalar.
En mi paquete faltan 2 tornillos para la fijación.
Ajuste fácil de subida y bajada
En resumen, muy contento con el producto.
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Compré el kit para motorizar mis estores enrollables
Muy buen producto en relación calidad-precio.
Fácil de instalar.
En mi paquete faltan 2 tornillos para la fijación.
Ajuste fácil de subida y bajada
En resumen, muy contento con el producto.