Opiniones de clientes de SLID’UP by Mantion

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 9 304 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La experiencia con SLID'UP by Mantion destaca por la rapidez y la puntualidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos, seguimiento claro y entrega en plazos cumplidos. La atención al cliente y la comunicación se mencionan como muy amables y útiles, con asesoramiento telefónico excelente y respuestas rápidas a consultas antes del pedido. Los clientes elogian la calidad del producto, la facilidad de instalación y la satisfacción con el rendimiento del sistema, además de la fiabilidad y claridad del proceso de compra. En resumen, destacan la profesionalidad, el trato cercano y la consistencia entre la descripción y el material recibido.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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M
Michel G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2026
entrega rápida, instalación fácil, pero el control remoto no funciona a más de 1 metro, bastante decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Le agradecemos por su comentario y tomamos nota del problema encontrado.
El funcionamiento que describe no es normal. Le invitamos a contactar con nuestro soporte técnico, que podrá ayudarle a encontrar una solución.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
C
C. D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2026
El producto era correcto, pero la entrega fue catastrófica. GLS es realmente una empresa incompetente. Han estado dando vueltas durante cinco días sin entregar, y finalmente dejaron el paquete en un depósito de la ciudad vecina.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por su respuesta.
Estamos satisfechos de saber que el producto cumple con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos que la entrega haya sido fuente de inconvenientes.
Entendemos su decepción y tomamos en cuenta su comentario para mejorar la calidad de nuestras entregas.
Le agradecemos por su comprensión.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
C
Christian V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Muchas gracias, todo ha ido muy bien. El único inconveniente es la entrega con GLS, mala experiencia, esta vez ha ido bien.
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L
Ludovic M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2026
Técnicamente nada que decir, muy buen material e instrucciones de montaje simples. 1 estrella menos porque el color de los montantes y del riel superior era blanco rosado, y no blanco. El riel inferior, en cambio, era bien blanco. Le di una mano de pintura para uniformizar todo.
Opinión traducida
M
Mikołaj P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
-
Opinión traducida
B
Benoit L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2026
El sitio web es un poco confuso para encontrar las opciones
Opinión traducida
M
Martin S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2026
La entrega no fue completa. Lamentablemente, la guía de suelo para la puerta corredera no estaba incluida.
Opinión traducida
R
Rémi F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2026
Material muy muy simple por 80 euros, esperaba algo más sofisticado
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por su respuesta.
Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas.
Nos esforzamos por ofrecer productos que ofrezcan la mejor relación calidad-precio y tomamos en cuenta su comentario.
Estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
M
Martin L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2026
No acepté el paquete porque llegó doblado.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por su respuesta.
Lamentamos que su paquete haya llegado dañado. Entendemos su decisión de rechazarlo y le pedimos disculpas por este inconveniente.
Mientras tanto, se ha enviado un nuevo artículo como reemplazo.
Atentamente
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
L
Luc C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Los sistemas de patín de plástico para puerta de mueble inferior a 9 kg deslizan mal. Las puertas tienden a bloquearse.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por compartir su opinión.
Lamentamos que el deslizamiento no le haya traído satisfacción. Este tipo de problema generalmente está relacionado con un ajuste o una instalación que requiere un ajuste.
No dude en enviarnos algunas fotos o videos. Así podremos ayudarle a encontrar una solución.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
G
Gaetan A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2026
El paquete está abierto, falta de tornillo tuerca arandela. Correo enviado a sus servicios siempre sin respuesta
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola,
Lamentamos que su pedido haya sido entregado incompleto debido a un incidente ocurrido durante el transporte.
También le pedimos disculpas por el retraso en el tratamiento de su reclamación.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Saludos cordiales
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
F
Frank S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2026
En general está bien, pero se requiere un poco de comprensión técnica y destreza para que funcione
Opinión traducida
A
Alexandra H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2026
La pequeña tornillería de mando (Escuadra reforzada de fijación mural del riel para SLID'UP) no estaba embalada en el paquete, "en electrones libres", se perdió durante el transporte (¡dos veces seguidas)! ¡Una pena porque la calidad del material es buena!
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señora,
Lamentamos que su pedido haya sido entregado incompleto debido a un incidente ocurrido durante el transporte.
Las piezas faltantes han sido enviadas desde entonces.
Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Cordiales saludos
Dominique / Servicio al Cliente SLID'UP
D
Dominique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2026
Satisfecho con el motor, bravo un poco frágil de la electrónica satisfecho con los técnicos informa bien y del servicio gracias
Opinión traducida
J
Jean Michel R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Muy bien
Opinión traducida
G
Guy P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2026
No hay problema con el producto. Problema con la entrega de GLS retrasada durante 3 días consecutivos.
Opinión traducida
M
Maurice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2026
rápido bien a más
Opinión traducida
E
Ed J D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2026
cuando me preguntaron si estaba satisfecho con mi experiencia de compra, respondería "sí y no". los sí son que el producto entregado era correcto y llegó rápidamente. los no son que el embalaje se hizo de manera deficiente, ya que las cerdas estaban aplastadas hasta el punto de que al principio pensé que el producto era inutilizable. parece que alguien simplemente envolvió la longitud de 18 pies alrededor de su mano y la metió en la bolsa y luego en el sobre. pasé muchas horas enderezando las cerdas y tuve que fabricar un dispositivo en mi mesa de trabajo para "arreglarlas". básicamente tuve que presionarlas para que estuvieran rectas, lo que tomó varios días porque tuve que hacerlo en secciones de 6 pies, y tuve que dejarlas en el dispositivo durante la noche. me sorprendió lo flojas que estaban las cerdas. esperaba que fueran más rígidas. al final funcionaron bien para mi aplicación, pero no las volveré a usar. tengo una necesidad recurrente de un sello de cepillo que se use en puertas de pantalla retráctiles donde la holgura del sello es mayor de 5/8 de pulgada. su producto es perfecto en que la espina mide 3/16" de ancho y la longitud del cepillo es de 1 pulgada. si fabricaran el mismo producto con una cerda mucho más rígida, y idealmente de 1-1/8" y que fuera negra, tendrían un producto muy comercializable que sería útil para los instaladores de este tipo de grandes sistemas de pantallas retráctiles. no necesariamente necesitaría tener respaldo adhesivo, ya que la espina de 3/16" se puede presionar en la ranura de algunos sistemas de pantallas retráctiles, notablemente, el sistema de pantalla retráctil de la marca phantom. por ahora, seguiré buscando un proveedor para mi aplicación.
Opinión traducida
S
Serge C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Me gustaría la factura y la duración de la garantía
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por su mensaje.
La información sobre su factura así como la duración de la garantía le ha sido enviada por correo electrónico.

Estamos a su disposición si necesita aclaraciones adicionales.
El Servicio de Atención al Cliente de SLID'UP
B
Bharat M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Cuatro estrellas
Opinión traducida
R
Roland L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2026
El control remoto que he pedido no funciona con el motor RTS también en el pedido
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Gracias por su opinión.
Después de verificar, el control remoto pedido es compatible únicamente con las versiones antiguas de motorización.
A título comercial, se le ha enviado una etiqueta de devolución prepagada para proceder con el envío y el reembolso del artículo.
Saludos cordiales
El Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
V
Vincent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Ras
Opinión traducida
C
Christopher D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2026
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
F
Frederic G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2026
Hola, mi paquete ha llegado dañado. Riel de puerta doble de 3m aplastado en un extremo durante 30 cm.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Disponemos de un servicio postventa dedicado. Si el artículo presenta un defecto, este podrá ser reemplazado en el marco de nuestro procedimiento de servicio postventa.
Le invitamos a enviarnos su reclamación por correo electrónico, para que podamos atender su solicitud en el menor tiempo posible.
También le agradecemos que nos precise si el paquete estaba dañado a la recepción y si se hicieron reservas al conductor durante la entrega.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Saludos cordiales
El Servicio de Atención al Cliente SLID'UP
M
Matthias G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
El pedido, la entrega y la asesoría telefónica fueron excelentes. Por favor, mejoren las instrucciones de montaje con esas pequeñas imágenes. También un texto explicativo un poco más moderno sería muy útil. Al fin y al cabo, nosotros los clientes no somos analfabetos.
Opinión traducida
V
Volker K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2026
La mercancía está en perfectas condiciones. Sin embargo, el paquete correcto llegó en el segundo intento. El servicio al cliente también fue rápido y amable. Pero siempre conlleva un esfuerzo adicional innecesario cuando la mercancía no se entrega correctamente.
Opinión traducida
F
Fabrice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2026
El embalaje perfecto, el riel rígido podría ser aún más silencioso para la puerta de la habitación, excelente sistema de ajuste en altura, las llaves no pasan, un poco caro pero la calidad está ahí, lo recomiendo
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J
Jacques B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Mangos no embalados, no protegidos, por lo que recibí con golpes y defectos estéticos.
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola Señor,
Lamentamos que los productos recibidos no estén en buen estado.
Por supuesto, podemos proceder al reemplazo si lo desea. En ese caso, por favor envíenos un mensaje en respuesta al correo electrónico de confirmación de su pedido.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta o aclaración.
Atentamente
Dominique / Servicio de Clientes SLID'UP
C
Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Muy bien
Opinión traducida
S
Stephane C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Me gustaría tener un rango horario para la entrega para evitar perder medio día esperando. Muchos son los repartidores que dan un rango de 2 horas para el resto.
Opinión traducida
A
Alexandra G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2026
He enviado un correo para un cambio a una gama superior pero no he recibido noticias
Opinión traducida
Respuesta de SLID’UP by Mantion
Hola señora,
Le pedimos disculpas por el retraso en la respuesta respecto a su solicitud de cambio a una gama superior.
Mientras tanto, su solicitud ha sido atendida y el expediente de devolución está en proceso de tratamiento.
El reembolso se realizará hoy.
Atentamente
El Servicio al Cliente SLID'UP by MANTION
S
Séverine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2026
No es fácil orientarse entre las diferentes versiones de rieles, frenos, etc. a pesar de un servicio al cliente muy reactivo.
Opinión traducida
J
Jean-Luc N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Hola, efectivamente el manual en papel es muy breve, pero con el video nos las arreglamos. Modificación de una vieja puerta de madera para ganar espacio en mi baño.
Opinión traducida
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2026
Muy buen material y entrega rápida y dentro de los plazos. A recomendar
Opinión traducida
R
Robert C.
Nota: 4 de 5
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Opinión traducida
P
Pierre-Henri D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2026
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Opinión traducida
J
Jeremie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2026
ok
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Hola, producto globalmente satisfactorio pero con una fijación en el techo y un ajuste de la puerta en la posición más alta para que la banda oculte el sistema, los tornillos de fijación proporcionados bloquean el paso de los carros. Hay que fresar los agujeros de los tornillos del riel o acortar la longitud de las tuercas de suspensión.
Opinión traducida
P
Philippe C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Hola, No estoy muy satisfecho con los 2 manguitos, no puedo atornillar los tornillos pequeños. Saludos
Opinión traducida
J
Jpaul V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2026
Entrega rápida y piezas muy bien embaladas
Opinión traducida