★★★★★
basado en 6048 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Todo estaba bien.
Buena experiencia
Muy bien
Superior
El material puede que no esté tan bien como el de algunos competidores de alquiler, pero los precios tampoco son los mismos, además alquilamos a finales de temporada, sin embargo, las chicas fueron muy profesionales y muy agradables. Gracias
Bien afeitado
¡Equipo en la cima!
Excelente servicio
Buen material pero personal medio acogedor
Los años anteriores, el sitio no era genial. Ahora, es mucho mejor;...
El gerente era infame, poco cooperativo y ausente, realmente arruinó mi viaje infame, ¡a huir, vete de aquí!!!!
Lamentamos leer su opinión.
Su comentario es muy general y contiene comentarios personales, lo que no nos permite entender precisamente la situación que ha encontrado. Sin embargo, damos gran importancia a la calidad de la acogida y al profesionalismo de nuestros equipos.
Por supuesto, estamos a su disposición si desea proporcionarnos más detalles para que podamos comprender mejor su experiencia.
Buenas noches, no estoy satisfecho en absoluto. De hecho, el monto fue cobrado por Ski republic, sin embargo, cuando me presenté en la tienda, fui muy mal recibido por el vendedor, quien me reprochó haber alquilado el día anterior y que, en consecuencia, no tenía esquís para proporcionarme. También indicó que no reembolsaba nada y que debía arreglármelas en el sitio web. Si bien puedo entender que un alquiler tardío no pueda ser satisfecho, la actitud del vendedor fue muy agresiva y en ningún caso útil. Después de eso, envié una solicitud de reembolso en el sitio de ski republic, espero que esto se resuelva sin dificultades.
Lamentamos la experiencia que describe y entendemos su frustración ante esta situación.
En algunos casos, las reservas realizadas tardíamente pueden no dejar suficiente tiempo para preparar el material en la tienda. Sin embargo, reconocemos que esto puede carecer de claridad en el momento de la reserva, y lo lamentamos.
También lamentamos que la atención y las explicaciones brindadas en la tienda no hayan estado a la altura de sus expectativas. Esta no es la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Tras su solicitud, le confirmamos que el reembolso será tenido en cuenta y procesado en el menor tiempo posible por nuestro servicio al cliente.
Le agradecemos por su comentario, que nos permite identificar estas situaciones y continuar mejorando nuestros procesos.
Atentamente,
Reserva fácil
Muy bien disponible y de buen consejo
Reservé el paquete de sensaciones. Tenía esquís que temblaban a cualquier velocidad más rápida que una pizza. Pedí un reemplazo, me mostraron un modelo que tenían y me gustó, me dieron algo que era demasiado alto para mí, diciéndome que 'esos son para velocidad'. Eran para velocidad, ya que solo se movían recto hacia abajo, cualquier otra cosa significaba que tenía que caminar. Siento que el servicio es bueno solo si eres un profesional, de lo contrario te tomarán por tonto y recibirás algo de chatarra de hace 15 años.
Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que tu experiencia no cumplió con tus expectativas.
La gama Sensation está diseñada para ofrecer estabilidad y rendimiento, y el comportamiento de los esquís puede variar dependiendo de la técnica del esquiador, las condiciones y la configuración del equipo. Por eso, nuestros equipos siempre están disponibles para ajustar o cambiar el equipo durante tu estancia para garantizar la mejor experiencia posible.
Lamentamos que el equipo no te haya quedado bien y que esto no se resolviera completamente durante tu visita. Ten en cuenta que todos nuestros esquís se mantienen y revisan regularmente para cumplir con nuestros estándares de calidad.
Atentamente,
¡Tarifa imbatible, personal amable y material de calidad!
Muy bien
¡Estuvo muy bien! Buena relación calidad-precio
He dejado un mensaje en su centro de contacto para recuperar el doble pago del seguro que no podía retirar, el seguro pagado una vez de más y 5 días después todavía no he tenido respuesta de su parte. En la tienda me explican que no pueden cambiar el pedido y que debo dirigirme al servicio al cliente. ¿Quién ha puesto en marcha un sistema así????
Lamentamos la situación que ha encontrado y entendemos su descontento.
Tras su mensaje, le confirmamos que nuestro servicio al cliente ha sido informado de su solicitud y que se ha puesto en contacto con usted para proceder al tratamiento de su expediente.
Por supuesto, seguimos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
Buenas opciones y gran valor.
Los esquís estaban bien. Parecían un poco viejos pero tenían buena cera y bordes. El servicio fue rápido. El chico en la tienda fue poco profesional y irrespetuoso. Casi hostil. No recomiendo la tienda si no eres hablante nativo de francés o no blanco. (Si realmente estás interesado en saber: Nuestro centro de esquí es Whistler y somos esquiadores expertos. Pero el esquí es fundamentalmente diferente en Europa en comparación con América del Norte. Somos esquiadores de nieve polvo y tenemos esquís anchos aquí. También hago pequeños ajustes en nuestras fijaciones dependiendo de la situación. Intenté discutir estas opciones con tu chico (Christian). No estaba dispuesto a ello y esencialmente se negó a entablar cualquier conversación o discutir otras opciones. No creo que nadie realmente lea esto, pero lo escribo de todos modos porque lo pediste!)
Gracias por tus comentarios. Nos alegra leer que estuviste satisfecho con el equipo y su preparación.
Sin embargo, nos sorprenden algunos de tus comentarios sobre tu experiencia en la tienda. Las discusiones sobre la selección de equipos, configuraciones de fijaciones (DIN) y tamaños están estrictamente guiadas por estándares de seguridad que nuestro equipo debe seguir, y no siempre pueden ajustarse según preferencias personales.
También queremos ser muy claros: no toleramos ninguna forma de discriminación dentro de nuestros equipos. Basándonos en los elementos revisados, esta situación parece derivarse de un desacuerdo técnico más que de cualquier otra cosa.
Dicho esto, lamentamos que la interacción no haya cumplido con tus expectativas y que el intercambio se sintiera incómodo. Este no es el nivel de servicio que buscamos proporcionar.
Tus comentarios han sido compartidos internamente para asegurar que continuemos ofreciendo una experiencia profesional y respetuosa a todos nuestros clientes.
Atentamente,
Muy buen compromiso precio/material.
Todo está bien
Gerente nada profesional, un par de esquís en mal estado. No repetiremos la experiencia en esta tienda.
Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia en Ski Republic no estuvo a la altura de tus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y tomamos tus comentarios muy en serio.
Nos comprometemos a mejorar la calidad de nuestro equipo y la formación de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso en una próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Muy buena experiencia del cliente
La recepción del personal deja que desear
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia de recepción no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
La estación Ski Republic de Val d'Isère no tenía esquís para proporcionarme, ¿cómo puedo obtener un reembolso de sus servicios?
Lamentamos la recepción que describes y entendemos tu frustración ante esta situación.
Tras tu mensaje, hemos hablado con nuestro servicio al cliente que ha tomado en cuenta tu solicitud. ¡El reembolso se realizará pronto!
No dudes en volver a contactarnos si es necesario, estamos a tu disposición.
Buena acogida y buen material
Servicio rápido y amable.
¡Super experiencia con un servicio al cliente muy amable!
Servicio impecable y super consejos
¡Transparente, fácil y rápido!
¡Buen material y equipo muy simpático!
Personal de Precisión Esquí muy simpático
Material de buena calidad. Personal eficiente y amable
Gran servicio
Rápido, eficiente y muy buena atención
Super precio Tienda, muy bien ubicado
C
Perfecto