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I
Nota: 4 de 5
Superior
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Ski Republic
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 055 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de alquiler en Ski Republic se destaca por su facilidad, lo que permite a los clientes acceder rápidamente al equipo que han solicitado. La calidad del material es un tema recurrente en las reseñas, con muchos mencionando que los esquís y botas eran adecuados para sus necesidades y niveles de habilidad. La atención al cliente recibe elogios constantes, resaltando la amabilidad y profesionalidad del personal, quienes ofrecen buenos consejos y una acogida cálida, creando una experiencia agradable.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 2 de 5
material ok, precio correcto, sin embargo, llegó el domingo por la noche, 30 minutos antes del cierre, imposible obtener los esquís, tuvimos que volver al día siguiente, no es la primera vez que esto sucede en este ski republic plagne centre, si no quieren reservas en línea, cambien su modo de funcionamiento
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Respuesta de Ski Republic
Hola Pierre,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que el material y los precios te hayan satisfecho. Entendemos tu frustración respecto a la disponibilidad de los esquís y te pedimos disculpas por este inconveniente. Tu feedback es valioso y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Vamos a revisar nuestros procesos de reserva para evitar tales incidentes en el futuro.
Esperamos verte pronto en Ski Republic para una experiencia a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que el material y los precios te hayan satisfecho. Entendemos tu frustración respecto a la disponibilidad de los esquís y te pedimos disculpas por este inconveniente. Tu feedback es valioso y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Vamos a revisar nuestros procesos de reserva para evitar tales incidentes en el futuro.
Esperamos verte pronto en Ski Republic para una experiencia a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Y
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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Respuesta de Ski Republic
Hola Yvan,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su calificación de 4/5. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que su experiencia con Ski Republic haya estado a la altura de sus expectativas. No dude en volver a contactarnos si tiene sugerencias o preguntas. ¡Hasta pronto en las pistas!
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su calificación de 4/5. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que su experiencia con Ski Republic haya estado a la altura de sus expectativas. No dude en volver a contactarnos si tiene sugerencias o preguntas. ¡Hasta pronto en las pistas!
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
T
Nota: 4 de 5
Era la última semana de la temporada y te quedaste sin stock. Sin embargo, lograste ayudar a nuestro grupo a encontrar lo que necesitaban, así que gracias.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Tim,
¡Muchas gracias por su respuesta y por la calificación de 4/5! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle a encontrar lo que necesitaba, incluso al final de la temporada. Tomamos en cuenta su comentario sobre el stock y trabajaremos para mejorar esta situación. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Ski Republic!
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
¡Muchas gracias por su respuesta y por la calificación de 4/5! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle a encontrar lo que necesitaba, incluso al final de la temporada. Tomamos en cuenta su comentario sobre el stock y trabajaremos para mejorar esta situación. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Ski Republic!
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
D
Nota: 2 de 5
Agradable recepción, pero el material de esquí no estuvo a la altura de nuestras expectativas ni de nuestro nivel. A pesar de un precio anunciado alrededor de 300 € (con una promoción importante), los esquís estaban desgastados y las botas claramente envejecidas, lejos de los estándares actuales. En comparación con amigos que alquilaron en la agencia vecina Intersport, la diferencia de calidad es claramente a su favor.
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Respuesta de Ski Republic
Hola David,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que hayas apreciado la recepción de nuestro equipo. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el material y estamos constantemente trabajando para mejorar la calidad de nuestros equipos. Tu experiencia es valiosa para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en tu próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que hayas apreciado la recepción de nuestro equipo. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el material y estamos constantemente trabajando para mejorar la calidad de nuestros equipos. Tu experiencia es valiosa para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en tu próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
M
Nota: 4 de 5
Acostumbrado a este arrendador. Acogida muy agradable. Material satisfactorio.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Marvin,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y por su fidelidad hacia Ski Republic. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra acogida así como la calidad de nuestro material. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verle muy pronto en las pistas!
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y por su fidelidad hacia Ski Republic. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra acogida así como la calidad de nuestro material. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verle muy pronto en las pistas!
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
J
Nota: 4 de 5
J
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Tarifas muy competitivas al reservar con antelación por internet. Personal en tienda en general amable. Bastante espera para recoger el material el sábado, desafortunadamente, y botas de esquí un poco desgastadas.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Jérémie,
Le agradecemos por su opinión constructiva y su calificación de 4/5. Nos alegra que haya encontrado nuestros precios competitivos y apreciado la atención de nuestro personal. También tomamos en cuenta sus comentarios sobre el tiempo de espera y el estado de las botas de esquí para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Le agradecemos por su opinión constructiva y su calificación de 4/5. Nos alegra que haya encontrado nuestros precios competitivos y apreciado la atención de nuestro personal. También tomamos en cuenta sus comentarios sobre el tiempo de espera y el estado de las botas de esquí para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
N
Nota: 4 de 5
Ras
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Respuesta de Ski Republic
Hola Nicolás,
Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de que su experiencia en nuestro sitio Ski Republic haya sido positiva. Si tiene sugerencias o comentarios para mejorar aún más nuestros servicios, no dude en compartirlos. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de que su experiencia en nuestro sitio Ski Republic haya sido positiva. Si tiene sugerencias o comentarios para mejorar aún más nuestros servicios, no dude en compartirlos. Su satisfacción es nuestra prioridad.
E
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola El Hassan,
¡Muchas gracias por su opinión positiva y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en Ski Republic. Si tiene sugerencias para mejorar aún más nuestro servicio, no dude en hacérnoslo saber.
¡Hasta pronto en las pistas!
El equipo de Ski Republic
¡Muchas gracias por su opinión positiva y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en Ski Republic. Si tiene sugerencias para mejorar aún más nuestro servicio, no dude en hacérnoslo saber.
¡Hasta pronto en las pistas!
El equipo de Ski Republic
C
Nota: 2 de 5
Personal amable, pero las gamas de esquís y botas no corresponden necesariamente a la oferta pagada en internet (a menudo inferior) y la respuesta dada al cliente es que el sitio web contiene errores... Material envejecido y no muy bien mantenido, seguramente a causa de la rotación de personal, que requirió un retorno para intercambio desde el segundo día (intercambio que se desarrolló bien en sí). Acompañamiento durante las pruebas discutible también, ya que he conocido mejor en otras tiendas porque es demasiado pasivo, quizás relacionado con el enfoque hacia el final de la temporada, no lo sé... Para resumir, bastante decepcionado con el servicio en su totalidad... así que iremos a la competencia el próximo año..
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas.
En cuanto al material, nos aseguramos de proporcionar equipos que correspondan a las gamas reservadas, a veces con alternativas o mejoras según la disponibilidad. Es cierto que algunas gamas pueden presentar material ya utilizado, lo cual es inherente al alquiler, pero este se controla y mantiene regularmente.
También tomamos en cuenta su comentario sobre el acompañamiento en la tienda. La escucha y el consejo son parte integral de nuestro servicio, y lamentamos si esto no se percibió así durante su visita.
Sin embargo, notamos que el intercambio de material se pudo realizar rápidamente, lo cual es esencial para garantizar la continuidad de su estancia.
Su comentario es importante para permitirnos mejorar, y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente.
Gracias por su comentario.
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas.
En cuanto al material, nos aseguramos de proporcionar equipos que correspondan a las gamas reservadas, a veces con alternativas o mejoras según la disponibilidad. Es cierto que algunas gamas pueden presentar material ya utilizado, lo cual es inherente al alquiler, pero este se controla y mantiene regularmente.
También tomamos en cuenta su comentario sobre el acompañamiento en la tienda. La escucha y el consejo son parte integral de nuestro servicio, y lamentamos si esto no se percibió así durante su visita.
Sin embargo, notamos que el intercambio de material se pudo realizar rápidamente, lo cual es esencial para garantizar la continuidad de su estancia.
Su comentario es importante para permitirnos mejorar, y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente.
D
Nota: 2 de 5
Reserva impecable, personal amable pero no suficiente, ¡demasiada espera en la tienda!
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola David,
Muchas gracias por tu retroalimentación. Nos alegra que hayas encontrado nuestra reserva impecable y apreciado a nuestro equipo. Tomamos en cuenta tu comentario sobre la espera y estamos trabajando activamente para mejorar nuestro servicio en la tienda. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos darte la bienvenida pronto para una experiencia aún mejor.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Muchas gracias por tu retroalimentación. Nos alegra que hayas encontrado nuestra reserva impecable y apreciado a nuestro equipo. Tomamos en cuenta tu comentario sobre la espera y estamos trabajando activamente para mejorar nuestro servicio en la tienda. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos darte la bienvenida pronto para una experiencia aún mejor.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
B
Nota: 3 de 5
Un seguro bastante caro, una solicitud no aceptada (elección de esquí), esquís de buena calidad pero aún así bastante dañados en la parte superior
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Hola, Decepcionado por esta elección.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Aurelien,
Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia no estuvo a la altura de tus expectativas. Tu retroalimentación es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestra oferta. ¿Puedes contarnos más?
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia no estuvo a la altura de tus expectativas. Tu retroalimentación es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestra oferta. ¿Puedes contarnos más?
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
C
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
B
Nota: 3 de 5
Los esquís propuestos no estaban mal, pero es una pena que las tallas (ancho y largo) sean impuestas (170cm para 182 cm es un poco justo)
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Benoit,
Te agradecemos por tu retroalimentación sobre tu experiencia en nuestro sitio "Ski Republic". Entendemos perfectamente tu comentario sobre las tallas propuestas y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestra oferta. Tu satisfacción es esencial para nosotros.
Que tengas un buen día,
Te agradecemos por tu retroalimentación sobre tu experiencia en nuestro sitio "Ski Republic". Entendemos perfectamente tu comentario sobre las tallas propuestas y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestra oferta. Tu satisfacción es esencial para nosotros.
Que tengas un buen día,
M
Nota: 4 de 5
Ras
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Fin de temporada, los vendedores están hartos.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Alquiler barato es genial. Personal no muy amable Esquí muy deteriorado
Opinión traducida
D
Nota: 2 de 5
Tuvimos cuatro paquetes de esquí. Mi hija tenía un esquí que estaba bien y otro que no se ajustaba y no podía engancharse en la bota en absoluto. Tuvo que caminar de regreso y solucionarlo. Mi amigo tenía un buen esquí y otro que seguía cayéndose. No es genial.
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Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos leer sobre los problemas que experimentó con el equipo, y entendemos lo inconveniente que debió ser durante su estancia.
Con respecto a los esquís de su hija, confirmamos que ella regresó a la tienda y que el equipo fue reajustado. Nuestro equipo también aconsejó volver inmediatamente si el problema ocurría de nuevo para que pudiéramos proporcionar un reemplazo. Desafortunadamente, no se nos informó de ningún problema adicional durante la semana.
En cuanto a los esquís de su amigo, solo nos enteramos del problema al final del período de alquiler, lo que desafortunadamente no nos permitió intervenir antes y ofrecer una solución durante su estancia.
Tenga en cuenta que todo nuestro equipo se revisa y mantiene regularmente, pero los problemas técnicos pueden ocurrir ocasionalmente. Cuando suceden, nuestros equipos siempre están disponibles para ajustar o reemplazar el equipo lo más rápido posible.
Lamentamos los inconvenientes causados y apreciamos su comprensión.
Atentamente.
Gracias por su comentario.
Lamentamos leer sobre los problemas que experimentó con el equipo, y entendemos lo inconveniente que debió ser durante su estancia.
Con respecto a los esquís de su hija, confirmamos que ella regresó a la tienda y que el equipo fue reajustado. Nuestro equipo también aconsejó volver inmediatamente si el problema ocurría de nuevo para que pudiéramos proporcionar un reemplazo. Desafortunadamente, no se nos informó de ningún problema adicional durante la semana.
En cuanto a los esquís de su amigo, solo nos enteramos del problema al final del período de alquiler, lo que desafortunadamente no nos permitió intervenir antes y ofrecer una solución durante su estancia.
Tenga en cuenta que todo nuestro equipo se revisa y mantiene regularmente, pero los problemas técnicos pueden ocurrir ocasionalmente. Cuando suceden, nuestros equipos siempre están disponibles para ajustar o reemplazar el equipo lo más rápido posible.
Lamentamos los inconvenientes causados y apreciamos su comprensión.
Atentamente.
J
Nota: 3 de 5
El carrito no retoma la información de las reservas anteriores.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Llegamos a las 7pm para recoger nuestro equipo de esquí y nos dijeron que volviéramos al día siguiente ya que el alquiler de esquís cerraba a las 7pm. Dijimos que el sitio web decía que cerraba a las 7:30pm, pero dijeron que eso es solo para la parte de ventas de la tienda, no para los alquileres. Sería útil que el correo de confirmación o el sitio web dijeran esto, ya que significaría que nos perderíamos el esquí la mañana siguiente. Afortunadamente, al final accedió a atendernos ese día. Más en general, mis botas no encajaban bien y encontré que el personal era grosero y despectivo cuando señalé esto. Uno de los mangos de mis botas también estaba roto, y mi casco era incómodo.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Alastair,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos la confusión respecto a los horarios de alquiler y mejoraremos nuestras comunicaciones para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. También tomamos en cuenta tus comentarios sobre el equipo y el servicio para garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes. No dudes en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos la confusión respecto a los horarios de alquiler y mejoraremos nuestras comunicaciones para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. También tomamos en cuenta tus comentarios sobre el equipo y el servicio para garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes. No dudes en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
A
Nota: 2 de 5
-
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Alexandre,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que no estuvo satisfecho con la atención y el material. Su comentario es valioso y lo tomamos muy en serio para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que no estuvo satisfecho con la atención y el material. Su comentario es valioso y lo tomamos muy en serio para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
A
Nota: 4 de 5
Material de calidad
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Elección de botas ligeramente limitada para alguien con pies grandes. Los esquís para ambos fueron buenos
Opinión traducida
G
Nota: 2 de 5
Pedido fácil y sitio bien hecho, el único problema, el código promocional allski26 puesto en la primera página del sitio no funcionó...
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que su experiencia en el sitio le haya dado satisfacción.
Con respecto al código promocional, lamentamos este inconveniente. En este tipo de situación, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente, que puede verificar su caso y, si es necesario, aplicar el código posteriormente.
Esto nos permite encontrar rápidamente una solución y evitar cualquier frustración relacionada con este tipo de problema.
Estamos a su disposición.
Atentamente.
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que su experiencia en el sitio le haya dado satisfacción.
Con respecto al código promocional, lamentamos este inconveniente. En este tipo de situación, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente, que puede verificar su caso y, si es necesario, aplicar el código posteriormente.
Esto nos permite encontrar rápidamente una solución y evitar cualquier frustración relacionada con este tipo de problema.
Estamos a su disposición.
Atentamente.
S
Nota: 2 de 5
No recomiendo el alquiler de material de nieve en La Plagne. Las botas eran incómodas (me salieron moratones) y la tabla estaba dañada.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. La comodidad de las botas es un aspecto muy personal, pero nuestros equipos están ahí para ajustar o reemplazar el material si es necesario.
En cuanto a la tabla, todo nuestro material se mantiene y verifica regularmente. Si se detecta un problema durante el alquiler, siempre invitamos a nuestros clientes a regresar a la tienda para proceder a un intercambio inmediato.
Nuestro objetivo sigue siendo garantizarle un equipo adecuado y cómodo durante toda su estancia.
Atentamente.
Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. La comodidad de las botas es un aspecto muy personal, pero nuestros equipos están ahí para ajustar o reemplazar el material si es necesario.
En cuanto a la tabla, todo nuestro material se mantiene y verifica regularmente. Si se detecta un problema durante el alquiler, siempre invitamos a nuestros clientes a regresar a la tienda para proceder a un intercambio inmediato.
Nuestro objetivo sigue siendo garantizarle un equipo adecuado y cómodo durante toda su estancia.
Atentamente.
L
Nota: 3 de 5
Material y precio correcto pero falta de precisión sobre la ubicación y el nombre real de la tienda
Opinión traducida
B
Nota: 4 de 5
Personal muy simpático pero prueba de zapatos tediosa
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Precios muy competitivos. Material correcto en general.
Opinión traducida
N
Nota: 4 de 5
Gran servicio
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Nicola,
Te agradecemos sinceramente por tu comentario positivo y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que apreciaste nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en Ski Republic.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Te agradecemos sinceramente por tu comentario positivo y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que apreciaste nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente en Ski Republic.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
E
Nota: 4 de 5
Satisfactorio
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Muy bien
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
buen material pero personal medio acogedor
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
Los esquís estaban bien. Parecían un poco viejos pero tenían buena cera y bordes. El servicio fue rápido. El chico en la tienda fue poco profesional y irrespetuoso. Casi hostil. No recomiendo la tienda si no eres hablante nativo de francés o no blanco. (Si realmente estás interesado en saber: Nuestro centro de esquí es Whistler y somos esquiadores expertos. Pero el esquí es fundamentalmente diferente en Europa en comparación con América del Norte. Somos esquiadores de nieve polvo y tenemos esquís anchos aquí. También hago pequeños ajustes en nuestras fijaciones dependiendo de la situación. Intenté discutir estas opciones con tu chico (Christian). No estaba dispuesto a ello y esencialmente se negó a entablar cualquier conversación o discutir otras opciones. No creo que nadie realmente lea esto, pero lo escribo de todos modos porque lo pediste!)
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por tus comentarios. Nos alegra leer que estuviste satisfecho con el equipo y su preparación.
Sin embargo, nos sorprenden algunos de tus comentarios sobre tu experiencia en la tienda. Las discusiones sobre la selección de equipos, configuraciones de fijaciones (DIN) y tamaños están estrictamente guiadas por estándares de seguridad que nuestro equipo debe seguir, y no siempre pueden ajustarse según preferencias personales.
También queremos ser muy claros: no toleramos ninguna forma de discriminación dentro de nuestros equipos. Basándonos en los elementos revisados, esta situación parece derivarse de un desacuerdo técnico más que de cualquier otra cosa.
Dicho esto, lamentamos que la interacción no haya cumplido con tus expectativas y que el intercambio se sintiera incómodo. Este no es el nivel de servicio que buscamos proporcionar.
Tus comentarios han sido compartidos internamente para asegurar que continuemos ofreciendo una experiencia profesional y respetuosa a todos nuestros clientes.
Atentamente,
Gracias por tus comentarios. Nos alegra leer que estuviste satisfecho con el equipo y su preparación.
Sin embargo, nos sorprenden algunos de tus comentarios sobre tu experiencia en la tienda. Las discusiones sobre la selección de equipos, configuraciones de fijaciones (DIN) y tamaños están estrictamente guiadas por estándares de seguridad que nuestro equipo debe seguir, y no siempre pueden ajustarse según preferencias personales.
También queremos ser muy claros: no toleramos ninguna forma de discriminación dentro de nuestros equipos. Basándonos en los elementos revisados, esta situación parece derivarse de un desacuerdo técnico más que de cualquier otra cosa.
Dicho esto, lamentamos que la interacción no haya cumplido con tus expectativas y que el intercambio se sintiera incómodo. Este no es el nivel de servicio que buscamos proporcionar.
Tus comentarios han sido compartidos internamente para asegurar que continuemos ofreciendo una experiencia profesional y respetuosa a todos nuestros clientes.
Atentamente,
A
Nota: 2 de 5
La recepción del personal deja que desear
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Agathe,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia de recepción no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia de recepción no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
G
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y amable.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Estimado Garry, ¡gracias por tus comentarios positivos sobre Ski Republic! Nos alegra saber que apreciaste nuestro servicio rápido y amable. Esperamos darte la bienvenida nuevamente para tu próxima aventura de esquí!
S
Nota: 2 de 5
Perfect.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su respuesta.
A la luz de su comentario, sentimos que su calificación no refleja plenamente su experiencia. Si ese es el caso, no dude en modificarla para que se ajuste más a sus sentimientos.
Estamos, por supuesto, a su disposición si desea proporcionarnos más detalles.
Con gusto de intercambiar con usted,
Gracias por su respuesta.
A la luz de su comentario, sentimos que su calificación no refleja plenamente su experiencia. Si ese es el caso, no dude en modificarla para que se ajuste más a sus sentimientos.
Estamos, por supuesto, a su disposición si desea proporcionarnos más detalles.
Con gusto de intercambiar con usted,
L
Nota: 4 de 5
Muy buena acogida del equipo en la tienda.
Opinión traducida
R
Nota: 3 de 5
El servicio fue rápido y sencillo y el equipo estaba bien - sin embargo, reservé equipo de prestigio y me dieron lo que tenían en la estantería, diciéndome '¿qué esperas, es viernes?'. También tuve problemas con las fijaciones que se soltaron varias veces al pasar por compresiones, no como resultado de la configuración DIN. Debido a un descuento por reserva en línea, probablemente obtuve lo que pagué, pero no lo que esperaba según la reserva.
Opinión traducida