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T
Nota: 3 de 5
Precio correcto pero. Material medio o defectuoso (3 devoluciones en tienda)
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Ski Republic
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 055 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El proceso de alquiler en Ski Republic se destaca por su facilidad, lo que permite a los clientes acceder rápidamente al equipo que han solicitado. La calidad del material es un tema recurrente en las reseñas, con muchos mencionando que los esquís y botas eran adecuados para sus necesidades y niveles de habilidad. La atención al cliente recibe elogios constantes, resaltando la amabilidad y profesionalidad del personal, quienes ofrecen buenos consejos y una acogida cálida, creando una experiencia agradable.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 3 de 5
Los esquís estaban perfectos, no hubo problemas en ese aspecto. Sin embargo, la reserva realizada por Ski Republic no se pudo encontrar, ni con el número ni con mi nombre. Ausencia total de comunicación. Eso no facilitó las cosas en el lugar.
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F
Nota: 1 de 5
He estado alquilando durante años en Ski Republic y este año: equipo poco agradable, material que debería haber sido cambiado... mucha espera...
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Respuesta de Ski Republic
Hola Fanny,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia este año no ha estado a la altura de sus expectativas. Su fidelidad es valiosa para nosotros, y tenga en cuenta que tomamos sus comentarios muy en serio. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar la calidad de nuestro servicio y del material ofrecido. No dude en contactarnos directamente para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria.
Hasta pronto en las pistas,
El equipo de Ski Republic
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia este año no ha estado a la altura de sus expectativas. Su fidelidad es valiosa para nosotros, y tenga en cuenta que tomamos sus comentarios muy en serio. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar la calidad de nuestro servicio y del material ofrecido. No dude en contactarnos directamente para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria.
Hasta pronto en las pistas,
El equipo de Ski Republic
E
Nota: 3 de 5
Muy buena acogida, estamos satisfechos con el material pero más de 2 horas de espera aunque el material fue reservado en la web
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D
Nota: 3 de 5
Bof por el profesionalismo
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S
Nota: 3 de 5
El equipo de esquí estaba bastante desgastado. Encontré las botas bastante incómodas. El servicio estuvo bien, pero durante las vacaciones escolares de todos modos se vuelve frenético, así que el personal estaba apresurado para ayudar a todos los clientes. La ubicación de la tienda era perfecta en el vestíbulo principal de Le Hameau.
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A
Nota: 3 de 5
Material en estado muy medio. Fijación mal ajustada al principio y caída en la secuencia.
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Respuesta de Ski Republic
Hola,
Observamos que ya has dejado una opinión sobre esta experiencia en la página de Ski Republic. Para evitar duplicados que puedan distorsionar la calificación general de satisfacción, te agradeceríamos que eliminaras esta opinión de esta página.
Te agradecemos de antemano por tu comprensión.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Observamos que ya has dejado una opinión sobre esta experiencia en la página de Ski Republic. Para evitar duplicados que puedan distorsionar la calificación general de satisfacción, te agradeceríamos que eliminaras esta opinión de esta página.
Te agradecemos de antemano por tu comprensión.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
N
Nota: 1 de 5
Material muy dañado, botas rasgadas, esquís y snowboard de gama baja cuando hemos tomado el paquete más caro
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Respuesta de Ski Republic
Hola Nino,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro material no estuvo a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos aseguraremos de transmitir sus comentarios a nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestros equipos. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro material no estuvo a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos aseguraremos de transmitir sus comentarios a nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestros equipos. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
B
Nota: 1 de 5
Pedido fácil pero sin servicio postventa, no tomen el seguro carre+ Carbon les informa en la tienda que no son ellos quienes gestionan y por lo tanto deben pagar todo para abrir un expediente en caso de rotura, material muy regular y sigo con el seguimiento de las botines ...
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Respuesta de Ski Republic
Hola Benoit,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro servicio postventa y el seguro. Su opinión es valiosa y nos permite mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro servicio postventa y el seguro. Su opinión es valiosa y nos permite mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
L
Nota: 3 de 5
Grandes problemas de organización
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M
Nota: 3 de 5
Aparte de las 2 horas y media de espera para recibir el equipo (había 12 personas delante de nosotros, pero aún así ese tiempo es ridículo), todo estuvo bien.
Opinión traducida
P
Nota: 1 de 5
Hola, La navegación y la realización de pedidos es simple en su sitio. Pero estoy decepcionado, al querer agregar 3 personas a mi pedido no me benefició de las mismas tarifas. Me parece una pena.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Paul,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que hayas encontrado nuestro sitio fácil de navegar. Con respecto a las tarifas, [email protected] ¿puedes contactarnos para explicarnos con más detalle el problema? ¡Gracias a ti!
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que hayas encontrado nuestro sitio fácil de navegar. Con respecto a las tarifas, [email protected] ¿puedes contactarnos para explicarnos con más detalle el problema? ¡Gracias a ti!
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
I
Nota: 1 de 5
Reserva realizada en línea para material de esquí. Desafortunadamente en la tienda, no tenían más stock. Me quedé sin material y con un forfait. Estoy esperando el resultado de la solicitud de reembolso en línea. No reserve por internet con Ski Republic. Éramos decenas en salir decepcionados de la tienda.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Isabelle,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que no pudo obtener el material de esquí reservado. Entendemos perfectamente su frustración.
Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra gestión de stock y evitar tales inconvenientes en el futuro. También seguiremos de cerca su solicitud de reembolso para darle una respuesta rápida. ¿Puede decirnos en qué tienda fue?
Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en mejores condiciones.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que no pudo obtener el material de esquí reservado. Entendemos perfectamente su frustración.
Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra gestión de stock y evitar tales inconvenientes en el futuro. También seguiremos de cerca su solicitud de reembolso para darle una respuesta rápida. ¿Puede decirnos en qué tienda fue?
Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en mejores condiciones.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
J
Nota: 1 de 5
ski Republic no proporciona un comprobante de pago tras la reserva por internet. Mi hijo rompió desafortunadamente un esquí durante su semana y por lo tanto me es imposible hacer valer mi garantía visa premier sin este comprobante. Todos los sitios comerciales lo ofrecen excepto ski Republic. Nunca recomendaría a un conocido alquilar con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Jérôme,
Le agradecemos su respuesta y lamentamos sinceramente conocer su situación. Entendemos la importancia de un comprobante de pago, y tomamos muy en serio sus comentarios. Actualmente estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y responder mejor a las expectativas de nuestros clientes.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
Le agradecemos su respuesta y lamentamos sinceramente conocer su situación. Entendemos la importancia de un comprobante de pago, y tomamos muy en serio sus comentarios. Actualmente estamos trabajando para mejorar nuestros servicios y responder mejor a las expectativas de nuestros clientes.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia, estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
M
Nota: 1 de 5
Tardé casi dos horas en hacer el pedido, el sitio no funciona y es muy lento. Tuve que renovar mi contraseña varias veces, no reconocía mi contraseña. El pedido se bloqueó en el momento de poner mi número de teléfono, no podía completar el formulario, en fin, muy mala experiencia. Afortunadamente, su equipo es bueno en la tienda.
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Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos sinceramente las dificultades encontradas durante su pedido. Esta claramente no es la experiencia que deseamos ofrecer.
Las lentitudes del sitio, los problemas de contraseña y el bloqueo del formulario son inaceptables, y entendemos perfectamente su frustración. Transmitimos inmediatamente su comentario a nuestro equipo técnico para que se realice una verificación lo antes posible.
Sin embargo, nos alegra saber que nuestro equipo en la tienda pudo brindarle satisfacción.
No dude en contactarnos directamente si vuelve a encontrar la menor dificultad: estamos aquí para ayudarle.
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente y gracias por su confianza.
Que tenga un buen día.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, y lamentamos sinceramente las dificultades encontradas durante su pedido. Esta claramente no es la experiencia que deseamos ofrecer.
Las lentitudes del sitio, los problemas de contraseña y el bloqueo del formulario son inaceptables, y entendemos perfectamente su frustración. Transmitimos inmediatamente su comentario a nuestro equipo técnico para que se realice una verificación lo antes posible.
Sin embargo, nos alegra saber que nuestro equipo en la tienda pudo brindarle satisfacción.
No dude en contactarnos directamente si vuelve a encontrar la menor dificultad: estamos aquí para ayudarle.
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente y gracias por su confianza.
Que tenga un buen día.
C
Nota: 3 de 5
El cierre de la bota de esquí seguía aflojándose, lo que provocaba que el esquí se saliera. Tuve que devolver los esquís y hacer que me los reemplazaran, lo que resultó en una experiencia de esquí muy decepcionante durante los primeros dos días.
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Respuesta de Ski Republic
Estimado Chris,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu reciente experiencia con Ski Republic. Nos disculpamos sinceramente por los problemas que encontraste con el cierre de las botas de esquí, lo cual afectó comprensiblemente tu disfrute en las pistas. Tus comentarios son valiosos para nosotros, y nos aseguraremos de que nuestro equipo aborde este asunto para prevenir ocurrencias similares en el futuro. Esperamos darte la bienvenida de nuevo para una experiencia de esquí más fluida y placentera la próxima vez.
Saludos cordiales,
El equipo de Ski Republic
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu reciente experiencia con Ski Republic. Nos disculpamos sinceramente por los problemas que encontraste con el cierre de las botas de esquí, lo cual afectó comprensiblemente tu disfrute en las pistas. Tus comentarios son valiosos para nosotros, y nos aseguraremos de que nuestro equipo aborde este asunto para prevenir ocurrencias similares en el futuro. Esperamos darte la bienvenida de nuevo para una experiencia de esquí más fluida y placentera la próxima vez.
Saludos cordiales,
El equipo de Ski Republic
R
Nota: 1 de 5
Pagamos por tableros de sensaciones, nos proporcionaron tableros básicos.
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Z
Nota: 1 de 5
El equipo de esquí es de muy bajo nivel - no es apropiado para el precio más bajo, ya que debería ser más bajo debido a la condición actual de los esquís. No recomendado.
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Tuve que intentarlo 5 veces antes de que el pago se realizara .... Fue el paso de vuelta al sitio del comerciante que causó el problema
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Estimado Jean Benoît, gracias por su comentario sobre su experiencia en nuestro sitio web Ski Republic. Lamentamos saber que tuvo dificultades durante el proceso de pago e investigaremos este punto para mejorar nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más ayuda, estaremos encantados de ayudarle.
L
Nota: 1 de 5
Había contratado el seguro Carré+ con Republic Ski, pero nunca recibí ningún documento que confirmara este seguro. Cuando tuve un accidente, la empresa de alquiler ni siquiera sabía que existía, por lo que era imposible asumir ninguna responsabilidad. Falta total de transparencia y comunicación. Muy decepcionado, no volveré a contratar con ellos.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Lucie,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, y sentimos mucho los problemas que has tenido con tu seguro Carré+. Su satisfacción es importante para nosotros, y nos tomamos sus comentarios muy en serio.
Investigaremos esta situación para averiguar qué ha podido ocurrir, y reforzaremos nuestra comunicación para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro. Estaremos encantados de hablar directamente con usted para resolver el problema.
Valoramos su confianza y esperamos tener la oportunidad de demostrar nuestro compromiso con nuestros clientes.
Atentamente
El equipo de Ski Republic
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, y sentimos mucho los problemas que has tenido con tu seguro Carré+. Su satisfacción es importante para nosotros, y nos tomamos sus comentarios muy en serio.
Investigaremos esta situación para averiguar qué ha podido ocurrir, y reforzaremos nuestra comunicación para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro. Estaremos encantados de hablar directamente con usted para resolver el problema.
Valoramos su confianza y esperamos tener la oportunidad de demostrar nuestro compromiso con nuestros clientes.
Atentamente
El equipo de Ski Republic
F
Nota: 1 de 5
Tuve que rehacer mi cesta 6 veces antes de que fuera validada.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Fred,
Gracias por su comentario. Lamentamos que hayas tenido dificultades con tu pedido. Tu experiencia es importante para nosotros, y estamos trabajando duro para mejorar nuestro sitio y evitar este tipo de problemas en el futuro. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.
Un cordial saludo,
El equipo de Ski Republic
Gracias por su comentario. Lamentamos que hayas tenido dificultades con tu pedido. Tu experiencia es importante para nosotros, y estamos trabajando duro para mejorar nuestro sitio y evitar este tipo de problemas en el futuro. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.
Un cordial saludo,
El equipo de Ski Republic
O
Nota: 1 de 5
Tuve que cambiar un artículo (botas de esquí) de mi pedido, que hice hace unos meses. Al eliminar el alquiler de botas que aparecía por 59 € en el resumen de mi pedido, solo se me descontaron 29,5 € del total. Sin embargo, los códigos de descuento eran los mismos. Esto me parece muy mediocre, y mostrar "cancelación gratuita" en su sitio es simplemente publicidad engañosa. Llevo varios años utilizando su servicio, pero mi experiencia del año pasado (botas de esquí en muy mal estado porque no había existencias disponibles cuando cambié mis botas un día después de mi llegada) en Plagne Bellecote, así como la experiencia de este año, serán sin duda la razón de mi fidelidad a Ski Republic.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Olivier,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su reciente pedido no haya estado a la altura de sus expectativas.
Los precios de las tiendas están sujetos a cambios y, por lo tanto, se actualizan cuando se producen modificaciones (como se indica en nuestras condiciones generales de reserva).
Valoramos su fidelidad y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente
El equipo de Ski Republic
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que su reciente pedido no haya estado a la altura de sus expectativas.
Los precios de las tiendas están sujetos a cambios y, por lo tanto, se actualizan cuando se producen modificaciones (como se indica en nuestras condiciones generales de reserva).
Valoramos su fidelidad y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente
El equipo de Ski Republic
C
Nota: 3 de 5
Habiamos hecho un pedido que ya habiamos modificado y eso habia añadido un coste que ok. luego hice otra modificación de persona y equipo y el coste es muy superior a los otros que quiero hay un sobre coste no tanto sabiendo que ya habiamos pagado todos los otros pensaba hacer solo la diferencia porque solo era añadir un par de zapatos, pero como llegamos el domingo si quiero esquiar no hay opción, realmente muy encima.
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Respuesta de Ski Republic
Hola Corinne,
Gracias por tu comentario y entendemos tu frustración con los costes adicionales asociados a tus cambios. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para hablar de su situación y encontrar la mejor solución posible.
Un cordial saludo,
El equipo de Ski Republic
Gracias por tu comentario y entendemos tu frustración con los costes adicionales asociados a tus cambios. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudan a mejorar nuestro servicio. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente para hablar de su situación y encontrar la mejor solución posible.
Un cordial saludo,
El equipo de Ski Republic
M
Nota: 1 de 5
Ras
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B
Nota: 1 de 5
Problema de pago por Internet Tuve que pagar dos veces por las reservas. Había un error y era difícil orientarse en la tienda.
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D
Nota: 3 de 5
Buena recepción, servicio rápido
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C
Nota: 3 de 5
Recibí una tabla de snowboard para principiantes que era demasiado pequeña para mi talla, afortunadamente dos días después me la cambiaron por una 17 cm más grande.
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O
Nota: 3 de 5
El equipamiento no es adecuado para todo el mundo, pero se cambió rápidamente.
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S
Nota: 3 de 5
Buena acogida y esquís preparados de antemano, pero equipo no adecuado a las condiciones: cantos no suficientemente afilados.
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T
Nota: 3 de 5
Muy buen servicio de atención al cliente. El único problema fue la calidad de las botas de snowboard.
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O
Nota: 3 de 5
La tienda es muy bonita, el personal muy amable. Pero el equipo estaba muy dañado, y tuvimos problemas para encontrar postes dignos de ese nombre...
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T
Nota: 3 de 5
Buenos esquís pero botas de mala calidad
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D
Nota: 3 de 5
No hay suficiente equipamiento pero la calidad está bien
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J
Nota: 3 de 5
La tienda es bonita, pero el equipamiento es realmente limitado.
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H
Nota: 3 de 5
Equipo amable, alquiler barato. Tomé prestigio por desgracia poca elección para este tipo de equipos
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G
Nota: 3 de 5
Buena acogida, equipamiento correcto, personal amable y atento.
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A
Nota: 3 de 5
Muy buena tienda profesional, primera vez en la nieve y grandes motos nuevas. GRACIAS
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C
Nota: 1 de 5
Muy buen equipamiento y buen personal. Gran ambiente.
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J
Nota: 1 de 5
Reserva hecha con antelación para poder elegir con opción y talla comunicadas de antemano. Cuando llegué el día, ¡no había zapatos de mi talla! Decepción
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A
Nota: 1 de 5
Tiempos de espera inaceptables, acogida limitada...
Opinión traducida