El proceso de alquiler en Ski Republic se destaca por su facilidad, lo que permite a los clientes acceder rápidamente al equipo que han solicitado. La calidad del material es un tema recurrente en las reseñas, con muchos mencionando que los esquís y botas eran adecuados para sus necesidades y niveles de habilidad. La atención al cliente recibe elogios constantes, resaltando la amabilidad y profesionalidad del personal, quienes ofrecen buenos consejos y una acogida cálida, creando una experiencia agradable.
material ok, precio correcto, sin embargo, llegó el domingo por la noche, 30 minutos antes del cierre, imposible obtener los esquís, tuvimos que volver al día siguiente, no es la primera vez que esto sucede en este ski republic plagne centre, si no quieren reservas en línea, cambien su modo de funcionamiento
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Pierre,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que el material y los precios te hayan satisfecho. Entendemos tu frustración respecto a la disponibilidad de los esquís y te pedimos disculpas por este inconveniente. Tu feedback es valioso y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Vamos a revisar nuestros procesos de reserva para evitar tales incidentes en el futuro.
Esperamos verte pronto en Ski Republic para una experiencia a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
D
DAVID O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2026
Agradable recepción, pero el material de esquí no estuvo a la altura de nuestras expectativas ni de nuestro nivel. A pesar de un precio anunciado alrededor de 300 € (con una promoción importante), los esquís estaban desgastados y las botas claramente envejecidas, lejos de los estándares actuales. En comparación con amigos que alquilaron en la agencia vecina Intersport, la diferencia de calidad es claramente a su favor.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola David,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que hayas apreciado la recepción de nuestro equipo. Tomamos muy en serio tus comentarios sobre el material y estamos constantemente trabajando para mejorar la calidad de nuestros equipos. Tu experiencia es valiosa para nosotros, y esperamos tener la oportunidad de servirte mejor en tu próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
N
Nicolas C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2026
La calidad del material era deplorable: snowboard de otra época, esquís cuyo plástico de protección se deshilacha a lo largo de la semana y una fijación que incluso cedió, por lo que el material era peligroso. Personal excelente.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Nicolas,
Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal pudo satisfacerte. Sin embargo, lamentamos sinceramente saber que la calidad del material no estuvo a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio tus comentarios y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestra oferta.
Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una experiencia óptima.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
E
Emmanuelle D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2026
Alquilé dos paquetes junior por 4 días, pero mi hijo no quiso esquiar, así que devolví el paquete al cabo de un día y a cambio la tienda se negó a prestarme un par de botas de mujer y esquís de mujer por un solo día para evitar perder mi dinero. Muy poco comercial.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Emmanuelle,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tu hijo no pudo disfrutar de su estancia en la nieve. Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes, y entendemos tu decepción respecto al intercambio de material. Tu comentario es valioso y lo tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio. No dudes en contactarnos directamente para discutir tu situación.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
C
Cedric V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2026
Personal amable, pero las gamas de esquís y botas no corresponden necesariamente a la oferta pagada en internet (a menudo inferior) y la respuesta dada al cliente es que el sitio web contiene errores... Material envejecido y no muy bien mantenido, seguramente a causa de la rotación de personal, que requirió un retorno para intercambio desde el segundo día (intercambio que se desarrolló bien en sí). Acompañamiento durante las pruebas discutible también, ya que he conocido mejor en otras tiendas porque es demasiado pasivo, quizás relacionado con el enfoque hacia el final de la temporada, no lo sé... Para resumir, bastante decepcionado con el servicio en su totalidad... así que iremos a la competencia el próximo año..
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas.
En cuanto al material, nos aseguramos de proporcionar equipos que correspondan a las gamas reservadas, a veces con alternativas o mejoras según la disponibilidad. Es cierto que algunas gamas pueden presentar material ya utilizado, lo cual es inherente al alquiler, pero este se controla y mantiene regularmente.
También tomamos en cuenta su comentario sobre el acompañamiento en la tienda. La escucha y el consejo son parte integral de nuestro servicio, y lamentamos si esto no se percibió así durante su visita.
Sin embargo, notamos que el intercambio de material se pudo realizar rápidamente, lo cual es esencial para garantizar la continuidad de su estancia.
Su comentario es importante para permitirnos mejorar, y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente.
D
David M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/04/2026
Reserva impecable, personal amable pero no suficiente, ¡demasiada espera en la tienda!
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola David,
Muchas gracias por tu retroalimentación. Nos alegra que hayas encontrado nuestra reserva impecable y apreciado a nuestro equipo. Tomamos en cuenta tu comentario sobre la espera y estamos trabajando activamente para mejorar nuestro servicio en la tienda. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos darte la bienvenida pronto para una experiencia aún mejor.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
B
BAPTISTE D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2026
Un seguro bastante caro, una solicitud no aceptada (elección de esquí), esquís de buena calidad pero aún así bastante dañados en la parte superior
Opinión traducida
A
AURELIEN M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Hola, Decepcionado por esta elección.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Aurelien,
Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia no estuvo a la altura de tus expectativas. Tu retroalimentación es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestra oferta. ¿Puedes contarnos más?
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
B
Benoit R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Los esquís propuestos no estaban mal, pero es una pena que las tallas (ancho y largo) sean impuestas (170cm para 182 cm es un poco justo)
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Benoit,
Te agradecemos por tu retroalimentación sobre tu experiencia en nuestro sitio "Ski Republic". Entendemos perfectamente tu comentario sobre las tallas propuestas y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestra oferta. Tu satisfacción es esencial para nosotros.
Que tengas un buen día,
D
Delphine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Fin de temporada, los vendedores están hartos.
Opinión traducida
D
Debbie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2026
¡Estuve muy decepcionado con mi experiencia esta vez! Reservé para alquilar en Val d'isere y cuando llegué a recoger mis esquís, la tienda estaba cerrada. ¡Las otras sucursales en el pueblo también estaban cerradas! Perdimos 2 horas de nuestro primer día tratando de localizar el alquiler de esquís, a pesar de que ya había pagado con ski republic!
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos escuchar sobre su experiencia y entendemos lo frustrante que debió ser llegar y encontrar la tienda cerrada, especialmente después de haber pagado.
Durante la última semana de la temporada, la tienda estuvo excepcionalmente cerrada entre las 12:30 p.m. y las 3:30 p.m. Esta información se comunicó con antelación en nuestro sitio web y se mostró en la entrada de la tienda.
Para asegurar la continuidad del servicio durante este tiempo, otras tiendas de Ski Republic cercanas permanecieron abiertas y disponibles para ayudar a los clientes.
Lamentamos los inconvenientes causados y el tiempo que tomó encontrar una solución alternativa.
Atentamente.
M
Mengxue Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Alquiler barato es genial. Personal no muy amable Esquí muy deteriorado
Opinión traducida
D
David T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Tuvimos cuatro paquetes de esquí. Mi hija tenía un esquí que estaba bien y otro que no se ajustaba y no podía engancharse en la bota en absoluto. Tuvo que caminar de regreso y solucionarlo. Mi amigo tenía un buen esquí y otro que seguía cayéndose. No es genial.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos leer sobre los problemas que experimentó con el equipo, y entendemos lo inconveniente que debió ser durante su estancia.
Con respecto a los esquís de su hija, confirmamos que ella regresó a la tienda y que el equipo fue reajustado. Nuestro equipo también aconsejó volver inmediatamente si el problema ocurría de nuevo para que pudiéramos proporcionar un reemplazo. Desafortunadamente, no se nos informó de ningún problema adicional durante la semana.
En cuanto a los esquís de su amigo, solo nos enteramos del problema al final del período de alquiler, lo que desafortunadamente no nos permitió intervenir antes y ofrecer una solución durante su estancia.
Tenga en cuenta que todo nuestro equipo se revisa y mantiene regularmente, pero los problemas técnicos pueden ocurrir ocasionalmente. Cuando suceden, nuestros equipos siempre están disponibles para ajustar o reemplazar el equipo lo más rápido posible.
Lamentamos los inconvenientes causados y apreciamos su comprensión.
Atentamente.
J
Jerome A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2026
El carrito no retoma la información de las reservas anteriores.
Opinión traducida
M
Mélanie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2026
Servicio al cliente deplorable, para el esquí Ski Republic en la estación de nieve de Val d'Isère. Fui recibida con mucho desprecio. A pesar de la paciencia que mostré, me hablaron como a un perro. Llevo años yendo allí y bien, no volveré.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Mélanie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, aunque lamentamos sinceramente saber que su recepción no estuvo a la altura de sus expectativas. En Ski Republic, damos gran importancia a la satisfacción de nuestros clientes y a la calidad de nuestro servicio. Sus comentarios son valiosos para mejorar nuestro enfoque. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle que su experiencia fue una excepción y no la norma.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
A
Alastair S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2026
Llegamos a las 7pm para recoger nuestro equipo de esquí y nos dijeron que volviéramos al día siguiente ya que el alquiler de esquís cerraba a las 7pm. Dijimos que el sitio web decía que cerraba a las 7:30pm, pero dijeron que eso es solo para la parte de ventas de la tienda, no para los alquileres. Sería útil que el correo de confirmación o el sitio web dijeran esto, ya que significaría que nos perderíamos el esquí la mañana siguiente. Afortunadamente, al final accedió a atendernos ese día. Más en general, mis botas no encajaban bien y encontré que el personal era grosero y despectivo cuando señalé esto. Uno de los mangos de mis botas también estaba roto, y mi casco era incómodo.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Alastair,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos la confusión respecto a los horarios de alquiler y mejoraremos nuestras comunicaciones para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. También tomamos en cuenta tus comentarios sobre el equipo y el servicio para garantizar una mejor experiencia para nuestros clientes. No dudes en contactarnos directamente para cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
A
Alexandre A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2026
-
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Alexandre,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que no estuvo satisfecho con la atención y el material. Su comentario es valioso y lo tomamos muy en serio para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
C
Colin F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2026
Elección de botas ligeramente limitada para alguien con pies grandes. Los esquís para ambos fueron buenos
Opinión traducida
G
Guillaume K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2026
Pedido fácil y sitio bien hecho, el único problema, el código promocional allski26 puesto en la primera página del sitio no funcionó...
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que su experiencia en el sitio le haya dado satisfacción.
Con respecto al código promocional, lamentamos este inconveniente. En este tipo de situación, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente, que puede verificar su caso y, si es necesario, aplicar el código posteriormente.
Esto nos permite encontrar rápidamente una solución y evitar cualquier frustración relacionada con este tipo de problema.
Estamos a su disposición.
Atentamente.
A
Alexandra L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2026
Si me reembolsan debido a la no apertura de la tienda, tal vez emita una opinión favorable, por ahora experiencia catastrófica. La tienda no abre a la hora, no hay aviso, no hay respuesta al teléfono… ¡cómo empezar mal las vacaciones, no tener esquís al inicio de tu estancia!
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Lamentamos esta experiencia que desafortunadamente ha comenzado mal su estancia.
Debido a su situación, su reembolso ha sido realizado correctamente.
Si su problema está ahora resuelto, le agradeceríamos que reconsiderara su opinión. Esto nos ayudaría a reflejar más justamente la gestión de su expediente.
Estamos a su disposición.
Atentamente.
S
Sandra V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2026
No recomiendo el alquiler de material de nieve en La Plagne. Las botas eran incómodas (me salieron moratones) y la tabla estaba dañada.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. La comodidad de las botas es un aspecto muy personal, pero nuestros equipos están ahí para ajustar o reemplazar el material si es necesario.
En cuanto a la tabla, todo nuestro material se mantiene y verifica regularmente. Si se detecta un problema durante el alquiler, siempre invitamos a nuestros clientes a regresar a la tienda para proceder a un intercambio inmediato.
Nuestro objetivo sigue siendo garantizarle un equipo adecuado y cómodo durante toda su estancia.
Atentamente.
L
Ludovic M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Material y precio correcto pero falta de precisión sobre la ubicación y el nombre real de la tienda
Opinión traducida
G
GARETH L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2026
Pedimos esquís intermedios y nos dieron esquís para principiantes
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Gareth,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que los esquís recibidos no correspondían a tu pedido.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
D
Djibril J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2026
El gerente era infame, poco cooperativo y ausente, realmente arruinó mi viaje infame, ¡a huir, vete de aquí!!!!
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Lamentamos leer su opinión.
Su comentario es muy general y contiene comentarios personales, lo que no nos permite entender precisamente la situación que ha encontrado. Sin embargo, damos gran importancia a la calidad de la acogida y al profesionalismo de nuestros equipos.
Por supuesto, estamos a su disposición si desea proporcionarnos más detalles para que podamos comprender mejor su experiencia.
M
Marc V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Buenas noches, no estoy satisfecho en absoluto. De hecho, el monto fue cobrado por Ski republic, sin embargo, cuando me presenté en la tienda, fui muy mal recibido por el vendedor, quien me reprochó haber alquilado el día anterior y que, en consecuencia, no tenía esquís para proporcionarme. También indicó que no reembolsaba nada y que debía arreglármelas en el sitio web. Si bien puedo entender que un alquiler tardío no pueda ser satisfecho, la actitud del vendedor fue muy agresiva y en ningún caso útil. Después de eso, envié una solicitud de reembolso en el sitio de ski republic, espero que esto se resuelva sin dificultades.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Lamentamos la experiencia que describe y entendemos su frustración ante esta situación.
En algunos casos, las reservas realizadas tardíamente pueden no dejar suficiente tiempo para preparar el material en la tienda. Sin embargo, reconocemos que esto puede carecer de claridad en el momento de la reserva, y lo lamentamos.
También lamentamos que la atención y las explicaciones brindadas en la tienda no hayan estado a la altura de sus expectativas. Esta no es la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Tras su solicitud, le confirmamos que el reembolso será tenido en cuenta y procesado en el menor tiempo posible por nuestro servicio al cliente.
Le agradecemos por su comentario, que nos permite identificar estas situaciones y continuar mejorando nuestros procesos.
Atentamente,
N
Nedelcu C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Reservé el paquete de sensaciones. Tenía esquís que temblaban a cualquier velocidad más rápida que una pizza. Pedí un reemplazo, me mostraron un modelo que tenían y me gustó, me dieron algo que era demasiado alto para mí, diciéndome que 'esos son para velocidad'. Eran para velocidad, ya que solo se movían recto hacia abajo, cualquier otra cosa significaba que tenía que caminar. Siento que el servicio es bueno solo si eres un profesional, de lo contrario te tomarán por tonto y recibirás algo de chatarra de hace 15 años.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que tu experiencia no cumplió con tus expectativas.
La gama Sensation está diseñada para ofrecer estabilidad y rendimiento, y el comportamiento de los esquís puede variar dependiendo de la técnica del esquiador, las condiciones y la configuración del equipo. Por eso, nuestros equipos siempre están disponibles para ajustar o cambiar el equipo durante tu estancia para garantizar la mejor experiencia posible.
Lamentamos que el equipo no te haya quedado bien y que esto no se resolviera completamente durante tu visita. Ten en cuenta que todos nuestros esquís se mantienen y revisan regularmente para cumplir con nuestros estándares de calidad.
Atentamente,
G
gregory M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2026
He dejado un mensaje en su centro de contacto para recuperar el doble pago del seguro que no podía retirar, el seguro pagado una vez de más y 5 días después todavía no he tenido respuesta de su parte. En la tienda me explican que no pueden cambiar el pedido y que debo dirigirme al servicio al cliente. ¿Quién ha puesto en marcha un sistema así????
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Lamentamos la situación que ha encontrado y entendemos su descontento.
Tras su mensaje, le confirmamos que nuestro servicio al cliente ha sido informado de su solicitud y que se ha puesto en contacto con usted para proceder al tratamiento de su expediente.
Por supuesto, seguimos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
R
REZA T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2026
Los esquís estaban bien. Parecían un poco viejos pero tenían buena cera y bordes. El servicio fue rápido. El chico en la tienda fue poco profesional y irrespetuoso. Casi hostil. No recomiendo la tienda si no eres hablante nativo de francés o no blanco. (Si realmente estás interesado en saber: Nuestro centro de esquí es Whistler y somos esquiadores expertos. Pero el esquí es fundamentalmente diferente en Europa en comparación con América del Norte. Somos esquiadores de nieve polvo y tenemos esquís anchos aquí. También hago pequeños ajustes en nuestras fijaciones dependiendo de la situación. Intenté discutir estas opciones con tu chico (Christian). No estaba dispuesto a ello y esencialmente se negó a entablar cualquier conversación o discutir otras opciones. No creo que nadie realmente lea esto, pero lo escribo de todos modos porque lo pediste!)
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por tus comentarios. Nos alegra leer que estuviste satisfecho con el equipo y su preparación.
Sin embargo, nos sorprenden algunos de tus comentarios sobre tu experiencia en la tienda. Las discusiones sobre la selección de equipos, configuraciones de fijaciones (DIN) y tamaños están estrictamente guiadas por estándares de seguridad que nuestro equipo debe seguir, y no siempre pueden ajustarse según preferencias personales.
También queremos ser muy claros: no toleramos ninguna forma de discriminación dentro de nuestros equipos. Basándonos en los elementos revisados, esta situación parece derivarse de un desacuerdo técnico más que de cualquier otra cosa.
Dicho esto, lamentamos que la interacción no haya cumplido con tus expectativas y que el intercambio se sintiera incómodo. Este no es el nivel de servicio que buscamos proporcionar.
Tus comentarios han sido compartidos internamente para asegurar que continuemos ofreciendo una experiencia profesional y respetuosa a todos nuestros clientes.
Atentamente,
J
Jérémy A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Gerente nada profesional, un par de esquís en mal estado. No repetiremos la experiencia en esta tienda.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Jeremy,
Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que tu experiencia en Ski Republic no estuvo a la altura de tus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y tomamos tus comentarios muy en serio.
Nos comprometemos a mejorar la calidad de nuestro equipo y la formación de nuestro personal. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso en una próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
A
Agathe G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2026
La recepción del personal deja que desear
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Agathe,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia de recepción no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
P
philippe M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2026
La estación Ski Republic de Val d'Isère no tenía esquís para proporcionarme, ¿cómo puedo obtener un reembolso de sus servicios?
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Lamentamos la recepción que describes y entendemos tu frustración ante esta situación.
Tras tu mensaje, hemos hablado con nuestro servicio al cliente que ha tomado en cuenta tu solicitud. ¡El reembolso se realizará pronto!
No dudes en volver a contactarnos si es necesario, estamos a tu disposición.
S
Simion M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/02/2026
Perfect.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su respuesta.
A la luz de su comentario, sentimos que su calificación no refleja plenamente su experiencia. Si ese es el caso, no dude en modificarla para que se ajuste más a sus sentimientos.
Estamos, por supuesto, a su disposición si desea proporcionarnos más detalles.
Con gusto de intercambiar con usted,
F
Frédéric G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Experiencia técnica inexistente – Gama Prestige / polivalente dudosa Esquiador experto (48 años de práctica, Chamois de bronce obtenido a una edad temprana), alquilé material supuestamente de alta gama. La experiencia fue deplorable: • Esquís: Intentaron imponerme esquís de 1m58 (para mi 1m70), bajo el pretexto de una regla genérica de "-15cm". Es una aberración para un esquiador de mi nivel en esta gama de precios. Tuve que insistir mucho para obtener unos de 1m64. • Botas: Suministradas con un flex de 85, totalmente inadecuado y demasiado blando para un esquí comprometido. Pero me cansé de debatir. Resultado: pasé la semana ajustando las hebillas al máximo para compensar la falta de precisión. El personal aplica estándares de principiantes a esquiadores confirmados. Si buscas material de calidad y un consejo técnico a la altura del precio "Prestige" / alta gama, sigue tu camino. Tienda a evitar.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola,
Gracias por su comentario. Sin embargo, estamos sorprendidos por su opinión, que no refleja el conjunto de intercambios y ajustes realizados durante su estancia.
En cuanto al material, se habían preparado inicialmente esquís de 158 cm en función de la información proporcionada durante la reserva. No obstante, para adaptarnos a sus preferencias, se realizaron varios cambios en la tienda, permitiéndole probar diferentes modelos y longitudes, hasta llegar a un esquí final de 163 cm.
En cuanto a las botas, se le había propuesto un primer modelo con flex 110. Tras su solicitud relacionada con el ajuste, se le proporcionó un par más ajustado y reciente, en una lógica de confort y precisión.
Nuestro enfoque consiste precisamente en adaptar el material al perfil y expectativas de cada esquiador, respetando al mismo tiempo los estándares técnicos y de seguridad. Los intercambios realizados en la tienda iban en este sentido, con varios ajustes realizados para responder a sus solicitudes.
Finalmente, notamos que no se nos ha informado de ninguna insatisfacción durante sus visitas a la tienda, a pesar de varios intercambios durante su estancia.
Lamentamos que su percepción no refleje estos ajustes y quedamos a su disposición para discutirlo si es necesario.
Atentamente,
R
Rob C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2026
El servicio fue rápido y sencillo y el equipo estaba bien - sin embargo, reservé equipo de prestigio y me dieron lo que tenían en la estantería, diciéndome '¿qué esperas, es viernes?'. También tuve problemas con las fijaciones que se soltaron varias veces al pasar por compresiones, no como resultado de la configuración DIN. Debido a un descuento por reserva en línea, probablemente obtuve lo que pagué, pero no lo que esperaba según la reserva.
Opinión traducida
R
Romain B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Vendedor poco amable, irrespetuoso
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Romain,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro equipo no ha estado a la altura de sus expectativas. En Ski Republic, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
R
Rafael D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Una tarifa de gestión de 1,50€ cuando todo se hace en autoservicio en el sitio, es escandaloso al límite de lo ilegal
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Rafael,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su frustración con respecto a la tarifa de gestión. Esta se establece para cubrir los costos de procesamiento, incluso en modo de autoservicio. Su opinión es valiosa y la examinaremos detenidamente para mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
D
didier A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2026
uno de mis esquís no estaba ajustado a mi bota, tuve que volver a pie de Belle Plage a Belle Côte para hacer el ajuste
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Didier,
Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que el ajuste de sus esquís no fue óptimo. Su comodidad y seguridad son nuestra prioridad, y nos aseguraremos de mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia futura.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
L
Loris B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Material poco cualitativo, y personal poco amable y profesional
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Loris,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que nuestro material y el servicio no han cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa, y nos aseguraremos de mejorar la calidad de nuestros productos así como la atención de nuestros equipos. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
G
Guy B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2026
- El personal fue algo grosero - Las plantillas de las botas no estaban sujetas y se movían durante el uso - Pagué por esquís de nivel superior, pero los bordes no estaban muy afilados y en general estaban bastante desgastados.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Guy,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que algunos aspectos de su visita no estuvieron a la altura de sus expectativas. Tomamos sus comentarios muy en serio y los transmitiremos a nuestro equipo para una mejora continua. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida nuevamente para una experiencia más agradable.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
V
VIVIEN C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2026
He pedido material de gama media con buenas reducciones. En la tienda, tuvimos artículos que ya tenían varias temporadas. Creo que habría tenido los mismos si hubiera tomado el paquete de precio más bajo porque no creo que hubiera sido peor. Regresé dos veces para encontrar un par de zapatos adecuados para mis pies. Está claro que esta tienda no se beneficia de las últimas tecnologías en términos de servicio. Eso me hizo perder 2 días de esquí placentero. Por el precio y la atención, aún así le doy una segunda estrella.
Opinión traducida
Respuesta de Ski Republic
Hola Vivien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ski Republic. Lamentamos saber que su visita no estuvo a la altura de sus expectativas y entendemos la importancia de un equipo adecuado para disfrutar plenamente de su estancia en la nieve.
Sepa que su comentario nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y productos. Nos comprometemos a ofrecerle la mejor calidad posible y a acompañarle en su elección. No dude en contactarnos para que podamos encontrar juntos una solución para su material.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Ski Republic
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