Opiniones de clientes de Shop Vitanutrics

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 311 opiniones publicadas
5 241 77% 4 40 13% 3 7 2% 2 6 2% 1 17 5%

Resumen de las opiniones

Shop Vitanutrics ofrece una experiencia de compra con entrega rápida y cuidada, y productos que destacan por su calidad y efectividad, como suplementos mencionados por su relación calidad-precio y resultados perceptibles. Los clientes valoran la facilidad de uso del sitio, la rapidez y la buena atención al cliente, además de recibir envíos puntuales y envases bien presentados. La variedad de productos de salud y la disponibilidad de promociones específicas generan satisfacción constante y recomendaciones constantes. En conjunto, la experiencia resalta por la confiabilidad del servicio, la rapidez de entrega y la sólida calidad de los productos.

Opiniones de 2 estrellas

Restablecer filtros
B
Brigitte M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2026
No he recibido mi paquete aún
Opinión traducida
Respuesta de Shop Vitanutrics
Hola señora,

Gracias por su respuesta.

Después de verificar y nuestros intercambios por correo electrónico, resulta que ha habido una confusión entre dos pedidos. El paquete al que se refiere aquí no está perdido afortunadamente.

Su pago por transferencia fue recibido el 30 de septiembre, su pedido de VITAPERMEA ha sido validado y su envío está previsto.

Lamentamos este retraso inusual y esperamos que reciba su paquete muy pronto.

Gracias por su paciencia y confianza en Vitanutrics.
C
Catherine P.
Nota: 2 de 5
Debido a un error informático, ninguna información de clientes sobre la reactivación de la compra en línea. Obligación de ir diariamente al sitio para ver si el servicio está restablecido. El vitacollágeno premium HA ya no tiene el mismo sabor (sabor a frambuesa muy pronunciado que da una impresión química y un sabor dulce que no existía antes).
Opinión traducida
Respuesta de Shop Vitanutrics
Estimada señora Pelletier, le agradecemos por su fidelidad a Vitanutrics durante muchos años. Lamentamos sinceramente leer que su última experiencia con nosotros no le ha satisfecho plenamente. Nuestro equipo se ha puesto en contacto con usted hasta la fecha para ofrecerle una compensación. Estamos a su disposición si tiene otros comentarios. Atentamente, el equipo de Vitanutrics
K
Kazza
Nota: 2 de 5
Problema de entrega. Después de una semana, me informan que hay retraso en las entregas. Las vacaciones y el personal reducido, lo que puedo entender, no justifican la comunicación demasiado tardía.
Opinión traducida
Respuesta de Shop Vitanutrics
Estimada señora, le agradecemos por tomarse el tiempo de redactar una opinión. Entendemos completamente su descontento y nos disculpamos nuevamente por este inconveniente. Nuestro equipo se ha puesto en contacto con usted por correo para mantenerla informada sobre el seguimiento de su pedido y ofrecerle una compensación. Esperamos volver a verla pronto en www.vitanutrics.com ?? Atentamente, el equipo de Vitanutrics
S
Samantha
Nota: 2 de 5
Entrega muy lenta... Tuve que esperar más de 15 días para ser entregada. Los productos que había pedido para un período de estrés ya no me eran muy útiles una vez llegados.
Opinión traducida
D
Didier P.
Nota: 2 de 5
Imposible validar un cupón de descuento al realizar el pedido en línea; el código promocional es rechazado.
Opinión traducida
Respuesta de Shop Vitanutrics
Hola Señor, Le agradecemos por su opinión y por su pedido. Después de analizar, vemos que el cupón de descuento no era válido porque aprovechó el descuento "-15% en la compra de 3 productos idénticos" en 2 productos incluidos en su pedido. Desafortunadamente, nuestras promociones no son acumulables en un mismo carrito. Le deseamos un agradable día y quedamos a su disposición. El servicio al cliente de Vitanutrics
P
Paulette N.
Nota: 2 de 5
¡Costos de envío demasiado caros!
Opinión traducida
Respuesta de Shop Vitanutrics
Hola señora, le agradecemos por su compra. Lamentamos leer que no estuvo completamente satisfecha con nuestros servicios. Desafortunadamente, no podemos reducir nuestros costos de envío a Suiza. De hecho, cuando un producto se envía a Suiza, nos cuesta el doble solo por el envío. Estamos considerando una evolución del servicio de click & collect para Suiza. Sin embargo, esperamos que haya estado completamente satisfecha con nuestros productos. Estamos a su disposición, el equipo de Vitanutrics
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.