Opiniones de clientes de Selfpackaging

Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestro cuestionario.
Hemos estado en contacto directo por correo electrónico sobre la entrega de sus últimos pedidos. Uno no fue posible porque olvidó una letra en la dirección de entrega. Esa es la razón por la cual su pedido nos fue devuelto indicando que la dirección era desconocida.
Luego, las siguientes entregas se realizaron correctamente a la dirección indicada.
Nuestro Servicio al Cliente siempre está a su disposición para ayudarle en cualquier situación desde la realización de su pedido hasta su recepción.
Atentamente

Hola Sylvain,
Le agradecemos por su comentario y estamos encantados de ver que nuestros productos le satisfacen.
En cuanto a los ejemplos de inspiraciones publicados, efectivamente, a menudo se presentan las mismas cajas.
Se trata de las cajas más vendidas y, por lo tanto, sobre las que trabajamos regularmente.
Tomaremos las medidas necesarias para actualizar más a menudo nuestro sitio web y así ampliar nuestra lista de inspiraciones.
Además, cuando acceda a la ficha 'una caja en particular, al final de la página, en el título "inspiración", encontrará varios ejemplos de personalizaciones que hemos realizado para nuestros clientes para la caja en cuestión.
No dude en volver a contactarnos para cualquier información adicional y gracias nuevamente por su comentario.
Atentamente,

Hola Lydia,
Le agradecemos por su comentario y nos alegra leer que está satisfecha con nuestro servicio.
En cuanto a los plazos de entrega, efectivamente, dado que no disponemos de todas las cajas en todos los tamaños y colores en stock, las producimos solo bajo pedido. Para ello, hay que contar con varios días de fabricación según su solicitud.
A este plazo, se añade la entrega con UPS según la opción elegida (punto UPS, a domicilio, urgente).
Puede consultar los plazos medios de entrega en nuestro sitio a través del siguiente enlace: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes
Le agradecemos por su confianza y esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente,

Muchas gracias por su comentario.
Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] con la razón de su descontento y haremos nuestro mejor esfuerzo para solucionarlo. Gracias

Hola Marianne,
Gracias por tus comentarios. Presentaremos una queja a UPS ya que una de las ubicaciones de UPS Ac. Point ya no está disponible, como dijiste. Lamentamos los inconvenientes causados.
Puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] o puedes contactarnos al 186 650 734 si necesitas más información. Saludos cordiales

Hola Cédric,
Lo siento por la confusión sobre el precio. El precio fue cotizado por otro agente de ventas que ya no trabaja con nosotros.
En cuanto al tiempo de entrega, lamentamos no poder cumplir con tu plazo. Ocurre raramente. Lo siento por eso.

Hola,
Lamentamos que el producto no cumpla con sus expectativas. Preocupados por satisfacer lo mejor posible a nuestra clientela, nos gustaría tener su opinión sobre este producto y qué es lo que no le gustó.
Atentamente,

Hola,
Lamentamos y como se explicó a través de nuestros intercambios de correos, nuestros talleres tuvieron un problema de impresión. Es por esta razón que una vez resuelto este problema técnico de impresión, le enviamos sus productos con una mejor calidad de impresión.