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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, logré encontrar todo lo que necesitaba. Entrega muy rápida.
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Opiniones de clientes de Selfpackaging
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 658 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y pedido conforme
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A
Nota: 4 de 5
Verificar bien su pedido.
Personal francés en el teléfono muy eficaz
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Personal francés en el teléfono muy eficaz
A
Nota: 4 de 5
Sitio un poco lento pero muy práctico.
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A
Nota: 4 de 5
Buena calidad en general, seguimiento perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
¡Genial!
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A
Nota: 4 de 5
El paquete estaba muy bien embalado y el producto dentro protegido.
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A
Nota: 4 de 5
para una mejor información, indique por favor si el precio mostrado de un producto es sin IVA o con IVA
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A
Nota: 4 de 5
sitio bien diseñado, túnel de compra simple pero necesita asistencia para la personalización. un "añadir al carrito" en lugar de "imprimir por nosotros" sería más simple. sin embargo, el servicio de chat es muy reactivo y permite solucionar algunas dificultades encontradas en el sitio
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Costos de envío elevados para probar dos muestras,
devolución completa y rápida a solicitud de presupuesto
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devolución completa y rápida a solicitud de presupuesto
A
Nota: 4 de 5
He hecho 2 pedidos en poco tiempo. La entrega fue rápida. Las cajas están realmente bien. Sin embargo, hubo un olvido en el segundo pedido, y un añadido de una caja no solicitada. De ahí mis 4 estrellas.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Maryetou, gracias por tomarte el tiempo de responder. ¿Puedes volver a contactarme a través del correo: [email protected] para saber de qué olvido se trata? Gracias de antemano. Cordialmente,
A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con mi pedido, pero estaba muy mal embalado, así que tengo 6 cajas que llegaron agujereadas. Eso representa aún el 10% de mi pedido...
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A
Nota: 4 de 5
Muy contenta con mis cajas
Entrega perfecta
Paquete completo
Recomiendo sin problema
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Entrega perfecta
Paquete completo
Recomiendo sin problema
A
Nota: 4 de 5
Bonito sitio bien hecho y eficaz
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A
Nota: 4 de 5
Buena navegación en su sitio.
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A
Nota: 4 de 5
Plazo rápido, productos variados y de calidad. Me hubiera gustado que las simulaciones para crear y posicionar etiquetas autoadhesivas fueran más comprensibles... Así que fui a pedir mis etiquetas a otro lado.
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A
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente reactivo, envío de muestras posible y productos de calidad. Pequeño inconveniente con los gastos de envío un poco elevados
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, un solo inconveniente: las muestras cuestan un poco caro... alrededor de 10 € en total para recibir mi caja.
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio en general. merecería ser un poco más simple y tener menos cosas a cargo
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A
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio no fue fácil. Pero siempre hemos tenido un buen retorno de Christelle Dellandrea, quien se esforzó por ayudarnos a usar el software de personalización que no es realmente claro en su uso. Sin embargo, la entrega y el embalaje fueron impecables. Gracias
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Liv, gracias por tu mensaje. Estoy encantada de que las cajas te gusten. Ten la seguridad de que estamos trabajando en la mejora de nuestro software y que estoy a tu disposición si necesitas ayuda para los próximos pedidos. ¡Buen día! Christelle.
A
Nota: 4 de 5
el sitio está bien hecho y es fácil de manejar
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A
Nota: 2 de 5
Sitio y entrega por UPS convenientes, pero no estoy satisfecha con el contenido. Había pedido 5 cajas con tapa de color BURDEOS. De hecho, recibí 6 cajas, 5 con tapa de color MARRÓN y solo una con tapa de color BURDEOS.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Claire, Tras tu mensaje, acabo de solicitar a nuestro taller que te reenvíen las 5 tapas en color burdeos, deberías recibirlas a finales de semana. De hecho, en caso de error, es conveniente que nos contactes por teléfono o correo electrónico para que podamos resolver la situación lo más rápido posible. Gracias por tu comprensión.
A
Nota: 4 de 5
muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Sitio genial. Lástima que no se pueda hacer una impresión por ambos lados de la caja!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Cecile,
Te confirmo que puedes realizar la impresión de varias caras de la caja seleccionando "todas las caras" en la parte de "impresión".
No dudes en volver a contactarnos si es necesario.
Cordialmente,
Te confirmo que puedes realizar la impresión de varias caras de la caja seleccionando "todas las caras" en la parte de "impresión".
No dudes en volver a contactarnos si es necesario.
Cordialmente,
A
Nota: 4 de 5
R.A.S -
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A
Nota: 4 de 5
Bien, probablemente volveré a comprar aquí.
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A
Nota: 4 de 5
Plazos respetados, calidad correcta con pequeños errores que afortunadamente no impactaron mucho en el resultado final, ejemplares adicionales en caso de que son apreciables.
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A
Nota: 4 de 5
Buena calidad y fácil de montar
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A
Nota: 4 de 5
A veces un poco lento para cargar las páginas y herramientas de visualización. Poca elección de color
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A
Nota: 4 de 5
Falta en el embalaje un manual de montaje.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Isabelle,
Todos los manuales de montaje de nuestras cajas están disponibles en nuestro sitio en forma de videos.
Solo tienes que ir a la ficha de la caja en cuestión y hacer clic en el ícono de la cámara (sobre la foto de la caja) para ver el video.
No dudes en volver a contactarnos si es necesario. ¡Buen día!
Todos los manuales de montaje de nuestras cajas están disponibles en nuestro sitio en forma de videos.
Solo tienes que ir a la ficha de la caja en cuestión y hacer clic en el ícono de la cámara (sobre la foto de la caja) para ver el video.
No dudes en volver a contactarnos si es necesario. ¡Buen día!
A
Nota: 2 de 5
La entrega no es conforme, recibimos una cinta impresa cuando queríamos una cinta lisa!
Dicen envío gratuito a partir de 95 euros, ¡y te cobran 20 euros de envío!
No, no es perfecto
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Dicen envío gratuito a partir de 95 euros, ¡y te cobran 20 euros de envío!
No, no es perfecto
Respuesta de Selfpackaging
Hola Tony,
La cinta corresponde bien a la que has pedido, simplemente hubo un error en el sitio que no mostraba las vistas previas de todas las cintas. Te confirmo que acabamos de solucionar este error y que las cintas aparecen correctamente ahora. Te contactaré en privado para el envío de una nueva cinta.
En cuanto a los gastos de envío, la gratuidad se aplica bajo ciertas condiciones, especialmente la de elegir un punto de recogida como destinatario. Al haber solicitado una entrega directa a tu dirección, la gratuidad no se aplicaba a tu pedido. Puedes leer las condiciones a través de este enlace: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes.
Cordialmente,
La cinta corresponde bien a la que has pedido, simplemente hubo un error en el sitio que no mostraba las vistas previas de todas las cintas. Te confirmo que acabamos de solucionar este error y que las cintas aparecen correctamente ahora. Te contactaré en privado para el envío de una nueva cinta.
En cuanto a los gastos de envío, la gratuidad se aplica bajo ciertas condiciones, especialmente la de elegir un punto de recogida como destinatario. Al haber solicitado una entrega directa a tu dirección, la gratuidad no se aplicaba a tu pedido. Puedes leer las condiciones a través de este enlace: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes.
Cordialmente,
A
Nota: 4 de 5
Pedido realizado fácilmente y entregado rápidamente.
Embalaje cuidado.
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Embalaje cuidado.
A
Nota: 4 de 5
¡No había entendido que teníamos que montarlo todo nosotros mismos! Tal vez una nota explicativa dentro no estaría de más!!!!
A pesar de todo, está bien.....
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A pesar de todo, está bien.....
Respuesta de Selfpackaging
Hola Pascale, los videos de montaje de cada una de nuestras cajas están disponibles en nuestro sitio. Solo tienes que ir a la ficha de cada modelo elegido y hacer clic en el ícono de la cámara (sobre la foto de la caja). No dudes en volver a contactarnos si es necesario.
A
Nota: 4 de 5
Gama muy rica, desde lo más simple hasta lo muy sofisticado. Quizás falte un manual de plegado cuando es un poco complejo. Y, por lo tanto, entregado con un poco de sobra para el derecho al error :-)
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A
Nota: 4 de 5
LÁSTIMA QUE NO HAYA MÁS OPCIONES DE COLOR DE CAJAS
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A
Nota: 4 de 5
Sitio muy bien hecho, fácil de navegar y entender. Artículos propuestos muy interesantes, los precios son un poco caros para las pequeñas cantidades, para una empresa que comienza, es un poco difícil pagar estos precios, ya que no se puede bloquear tesorería en una gran cantidad de cajas. Entrega rápida y gracias por las cajas adicionales, un verdadero plus, porque a veces las cajas se rompen por los lados cuando las cierras y es una pena.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio fiable
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A
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos y sitio fácil de acceder
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