Opiniones de clientes de Selfpackaging

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 658 opiniones publicadas
5 2 039 77% 4 396 15% 3 120 5% 2 50 2% 1 53 2%

Resumen de las opiniones

Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.

Opinión de 1 estrella

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2016
2 semanas para recibir el pedido es inadmisible sabiendo que la entrega es de pago!!!! Cajas pedidas de muy mala calidad! No recomiendo este sitio!!! He encontrado mejor en otro lugar y aún más barato!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola señora,
Entiendo su decepción, pero desafortunadamente ha sido parte de un pedido aislado que nos solicitó un producto que está temporalmente fuera de stock debido a las fiestas.
En cuanto a la calidad del cartón microcanal, es la mejor disponible en el mercado.
Estoy a su disposición para discutirlo y le ofrezco un -10% en su próximo pedido si me contacta a [email protected]
Atentamente,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2016
Recibí el pedido el 24 de diciembre, así que un poco tarde
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Respuesta de Selfpackaging
Hola señor, lamento que haya tenido que lidiar con ese maldito punto UPS cerrado sin que se nos avisara! Espero que la calidad de mi atención al cliente y mi sentido comercial le motive a volver a hacer un pedido con nosotros. Le ofreceré un mejor precio que el que podrá ver en el sitio web. Atentamente, Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2016
No es serio. Pedí la entrega en un punto de recogida, pero selfpackaging no había escrito mi nombre en el paquete, por lo que la tienda de recogida se negó a dármelo en un primer momento. Solo lo recuperé después de una larga disputa. Además, nunca recibí notificación ni por correo ni por teléfono para informarme que el paquete había llegado. Si no hubiera mirado por mí mismo en el seguimiento de ups, mi pedido podría haber regresado al remitente una vez pasado el plazo. Está muy mal organizado.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola señora,
Como puede ver en su ficha de cliente, se llama "Nombre Apellidos", es decir, "Prénom Noms" en español... Se registró durante una promoción que habíamos configurado mal. Para compensarlo, puede contactarme en la dirección [email protected] y le enviaré un cupón de descuento para su próximo pedido... y actualizaré su nombre y apellido.
Atentamente,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2016
Pedido no recibido.
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Respuesta de Selfpackaging
Su pedido le está esperando. aquí está el número de seguimiento de UPS 1za5e5706849581867
cordialmente,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2016
Hice un pedido, en lugar de recibir 15 cajas, recibí una muestra, aunque había especificado 15 cajas, así que pagué por una muestra, ¡así que eso es! Espero que se solucione rápidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2016
No he recibido la muestra que había pedido. Hice una reclamación para recibir la muestra y el servicio postventa aún no me ha respondido, ya han pasado 3 días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2016
Muy contento con el material, pero el envío fue deplorable, ¡era mucho mejor cuando el material llegaba a la persona que lo pidió! (vergonzoso como servicio)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2016
Me gusta mucho el sitio y las posibilidades ofrecidas, lástima que mi pedido no sea conforme...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2015
La muestra pedida no es la recibida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2015
Interesante pero no lo suficientemente preciso en la descripción del producto. Decepcionada a la recepción de las cajas. Demasiados intercambios y confusión para la facturación.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2015
son cajas para un libro de fotos, ¿estás bromeando? Quizás estas cajas ni siquiera sirven para poner mis viejas calcetas. Realmente es un engaño.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2015
había pedido muestras de cajas de diferentes materiales, y recibí lo que deseaba. Pero, por otro lado, también había solicitado muestras de etiquetas (plata & dorado) que no fueron entregadas en mi paquete aunque aparecen en el albarán y el pedido. Lástima.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2015
Para una empresa de embalaje, enviarme mi pedido entre dos trozos de cartón pegados no es profesional en absoluto.
Opinión traducida
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