Opiniones de clientes de Selfpackaging

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 658 opiniones publicadas
5 2 039 77% 4 396 15% 3 120 5% 2 50 2% 1 53 2%

Resumen de las opiniones

Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2017
Claro y preciso.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2017
Serio, profesional
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2017
Claro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2017
buena caja pero un poco cara
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2017
Rapidez en el envío. Paquete Ok.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2017
Claro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2017
Muy buen sitio y productos. Entrega rápida. Solo que los gastos de envío son un poco altos para Francia, una pena.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2017
Un pedido llegado a tiempo con pequeños detalles, ¿qué más se puede pedir? Solo faltaría una nota con el enlace para el montaje, aunque lo encontré rápidamente.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2017
Dificultades para contactar con el servicio al cliente debido a errores internos, pero muy buen seguimiento por parte de Cécile Pouzet -> reactiva / profesional.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2017
Productos originales pero costo elevado según las cantidades. Sin seguimiento de entrega.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2017
Sitio serio, productos de muy buena calidad, recibidos bien embalados, ¡haré un pedido sin problema! Solo un pequeño inconveniente: nunca me avisaron que mi paquete había llegado a mi punto de recogida... Fui por casualidad, cuando vi que no llegaba, porque me sorprendía, y de hecho, ¡estuvo allí durante varios días!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2017
genial
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2017
Buenos productos y buena relación.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2017
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2016
Sitio agradable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2017
El sitio es muy bonito y muy fácil de usar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2016
Sitio eficaz, toma en cuenta del pedido y envío súper rápidos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2017
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2016
sitio bonito y práctico. Cambiaría el logo de los videos, me costó varias visitas antes de asociar la imagen actual con un enlace de video
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2016
Entrega rápida como se deseaba. Sin embargo, dado el peso de las cajas, el cartón que las envolvía no era suficiente... difícil de transportar cuando está rasgado.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2016
2 semanas para recibir el pedido es inadmisible sabiendo que la entrega es de pago!!!! Cajas pedidas de muy mala calidad! No recomiendo este sitio!!! He encontrado mejor en otro lugar y aún más barato!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola señora,
Entiendo su decepción, pero desafortunadamente ha sido parte de un pedido aislado que nos solicitó un producto que está temporalmente fuera de stock debido a las fiestas.
En cuanto a la calidad del cartón microcanal, es la mejor disponible en el mercado.
Estoy a su disposición para discutirlo y le ofrezco un -10% en su próximo pedido si me contacta a [email protected]
Atentamente,
Cécile
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2016
bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2016
Pedido recibido rápidamente y conforme
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2016
Producto conforme
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2016
Recibí el pedido el 24 de diciembre, así que un poco tarde
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Respuesta de Selfpackaging
Hola señor, lamento que haya tenido que lidiar con ese maldito punto UPS cerrado sin que se nos avisara! Espero que la calidad de mi atención al cliente y mi sentido comercial le motive a volver a hacer un pedido con nosotros. Le ofreceré un mejor precio que el que podrá ver en el sitio web. Atentamente, Cécile
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2016
Navegación simple y sitio estético
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2016
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2016
Muy fácil de navegar
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2016
No es serio. Pedí la entrega en un punto de recogida, pero selfpackaging no había escrito mi nombre en el paquete, por lo que la tienda de recogida se negó a dármelo en un primer momento. Solo lo recuperé después de una larga disputa. Además, nunca recibí notificación ni por correo ni por teléfono para informarme que el paquete había llegado. Si no hubiera mirado por mí mismo en el seguimiento de ups, mi pedido podría haber regresado al remitente una vez pasado el plazo. Está muy mal organizado.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola señora,
Como puede ver en su ficha de cliente, se llama "Nombre Apellidos", es decir, "Prénom Noms" en español... Se registró durante una promoción que habíamos configurado mal. Para compensarlo, puede contactarme en la dirección [email protected] y le enviaré un cupón de descuento para su próximo pedido... y actualizaré su nombre y apellido.
Atentamente,
Cécile
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2016
Buen servicio al cliente a pesar de las dificultades encontradas durante el pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2016
Buenos productos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2016
Servicio muy rápido y eficaz. Lo único que le reprocho es la calidad de las etiquetas que era media
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2016
Algunas cajas estaban rotas a su llegada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2016
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2016
Muy buena idea poner más para que podamos tener más en caso de que no logremos plegarlas correctamente desde el principio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2016
¡Sus productos son muy buenos! El único consejo es poder ser llamado durante la entrega para no hacer devolver el pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2016
bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2016
Muy bien, explicaciones claras y precisas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2016
Buen sitio, solo un pequeño comentario sobre la dirección de entrega y la dirección de facturación, no es muy claro y cuando eliges un punto de recogida de UPS se modifica automáticamente y ya no se sabe muy bien si lo que se ha ingresado es correcto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2016
Las cajas de cartón y las pegatinas son muy buenas y súper bonitas. Las cajas son muy fáciles de montar. El único inconveniente fue la entrega muy larga debido a la falta de stock de las cajas especiales de Navidad. Tuvimos que contactar varias veces al servicio al cliente para saber cómo iba la evolución de nuestro envío.
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