Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.
El paquete no fue entregado a tiempo. Tuve que devolverlo.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Lucille,
Tu pedido efectivamente fue entregado con 1 día de retraso en comparación con el plazo habitual de 7 días hábiles.
Como se indicó en tu pedido, durante este período (desde finales de noviembre con el Black Friday), te informamos que podría haber algunos retrasos en la entrega debido al gran volumen de pedidos y retrasos en el transporte.
Si necesitabas las cajas en una fecha precisa, habría sido conveniente llamar a nuestro servicio al cliente para informarlos.
Gracias por tu comprensión.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2019
¡genial!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2019
El pedido llegó a tiempo y sin daños.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Buena relación calidad-precio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Tuve que volver a llamar al servicio al cliente para la expedición del pedido a tiempo. De lo contrario, el suplemento de gastos para acelerar la entrega no habría servido de nada. Regular. Sin embargo, el servicio postventa es muy amable.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Sitio claro, pedido fácil, rapidez de entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Recepción antes de los plazos, buen acabado, cartón sólido, la pequeña atención de las semillas es muy apreciada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Perfecto 10/10
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Buenos productos pero el embalaje necesita revisión, los productos no estaban protegidos en la caja de embalaje, que además estaba dañada (rasgada en varios lugares). Algunos productos llegaron dañados.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2019
¡Gracias por los ejemplares adicionales!
Muy lindo las semillas de árbol.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2019
rápido y serio, lo recomiendo
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Navegación en el sitio bien pero el envío es muy costoso para un servicio bastante mediocre. Los puntos de recogida son raros y lejanos. Artículos muy mal protegidos en el paquete, por lo que muchos artículos llegaron muy dañados. Pude beneficiarme de un reenvío de paquete a mi domicilio gracias a una señora de un servicio postventa muy amable. Pero a pesar de mis comentarios sobre la protección de los artículos en el paquete, el segundo paquete llegó protegido de la misma manera, por lo que algunos artículos también están dañados. Pero no me ofrecieron nada para compensarme...
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Producto conforme.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
rápido, eficaz, de buena calidad y muy bien pensado!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2019
Bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
¡Estaré dispuesto a esperar unos días más!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Simple y claro.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Todo es perfecto, aunque creo que los gastos de envío son muy altos. Es una pena que los gastos de envío no sean gratuitos para las cajas. De lo contrario, entrega muy rápida, las cajas son súper bonitas y gracias por el pequeño regalo :)
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
¡el servicio es excelente!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Servicio: ¡genial y rápido!
Producto: ¡IMPECABLE!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Entrega rápida y perfecta como siempre. También me gusta mucho la iniciativa de Self Packaging para comprometerse con la protección del medio ambiente. Bravo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
El sitio es muy bueno, legible, etc., gracias también por las 2 cajas complementarias para conocer el plegado. El único inconveniente es que hubo algunos problemas con UPS para la entrega. ¡Pero pronto volveré a pedir nuevas cajas a través de su sitio! ¡Gracias de nuevo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2019
¡Muy bien!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2019
Bien hecho, es simple de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2019
Muy serio, entrega a tiempo y en un embalaje adecuado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Perfecto, ¡muchas gracias!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2019
Información engañosa por teléfono
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Geneviève,
Nos sorprende leer tu comentario y no entendemos a qué información te refieres. No dudes en hacérnoslo saber para que podamos entenderlo.
Cordialmente,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2019
muy satisfecha, recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2019
¡Excelente! ¡Envío rápido y cuidado!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2019
Nada que decir, todo fue correcto desde el pedido en el sitio hasta la entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/10/2019
como siempre, nunca estoy decepcionada
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2019
La circulación en el sitio es muy fácil y muy agradable. La entrega se realizó dentro de los plazos propuestos. Tuve que llamar para una pequeña consulta sobre los gastos de envío. Fui muy bien recibido y bien informado.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2019
¡Super reactividad para nuestra solicitud urgente! ¡Gracias!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2019
¡Muy bien!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/10/2019
incoherencias en el módulo de tarifas que pueden inducir a error
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/10/2019
¡Rápido como siempre! ¡Excelente servicio! ¡Gracias!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2019
Muy satisfecha, relación con el cliente perfecta, atenta y profesional. Calidad de los embalajes impecable. ¡Recomiendo!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/10/2019
muestras conformes y entrega rápida
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