Opiniones de clientes de Selfpackaging

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 658 opiniones publicadas
5 2 039 77% 4 396 15% 3 120 5% 2 50 2% 1 53 2%

Resumen de las opiniones

Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2018
El sitio está muy bien, el único inconveniente es el precio de la entrega. SelfPackaging proporciona algunos ejemplares adicionales en caso de problemas en el montaje
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2018
El sitio está bien hecho, funcional, pero poco preciso, sería bueno informar al cliente sobre la calidad y el grosor de los materiales utilizados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2018
Los gastos de envío son demasiado caros. No hay envío gratuito para ciertos productos.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2018
el producto muy bien pero el envío por ups deplorable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2018
el sitio está bien hecho, práctico y claro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2018
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2018
Productos recibidos rápidamente y que corresponden a la descripción. Buena calidad.
Gastos de envío elevados en relación al precio del producto, lo que aumenta considerablemente el costo unitario.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2018
bien, rápido, decepcionado con el embalaje de las pequeñas cajas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2018
kekek
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2018
Escandaloso tratamiento de mi pedido.
Me avisan en el último momento que la impresión de mis cajas ya no es posible, no responden a mi solicitud de reembolso... tener que encontrar una solución de urgencia, ¡una catástrofe!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Aude,
Estoy a la espera de su información bancaria para proceder al reembolso. Lamentamos el inconveniente encontrado con su pedido.
Atentamente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2018
Carrito constituido el día anterior con una promoción en los artículos. Carrito validado al día siguiente, la promoción había expirado. Me hubiera gustado saberlo antes, lo habría validado el mismo día...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2018
Entrega un poco larga pero material conforme a mis expectativas, cajas sólidas y bonitas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2018
¡Genial!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2018
Una gran variedad y envío rápido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2018
Nada que decir
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2018
plazos y seguimientos así como una comunicación espantosa, ningún respeto por las solicitudes ni por la urgencia mencionada, además entrega nuevamente con daños, tengo fotos que lo respaldan, más anotado en el recibo del repartidor!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Jérôme,
Lamento saber que el paquete fue dañado durante la entrega. Le invito a contactarnos a [email protected] para encontrar una solución a su problema. Sepa que hacemos todo lo posible para que sus pedidos salgan en las mejores condiciones y en los mejores plazos posibles.
Saludos cordiales.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2018
Bien organizado
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2018
Las cajas llegaron blancas cuando el pedido era de cajas impresas!!!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Graciela,
Nos disculpamos por el error cometido en su pedido. Como se mencionó en nuestra conversación telefónica en los últimos días, le enviaremos el pedido tal como lo solicitó.
Cordialmente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2018
Los pedidos son conformes a mi solicitud pero no he recibido la muestra solicitada que, sin embargo, me fue facturada por más de 3€.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2018
Facilidad para realizar mi pedido que corresponde totalmente a mi búsqueda. Fui muy bien informada sobre el seguimiento y la entrega del artículo pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2018
Conforme a la descripción, plegado muy simple
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2018
El precio es atractivo pero el costo de la entrega es simplemente exorbitante, por el precio se podría esperar un embalaje de lujo pero lejos de eso, una simple caja, ningún refuerzo, y nada protege el pedido. Mi caja llegó completamente dañada, tuve la suerte de que la mercancía estuviera en buen estado. Así que el servicio debe revisarse o bajar los precios!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Rozenn,
Le agradezco su opinión sobre nuestra oferta y la entrega. Intentamos ofrecerle un servicio de entrega (UPS) al mejor precio. Su comentario servirá para mejorar.
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2018
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2018
Perfecto en cuanto a la entrega. Los productos son realmente de calidad pero el sitio es mucho, mucho demasiado lento. 45 minutos de navegación entre los productos. Es realmente una pena, porque estuve a punto de irme solo por eso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2018
muy serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2018
entrega rápida, artículo fiel a mi pedido, sin embargo, un pequeño esquema para el montaje rápido incluido en la entrega sería muy útil!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Virginie,
Disponemos de videos de montaje directamente en la ficha del producto ;)
Cordialmente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2018
El sitio está bien hecho, claro, preciso, lo que permite hacer pedidos muy fácilmente. La entrega es bastante rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Rápido y conforme a mis expectativas. Volveré a comprar con ellos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2018
Entrega rápida y conforme, pero no he podido obtener el reembolso de uno de mis pedidos y algunas partes del sitio y de los correos no están en mi idioma.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2018
Sitio bien hecho, fácil de usar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2018
Las cajas son muy buenas y conformes a mi pedido, pero las etiquetas debían ser redondas y son cuadradas... una pena
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Agathe,
Lamento el inconveniente respecto a las etiquetas, ¿puedes contactarme a [email protected] indicándome el número de pedido?
Te deseo un buen día.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2018
No muy sólido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2018
Muy decepcionado con este sitio. El producto esperado no es como se esperaba y por dos productos de apenas 3€ ¡17€ más de gastos de envío!!! ¡Y con un tiempo de entrega muy largo! ¡Realmente no lo recomiendo!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Claudia,
Entiendo tu sentimiento, sin embargo, al mirar más de cerca tu factura, en realidad son 10€ de gastos de envío para tu pedido. Trabajamos en flujo continuo y lamentamos haber tenido una ruptura de stock para este producto.
Para compensarte, te asignaremos un código de descuento si nos contactas a [email protected].
Esperando tu respuesta.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2018
Práctica
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2018
Desafortunadamente no estoy en condiciones de apreciar nada porque no he recibido mi pedido.
A pesar de los mensajes y llamadas no he recibido nada.
UPS afirma haber dejado mi paquete en el Ayuntamiento (¿de verdad?? ¿En qué honor??) Sin embargo, el Ayuntamiento de mi pueblo no tiene nada por la simple y buena razón de que estaba excepcionalmente cerrado porque el personal estaba en formación. Tomé una foto del cartel en la puerta.
Tengo 200€ en la naturaleza y no aprecio nada!!!!
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Kare,
He abierto una investigación con UPS que me certifica haber entregado el producto, al acceder al sitio de UPS e introducir el número de seguimiento 1ZA5E5706868424250 puedes comprobar que la entrega se ha realizado.
Te invito a escribirme a salut@selfpackaging para encontrar una solución con el transportista UPS.
Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2018
El sitio es claro y los productos están bien descritos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/03/2018
no especificas xl
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Audélie,
Por el momento solo ofrecemos la talla M, ya que corresponde a una talla estándar de botella de vino. Sin embargo, no estamos cerrados a la idea de ofrecer otras tallas en el futuro.
Tu comentario será transmitido a nuestro servicio de marketing.
Cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2018
Entrega muy cara (y el mínimo para tenerla gratis también es caro...)
Sin embargo, producto de muy buena calidad, me enviaron la cinta para montar mi pack (puede parecer tonto pero no era
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Respuesta de Selfpackaging
obligatorio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2018
así que super atención de su parte), también proporcionaron 2-3 packs y 5-6 etiquetas más de lo que había pedido por si acaso hubiera errores.
En general, nada que decir, lo recomiendo pero no para presupuestos mínimos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Muy satisfecha con mi pedido. Producto conforme. Conmovida por la delicada atención de darme 2 ejemplares adicionales por si acaso.... (cartón para montar uno mismo)
Opinión traducida
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