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Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar
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Opiniones de clientes de Selfpackaging
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 658 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Selfpackaging ofrece productos con buena calidad y variedad, destacando cajas bien hechas, fáciles de montar y con detalles como manuales o materiales adicionales que facilitan el diseño. La entrega es rápida y fiable, con pedidos que llegan a tiempo y envíos que suelen ser puntuales, acompañados de gestos como regalos o detalles que añaden valor. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas, resoluciones ágiles ante incidencias y comunicación clara para acompañar la compra.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
Las cajas están bien, pero el sitio induce a error, en la página de las cajas que compro, está marcado que a partir de 95€, el envío es gratuito... Pero no, eso no se aplica a esas cajas.
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A
Nota: 4 de 5
¡A veces un poco caro para algunos artículos! entrega rápida y productos conformes al pedido.
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A
Nota: 3 de 5
la descripción de artículos debe mejorarse para no decepcionarse al recibir el artículo
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A
Nota: 4 de 5
en mi último pedido, el embalaje para la entrega estaba perfecto.
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A
Nota: 3 de 5
calidad satisfactoria de la caja pero error de tamaño al enviar. Tamaño XL enviado y no L
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A
Nota: 4 de 5
Bien, ningún problema que señalar.
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A
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente y sitio lúdico
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A
Nota: 4 de 5
Nada que señalar, envío rápido
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A
Nota: 4 de 5
Hace años que pido cajas para mis 2 actividades artesanales. El sitio está muy bien hecho, muy claro, fácil de navegar. El único inconveniente para mí es la elección de la entrega, siempre es imposible seleccionar los puntos de recogida más cercanos a mi casa y, por lo tanto, tengo que hacer kilómetros para recoger mi pedido. Por ese lado, podría mejorarse, pero por lo demás, ¡nada que decir!
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre el sitio en sí, la navegación es fluida.
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A
Nota: 3 de 5
Bonitos productos, bonita presentación, pero es una pena que las muestras sean limitadas.
Y también es una pena que hayan llegado en mal estado, todos abollados :(
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Y también es una pena que hayan llegado en mal estado, todos abollados :(
A
Nota: 4 de 5
¡perfecto! ¡Rápido, conforme a la solicitud! ¡Recomiendo sin dudar!
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 1 de 5
Mala comunicación sobre el producto, especialmente en relación con las fotos que son insuficientes
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Respuesta de Selfpackaging
Hola, Primero, lamento que no esté completamente satisfecho con nuestros servicios. Sus comentarios y sugerencias son bienvenidos para ayudarnos a mejorar la calidad de nuestros servicios. ¿Puede detallar el problema encontrado con respecto a las fotos? Gracias por su respuesta. Atentamente,
A
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho este sitio donde hay una gran variedad de cajas. Quizás proponer más embalajes compostables con diferentes tonos pastel.
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A
Nota: 4 de 5
He estado pidiendo durante varios años y en general estoy satisfecha. Solo encuentro que en mi último pedido las marcas de plegado de algunas cajas son peores que de costumbre y que algunas cajas están mal cortadas, en particular las cajas de pizza. Tuve que recortar algunas lengüetas yo misma, lo que hace perder tiempo.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega excelente y rápida
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A
Nota: 4 de 5
Creo que la entrega fue muy rápida, paquete bien acondicionado. Ustedes son de un profesionalismo ejemplar porque añadir artículos anticipando los abismos no muchas empresas se toman la molestia de hacerlo. Gracias
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A
Nota: 3 de 5
Regular, una experiencia correcta pero algunos servicios están a mejorar. En particular, la navegación en el sitio que no es intuitiva y la entrega a través de UPS que fue un verdadero desastre!!!! 3 días de retraso. Tuve que ir yo mismo a buscar mi paquete en un almacén de UPS porque los repartidores no pudieron entregármelo. Recibí mensajes de ausencia cuando estuve en casa todo el día! ¡Es una pena!
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A
Nota: 4 de 5
La navegación no es mala pero el sitio en sí es un poco exigente en recursos, lo que no lo hace necesariamente muy fácil de manejar a veces. Sin embargo, los productos son claros, la presentación es buena y las opciones comprensibles.
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A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
Cumple con el plazo
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A
Nota: 1 de 5
No hay forma de verificar mi pedido después de recibirlo. El producto recibido parece de mucho menor calidad que la imagen del sitio. Las imágenes hacen creer que las cajas se sostienen gracias a un cordel, pero todo debe ensamblarse con una pistola de pegamento...
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Denny, las confirmaciones de pedidos se envían automáticamente por correo electrónico. Es posible que también lleguen a su carpeta de spam. En cada ficha de nuestras cajas, está claramente indicado cuáles son los utensilios necesarios para su montaje. Para esta caja, la descripción debajo del título indica claramente que es necesario contar con una pistola de pegamento para montarla. Además, ponemos a disposición los videos de montaje de las cajas (icono de cámara sobre la foto principal) para que pueda realizar el montaje y darse cuenta de las manipulaciones a realizar. No dude en volver a contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario. Atentamente. Selfpackaging.
A
Nota: 4 de 5
recibido a tiempo. nada que decir
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A
Nota: 4 de 5
Hola, Pequeña observación, no sobre la calidad de los productos, sino sobre el embalaje de los productos. Pedimos productos de cartón que no están suficientemente protegidos y acolchados, por lo que los resultados son que las esquinas están dobladas. Lástima, ya que después los plegados son más complicados y con un resultado menos bonito. Gracias
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A
Nota: 4 de 5
Un poco de confusión con las páginas del sitio para devoluciones, de lo contrario bastante fiel a las imágenes.
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A
Nota: 3 de 5
cartón y productos dañados no utilizables producto de muestra demasiado caro
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Elise, gracias por tu comentario. En caso de deterioro de los empaques durante su transporte, es necesario que nos envíes un correo electrónico informándonos con las fotos correspondientes para que podamos enviarte nuevos. Por otro lado, el precio de las muestras te será reembolsado en forma de un cupón de descuento válido por 1 año en nuestro sitio. Te contactaré paralelamente para que me envíes fotos de las muestras recibidas. Cordialmente. Christelle.
A
Nota: 4 de 5
Correcto
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A
Nota: 3 de 5
Poco ergonómico para crear el visual con impresión. Sistema aún no perfeccionado e impreciso
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A
Nota: 4 de 5
Las cajas son simpáticas, la relación calidad-precio también.
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre el pedido en sí, pero el servicio de entrega deja mucho que desear. Pedido que tuve que ir a recoger a un punto de recogida cuando había solicitado que me lo entregaran, y me quedé en casa todo el día para recibir la entrega. El repartidor ni siquiera se dignó a sonar/llamar.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí una muestra en el color VERDE CÉSPED y recibí una muestra ROJA. Cuando hice la reclamación por correo electrónico, la respuesta fue que las muestras se enviaban en el color que estaba en stock y "que puede ser de cualquier color" (sic). En ese caso, ¿por qué ofrecer una opción de colores al momento de hacer el pedido? Mientras que pedía en mi correo de reclamación que me enviaran una muestra VERDE, me respondieron: "Lo siento, pero no podremos enviarte esta muestra en rojo".
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A
Nota: 3 de 5
Muy buen producto, marcado muy limpio pero los plazos de entrega no se han respetado.
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A
Nota: 4 de 5
Bien hecho
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A
Nota: 4 de 5
Bien, ningún problema.
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A
Nota: 4 de 5
atención, no se puede hacer un pedido en ciertos navegadores, esto debería especificarse en el carrito
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A
Nota: 4 de 5
Envío en los plazos, cuidado y rápido.
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A
Nota: 3 de 5
La dirección en la etiqueta estaba incompleta y el repartidor de UPS no siendo muy inteligente tuve que llamar a la oficina local de UPS para ser entregado en casa...
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A
Nota: 4 de 5
Me gustan mucho los productos, son de muy buena calidad.
El embalaje del pedido es ligero, todo llega suelto pero como hay algunas piezas adicionales está bien. Pero es un estrés cada vez al recibir los pedidos.
El servicio al cliente es reactivo en caso de problemas.
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El embalaje del pedido es ligero, todo llega suelto pero como hay algunas piezas adicionales está bien. Pero es un estrés cada vez al recibir los pedidos.
El servicio al cliente es reactivo en caso de problemas.