Opiniones de clientes de Selfpackaging

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 704 opiniones publicadas
5 2 079 77% 4 399 15% 3 120 4% 2 51 2% 1 55 2%

Resumen de las opiniones

Selfpackaging ofrece envíos rápidos y cumplimiento de plazos, con productos descritos y entregados conforme a lo solicitado, y una presentación cuidada de los elementos. Las cajas destacan por su robustez, buen diseño y facilidad de montaje, con ejemplos como materiales impresos bien presentados y empaques fuertes que protegen los contenidos. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo continuo por teléfono y online, reforzando la satisfacción general y la confianza para futuras compras. También se mencionan muestras útiles y detalles añadidos que mejoran la experiencia, como cantidades extra para evitar errores y entregas confiables para mantener la continuidad del negocio.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2016
No es serio. Pedí la entrega en un punto de recogida, pero selfpackaging no había escrito mi nombre en el paquete, por lo que la tienda de recogida se negó a dármelo en un primer momento. Solo lo recuperé después de una larga disputa. Además, nunca recibí notificación ni por correo ni por teléfono para informarme que el paquete había llegado. Si no hubiera mirado por mí mismo en el seguimiento de ups, mi pedido podría haber regresado al remitente una vez pasado el plazo. Está muy mal organizado.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola señora,
Como puede ver en su ficha de cliente, se llama "Nombre Apellidos", es decir, "Prénom Noms" en español... Se registró durante una promoción que habíamos configurado mal. Para compensarlo, puede contactarme en la dirección [email protected] y le enviaré un cupón de descuento para su próximo pedido... y actualizaré su nombre y apellido.
Atentamente,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2016
Aún no he recibido mi pedido, el enlace de seguimiento del pedido no funciona, contacté al servicio al cliente para saber dónde está mi pedido y no he recibido respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2016
Tres semanas de espera para informarme que no pueden fabricar el producto pedido debido a un error de producción. Producto de reemplazo satisfactorio y de buena calidad. Decepcionado de no haber podido obtener el producto deseado a pesar de mi solicitud telefónica (cantidad demasiado baja).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/09/2016
MUY BIEN PERO MUY LENTO
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2016
Pedido no recibido.
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Respuesta de Selfpackaging
Su pedido le está esperando. aquí está el número de seguimiento de UPS 1za5e5706849581867
cordialmente,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2016
Embalaje mal dimensionado y extremadamente dañado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/08/2016
Cometí un error en el pedido. Así que recibí los dos pedidos. Lo cual no es grave porque me serviré del segundo. Sin embargo, para un solo paquete, tuve que pagar 2 veces los gastos de envío...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2016
Entrega no honrada a la dirección indicada, sin ningún gesto comercial después. Tuvimos que desplazarnos al punto de recogida para recuperar el pedido. Caja completamente abierta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2016
Tras la recepción de las muestras solicitadas, ningún plan de montaje para realizar las cajas fue incluido, así que abandoné la presentación de estas novedades.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2016
Hice un pedido, en lugar de recibir 15 cajas, recibí una muestra, aunque había especificado 15 cajas, así que pagué por una muestra, ¡así que eso es! Espero que se solucione rápidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2016
No he recibido la muestra que había pedido. Hice una reclamación para recibir la muestra y el servicio postventa aún no me ha respondido, ya han pasado 3 días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2016
Muy contento con el material, pero el envío fue deplorable, ¡era mucho mejor cuando el material llegaba a la persona que lo pidió! (vergonzoso como servicio)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2016
Tenía una muy buena impresión, pero la insatisfacción con el producto es tal que no volveré a pedir en el sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2016
La impresión de las etiquetas es realmente de muy mala calidad, la caja supuestamente postal tiene un cartón tan fino que no podría enviarla así. Estoy realmente decepcionada
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2016
Me gusta mucho el sitio y las posibilidades ofrecidas, lástima que mi pedido no sea conforme...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2015
Problema con el tamaño
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2015
Regular
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2015
Mis cajas llegaron casi 1 mes después del pedido y solo recibí como compensación un 20% de descuento en mi próxima compra, ¡cuando las necesitaba rápidamente para el trabajo! ¡Así que perdí dinero! Además, no hay ningún manual en el paquete para ayudar a montar las cajas difíciles. Lo mejor es que hay unidades adicionales a la cantidad solicitada en caso de error.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2015
La muestra pedida no es la recibida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2015
Recibí 4 muestras. Dos estaban impecables, gracias.
Sin embargo, en el modelo de caja y manguito, nunca recibí la parte que rodea la caja, por lo que esta no cierra. En la caja de regalo con tapa me enviaste dos bases, lo que significa que no recibí tapa y por lo tanto no puedo ensamblar la caja.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2015
Interesante pero no lo suficientemente preciso en la descripción del producto. Decepcionada a la recepción de las cajas. Demasiados intercambios y confusión para la facturación.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2015
son cajas para un libro de fotos, ¿estás bromeando? Quizás estas cajas ni siquiera sirven para poner mis viejas calcetas. Realmente es un engaño.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2015
había pedido muestras de cajas de diferentes materiales, y recibí lo que deseaba. Pero, por otro lado, también había solicitado muestras de etiquetas (plata & dorado) que no fueron entregadas en mi paquete aunque aparecen en el albarán y el pedido. Lástima.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2015
Procedimiento de pago muy complicado cuando no se pasa por el sitio web.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2015
Para una empresa de embalaje, enviarme mi pedido entre dos trozos de cartón pegados no es profesional en absoluto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2015
Está bien para el color de la tapa, pero los ángulos de la caja de abajo no se mantienen cuando el montaje está terminado, lo que hace que al quitar la tapa parezca una caja que no se sostiene. Por el precio, este producto no me conviene, una pena.
Opinión traducida
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