Selfpackaging ofrece envíos rápidos y cumplimiento de plazos, con productos descritos y entregados conforme a lo solicitado, y una presentación cuidada de los elementos. Las cajas destacan por su robustez, buen diseño y facilidad de montaje, con ejemplos como materiales impresos bien presentados y empaques fuertes que protegen los contenidos. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo continuo por teléfono y online, reforzando la satisfacción general y la confianza para futuras compras. También se mencionan muestras útiles y detalles añadidos que mejoran la experiencia, como cantidades extra para evitar errores y entregas confiables para mantener la continuidad del negocio.
Muy satisfecho, pedido confirmado, recibido rápidamente
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2019
El paquete no fue entregado a tiempo. Tuve que devolverlo.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Lucille,
Tu pedido efectivamente fue entregado con 1 día de retraso en comparación con el plazo habitual de 7 días hábiles.
Como se indicó en tu pedido, durante este período (desde finales de noviembre con el Black Friday), te informamos que podría haber algunos retrasos en la entrega debido al gran volumen de pedidos y retrasos en el transporte.
Si necesitabas las cajas en una fecha precisa, habría sido conveniente llamar a nuestro servicio al cliente para informarlos.
Gracias por tu comprensión.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2019
¡genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2019
El pedido llegó a tiempo y sin daños.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Impecable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Buena relación calidad-precio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Plazos respetados, calidad correcta con pequeños errores que afortunadamente no impactaron mucho en el resultado final, ejemplares adicionales en caso de que son apreciables.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Sitio claro, pedido fácil, rapidez de entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Recepción antes de los plazos, buen acabado, cartón sólido, la pequeña atención de las semillas es muy apreciada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Perfecto 10/10
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2019
Buena calidad y fácil de montar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2019
¡Gracias por los ejemplares adicionales!
Muy lindo las semillas de árbol.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2019
rápido y serio, lo recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2019
A veces un poco lento para cargar las páginas y herramientas de visualización. Poca elección de color
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
Falta en el embalaje un manual de montaje.
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Isabelle,
Todos los manuales de montaje de nuestras cajas están disponibles en nuestro sitio en forma de videos.
Solo tienes que ir a la ficha de la caja en cuestión y hacer clic en el ícono de la cámara (sobre la foto de la caja) para ver el video.
No dudes en volver a contactarnos si es necesario. ¡Buen día!
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Producto conforme.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
rápido, eficaz, de buena calidad y muy bien pensado!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Perfecto
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/11/2019
La entrega no es conforme, recibimos una cinta impresa cuando queríamos una cinta lisa!
Dicen envío gratuito a partir de 95 euros, ¡y te cobran 20 euros de envío!
No, no es perfecto
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Tony,
La cinta corresponde bien a la que has pedido, simplemente hubo un error en el sitio que no mostraba las vistas previas de todas las cintas. Te confirmo que acabamos de solucionar este error y que las cintas aparecen correctamente ahora. Te contactaré en privado para el envío de una nueva cinta.
En cuanto a los gastos de envío, la gratuidad se aplica bajo ciertas condiciones, especialmente la de elegir un punto de recogida como destinatario. Al haber solicitado una entrega directa a tu dirección, la gratuidad no se aplicaba a tu pedido. Puedes leer las condiciones a través de este enlace: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes.
Cordialmente,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Pedido realizado fácilmente y entregado rápidamente.
Embalaje cuidado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2019
Bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
¡Estaré dispuesto a esperar unos días más!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Simple y claro.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2019
Todo es perfecto, aunque creo que los gastos de envío son muy altos. Es una pena que los gastos de envío no sean gratuitos para las cajas. De lo contrario, entrega muy rápida, las cajas son súper bonitas y gracias por el pequeño regalo :)
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
¡el servicio es excelente!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Servicio: ¡genial y rápido!
Producto: ¡IMPECABLE!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2019
Entrega rápida y perfecta como siempre. También me gusta mucho la iniciativa de Self Packaging para comprometerse con la protección del medio ambiente. Bravo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
El sitio es muy bueno, legible, etc., gracias también por las 2 cajas complementarias para conocer el plegado. El único inconveniente es que hubo algunos problemas con UPS para la entrega. ¡Pero pronto volveré a pedir nuevas cajas a través de su sitio! ¡Gracias de nuevo!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2019
¡Muy bien!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
¡No había entendido que teníamos que montarlo todo nosotros mismos! Tal vez una nota explicativa dentro no estaría de más!!!!
A pesar de todo, está bien.....
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Pascale, los videos de montaje de cada una de nuestras cajas están disponibles en nuestro sitio. Solo tienes que ir a la ficha de cada modelo elegido y hacer clic en el ícono de la cámara (sobre la foto de la caja). No dudes en volver a contactarnos si es necesario.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2019
Bien hecho, es simple de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2019
Muy serio, entrega a tiempo y en un embalaje adecuado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Perfecto, ¡muchas gracias!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2019
Información engañosa por teléfono
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Respuesta de Selfpackaging
Hola Geneviève,
Nos sorprende leer tu comentario y no entendemos a qué información te refieres. No dudes en hacérnoslo saber para que podamos entenderlo.
Cordialmente,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Gama muy rica, desde lo más simple hasta lo muy sofisticado. Quizás falte un manual de plegado cuando es un poco complejo. Y, por lo tanto, entregado con un poco de sobra para el derecho al error :-)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2019
muy satisfecha, recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2019
LÁSTIMA QUE NO HAYA MÁS OPCIONES DE COLOR DE CAJAS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2019
Sitio muy bien hecho, fácil de navegar y entender. Artículos propuestos muy interesantes, los precios son un poco caros para las pequeñas cantidades, para una empresa que comienza, es un poco difícil pagar estos precios, ya que no se puede bloquear tesorería en una gran cantidad de cajas. Entrega rápida y gracias por las cajas adicionales, un verdadero plus, porque a veces las cajas se rompen por los lados cuando las cierras y es una pena.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2019
¡Excelente! ¡Envío rápido y cuidado!
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